ขอบคุณ HN: คุณช่วยชีวิตคนไปแล้ว 33,000 คน

• Watsi ซึ่งเริ่มต้นจาก Show HN ได้แชร์ประสบการณ์การดำเนินงานตลอด 13 ปี จนเติบโตเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรแห่งแรกของ YC (W13)
• ในช่วงแรกเติบโตอย่างรวดเร็วจากทราฟฟิกของ HN และ การลงทุนจาก Paul Graham จนองค์กรขยายตัวอย่างรวดเร็ว
• องค์กรไม่แสวงหากำไรมี แรงจูงใจของอุปสงค์ด้านการบริจาคที่อ่อนกว่า และมีโครงสร้าง product/market fit ที่ต่างจากบริษัทแสวงหากำไร
• เงินบริจาคเพิ่มขึ้นแบบเส้นตรง แต่คำขอรับการรักษาเพิ่มขึ้นแบบเอ็กซ์โปเนนเชียล จึงเกิด ความไม่สมดุลเชิงโครงสร้างของอุปสงค์และอุปทาน
• จนถึงปัจจุบันระดมทุนได้มากกว่า 20 ล้านดอลลาร์ สนับสนุนการผ่าตัด 33,241 ครั้ง และยังคงรักษา กลยุทธ์การเติบโตอย่างยั่งยืน

---

จุดเริ่มต้น: จาก Show HN สู่องค์กรไม่แสวงหากำไรแห่งแรกของ YC

• เมื่อ 13 ปีก่อน เปิดตัว Watsi.org บน Hacker News ในรูปแบบ Show HN
  • ทราฟฟิกจากชุมชนพุ่งสูงอย่างมากอยู่ราว 1 ปี จนมีความต้องการมากเสียจนลงรายชื่อผู้ป่วยได้ไม่ทัน
  • Paul Graham เห็นสิ่งนี้แล้วจึงตัดสินใจลงทุนก้อนใหญ่ครั้งแรก
• เข้าร่วมรุ่น W13 ในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไรแห่งแรกของ Y Combinator
  • หลังจากนั้นได้ผ่านทั้งการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่หลายปี

ปรัชญาการดำเนินงานช่วงแรกและวิธีลงมือทำ

• มุ่งสร้างองค์กรที่ มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และนวัตกรรมมากกว่า องค์กรไม่แสวงหากำไรแบบเดิม
  • พูดคุยกับผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ซ้ำ ๆ
  • ลงมือทำสิ่งที่ขยายสเกลไม่ได้ (do things that don’t scale)
• ผู้ก่อตั้งมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งทั้งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการดำเนินงาน

ความต่างของ Product/Market Fit ในองค์กรไม่แสวงหากำไร

• มี โครงสร้างแรงจูงใจของอุปสงค์ ที่แตกต่างจากบริษัทแสวงหากำไร
  • ผู้คนไม่ได้คิดเรื่องการบริจาคด้วยความต้องการแรงกล้าแบบเดียวกับการซื้อกาแฟหรือการเพิ่มรายได้
• เงินบริจาคเพิ่มขึ้นแบบเส้นตรงไม่ว่าความพยายามระดมทุนจะมากเพียงใด
  • ขณะที่คำขอรับการรักษาเพิ่มขึ้นแบบเอ็กซ์โปเนนเชียล

ภาวะหมดไฟของผู้ก่อตั้งและการเปลี่ยนผ่าน

• ต้องเผชิญแรงกดดันเชิงโครงสร้างระหว่างอุปสงค์กับอุปทานอย่างต่อเนื่อง
• เกิดความผิดพลาดของผู้ก่อตั้งที่นำผลงานขององค์กรไปผูกกับคุณค่าของตนเอง
  • จนเกิดความคิดว่าหากช่วยผู้ป่วยทุกคนไม่ได้ก็ถือว่าล้มเหลว
• บริษัทแสวงหากำไรในรุ่น YC เดียวกันสามารถระดมทุนได้มหาศาล
  • การเปรียบเทียบความเร็วในการเติบโตยิ่งเพิ่มแรงกดดันทางจิตใจ
• สุดท้ายหลังเกิดภาวะหมดไฟ จึงเปลี่ยนบทบาทไปอยู่ในคณะกรรมการ

การตั้งกลยุทธ์การเติบโตใหม่และผลงานปัจจุบัน

• เลือกใช้ กลยุทธ์การเติบโตที่ช้าแต่ยั่งยืน แทนการขยายตัวอย่างรวดเร็ว
• ผู้บริจาคของ Watsi ระดมทุนได้มากกว่า 20 ล้านดอลลาร์
• สนับสนุนการผ่าตัดรวมทั้งหมด 33,241 ครั้ง
• ทำให้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะสนับสนุนผู้ป่วยต่อไปในระยะยาว

คำขอบคุณต่อชุมชน

• แม้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่การเติบโตอย่างรวดเร็วและการล่มสลายเกิดขึ้นซ้ำ ๆ แต่ชุมชนยังคงสนับสนุนมาอย่างยาวนาน
• เน้นย้ำคุณค่าของชุมชนที่คอยสนับสนุนเป้าหมายสำคัญอย่างต่อเนื่อง แม้จะไม่ได้อยู่ในจุดสนใจเสมอไป
• กล่าวขอบคุณผู้ใช้ Hacker News

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• ฉันเป็นสมาชิกของ Universal Fund มาตั้งแต่ปี 2014
  ใน หน้า Impact ของ Watsi ฉันสามารถดูรูปและเรื่องราวของผู้คนที่ฉันเคยช่วยได้ เวลาที่ต้องเจอช่วงยากลำบากระหว่างทำสตาร์ทอัป ฉันจะกลับไปดูหน้านั้นเพื่อเตือนตัวเองอีกครั้งว่า ‘ทำไมงานนี้ถึงมีคุณค่า’
  พอได้เห็นว่าเงินเพียงไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนสามารถเปลี่ยนชีวิตใครบางคนได้ ก็ยิ่งตระหนักว่าการสร้าง สิ่งที่มีความหมาย นั้นสำคัญแค่ไหน ขอขอบคุณทีม Watsi
  • ฉันเพิ่งรู้ว่าตัวเองก็สมัครตั้งแต่ปี 2014 เหมือนกัน พอเห็นคอมเมนต์ของ dang ด้านล่าง ก็เลยไปค้นหา โพสต์ HN ที่ทำให้ฉันสมัครในตอนนั้น
  • พวกคุณคงไม่รู้หรอกว่าคำพูดของ aaur0 มีความหมายกับพวกเรามากแค่ไหน ขอบคุณที่ช่วยส่งต่อข่าวดีและสุขภาพที่ดีให้กับโลก
• ฉันทำงานอยู่ที่ Watsi ขอบคุณ Chase มาก :)
  ถ้าอยากรู้ว่า Watsi เป็นที่แบบไหน ลองดู โปรไฟล์ของ Philip ได้
  ตอนนี้ในบรรดาผู้บริจาครายเดือนของ Universal Fund มี 619 คนที่บริจาคต่อเนื่องมานานกว่า 10 ปี และในจำนวนนั้นหลายคนเป็นผู้อ่าน HN
  รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ หน้า Universal Fund
  • ฉันจำได้ว่าเมื่อก่อน Watsi เคยขึ้น HN ตอนนั้นเพิ่งเรียนจบและยังไม่ค่อยมีกำลัง แต่ตอนนี้ฉันบริจาคให้โปรเจกต์ของ Philip ไปแล้วทันที ขอบคุณ
  • ฉันเคยคิดว่า ถ้าสามารถทำให้ Universal Fund ทำงาน เหมือนกองทุนความมั่งคั่งแห่งชาติ ได้จะเป็นอย่างไร กล่าวคือไม่ใช้เงินที่ไหลเข้ามาทันที แต่เอาไปลงทุนแล้วใช้เฉพาะผลตอบแทนเพื่อสนับสนุน
    ตัวอย่างเช่น แทนที่จะบริจาค 100 ดอลลาร์ครั้งเดียว ก็เปลี่ยนเป็นการสร้าง UBI เดือนละ 41 เซนต์ ตอนนี้อาจดูเล็ก แต่เมื่อเวลาผ่านไปอาจกลายเป็นขนาดมหาศาลได้ เป็นแค่จินตนาการ แต่ก็เป็นไอเดียที่น่าสนใจ
• ในยุคที่ผู้ก่อตั้งส่วนใหญ่และ VC เอาแต่จดจ่อกับ วงจรกระแสฮิต ถัดไป การได้เห็นงานที่สร้างอิมแพ็กต์จริงและเปลี่ยนชีวิตผู้คนโดยตรงนั้นสร้างแรงบันดาลใจมาก
• การบริจาคครั้งใหญ่ที่สุดในชีวิตของฉันทำผ่าน Watsi ขอบคุณที่สร้างเว็บไซต์นี้ขึ้นมา
  ฉันยังชอบที่ Watsi มี API ให้ใช้งานด้วย เมื่อก่อนเคยอยากลองสร้างแอปด้วย API นั้น
  ฉันเคยคิดแอปที่กระตุ้นให้ผู้คนบริจาคให้การกุศลแทนการแจกของมือสองกันแบบรวดเร็วฟรี ๆ และอาจใช้ บริการเอสโครว์ มาช่วยแก้ปัญหาเรื่องการคืนเงินได้ ดูเหมือนว่าร้านขายของมือสองเพื่อการกุศลบางแห่งก็ใช้โมเดลคล้าย ๆ กันได้ผลอยู่แล้ว
• ฉันแทบไม่เคยคอมเมนต์ใน HN แต่ตลอดเส้นทางของ Watsi ที่ดำเนินมากว่า 10 ปีทำให้ฉันทึ่งมาก อิทธิพลที่ยั่งยืน ที่ Chase และทีมสร้างขึ้นนั้นยอดเยี่ยมจริง ๆ
• Watsi เป็น องค์กรไม่แสวงหากำไร ที่ทำสิ่งน่าทึ่งมาก
  ตอนฉันอายุ 15 และเริ่ม Hack Club ฉันได้ดู Chase พูดที่ Startup School 2013 และนั่นเป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัปสาย nonprofit
  หลังจากนั้น Chase กับ Grace ก็ตอบอีเมลและให้คำแนะนำเสมอ ต้องขอบคุณ Watsi ที่ทำให้ Hack Club เริ่มเปิดเผยข้อมูลการเงินอย่างโปร่งใส 100% ด้วย
  ผู้ก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหากำไรหลายคนมักพยายามปกป้องความสัมพันธ์ต่าง ๆ แต่ Chase และ Grace เป็น คนที่ใจกว้าง ที่สุดในโลก ขอบคุณจากใจจริง
• ท่ามกลางบรรยากาศเชิงลบในช่วงนี้ สิ่งที่ Chase ทำสำเร็จเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมที่มอบ ความหวัง ให้ผู้คน
  • Watsi สามารถส่งมอบการรักษาให้ผู้ป่วยในสภาพแวดล้อมที่ยากลำบากได้ ก็เพราะทีมที่ยอดเยี่ยมและพาร์ตเนอร์ด้านการแพทย์
• ขอแสดงความยินดีกับ Chase, Grace, Thomas และทั้งทีมสำหรับสิ่งที่ทำสำเร็จ แม้ภายในองค์กรอาจไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังทั้งหมด แต่จากภายนอกมันดูเป็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งอย่างเดียวเลย
  การบรรยายของ Chase ใน Startup School ยังคงเป็นหนึ่งในทอล์กที่ฉันชอบที่สุด และการได้ร่วมงานกันถือเป็นโชคดีมาก
  • ขอบคุณ Greg! ไม่ได้คุยกันนานเลย ขอบคุณอย่างจริงใจสำหรับความช่วยเหลือในตอนนั้น
• ฉันคิดมาตลอดเรื่องการผสานการช่วยเหลือผู้คนเข้ากับ ธุรกิจ
  บางครั้งองค์กรการกุศลมองการสนับสนุนจากภาคธุรกิจในแง่ลบ แต่ฉันกลับคิดว่าโมเดลที่บริษัทได้ การมองเห็นแบรนด์ เป็นการตอบแทนนั้นน่าจะเป็นทิศทางที่ดี
  ฉันเคยบริจาคผ่าน Watsi มาก่อน และรู้สึกว่าความร่วมมือแบบนี้น่าจะเข้ากันได้ดี
• Watsi เป็น องค์กรที่สร้างแรงบันดาลใจ จริง ๆ
  ฉันบริจาครายเดือนมาตั้งแต่สมัยเรียนปริญญาตรี และยังคงอ่านอีเมลกับเรื่องราวต่าง ๆ อยู่เสมอ ฉันชอบที่พวกเขาเลือก การเติบโตอย่างยั่งยืน แทนการโตแบบรวดเร็ว
  • การสนับสนุนรายเดือนอย่างสม่ำเสมอมีความหมายกับพวกเรามาก ขอบคุณสิ่งนี้ทำให้เราเข้าถึงผู้ป่วยได้เร็วขึ้นและขยายไปยังพื้นที่ใหม่ ๆ ได้
  • ผู้บริจาครายเดือนคือ แรงขับเคลื่อนหลัก ของ Watsi การคาดการณ์จำนวนเงินที่เข้ามาได้ในแต่ละเดือนเป็นพลังอย่างมากจริง ๆ ขอบคุณ