- Google เริ่มทดสอบ แทนที่พาดหัวข่าวที่สำนักข่าวเขียนด้วยชื่อเรื่องที่ AI สร้างขึ้น ในผลการค้นหาแบบดั้งเดิมที่เรียกว่า “10 ลิงก์สีน้ำเงิน” ด้วย
- The Verge พบหลายกรณีที่พาดหัวซึ่งไม่ได้เขียนโดยกองบรรณาธิการของตนไปปรากฏในผลการค้นหาของ Google และบางกรณีก็ บิดความหมายของบทความต้นฉบับ
- Google ระบุว่านี่ยังเป็นการทดลองแบบ “ขนาดเล็ก” และ “จำกัด” ที่ยังไม่ได้รับอนุมัติให้เปิดใช้อย่างเป็นทางการ แต่ก่อนหน้านี้ก็เคยมีกรณีที่พาดหัว AI ใน Google Discover ซึ่งเรียกว่าเป็นการทดลอง ถูกเปลี่ยนเป็นฟีเจอร์จริงในภายหลัง
- แม้จะบอกว่าหากเปิดใช้งานจริงจะใช้วิธีอื่นที่ไม่ใช่ generative AI แต่ก็ ไม่ได้อธิบายเทคโนโลยีทางเลือกอย่างเป็นรูปธรรม
- การเปลี่ยนพาดหัวเช่นนี้บ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของงานข่าว และเป็นการละเมิด สิทธิของสำนักข่าวในการทำตลาดคอนเทนต์ของตนเอง
พบการแทนที่พาดหัวด้วย AI ใน Google Search
- หลังจากใช้พาดหัว AI ในฟีดข่าว Google Discover มาก่อนแล้ว ตอนนี้ Google เริ่มแทนที่พาดหัวของสำนักข่าวด้วยชื่อเรื่องที่ AI สร้างขึ้นในผลการค้นหาแบบดั้งเดิม “10 ลิงก์สีน้ำเงิน” ด้วย
- บทความของ The Verge ชื่อ "I used the 'cheat on everything' AI tool and it didn't help me cheat on anything" ถูก ย่อเหลือเพียง 5 คำว่า "'Cheat on everything' AI tool" จนดูเหมือนเป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์นั้น
- ตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา พนักงาน The Verge หลายคนพบว่าพาดหัวที่ไม่ได้เขียนโดยกองบรรณาธิการของตนเองไปปรากฏในผลการค้นหาของ Google และ ทั้งไม่ตรงกับสไตล์การเขียนของกองบรรณาธิการ อีกทั้งไม่มีการระบุว่าโดนแทนที่
จุดยืนอย่างเป็นทางการของ Google
- โฆษก Google ได้แก่ Jennifer Kutz, Mallory De Leon และ Ned Adriance อธิบายว่านี่เป็นเพียงการทดลอง “ขนาดเล็ก” และ “จำกัด” ที่ยังไม่ได้รับอนุมัติให้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ แต่ไม่ได้เปิดเผยขนาดที่แท้จริงของการทดสอบ
- เป้าหมายโดยรวมคือ “ระบุคอนเทนต์บนหน้าเว็บที่อาจเป็น ชื่อเรื่องที่มีประโยชน์และเกี่ยวข้องกับคำค้นของผู้ใช้”
- ไม่ได้จำกัดเฉพาะสำนักข่าว และกำลังสำรวจวิธีปรับปรุงชื่อเรื่องในภาพรวมทั้งเว็บ
- การทดลองปัจจุบัน ใช้ generative AI แต่หากเปิดใช้งานจริงจะไม่ใช้โมเดลเชิงกำเนิด และจะไม่สร้างพาดหัวด้วย gen AI
- อย่างไรก็ตาม ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน ว่าหากไม่ใช้ generative AI แล้วจะเปลี่ยนชื่อบทความอย่างไร
- Google พยายามทำให้การทดลองนี้ดูเป็นเรื่องปกติ โดยบอกว่าเป็นหนึ่งใน “การทดลองกับทราฟฟิกจริงนับหมื่นรายการ” และย้ำว่าได้ปรับชื่อหน้าเว็บใน Search มาหลายปีแล้ว
ความแตกต่างจากวิธีปรับชื่อเรื่องแบบเดิม
- การเปลี่ยนชื่อเรื่องแบบเดิมที่ Google เคยทำมีลักษณะง่ายกว่ามาก เช่น เมื่อพาดหัวยาวเกินไปหรือไม่สมดุล ก็เพียง ตัดส่วนต้นหรือส่วนท้ายออก
- หรือหากบทความมีทั้ง “พาดหัวสำหรับการค้นหา” และ “พาดหัวบนหน้าเว็บ” Google ก็อาจแสดง พาดหัวบนหน้าเว็บแทน พาดหัวสำหรับการค้นหา
- ฟิลด์พาดหัวเหล่านี้เป็นสิ่งที่ตั้งค่าได้ใน CMS หลักอย่าง WordPress
- การปรับแบบเดิมอาจน่ารำคาญอยู่บ้าง แต่ก็คนละระดับกับการที่ AI แต่งข้อความใหม่ทั้งประโยค อย่าง “Copilot Changes: Marketing Teams at it Again”
กรณีตัวอย่างก่อนหน้านี้ใน Google Discover
- ก่อนหน้านี้ Google เคยบอกว่าพาดหัว AI ใน Google Discover เป็นเพียง การทดลอง ก่อนจะเปลี่ยนเป็นฟีเจอร์จริงในอีกหนึ่งเดือนต่อมา โดยระบุว่าเป็น “ฟีเจอร์ที่ให้ผลลัพธ์ด้านความพึงพอใจของผู้ใช้ที่ดี”
- พาดหัว AI ใน Google Discover เคยสร้างความผิดพลาดที่ร้ายแรงกว่า เช่น ระบุว่า PlayStation Portal ได้โหมดสตรีมมิง 1080p ทั้งที่จริงแล้วเป็นเพียงการเพิ่ม โหมดบิตเรตที่สูงขึ้น
- พาดหัว “US reverses foreign drone ban” ก็ ตรงข้ามกับสิ่งที่บทความจริงรายงาน
ปัญหาเรื่องสิทธิของสำนักข่าวและความน่าเชื่อถือ
- มีการเปรียบเทียบสิ่งนี้กับร้านหนังสือที่ ฉีกปกหนังสือที่วางขายแล้วเปลี่ยนชื่อหนังสือ
- สำนักข่าวใช้เวลามากในการเขียนพาดหัวที่จริง น่าสนใจ และสนุก โดยไม่ต้องพึ่ง clickbait แต่ Google ดูเหมือนจะ ไม่ยอมรับสิทธิเฉพาะของสำนักข่าวในการทำตลาดผลงานของตัวเอง
- การเปลี่ยนพาดหัวและความหมายของมันยิ่งทำให้ผู้คนไม่ไว้วางใจงานข่าวมากขึ้น ในช่วงเวลาที่องค์กรทรงอิทธิพลต่าง ๆ พยายามบั่นทอนความน่าเชื่อถือของสื่อ และในช่วงที่หลายองค์กรข่าว กำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด
- ผู้เขียนระบุว่าตลอด 15 ปีของการตัดต่อข่าวเทคโนโลยีพร้อมใส่ใจ SEO ไม่เคยเห็นมาก่อนว่า Google เขียนทับพาดหัวในผลการค้นหาด้วยพาดหัวที่สร้างขึ้นเอง
- Google ก็ไม่ได้อธิบายว่าทำไมจึง ไม่เคารพ headline identifiers ที่เคยแนะนำให้ห้องข่าวใช้งานมาอย่างยาวนานอีกต่อไป
ความกังวลต่อยุทธศาสตร์ให้ความสำคัญกับ AI Search
- มีคำเตือนมาหลายปีแล้วว่า Google กำลัง ให้ความสำคัญกับ AI Search มากกว่า “10 ลิงก์สีน้ำเงิน” และก็มีเสียงบ่นว่า Gemini AI Search ไม่ได้พาผู้ใช้คลิกไปยังแหล่งข่าวจริง
- เดิมทีหลายคนยังคิดว่าหากกลับไปใช้ลิงก์สีน้ำเงิน ก็ยังพอได้ ประสบการณ์ค้นหาที่ไม่ถูกบิดเบือนมากนัก แต่ตอนนี้แม้แต่สิ่งนั้นก็เริ่มไม่แน่นอน
- จนถึงตอนนี้พาดหัวที่ถูกแทนที่ยังพบไม่มากและยังไม่รุนแรงเท่า Google Discover แต่สิ่งนี้อาจเป็น “สัญญาณเตือนล่วงหน้า” ได้
ยังไม่มีความคิดเห็น