Drew Houston ซีอีโอ Dropbox เตรียมลงจากตำแหน่ง

 (cnbc.com)
1 คะแนน โดย GN⁺ 3 시간 전 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Drew Houston เตรียมลงจากตำแหน่งซีอีโอของ Dropbox หลังจากก่อตั้งและนำบริษัทมา 19 ปี โดยจะเปลี่ยนบทบาทเป็นประธานบริหารและเริ่มกระบวนการสืบทอดตำแหน่ง
  • Ashraf Alkarmi หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ จะเลื่อนขึ้นเป็นซีอีโอร่วมเพื่อบริหารบริษัทเคียงข้าง Houston ก่อนรับตำแหน่งซีอีโอเพียงคนเดียวในภายหลัง
  • Dropbox มี ผู้ใช้แบบชำระเงินมากกว่า 18 ล้านราย แต่รายได้ประจำปี 2025 ลดลงเล็กน้อย สะท้อนการเติบโตที่เริ่มชะงัก
  • ปัจจุบันบริษัทมีมูลค่าตลาด มากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์เล็กน้อย และยังต้องเผชิญโจทย์การสร้างความแตกต่างท่ามกลาง Google, Apple, Amazon, Microsoft และ Box
  • Dash ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รองรับการค้นหาเอกสาร ข้อความ วิดีโอ และเสียงจากแอปภายนอก ขณะที่ Houston ต้องการไปทำสตาร์ตอัป AI นอก Dropbox

การสืบทอดตำแหน่งซีอีโอและการเปลี่ยนบทบาท

  • Drew Houston ก่อตั้ง Dropbox ตอนอายุ 24 ปี และนำบริษัทมาตลอด 19 ปี โดยเตรียมลงจากตำแหน่งซีอีโอเพื่อเปลี่ยนไปเป็น ประธานบริหาร (executive chairman)
  • Ashraf Alkarmi จะเลื่อนจากหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ขึ้นเป็น ซีอีโอร่วม (co-CEO) เพื่อบริหารบริษัทเคียงข้าง Houston ก่อนจะรับตำแหน่งซีอีโอเพียงคนเดียวในภายหลัง
  • Houston กล่าวถึงการลงจากตำแหน่งว่า “ไม่มีช่วงเวลาไหนที่สมบูรณ์แบบ” และบอกว่านี่ไม่ใช่การตัดสินใจที่เกิดจากวันเวลาหรือเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงใด
  • Houston เคยคิดว่าตัวเองอาจอยู่เป็นซีอีโอ Dropbox ไปจนจบอาชีพ แต่ตอนนี้มองว่า “บริษัทอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง” และ Alkarmi คือ “ผู้นำที่เหมาะสม”
  • Dropbox เตรียมดึง Mike Torres รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ Chrome ของ Google เข้ามารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ (CPO) ในเดือนกรกฎาคม

การเติบโตของ Dropbox และสถานะปัจจุบัน

  • Dropbox เติบโตจากบริการคลาวด์สตอเรจที่เริ่มต้นจาก ปัญหาส่วนตัว ของ Houston ซึ่งมักทำแฟลชไดรฟ์ USB หายระหว่างเรียนที่ Massachusetts Institute of Technology
  • Houston เป็นผู้ก่อตั้งสายเทคจาก Y Combinator คนแรกที่พาบริษัทไปถึง ตลาดหุ้น
  • Dropbox เปิดเผยใน ผลประกอบการไตรมาสล่าสุด ว่ามี ผู้ใช้แบบชำระเงินมากกว่า 18 ล้านราย และยังคงถูกใช้งานในกลุ่มอาชีพที่แชร์ไฟล์และภาพถี่ ๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญสายสื่อ กราฟิกดีไซเนอร์ และสถาปนิก
  • รายได้ต่อปีทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2017 และเกิน 2 พันล้านดอลลาร์ในอีก 4 ปีต่อมา แต่โดยรวมทรงตัวมาตลอด 2 ปีหลังสุด และลดลงเล็กน้อยในปี 2025
  • Houston กล่าวว่า Dropbox เป็นบริการที่ “ประชากรบางส่วนบนโลกยังคงใช้อยู่” และไม่ต้องการเปรียบเทียบกับ Airbnb

การประเมินมูลค่าตลาดและการแข่งขัน

  • ปัจจุบัน Dropbox มีมูลค่าตลาด มากกว่า 6 พันล้านดอลลาร์เล็กน้อย ซึ่งเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของจุดสูงสุดในวันแรกที่เข้าตลาดหุ้นปี 2018 และยังต่ำกว่ามูลค่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ที่นักลงทุนเอกชนเคยประเมินไว้ในปี 2014
  • Airbnb ซึ่งเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จช่วงแรกของ Y Combinator มีมูลค่าตลาดเกือบ 8 หมื่นล้านดอลลาร์ และ Brian Chesky ถูกมองว่าเป็นผู้พลิกโฉมอุตสาหกรรมที่พัก
  • Dropbox แข่งขันกับ Google, Apple, Amazon และ Microsoft มาโดยตลอด ขณะที่คู่แข่งระยะยาวอย่าง Box ก็เผชิญอุปสรรคคล้ายกัน
  • Box ยังคงมี Aaron Levie ผู้ก่อตั้งเป็นผู้บริหาร และมีมูลค่าตลาด มากกว่า 3.5 พันล้านดอลลาร์เล็กน้อย
  • ความท้าทายต่อเนื่องของ Dropbox คือการ สร้างความแตกต่าง ของบริการท่ามกลางยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีและคู่แข่งเฉพาะทาง

แรงกดดันต่อ SaaS ในยุค AI และการรับมือของ Dropbox

  • ซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิกโดยรวมกำลังเผชิญแรงกดดันตลอดช่วงกว่า 3 ปีที่ กระแส AI ขยายตัว โดยมีความกังวลว่าโมเดลพื้นฐานจาก OpenAI และ Anthropic อาจเปิดทางให้เกิดเครื่องมือที่เรียบง่ายกว่าและเข้ามาแทนผลิตภัณฑ์เดิม
  • ราคาหุ้น Dropbox ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ลดลงไม่ถึง 5% ซึ่งถือว่าดีกว่าบริษัทซอฟต์แวร์องค์กรจำนวนมาก โดย Monday.com, HubSpot และ Asana มีมูลค่าลดลงมากกว่า 60%
  • Houston มองว่าเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ ผู้คนมักรีบคาดการณ์ไปไกล แต่ต่อให้ทิศทางถูกต้อง การเปลี่ยนแปลงจริงอาจต้องใช้เวลาอีกหลายปีหรือหลายทศวรรษ
  • เมื่อพูดถึงแนวคิด “SaaS Apocalypse” Houston บอกว่าเขาไม่เคยพบลูกค้าที่บอกว่าจะยกเลิกสมาชิก Dropbox เพราะใช้ ChatGPT เยอะ
  • John Lovelock จาก Gartner เปรียบเทียบช่วง AI ปัจจุบันกับยุคเริ่มต้นของคลาวด์คอมพิวติ้ง โดยมองว่าระหว่างที่บริษัทอย่าง Salesforce เติบโต บริษัทเดิมอย่าง Oracle และ SAP ไม่ได้ล่มสลาย แต่การเติบโตชะลอลงระหว่างเปลี่ยนผ่านสู่คลาวด์
  • Lovelock กล่าวว่า AI อาจสร้างมูลค่ามากขึ้นจนทำให้การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีเพิ่มขึ้น แต่ตอนนี้ยังเป็น “คำถามที่ตอบไม่ได้” ว่าใครจะเป็นผู้ได้รายได้นั้นไป

Dash และก้าวต่อไปของ Houston

  • นักวิเคราะห์จาก Monness, Crespi, Hardt & Co. ระบุในรายงานหลังประกาศผลประกอบการว่า Dropbox กำลัง “มีความคืบหน้า” และยก Dash ที่ใช้ AI เป็นเครื่องมือสำหรับค้นหาและจัดการเอกสารกับข้อความจากแอปภายนอกได้ง่ายขึ้น
  • นักวิเคราะห์กลุ่มดังกล่าวยังคงคำแนะนำระดับถือสำหรับหุ้น Dropbox แต่เห็นว่าโอกาสด้าน AI และมูลค่าบริษัทอาจดึงดูด นักลงทุนสายคุณค่า
  • Dash ช่วยให้ค้นหาและจัดการคอนเทนต์ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ใช่แค่ข้อความ แต่รวมถึง วิดีโอและเสียง ด้วย
  • Houston กล่าวว่า ความก้าวหน้าของโมเดล AI ทำให้ตอนนี้สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ในเวอร์ชันที่เขาอยากทำมาตั้งแต่ 10 ปีก่อนได้ในทันที
  • Houston ต้องการทำ สตาร์ตอัปด้าน AI นอก Dropbox และบอกว่า “ไม่มีช่วงเวลาไหนน่าตื่นเต้นไปกว่านี้อีกแล้วสำหรับการสร้างบางสิ่งขึ้นมา”
  • Houston ยังเป็นกรรมการบอร์ดของ Meta มาตั้งแต่ปี 2020

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 3 시간 전
ความเห็นจาก Hacker News

  • เคยมีโอกาสได้ทำงานที่ Dropbox ช่วงสั้น ๆ และวัฒนธรรมวิศวกรรมยอดเยี่ยมมาก คนก็ยอดเยี่ยมจริง ๆ
    ยังจำได้ว่าเคยดื่มเบียร์กับ Drew และไปคาราโอเกะด้วย ขอบคุณที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบนั้นขึ้นมา และเขาเป็น CEO กับผู้นำที่ดีที่สุดเท่าที่เคยเห็นมาอย่างชัดเจน

    • สงสัยว่า Dropbox มองเครื่องมืออย่าง Cryptomator ยังไง
      ถ้าค่าเริ่มต้นเป็นสตอเรจสาธารณะที่ไม่ได้เข้ารหัส พวกเขาอยากให้มีเครื่องมือแบบนี้มาเสริมไหม?

  • นอกจากเรื่องที่เจ้าของแพลตฟอร์มอย่าง Apple, Google และ Microsoft ให้ฟังก์ชันซิงก์สตอเรจมาเป็นความสามารถในตัวแล้ว อีกเหตุผลหนึ่งของข้อจำกัดด้านการเติบโตก็คือการเก็บและซิงก์ไฟล์ซิสเต็มเองไม่ได้สำคัญเหมือนเมื่อก่อนแล้ว
    แอปต่าง ๆ หันไปใช้วิธีเก็บข้อมูลแบบคลาวด์เนทีฟในระบบนิเวศปิดมากขึ้น เช่น เอกสารของ Google Docs / Notion / Confluence หรือม็อกอัปของ Figma ส่วนโค้ดก็เป็นคลาวด์เนทีฟมานานมากแล้วเพราะมีระบบควบคุมเวอร์ชัน และตอนนี้สิ่งที่ต้องซิงก์จริง ๆ ก็มีแค่รูปในมือถือกับไฟล์ PDF ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์หรือเอกสารภาษีบางส่วน ซึ่งแพ็กเกจฟรีก็พอแล้ว Dropbox คือบริการที่แก้ปัญหาของยุค 2010s

    • สำหรับฉัน การเก็บไฟล์แบบคงทนระยะยาวดูเหมือนจะกลายเป็นความต้องการเฉพาะกลุ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับคนทั่วไป
      ต่อให้พยายามสอนเด็ก ๆ ว่าทำไมการเก็บเอกสารสำคัญอย่างภาษี บัตรประจำตัว หรือบันทึกเกี่ยวกับบ้านไว้ยาว ๆ ถึงสำคัญ ก็ได้แต่คำตอบว่า “จะเก็บข้อมูลภาษีของปีที่แล้วไว้ทำไม” แต่ความต้องการแบบนี้มีอยู่จริง และฉันชอบแนวทางแบบ Dropbox มากกว่าการไปซื้อสตอเรจในระบบนิเวศปิดของ Microsoft, Apple หรือ Google
    • น่าจะมีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่ไม่ชอบความคิดที่ว่าบริษัทใหญ่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่ไม่ได้เข้ารหัสได้
      ฉันก็รู้สึกว่า Dropbox เริ่มพองฟีเจอร์ขึ้นเรื่อย ๆ เหมือนพยายามแข่งกับ Box และรายอื่น
    • มันดูเป็นกรณีเตือนใจว่าถ้าไม่พลิกโฉมตัวเองอย่างเด็ดขาดเมื่อเงื่อนไขของตลาดเปลี่ยน จะเกิดอะไรขึ้น
    • ตอนนี้ไฟล์กลายเป็นเพียงรายละเอียดการติดตั้งใช้งานไปแล้ว

  • ฉันเพิ่งดึงข้อมูลกลับมาจาก B2 หลายร้อย GB ด้วย rsync แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าจะเก็บไว้ที่ไหน แถมยังมีเอกสารงานและไฟล์วิดีโอจำนวนมากที่ต้องแชร์กับคนร่วมงานด้วย เลยแปลกใจที่มีคู่แข่งในพื้นที่ของ Dropbox น้อยขนาดนี้
    ถ้ามองที่การซิงก์ระดับบล็อก Dropbox ยังเป็นบริการที่ตลาดลอกตามได้ไม่ครบจริง ๆ แม้จะไม่พอใจกับราคาเมื่อเทียบกับปริมาณข้อมูลที่จัดการ แต่ฉันชอบที่สามารถตั้งแฟล็กให้ไฟล์และโฟลเดอร์เป็น local/non-local ได้ ลองใช้ทางเลือกอื่นมาหลายตัวรวมถึงไคลเอนต์มือถือแล้ว สุดท้าย Dropbox ก็ยังดีที่สุดอยู่ดี

    • ตลาดนี้รับมือยาก เพราะคู่แข่งคือการถูกทำให้เป็นสินค้าทั่วไปโดย Google/Apple/Microsoft
      ถ้าทำได้ดีมากก็ต้องแข่งกับ Dropbox เรื่องราคาและคุณภาพ ถ้าทำได้ไม่ดีเท่านั้นก็ต้องไปแข่งกับฟีเจอร์ซิงก์ที่แทบจะฟรีเพราะรวมอยู่ในชุดออฟฟิศ Dropbox เองก็ต้องแบกรับความเสี่ยงตลอดในการทำให้ลูกค้าเชื่อว่าการเก็บเงินกับบริการแยกต่างหากยังสมเหตุสมผล หลายปีก่อนตอนทำงานข้างในก็มีความเข้าใจแบบนี้เป็นพื้นฐานอยู่แล้ว
    • น่าเสียดายจริง ๆ สินค้าคู่แข่งจากบิ๊กเทคหลัก ๆ ล้วนไม่ค่อยดี
      Google Drive อาจจะแย่น้อยกว่า OneDrive, iCloud หรือ Amazon Drive ในอดีต แต่ก็ยังใช้งานไม่ค่อยคล่องอยู่ดี ส่วน Dropbox นั้นทำงานได้ดีจริง
    • Dropbox ดูเหมือนติดอยู่ตรงกลางระหว่างบริษัทใหญ่ที่ขายผลิตภัณฑ์ให้ผู้บริโภคซึ่งถูกผูกไว้กับระบบนิเวศอยู่แล้ว กับพวกสายเทคนิคที่รักความเป็นอิสระและอยากรันโซลูชันเอง
      ฉันจ่ายเงินให้ Dropbox มานานเพราะมันเป็นตัวเลือกอิสระ แต่ยิ่งนานไปความฟีเจอร์บวมก็ยิ่งน่ารำคาญ และการไปแตะ generative AI คือฟางเส้นสุดท้าย ตอนนี้ฉันใช้ Syncthing บน WireGuard tunnel แทน
    • เมื่อก่อนมีคู่แข่งเยอะกว่านี้มาก เช่น Sugarsync, AeroFS และ Syncplicity แต่ตอนนี้หายไปหมดแล้ว
      Box.com หาโพสิชันแบบเฉพาะทางในเวิร์กโฟลว์เอกสารงานได้ ส่วน Gdrive, iCloud และ OneDrive อยู่รอดเพราะเป็นฟีเจอร์ของชุดผลิตภัณฑ์บิ๊กเทค ที่เหลือก็แพ้การแข่งขันไปเฉย ๆ และ Dropbox ก็เหนือกว่าอยู่หนึ่งขั้น
    • สงสัยว่าทำไมถึงไม่ใช้ B2 ต่อ
      สำหรับปัญหาตอนนี้มันดูเป็นทางแก้ที่โอเค แต่ไม่ได้อธิบายเหตุผลที่ออกจากแพลตฟอร์มนั้น

  • ถ้ารวมค่าสมาชิกรายเดือนที่จ่ายมาทั้งหมด Dropbox น่าจะมากกว่าบริการสมัครสมาชิกอื่นเกือบทั้งหมด และมันก็เป็นบริการแรกที่ฉันรู้สึกว่าคุ้มจะจ่าย
    ฉันยังจ่ายเงินอยู่ และ Drew ก็สร้างบริการที่ยอดเยี่ยมขึ้นมา เพียงแต่ไม่แน่ใจว่าเคยมีฟีเจอร์ใหม่ที่มีความหมายจริง ๆ หลังปี 2011 หรือเปล่า สิ่งที่ฉันสนใจก็มีแค่ packrat กับการซิงก์ที่ดี และก็สงสัยว่าในสิ่งที่ทำมา 15 ปี มีฟีเจอร์ไหนที่คนรักกันจริง ๆ หรือไม่ สิ่งที่หวังในปี 2026 ก็แค่ให้ coding agent สามารถ grep ไฟล์ใน Dropbox ได้ประมาณนั้น แต่ก็รู้สึกว่าพวกเขาน่าจะพึ่งการขายของที่ระลึกมากกว่าการทำฟีเจอร์มีประโยชน์แบบนั้น

    • พูดตรง ๆ การที่แทบไม่มีฟีเจอร์ใหม่กลับเป็นเรื่องดีสำหรับฉัน
      สิ่งที่ทำบนเดสก์ท็อปก็อยู่บนโน้ตบุ๊กเหมือนกัน พอซื้อคอมใหม่ก็แค่เปิด Dropbox ทิ้งไว้แล้วเดินออกมา โปรเจกต์ โน้ต และรูปก็จะเข้ามาเอง จ่ายเงินทุกเดือนแล้วมันก็แค่ทำงาน แทบไม่ต้องเห็นเว็บไซต์หรือไอคอนบนทูลบาร์เลย เวลาอ่านโน้ตบนมือถือแล้วแอปค้นหาข้อความไม่ได้มันน่าหงุดหงิด แต่โดยรวมฉันมองว่าเป็นปัญหาของ Android มากกว่า Dropbox
    • สิ่งที่ฉันต้องการก็มีแค่ packrat กับการซิงก์ที่ดี และการเข้ารหัสแบบ end-to-end
      รู้ว่าพวกเขารองรับสำหรับทีม แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็มีแต่เรื่องน่ารำคาญเพิ่มขึ้น ทุกครั้งที่ล็อกอินเข้าเว็บอินเทอร์เฟซก็ยังเจอโฆษณาอัปเซลแม้จะเป็นผู้ใช้แบบจ่ายเงินแล้ว และไคลเอนต์ทางการก็ฝังเว็บเบราว์เซอร์เข้ามาจนฉันเปลี่ยนไปใช้ Maestral ภรรยากับฉันเป็นลูกค้ามาหลายปีแต่ยกเลิกสมาชิกไปเมื่อปีก่อน และย้ายไป Proton Drive เพราะแรงกดดันให้อัปเกรดตลอดเวลาและเพราะบัญชีครอบครัวไม่มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end หลายอย่างแย่กว่า แต่ยังน้อยก็เข้ารหัสและไม่คอยยัดโฆษณาให้อัปเกรด
    • การคงขนาดเล็กไว้และทำสิ่งเดียวให้ดีมากจริง ๆมีคุณค่ามาก
      เวลาบริการที่ชอบเริ่มขยายธุรกิจเพื่อเอาใจนักลงทุน ปกตินั่นแหละคือจุดเริ่มต้นของขาลง และฉันก็จะเริ่มมองหาทางเลือกอื่น
    • พวกเขาเพิ่มฟีเจอร์สแกนเอกสารเข้ามาในปี 2016 และฉันก็ใช้มันเยอะมากในการแปลงกระดาษเก่า ๆ กับโน้ตเลกเชอร์ให้เป็นดิจิทัล
      มันทำงานได้ดี และ UI อย่างการปรับตำแหน่งมุมก็ทำได้ดี
    • ฉันต้องการแค่ packrat กับการซิงก์ที่ดี แต่ไคลเอนต์แย่มาก ปัญหา M1 และการตื้อไม่หยุดในเว็บอินเทอร์เฟซมันหนักเกินไป
      ฉันยกเลิกสมาชิกแล้ว และตอนนี้ใช้ iCloud, AirDrop และ rsync/sftp ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลผสมกัน

  • ราคาหุ้นของ Dropbox อยู่แถว ๆ มูลค่าประเมินราว 6 พันล้านดอลลาร์ มาหลายปีแล้ว การเติบโตก็ชะงัก รายได้ต่อปีอยู่ที่ราว 2.5 พันล้านดอลลาร์
    Box.com ก็คล้ายกัน อยู่ที่มูลค่าประเมินราว 3 พันล้านดอลลาร์และรายได้ 1.2 พันล้านดอลลาร์ เรื่องนี้ดูจะเป็นปัญหาของตลาดมากกว่าของผู้นำ ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Apple iCloud, Google Drive และ Microsoft OneDrive มีโซลูชันของตัวเองที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้ง จนปิดทางฝั่งตลาดผู้บริโภคไปแล้ว บริษัทใหญ่ก็คงไม่ซื้อกิจการเพราะมีทางเลือกอยู่แล้ว ผู้ซื้อที่เป็นไปได้อาจเป็นสายซอฟต์แวร์องค์กรอย่าง Salesforce หรือ Dell หรือไม่ก็บริษัท AI ที่อยากใช้คลังเก็บนี้เป็นที่เก็บเอกสาร AI/ศูนย์กลางการทำงานร่วมกัน

    • ก็ไม่แน่ใจว่านั่นเป็นเรื่องแย่เสมอไปหรือเปล่า
      ถ้าบริษัทยังจ่ายบิลและเงินเดือนได้ มีผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งซึ่งผู้คนชอบ และยังแข่งขันในตลาดได้โดยไม่ถูกทิ้งห่าง แล้วจะต้องเปลี่ยนไปทำไม ผมพอเข้าใจแรงกดดันจากตลาดนะ แต่สักจุดหนึ่งของอารยธรรมมนุษย์ เราน่าจะต้องพอใจกับอะไรบางอย่างได้แล้ว แทนที่จะไล่ตามสิ่งล่องลอยไม่รู้จบ
    • ทั้งตลาดและภาวะผู้นำต่างก็เป็นสาเหตุ
      Dropbox หา องก์ที่สอง ของตัวเองไม่เจอ และมีปัญหาในการหาความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์กับตลาดจากการเข้าซื้อกิจการและผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง Dropbox Passwords, Dropbox Paper และ Carousel อย่างที่ Steve Jobs เคยเตือน Drew Houston ไว้ Dropbox เป็น “ฟีเจอร์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์”
    • อาจเป็นความคิดแก่ ๆ แปลก ๆ แต่ถ้าบริษัทรักษาตำแหน่งปัจจุบันไว้แล้วเริ่มจ่าย เงินปันผล ล่ะ
      เหมือนทุกวันนี้บรรยากาศไม่เปิดรับความคิดแบบนั้นแล้ว
    • ราคาเริ่มต้นแพ็กเกจบุคคลของ Dropbox และ Box อยู่ที่ 10 ดอลลาร์ต่อเดือน ขณะที่คู่แข่งอยู่แถว ๆ 20 ดอลลาร์ต่อปี นี่เป็น การทำเข้าประตูตัวเอง ครั้งใหญ่
      ถึงจุดหนึ่งก็ต้องยอมรับว่ากติกาของเกมเปลี่ยนไปแล้ว ถ้าลูกค้าเข้าไปอยู่กับแพ็กเกจที่ถูกกว่าและผสานรวมได้ดีกว่าตั้งแต่แรกแล้ว จะย้ายมา Dropbox หรือ Box ทำไม?
    • ผมไม่เข้าใจว่าทำไมการที่บริษัทให้บริการลูกค้าต่อไปและสร้างรายได้ให้พนักงานถึงเป็นเรื่องไม่ดี

  • ไม่นานมานี้ผมอัปโหลดไฟล์ PDF หลายไฟล์ขึ้น Dropbox ให้คนที่ไม่ค่อยถนัดเทคโนโลยี และยังทำลิงก์สั้นอย่าง https://event.myorg.test เพื่อหลีกเลี่ยง URL ของ Dropbox ที่ยาวและซับซ้อน
    คนส่วนใหญ่ไม่มีบัญชี Dropbox และมารู้ทีหลังว่า 90% เข้าไม่ถึงไฟล์ แม้ตัวลิงก์จะไม่ต้องล็อกอิน แต่สำหรับคนที่ไม่คุ้นเคยมันดูเหมือนว่าต้องมีบัญชีก่อนถึงจะดาวน์โหลดได้ และส่วนมากก็เป็นผู้สูงอายุที่ยอมแพ้ไปเลย

    • แม่ของผมก็เคยจะรับไฟล์ที่มีคนส่งมาทาง Dropbox แล้วสุดท้ายไปสมัคร Dropbox แบบเสียเงินด้วย
      ในทางเทคนิคเข้าถึงได้ฟรี แต่โดน dark pattern หลอกให้สร้างบัญชีและสมัครแพ็กเกจรายปี
    • ถ้าคุณสร้างลิงก์ที่แชร์ได้ ผู้ดูไฟล์ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Dropbox
      ถ้าเติม raw=1 ใน URL ก็จะแสดงในเบราว์เซอร์ได้ตรง ๆ โดยไม่ผ่านตัวดูไฟล์ของ Dropbox หรือคุณแชร์เป็นโฟลเดอร์หรือเปล่า?
    • ข้อความตื๊อแบบ dark pattern ที่แสดงกับผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเวลาจะเปิดไฟล์ที่แชร์ คือเหตุผลหลักที่ทำให้ผมเลิกใช้ Dropbox ทั้งส่วนตัวและงานแบบถาวร
      ตอนแรกมันยังแค่แนบเนียน แต่หลัง ๆ หนักจนแทบทนไม่ได้ ถ้าบริษัทอย่าง Dropbox ให้ความสำคัญกับการเพิ่มจำนวนบัญชีผู้ใช้มากกว่าความใช้งานง่าย ก็เท่ากับลดคุณค่าของตัวเอง และสมควรแล้วที่จะเสียลูกค้าไป

  • วนกลับมาจุดเดิม: https://news.ycombinator.com/item?id=8863

    • ตอนนั้น HN ต่างจากตอนนี้มากพอสมควร
      ผู้คนแชร์ไอเดียกัน และบางครั้งแม้จะพลาดแบบขำ ๆ ก็ยังให้ฟีดแบ็กเชิงสร้างสรรค์กันอยู่ มันให้ความรู้สึกเหมือนผู้ก่อตั้งและแฮ็กเกอร์ช่วยกันมากกว่า ขณะที่ทุกวันนี้การถกเถียงดูใกล้เคียงกับการนั่งวิเคราะห์หรือคาดเดาบริษัทที่กลายเป็นยักษ์ใหญ่เทคจากเก้าอี้เสียมากกว่า หรือไม่ก็อาจเป็นเพราะผมชอบกดหัวข้อแบบนั้นบ่อยขึ้นเอง
    • ผมเป็น ผู้ใช้หมายเลข 315 ในยุคที่ฟังก์ชัน public URL ทำให้รู้หมายเลขผู้ใช้ได้
      ไม่รู้ว่าตอนนี้ยังมีอะไรเรียบง่ายแบบนั้นอยู่ไหม ผมคิดถึงฟีเจอร์ที่แค่คลิกขวาที่รายการ เลือก “copy public URL” แล้วเอาไปวางในเบราว์เซอร์ ก็จะได้เฉพาะไฟล์นั้นตรง ๆ โดยไม่มี image overlay หรือโฆษณา อุดมคติสุด ๆ คือมันควรใช้เป็น static file web hosting ได้ด้วย เปิดหน้า HTML ในเบราว์เซอร์แล้วไฟล์นั้นก็แสดงเลย พร้อมคง relative link เอาไว้ด้วย มันอาจเป็นข้อเสนอคุณค่าที่ไม่คุ้มทุน แต่ดีมากจริง ๆ และก็น่าเสียดายที่วิดีโอเดโมดั้งเดิมหายไปตามกาลเวลาแล้ว
    • เป็นเส้นทางที่ค่อนข้างโง่และแพง แต่โดยเฉพาะข้อ 3 แล้วสุดท้าย Dropbox ก็เป็นฝ่ายถูก
      วลีอย่าง “ธุรกิจของเราอยู่ในจุดที่แข็งแกร่งที่สุดในรอบหลายปี”, “สิ่งที่ทำให้ผมมีพลังมากที่สุดตั้งแต่เข้าร่วม Dropbox คือความผูกพันที่ผู้คนมีต่อแบรนด์ของเรา”, “มันทำให้ผมมั่นใจอย่างมากต่ออนาคตของ Dropbox” ล้วนเป็นภาษาธุรกิจสวยหรูที่ไม่มีเนื้อหาอะไรจริง
    • น่าเสียดายจริง ๆ ถ้าผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการหลักแต่ละเจ้าต่างไม่ได้สร้างคลาวด์สตอเรจของตัวเอง Dropbox คงได้กลายเป็นตัวเลือกหลักโดยปริยาย และคงมีคู่แข่งอื่นเกิดขึ้นด้วย

  • Ashraf ดูเหมือนเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม แต่ผมไม่ได้คาดหวังมากกับ การโฟกัส AI
    คงต้องรอดูว่าจะไปทางไหน Drew ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ยอดเยี่ยม ขัดเกลาจนกลายเป็นหนึ่งในบริการที่ผู้คนรักที่สุด และทำให้มันเป็นบริษัทที่มีกำไรได้ น่านับถือมาก

  • ผมเสียดายมาตลอดที่ Dropbox ไม่มี แพ็กเกจระดับกลาง ระหว่างแพ็กเกจฟรีกับแพ็กเกจเสียเงินตัวแรก
    ถ้าเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลสักหลายสิบ GB ในราคา 3-5 ดอลลาร์ต่อเดือน ผมจ่ายแน่ แต่เกือบ 10 ดอลลาร์ต่อเดือนมันแพงเกินไป แล้ว Apple iCloud ก็เข้ามาเติมช่องว่างนี้ได้ดีมาก เลยกลายเป็นว่าเงินผมไปอยู่กับ iCloud รู้สึกว่า Dropbox พลาดรายได้ไปเยอะ

    • เห็นด้วยเลย ผมเลิกใช้ Dropbox เพราะไม่มี เส้นทางอัปเกรด จากฟรีไปสู่แพ็กเกจเสียเงินระดับต่ำ
      10 ดอลลาร์ต่อเดือนไม่ได้ถูก มันแพงกว่า Amazon Prime เสียอีก ทั้งที่ Prime ให้คุณค่ามากกว่ามาก สิ่งที่ผมต้องการไม่ใช่คลาวด์สตอเรจ 2TB แต่แค่ราว 100GB ผลก็คือ ตอนองค์กรของผมจะเลือกใช้ระบบแชร์ไฟล์คลาวด์สำหรับองค์กร เราไม่คิดถึง Dropbox ด้วยซ้ำ

  • ในปี 2006 มีช่วงหนึ่งที่ผมอยู่กับ Drew ที่ Cambridge พร้อมผู้ก่อตั้ง YC อีกคนกับ Adam และ Matt โดยต่างคนต่างสร้างสตาร์ตอัปของตัวเอง
    ผมจำ Drew ได้ว่าเป็น คนขยัน ถ่อมตัว และนิสัยดีมากจริง ๆ การที่พวกเราทุกคนจะบอกว่าเราเป็นแรงบันดาลใจให้เขาหันไปทำ Dropbox และสมัคร YC ในท้ายที่สุด อาจเป็นการชมตัวเองเกินไป แต่เส้นทางของเขาน่าทึ่งจริง ๆ นวัตกรรมที่รวดเร็วของเขาในคลาวด์สตอเรจเป็นแรงบันดาลใจเสมอ และ Dropbox ก็เป็นผู้บุกเบิกเส้นทางให้ระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สมัยใหม่ เราไม่ได้ติดต่อกันมาหลายปีแล้ว แต่ไม่ว่าเขาจะทำอะไรต่อไปก็ขอให้ประสบความสำเร็จ