แจ็ก ดอร์ซีย์ ผู้ก่อตั้ง Twitter ประกาศปลดพนักงาน 4,000 คนจากการเปลี่ยนผ่านสู่ AI

 (twitter.com/jack)
2 คะแนน โดย GN⁺ 2026-02-27 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • ลดขนาดองค์กรของ Block จาก มากกว่า 10,000 คน เหลือต่ำกว่า 6,000 คน
  • การปลดพนักงานไม่ได้เกิดจากวิกฤตด้านการบริหาร โดยบริษัทยังมีการเติบโตของกำไรขั้นต้น จำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น และความสามารถในการทำกำไรดีขึ้น แต่ วิธีการทำงานกำลังเปลี่ยนไปเองจากการผสานเครื่องมืออัจฉริยะเข้ากับโครงสร้างทีมขนาดเล็กและแนวนอน
  • บริษัทประเมินว่า ผลิตภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เข้าสู่ช่วงที่ กำลังกำหนดนิยามใหม่อย่างรากฐานต่อวิธีการสร้างและดำเนินงานของบริษัท จึงเลือก ปรับโครงสร้างทันที แทนการทยอยลดคน
  • มีเหตุผลว่า การปลดพนักงานซ้ำๆ อาจบั่นทอนขวัญกำลังใจ สมาธิ และความเชื่อมั่น จึงตัดสินใจครั้งเดียวอย่างชัดเจนแล้วเริ่มต้นใหม่
  • แจ้งพนักงานทุกคนภายในวันเดียวกัน ผู้ที่ออกจากงานจะได้รับ เงินเดือน 20 สัปดาห์ + เพิ่มอีก 1 สัปดาห์ต่ออายุงานทุก 1 ปี, vesting ต่อเนื่องจนถึงสิ้นเดือนพฤษภาคม, ประกันสุขภาพ 6 เดือน, อุปกรณ์ของบริษัท และเงินช่วยเหลือ 5,000 ดอลลาร์ (ต่างประเทศใช้ตามเกณฑ์ท้องถิ่น)
  • ผู้บริหารจะรับผิดชอบขั้นสุดท้ายต่อการตัดสินใจครั้งนี้ และจะคง Slack และอีเมลไว้ช่วงหนึ่งเพื่อให้สามารถกล่าวลาได้
  • ราคาหุ้น พุ่งขึ้นมากกว่า 24% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ
    • ผลประกอบการไตรมาส 4 มี EPS 0.65 ดอลลาร์ รายได้ 6.25 พันล้านดอลลาร์ สอดคล้องกับที่ตลาดคาด และแนวโน้มทั้งปีสูงกว่าที่ตลาดคาด
    • กำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น 24% เมื่อเทียบกับปีก่อน เป็น 2.87 พันล้านดอลลาร์
    • คาดว่าค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างจากการลดพนักงานจะอยู่ที่ราว 450-500 ล้านดอลลาร์

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2026-02-27
ความคิดเห็นจาก Hacker News
  • หลังเห็นประกาศของ CEO ที่บอกว่าวันนี้เป็นการตัดสินใจที่ยากที่สุดในประวัติศาสตร์บริษัท ผมรู้สึกว่าเขากำลังเลี่ยงความรับผิดชอบต่อ การจ้างงานเกินตัว
    ผมคิดว่า CEO แบบนี้ควรถูกขึ้นบัญชีดำ เพื่อจะได้ไม่มีใครต้องไปทำงานใต้เขาอีก เรื่องแบบนี้เป็นผลจาก การบริหารที่แย่ ล้วนๆ
    • ไม่เข้าใจว่าทำไม CEO ต้องใช้ ประโยคกลวงๆ แบบนี้ด้วย “จะปลดตอนนี้หรือค่อยๆ ปลด” สำหรับพนักงานแล้วสุดท้ายก็เหมือนกันหมด
      นี่ไม่ใช่การตัดสินใจที่ยาก แต่เป็นการตัดสินใจที่ง่าย ต่างหากที่ยากจริงคือการเลือกไม่ปลดคน
    • ปฏิกิริยาแนว “ก็จ้างมาแล้วก็จ่ายเงินแล้ว มีปัญหาอะไร” ฟังดูแดกดันเกินไปหน่อย
  • สงสัยว่าการลดคนรอบนี้เกิดจาก AI จริงๆ หรือแค่กำลังเก็บกวาดธุรกิจที่ไม่ใช่แกนหลัก
    ผมมีภาพจำว่า Block เป็นบริษัทที่นอกจาก CashApp แล้ว ความพยายามส่วนใหญ่ล้มเหลว น่าจะเป็นสัญญาณว่ากำลังเข้าสู่โหมด “ประคองตัว” มากกว่า
    ที่บอกว่า AI เพิ่มผลิตภาพได้ 40% นั้นดูเว่อร์ไป และสุดท้ายคงกลายเป็นการโยน ปริมาณงานเป็นสองเท่า ให้พนักงานที่เหลือ
    • “การปลดเพราะ AI” แบบนี้จริงๆ เหมือนเป็นข้ออ้างเพื่อปกปิด การจ้างแบบไม่ยั้ง ในช่วงปี 2022~2023
      พอดอกเบี้ยขึ้น เงินทุนฟรีหายไป ก็เลยมาใช่ AI เป็นข้ออ้างในการปรับคน ผมเองเคยสมัคร Block แล้วไม่ผ่าน ตอนนี้กลับรู้สึกว่าโชคดีแล้ว
    • ผมทำงานที่ Block มาเกิน 6 ปี จากที่เห็นภายใน การประเมินนี้ก็ถูกอยู่พอสมควร
      CashApp เป็นข้อยกเว้นที่ประสบความสำเร็จ แต่ภายในจริงๆ มันเดินเหมือน สองบริษัท แยกกัน และฝั่ง CashApp ก็มีคุณภาพงานวิศวกรรมแย่กว่ามาก
    • การปลดรอบนี้ไม่ใช่แค่เพราะ AI แต่ดูเหมือนเป็นการเก็บโปรเจกต์ที่ไม่ทำกำไรซึ่งเกิดในยุค ZIRP มากกว่า
      ตอนนี้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเข้าสู่ช่วงอิ่มตัวแล้ว และนอกจาก AI ก็หา “บิ๊กฮิต” ใหม่ได้ยากขึ้น
      ปัญหาใหญ่กว่าน่าจะเป็นจำนวน งานคุณภาพสูง ที่จะลดลงต่อจากนี้
    • ผมก็ไม่ได้อยากปกป้องการปลดคน แต่การปิดโปรเจกต์ที่ล้มเหลวก็คงเลี่ยงไม่ได้ระดับหนึ่ง
      แค่ 40% มันมากเกินไป และข้อความว่า “เพราะ AI” ก็เป็นแค่ การสื่อสารที่ห่อให้ดูง่าย เท่านั้น
    • ผมก็ใช้ AI เยอะในบริษัทเทคใหญ่ และมันช่วยให้ผมทำงานวันละแค่ 1~2 ชั่วโมงก็ได้ผลลัพธ์เท่าเดิม เวลาที่เหลือเลยเอาไปทำ โปรเจกต์ส่วนตัว
  • ตอนเห็นประกาศปลดรอบนี้ ผมรู้สึกว่านี่เป็น จดหมายที่เป็นมนุษย์ที่สุด เท่าที่เคยเห็นมา
    การจ่ายเงินชดเชย การให้เหตุผลที่ชัดเจน และการสื่อสารโดยตรง ถือว่าโอเค
    • แต่จริงๆ นี่คือครั้งที่สามแล้วที่ CEO เขียนจดหมายแนวเดียวกัน วลีอย่าง “การตัดสินใจที่ยาก”, “ขอบคุณ”, “ปลดทีเดียวจบ” ถูกเอามาใช้ซ้ำ
    • “ปลดทีเดียว vs ค่อยๆ ลดคน” เป็น ทางเลือกปลอมๆ จริงๆ ใช้วิธีปล่อยให้ลดลงตามธรรมชาติก็ได้
      ไม่มีคำอธิบายเรื่องกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์หรือการโยกย้ายคน และให้ความรู้สึกว่าเอา “เพราะ AI” มาเป็นข้ออ้างเพื่อหนีความรับผิดชอบ
      บริษัทที่เก่งจริงจะช่วยคนที่ถูกปลดด้วยการ เชื่อมไปยังบริษัทอื่นหรือแยกออกไปเป็นสตาร์ทอัพ
    • คำว่า “ผมรับผิดชอบ” ฟังดูว่างเปล่า
    • ถ้าจะสรุปให้ @grok ฟัง ก็คือ “เพราะ AI บริษัทจะลดจาก 10,000 คนเหลือ 6,000 คน และ CEO บอกว่าดีกว่าปล่อยให้เลือดไหลช้าๆ ก็ปลดทีเดียวไปเลย”
      ไม่เข้าใจว่าทำไมมันถึงได้รับความนิยมขนาดนี้ หรือเป็นเพราะ ความสัมพันธ์ระหว่าง Elon กับ Jack?
  • เงินชดเชยถือว่าโอเค แต่ใน ตลาดงาน แบบตอนนี้ จะหางานใหม่ได้ใน 5 เดือนจริงหรือเปล่าก็ยังน่าสงสัย
    บริษัทมีกำไรอยู่แท้ๆ แต่ทำไมต้องปลด 40% ก็ไม่เข้าใจ เอาคนไปลองทำ ธุรกิจใหม่ ก็ยังได้แท้ๆ
    • แต่ได้ยินมาว่าในแถบ SF กลับมี การแข่งขันแย่งคนจ้างงาน ดุเดือดขึ้นเพราะกระแส AI ทำให้ความต้องการวิศวกรพุ่ง และบางทีข้อเสนอเปลี่ยนภายในวันเดียวก็มี
    • การขยายไปเป็น กลุ่มบริษัทยักษ์หลายธุรกิจ แบบบริษัทใหญ่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดี ผมคิดว่าควรโฟกัสที่ความสามารถหลักมากกว่า
    • ก็มีตรรกะแบบ “ปลดตอนนี้ดีกว่าไปปลดปีหน้าในตลาดที่แย่กว่าเดิม” เหมือนกัน การค่อยๆ ปลดทุกปีเป็นวิธีที่ขี้ขลาด
    • ตอนนี้ดอกเบี้ยสูง การคง โปรเจกต์ทดลองภายในบริษัท ไว้มีต้นทุนสูงกว่ามาก
    • โครงสร้างที่ CEO มองพนักงานเป็นแค่ ตัวเลข ทำให้เหมือนสูญเสียความเห็นอกเห็นใจไป ไม่มีมนุษย์คนไหนเข้าใจอารมณ์ของคน 4,000 คนพร้อมกันได้ สุดท้ายเลยต้องตัดสินใจแบบ นามธรรม
  • ราคาหุ้น Block จาก 273 ดอลลาร์ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 ตอนนี้อยู่ราว 54 ดอลลาร์
    ถ้าเทียบกับ S&P 500 ที่ขึ้น 200% ในช่วงเดียวกัน ก็ยากจะเชื่อคำพูดที่ว่า “บริษัทไปได้ดีแต่ปลดเพราะ AI”
    • ถ้าดูผลประกอบการไตรมาส 4 จริงๆ รายได้อยู่ที่ 6.3 พันล้านดอลลาร์ แต่กำไรสุทธิลดฮวบเพราะ ขาดทุนจาก Bitcoin
    • การที่บอร์ดปล่อยให้สถานการณ์แบบนี้เกิดขึ้นเฉยๆ ดูเป็น ความล้มเหลวด้านธรรมาภิบาล
    • AI กำลังทำหน้าที่เป็น แพะรับบาป ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
    • ปี 2021 เป็นฟองสบู่จาก ZIRP และคงยากที่จะได้เห็นราคาหุ้นแบบยุคนั้นอีก
  • ใครก็ตามที่เคยทำงานในเทคใหญ่จะรู้ว่าเกินครึ่งหนึ่งทำงานที่แทบจะ ไม่จำเป็น อยู่แล้ว
    กรณีที่ Musk บริหาร Twitter ด้วยคนแค่ 5% ยิ่งทำให้มุมมองนี้ชัดขึ้น
    ตอนนี้พอมี AI การปลดคนก็เลยดูเหมือนเป็น “การปรับเชิงกลยุทธ์”
    ผมเองก็ถูกปลดมาครบ 1 ปีแล้ว และรู้สึกว่าโอกาสจะกลับไปทำงานแบบ W2 อีกคงน้อย
    • แต่ความจริง Twitter ลดจาก 8,000 คนเหลือ 1,500 คน และตอนนี้อยู่ราว 2,800 คน 5% ถือว่าเกินจริง
    • X เองก็ยังไม่ชัดว่าจะ ทำกำไร ได้จริงไหม ดำเนินงานต่อได้ก็จริง แต่ด้วยรายได้โฆษณาและจำนวนผู้ใช้ที่ลดลง มันยังไม่ใช่ ธุรกิจที่ยั่งยืน
      เรื่องเล่าว่า “เพราะ AI” เป็นอะไรที่บริษัทที่ล้มเหลวหยิบมาใช้ได้ดี
    • ถ้ามีคนถามว่า “ตอนนี้ทำอะไรอยู่” ก็คงตอบได้แค่ว่ากำลังหาทิศทางใหม่อยู่
    • พูดตามตรง ตอนนี้ Twitter กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ แย่ลงมาก Musk ไม่ได้สร้างสรรค์ และทั้ง Tesla กับ xAI ก็ดูถดถอยลงเรื่อยๆ
  • CEO บอกว่า “AI และทีมขนาดเล็กกำลังสร้างวิธีทำงานแบบใหม่” ซึ่งฟังดูเหมือนเป็นการประกาศ ทุ่มสุดตัวกับ AI ไปแล้ว
    แต่ก็ยังถือว่าเป็นความพยายามที่มีความเป็นมนุษย์ที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้บอกลากัน
    • ต่อให้ AI ไม่ใช่เหตุผลจริง โครงสร้างแบบ ทีมเล็ก ก็เคลื่อนที่ได้เร็วกว่าแน่นอน
      ขนาดสตาร์ทอัพ 10~50 คนก็ทำงานได้เพียงพออยู่แล้ว 10,000 คนถือว่าเยอะเกินไป
    • ในที่ประชุมผู้ถือหุ้นอาจมีการเปิดเผยรายละเอียดการลดคนรายแผนกแบบเจาะจงก็ได้
    • คำว่า “จะทำอย่างมีมนุษยธรรม” ฟังดู ย้อนแย้ง เพราะสุดท้ายมันก็คือการแทนที่คนด้วย AI
      ถ้าโครงสร้างนี้ดำเนินต่อไป สุดท้ายระบบอัตโนมัติก็จะลามขึ้นไปถึง คนชั้นบน เหมือนกัน ถึงตอนนั้นการเก็บภาษีแบบ รุนแรงกับคนรวย ก็คงเลี่ยงไม่ได้
    • ผมมองว่ามาตรการรอบนี้ใกล้เคียงกับ การปรับโครงสร้างธุรกิจหลัก มากกว่าเรื่อง AI
      เมื่อก่อนจำนวนคนที่เพิ่มขึ้นเป็นสัญลักษณ์ของการเติบโต แต่ตอนนี้ “ลดคนด้วย AI” กลายเป็นเรื่องเอาไปอวดกันแทน
    • คำว่า “มีบางอย่างเปลี่ยนไป” สุดท้ายก็หมายถึงเริ่มทำ การตรวจสอบกำลังคนหลังโควิด แล้ว และ “ทีมเล็กแบนราบ” ก็หมายถึง ลดตำแหน่งผู้จัดการ
  • มีคำถามว่า “ถ้าทีมเล็กก็ทำงานได้ แล้วจำเป็นต้องลดคนทำไม”
    ทีมเดิมอาจสร้างผลงานได้มากขึ้นก็ได้ แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงตีความเป็น การลดคน อย่างเดียวเสมอ
    • แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกบริษัทจะมี โรดแมปการเติบโตไม่สิ้นสุด ก็เลยอาจเป็นแบบนั้นได้
  • ก่อนโควิด Block มีคน 4,000 คน แล้วขยายไปถึง 11,000 คน ก่อนจะลดลงมาเหลือ 6,000 คนตอนนี้
    การเปลี่ยนผ่านจาก การพองตัวอย่างรวดเร็วในยุค ZIRP ไปสู่การปรับคนด้วย AI นั้นรุนแรงมาก
    • มองแบบนี้แล้วก็พอเข้าใจการลดคนรอบนี้ได้ การโตเร็วเกินไปมีโอกาสสูงที่จะทำให้ วัฒนธรรมองค์กร สั่นคลอน
      เรื่อง AI ช่วยเพิ่มผลิตภาพยังเป็นแค่การคาดเดา แต่การปรับขนาดระดับนี้ถือว่าสมจริง
    • ถ้าเทียบกับปี 2019 ขนาดพนักงานตอนนี้มีความหมายมากกว่า ตอนนี้แค่ ฟองสบู่แตก เท่านั้นเอง
    • มีคนพูดซ้ำๆ ว่า “กำไรเพิ่มขึ้น” แต่การหวังว่า ZIRP จะกลับมา สุดท้ายก็เสี่ยงอยู่ดี
    • ให้แม่นจริงๆ คือกำลังลดเหลือ 6,000 คน ไม่ใช่ 5,000 คน
  • การที่ CEO เขียนประกาศปลดคนด้วย ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด ทำให้รู้สึกเบาหวิวเกินไป นี่คือเรื่องที่กระทบชีวิตคน 4,000 คน แต่กลับดูไม่ค่อยมี ความเป็นมืออาชีพ
    • ไม่รู้ว่าตัวพิมพ์เล็กให้ความจริงใจ หรือแค่แสดงถึง ความไม่ใส่ใจ กันแน่
    • ผมก็รู้สึกติดใจตรงนั้นเหมือนกัน
    • กลับกัน ตัวพิมพ์เล็กอาจถูกมองเป็น สัญญาณความเป็นมนุษย์ ว่า “ไม่ได้เขียนโดย AI” ก็ได้
 
onestone 2026-02-27

เอา AI มาเป็นข้ออ้างบังหน้าสำหรับการปลดคนออก เพราะมันดูดีเกินไป