Dropbox ประกาศลดพนักงานทั่วโลก 20%
(blog.dropbox.com)- Dropbox ระบุว่ายากที่จะรับภาระทั้ง ธุรกิจ FSS ที่เข้าสู่ช่วงเติบโตเต็มที่ และการลงทุนเพื่อการเติบโตใหม่ที่มี Dash เป็นแกนหลักไปพร้อมกัน จึงลดพนักงานทั่วโลกราว 20% หรือ 528 คน
- CEO Drew Houston ระบุว่าด้วย โครงสร้างองค์กรและระดับการลงทุน ในปัจจุบัน การเดินหน้าช่วงเปลี่ยนผ่านต่อไปทำได้ยาก และความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจครั้งนี้เป็นของเขาเอง
- ท่ามกลางธุรกิจหลักที่เผชิญกับอุปสงค์ชะลอตัวและแรงต้านทางเศรษฐกิจมหภาค ปัญหาภายในอย่างโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนและชั้นการบริหารจำนวนมากก็ถูกเปิดเผยว่าเป็นปัจจัยที่ทำให้การดำเนินงานช้าลง
- การลดพนักงานจะกระทบมากกว่าในส่วนที่ลงทุนมากเกินไปหรือมีผลงานต่ำ โดยบริษัทต้องการผลักดันทั้งผลิตภัณฑ์หลักและการเติบโตของผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วย โครงสร้างทีมที่แบนราบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- พนักงานที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินเดือน 16 สัปดาห์ พร้อมเงินเพิ่มตามอายุงาน, การ vest หุ้นใน Q4, เงินแปลงสิทธิตามเกณฑ์โบนัสบางส่วน, รวมถึงการสนับสนุนด้านสุขภาพ วีซ่า และการหางาน
ขนาดของการลดพนักงานและความรับผิดชอบ
- Dropbox จะลดพนักงานทั่วโลกราว 20% โดยมีพนักงานที่ได้รับผลกระทบ 528 คน
- Drew Houston ระบุว่าในฐานะ CEO เขาขอรับผิดชอบต่อการตัดสินใจครั้งนี้และสถานการณ์ที่นำมาสู่จุดนี้
- การประกาศถูกส่งในรูปแบบอีเมลถึงพนักงานทุกคน
แรงกดดันในช่วงเปลี่ยนผ่านและคอขวดภายใน
- บริษัทอยู่ใน ช่วงเปลี่ยนผ่าน ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา
- ธุรกิจ FSS เข้าสู่ระยะเติบโตเต็มที่แล้ว และ Dropbox ได้สร้างเฟสการเติบโตถัดไปด้วยผลิตภัณฑ์อย่าง Dash
- บริษัทเห็นว่าการเดินหน้าช่วงเปลี่ยนผ่านต่อไปโดยยังคงโครงสร้างองค์กรและระดับการลงทุนเดิมไว้ไม่สามารถทำได้อย่างยั่งยืนอีกต่อไป
- ในธุรกิจหลักยังคงมีทั้ง อุปสงค์ชะลอตัว และแรงต้านทางเศรษฐกิจมหภาคอย่างต่อเนื่อง
- นอกจากปัจจัยภายนอกแล้ว ยังสะท้อนเสียงภายในว่าการมีโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนเกินไปและชั้นผู้บริหารจำนวนมากทำให้ความเร็วลดลง
- บางส่วนของธุรกิจยังทำผลงานไม่ถึงระดับที่สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้าหรือมาตรฐานของบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกัน
ออกแบบใหม่ให้เป็นองค์กรที่เล็กลงและเร็วขึ้น
- การลดพนักงานจะเกิดขึ้นมากกว่าใน ส่วนที่ลงทุนมากเกินไป หรือมีผลงานต่ำ
- โดยภาพรวม Dropbox ต้องการออกแบบ โครงสร้างทีมที่แบนราบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- มาตรการครั้งนี้เป็นการตัดสินใจเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ผลิตภัณฑ์หลักและเร่งการเติบโตของผลิตภัณฑ์ใหม่
- รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ปี 2025 จะมีการแบ่งปันภายในไม่กี่วัน
Dash และความเร็วในการแข่งขัน
- Dropbox มองว่าตลาดที่เป็นการเดิมพันครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัทกำลังเร่งตัวอย่างรวดเร็ว
- ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เริ่มใช้ Dash for Business เป็นครั้งแรก และตอบรับอย่างแข็งแกร่ง
- บริษัทเห็นว่าเป็นพัฒนาการที่เป็นธรรมชาติ เพราะลูกค้าหลายล้านรายได้ฝากไฟล์สำคัญไว้กับ Dropbox อยู่แล้ว จึงสามารถก้าวไปสู่ขั้นของการจัดระเบียบคอนเทนต์ทั้งหมดบนคลาวด์ได้
- นักลงทุนกำลังทุ่มเงิน หลายร้อยล้านดอลลาร์ เข้าสู่ตลาดนี้
- การเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็วเป็นทั้งการยืนยันโอกาส และเรียกร้องความเร่งด่วนที่มากขึ้น การลงทุนที่ดุดันขึ้น และการลงมืออย่างเด็ดขาด
การสนับสนุนพนักงานที่ได้รับผลกระทบ
- พนักงานทุกคนที่ได้รับผลกระทบจะได้รับ เงินเดือน 16 สัปดาห์ เริ่มตั้งแต่วันนี้
- จะได้รับเพิ่มอีก 1 สัปดาห์สำหรับทุกอายุงานครบ 1 ปีที่ทำงานกับ Dropbox
- แพ็กเกจชดเชยสำหรับพนักงานต่างประเทศจะแตกต่างกันไปตามแนวปฏิบัติในแต่ละพื้นที่และข้อกำหนดทางกฎหมาย
- พนักงานทุกคนที่ได้รับผลกระทบจะได้รับ การ vest หุ้นใน Q4
- ผู้ที่อยู่ในแผน Corporate Bonus อาจได้รับเงินก้อนชดเชยตามสัดส่วนเป้าหมายโบนัสปี 2024 โดยอิงตามประมาณการผลงานของบริษัทและระดับตำแหน่ง
- การลาที่ได้รับอนุมัติอยู่ในปัจจุบันและการลาพักร้อนแบบมีค่าจ้างที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าซึ่งยังเหลืออยู่ รวมถึงการลาทางการแพทย์หรือการลาเพื่อครอบครัว จะรวมอยู่ในสิทธิการจ่ายชดเชย
- ผู้ถือวีซ่าจะได้รับเวลาเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนผ่านและสิทธิ์เข้าถึง คำปรึกษาด้านตรวจคนเข้าเมืองแบบ 1:1
สุขภาพ อุปกรณ์ และการช่วยหางานใหม่
- พนักงานในสหรัฐฯ จะได้รับการสนับสนุน COBRA สูงสุด 6 เดือน
- พนักงานในแคนาดาจะได้รับ การขยายสิทธิประโยชน์ด้านสุขภาพ 1 เดือน
- พนักงานทุกคนยังคงสามารถใช้งาน Modern Health เพื่อรับการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตต่อไปได้
- พนักงานที่ได้รับผลกระทบสามารถเก็บอุปกรณ์ของบริษัท เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอุปกรณ์ต่อพ่วงไว้ใช้ส่วนตัวได้
- บริษัทมีบริการ จัดหางานให้ฟรี และการโค้ชด้านอาชีพ
กำหนดการถัดไป
- Dropbox มีแผนจะแชร์การเปลี่ยนแปลงในระดับภาพรวมเพิ่มเติมภายในวันเดียวกัน
- บริษัทจะจัด Town Hall ทั่วทั้งองค์กรในช่วงปลายสัปดาห์นี้ เพื่อตอบคำถามและหารือรายละเอียดของแผนเพิ่มเติม
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
แรงผลักดันที่ทำให้ เงินเดือนสายเทคนิคสูง เป็นไปได้ ก็เป็นสิ่งเดียวกันที่เพิ่มความเป็นไปได้ของการเลิกจ้างด้วย
เมื่อตลาดแรงงานคนเก่งมีการแข่งขันสูง บริษัทจึงดันเงินเดือนขึ้นไปจนถึงเพดานที่จ่ายไหว และตลาดผู้จัดการก็มีการแข่งขันเช่นกัน ทำให้ทีมขยายใหญ่ขึ้นและการขึ้นเงินเดือนให้สมาชิกทีมตามมา สวัสดิการอย่างการทำงานทางไกลก็มีให้ แต่ในแง่ปริมาณงานจริงก็เกิดการใช้งานเกินควรด้วย สุดท้ายถ้าบริษัทใช้จ่ายเต็มที่อยู่แล้ว เมื่อเจอแรงกระแทกจากตลาดก็จำเป็นต้องลดลง และถ้ามีเงินสำรองมากกว่า แรงกดดันการแข่งขันผ่อนคลายกว่า หรือมีโครงสร้างเงินเดือนต่ำกว่า เรื่องแบบนี้คงเกิดน้อยลง อย่างไรก็ดี มองว่าระบบเองก็ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ปัญหาไม่ใช่การเลิกจ้างโดยตัวมันเองเท่าไร แต่คือ โครงสร้างที่ประกันสุขภาพผูกติดกับการจ้างงาน และยังจำเป็นต้องมีตาข่ายความปลอดภัยจากภาครัฐที่สมเหตุสมผลสำหรับการฝึกอบรมใหม่และการเปลี่ยนอาชีพด้วย
ถ้าทั้งทีมลาออก ผู้จัดการก็คงหัวเสียกว่าเดิม แต่ถึงอย่างไรอย่างน้อยงานของเขาก็ยังอยู่ไปอีกระยะหนึ่ง
ไม่นานมานี้ผมไปดูหน้ารับสมัครงานของสำนักงานกฎหมายแบบสุ่ม ๆ แล้วรู้สึกไม่ค่อยดีนักเมื่อมองจากมุมอาชีพของตัวเอง มีกรณีที่นักวิจัยประสบการณ์ 1 ปีได้เงินเดือนเริ่มต้นมากกว่า 450,000 ดอลลาร์ด้วยซ้ำ เงินเดือนสายเทคนิคจะดูสูงก็ต่อเมื่อไม่ไปดูสายอาชีพอื่น
แพ็กเกจชดเชยเลิกจ้าง ถือว่าใจกว้างมาก และบริษัทกับผู้นำก็ควรได้รับเครดิตในจุดนี้ ถ้าเป็นการลดพนักงานครั้งใหญ่แบบครั้งเดียวเพื่อช่วยให้บริษัทอยู่รอด และชดเชยให้อย่างงาม ผมก็มองว่าโอเค
แต่การจ้างเกินไว้ก่อนแล้วคงจำนวนคนนั้นไว้จนถึงจุดที่ต้องลดลง 20% นั้นเป็นเรื่องที่น่าชมน้อยกว่า แม้บรรยากาศช่วงนี้จะไม่ใช่เรื่องแปลกก็ตาม ผมสงสัยมาตลอดเหมือนกันว่าโมเดลของบริษัท โซลูชันเฉพาะจุด แบบสแตนด์อโลนจะยั่งยืนแค่ไหน ในสภาพแวดล้อมที่การควบรวมและซื้อกิจการลดลง และผู้คนใส่ใจต้นทุนมากขึ้น ตลาดที่จะขายต่อก็แคบลง เมื่อแพลตฟอร์มยักษ์อย่าง AWS, Azure, GCP โตขึ้นเรื่อย ๆ ผมคิดว่าบริษัทใหญ่ ๆ น่าจะชอบร้านครบวงจรที่เต็มไปด้วยโซลูชันระดับ 80% มากกว่าการจ่ายเงินให้ SaaS 100 ตัว
ปี 2023 ลดพนักงาน 16%: https://blog.dropbox.com/topics/company/a-message-from-drew
ก่อนหน้านั้นลด 11%: https://dropbox.gcs-web.com/node/8916/html
ขอให้ไปได้ดี แต่สถานการณ์ดูหนักหน่วง
ในด้านการจัดการข้อมูล หลายบริษัทให้ความสำคัญมากกับการควบคุมการเข้าถึง นโยบาย และ DLP (การป้องกันข้อมูลรั่วไหล) การตั้งค่าและมอนิเตอร์นโยบายกับกฎเหล่านี้ให้ถูกต้องเป็นเรื่องยากและผิดพลาดง่าย และการรั่วไหลของข้อมูลจำนวนมากก็เกิดจากจุดนี้ โดยเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องแชร์คอนเทนต์แบบสองทางกับบุคคลที่สาม และยังต้องให้สิทธิ์ควบคุมการเข้าถึงกับบักเก็ตข้อมูลบางส่วนด้วย ยิ่งซับซ้อนขึ้น บริษัทก่อนหน้าของผมใช้ Google Workspace แทบทั้งหมด แต่การควบคุมการเข้าถึงสำหรับการแชร์ภายนอกของ Google Drive เมื่อก่อนแย่มาก และเพิ่งมาดีขึ้นไม่นานนี้ บางทีมอยากใช้ Dropbox Enterprise เพราะฟังก์ชันแชร์ภายนอกดีกว่ามาก แต่เราก็ใช้เวลาไปมากแล้วกับการเรียนรู้การควบคุมการเข้าถึงและนโยบายบริหารจัดการที่ซับซ้อนของ Google Drive และยังต้องเรียนรู้อินเทอร์เฟซกับกฎที่ต่างไปอย่างสิ้นเชิงของ Dropbox อีกครั้ง มีเช็กบ็อกซ์ลึก ๆ สักแห่งถูกติ๊กผิดจนเกือบเกิดอุบัติเหตุ และการเพิ่ม Dropbox ก็ทำให้มี การตรวจสอบการปฏิบัติตาม SOC 2 เพิ่มขึ้นด้วย ในทางกลับกัน ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฟีเจอร์แชร์ของ Google Drive โดยรวมก็ใช้งานได้ดีพอสมควรแล้ว
เมื่อก่อนเหมือนจะมีบล็อกหรือ Tumblr ที่รวบรวมโพสต์ “Our incredible journey” ที่ประกาศการปิดตัวของสตาร์ทอัพไว้
ตอนนี้ดูเหมือนต้องมีอีกอันสำหรับ “An update from” แล้ว เหมือนมันกลายเป็นหัวข้อมาตรฐานที่ใช้ประกาศการเลิกจ้างหรือข้อมูลรั่วไหลไปแล้ว วันนี้ก็เห็น Sony ใช้หัวข้อเดียวกันตอนประกาศปิดสตูดิโอ: https://sonyinteractive.com/en/news/blog/an-update-from-play...
https://blog.dropbox.com/topics/company/a-message-from-drew
การเลิกจ้างก็คือการเลิกจ้าง แน่นอนว่ามันแย่ และไม่ว่า CEO จะพูดอะไร คนก็จะโกรธอยู่ดี ผมคิดว่าคำแนะนำแบบตอนเริ่มความสัมพันธ์ใหม่ใช้ได้ดีกว่า: “ไม่ต้องสนคำพูด ดูแต่การกระทำ” กล่าวคือ สิ่งสำคัญคือแพ็กเกจชดเชยเลิกจ้างดีไหม มีความช่วยเหลือหรือการแนะนำให้หางานใหม่หรือไม่ ถ้ามี สิ่งที่คำนำของประกาศเลิกจ้างเขียนไว้อย่างไรก็แทบไม่สำคัญ
ผมมักสับสนนิดหน่อยเสมอ เวลาบริษัทที่มีกำไรและน่าจะมีเงินสำรองก้อนใหญ่ เลิกจ้างคนจำนวนมาก เข้าใจว่าต้องการรักษาความสามารถในการทำกำไรต่อไป แต่ พนักงานราว 500 คน น่าจะเอาไปทำอะไรสักอย่างได้ไม่ใช่หรือ? ผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลาดใหม่ แยกบริษัทลูก หรืออะไรก็ได้? นี่หมายความว่าบริษัทที่ใหญ่ ร่ำรวย และมีวิศวกรเก่งๆ มากมายแบบนี้ ไม่มีที่ให้ใช้คนมีฝีมือเหล่านี้เลยหรือ?
การมีคนเก่งบางส่วนกับกำลังสำรองซ้ำซ้อนเล็กน้อยไว้เพื่อทำให้เสถียร ปรับให้ทันสมัย และปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ นั้นสมเหตุสมผล แต่รู้สึกว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีพองตัวเกินไป เพราะบริษัทขนาดใหญ่ต้องเผาเงินทุนร่วมลงทุนต่อไป อย่างที่ Uber มีทีมที่สร้างและดูแลแอปแชตใช้ภายในโดยเฉพาะ องค์กรใหญ่ทุกแห่งก็มีทีมสารพัดชื่อทำนอง “X แบบคัสตอมสำหรับ Y” และกอดปัญหาที่ถ้าเป็นทีมเล็กก็คงใช้ โซลูชันโอเพนซอร์ส ไปแล้วไว้ทำเอง
บริษัทนั้นสร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์องค์กรที่ประสบความสำเร็จและทำกำไรสูงมากอยู่ไม่กี่ตัว แล้วหลังจากนั้นก็ตัดสินใจทุ่มเงินจำนวนมากเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์อื่นๆ มาตรฐานการจ้างงานก็ขึ้นชื่อว่าสูง และการรับคนจากมหาวิทยาลัยก็เป็นตำนานในแง่การดึงดูดบัณฑิตสายวิทยาการคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีจากมหาวิทยาลัยชั้นนำ แต่บริษัทนี้ได้เรียนรู้ว่า แม้จะมีคนฉลาดจริงๆ จำนวนมาก การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จตัวถัดไปก็ยากสุดๆ ให้นึกถึง ศิลปินเพลงที่ดังเพลงเดียว ก็ได้ การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จได้หนึ่งตัว ไม่ได้แปลว่าการเทเงินใส่ผลิตภัณฑ์อื่นจะรับประกันผลตอบแทนการลงทุนเป็นบวก ดังนั้นบริษัทจึงเปลี่ยนไปใช้โมเดลซื้อบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดเล็กถึงกลางที่คล้ายกัน เป็นบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์สำเร็จสักหนึ่งหรือสองตัว แต่ล้มเหลวเมื่อพยายามใช้กำไรนั้นขยายไปยังด้านอื่น หลังซื้อกิจการแล้วก็หยุดลงทุนในผลิตภัณฑ์อื่นทันที เลิกจ้างคนให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ แล้วเอาการปฏิบัติการและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จไปจ้างภายนอกในภูมิภาคต้นทุนต่ำอย่างอินเดียและจีน จากนั้นค่อยๆ รีดรายได้ค่าสมัครสมาชิกออกมา แม้ไม่ลงทุนในฟีเจอร์ใหม่ใหญ่ๆ ลูกค้าเดิมก็ยังย้ายหนีทันทีไม่ได้ จึงดึงรายได้ได้อีกหลายปี เราเรียกมันว่า “โมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่สุดและน่าหดหู่ที่สุดในโลก” สรุปคือ ถ้าถามว่าบริษัทใหญ่ๆ ไม่มีที่ให้ใช้คนเก่งฉลาดเหล่านี้จริงหรือ คำตอบก็มักเป็น “ใช่” ต่อให้เคยตีโฮมรันมาแล้วครั้งหนึ่ง ก็ยังประเมินความยากของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สำเร็จต่ำเกินไปได้ง่าย
หลังจากนั้นก็ซื้อหลายบริษัทในพื้นที่นั้นจริงๆ รวมถึง Tableau ด้วย
ข้อร้องเรียนหนึ่งเกี่ยวกับ Dropbox คืออยากให้กลับมามี ราคาที่จ่ายไหว อีกครั้ง มีบริการที่ถูกกว่าอยู่ ทำให้ราคาปัจจุบันยากจะสมเหตุสมผล
ฟีเจอร์อย่างการเซ็น PDF ไม่ได้สนใจเลย ในแง่ความสามารถในการแข่งขันด้านราคา ดูเหมือน OneDrive กับ Google Drive กำลังแย่งมื้อกลางวันไปกิน
Dropbox ตัดสินใจจะเป็นอย่างอื่น เปลี่ยนแพ็กเกจราคาได้ตามใจ ใส่ฟีเจอร์ไร้ประโยชน์ แล้วขึ้นรถไฟเงินทองไป น่าเสียใจแทนคนที่ถูกเลิกจ้าง และมันไม่ใช่ความผิดโดยตรงของพวกเขา ความรับผิดชอบควรอยู่ที่ผู้บริหารและหัวหน้าผลิตภัณฑ์
Dropbox ต้องทำเงินก้อนใหญ่จากลูกค้าองค์กร และอย่างอื่นทั้งหมดก็เป็นเพียงสิ่งรบกวน
การให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบเก็บอุปกรณ์ของบริษัทไว้ใช้ส่วนตัวต่อได้ ทั้งโทรศัพท์ แท็บเล็ต โน้ตบุ๊ก และอุปกรณ์ต่อพ่วง ถือว่าไม่ค่อยพบเห็นบ่อย
Netflix เคยทำแบบนี้ถ้าอุปกรณ์ไม่ใช่ของใหม่เอี่ยม และสำหรับโทรศัพท์ก็ให้โดยไม่มีเงื่อนไข ที่สตาร์ทอัพแรกของผมก็ให้ซื้อโน้ตบุ๊ก เดสก์ท็อป จอภาพ และโทรศัพท์ในราคา 50 ดอลลาร์ แต่ไม่ใช่สิ่งที่เห็นบ่อยนัก ที่ Netflix เคยมี “มุก” ว่าถ้าผู้จัดการบอกให้คุณอัปเกรดโทรศัพท์ แปลว่าคุณกำลังจะถูกเลิกจ้าง เพราะเคยมีกรณีจริงที่ได้โทรศัพท์ใหม่แล้วถูกเลิกจ้างภายในไม่กี่สัปดาห์และเอาโทรศัพท์เครื่องนั้นไปด้วย
นี่เป็น แพ็กเกจชดเชยการออกจากงาน ที่ยอดเยี่ยม ประกอบด้วยเงินเดือน 4 เดือน บวกเพิ่ม 1 สัปดาห์ต่ออายุงาน 1 ปี จ่ายหุ้นที่ vest ในไตรมาส 4 เงินสดแทนวันหยุดในอนาคตที่ได้รับอนุมัติแล้ว โบนัสปลายปี และการให้เก็บอุปกรณ์บริษัทไว้
มาตรฐานในอุตสาหกรรมคือให้ COBRA 18 เดือน ไม่ใช่ 6 เดือน การหางานมักใช้เวลานานกว่านั้นมาก COBRA สำคัญมากต่อคนที่ออกจากงาน ค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ที่สุดของผมกับคู่คือประกันสุขภาพ และยังมากกว่าค่าเช่าอีก
พูดตรง ๆ ตอนนี้ Dropbox ดูเหมือนมีอัตราส่วนราคาต่อรายได้ที่ค่อนข้างสมเหตุสมผล อยู่ราว ๆ 4 เท่า บริษัทเทคโนโลยีที่อยู่มานานพอแล้ว อาจมาถึงจุดที่สามารถ หรือควรจะเข้าสู่โหมดดูแลรักษาอะไรทำนองนั้นแล้วหรือเปล่า รู้สึกเหมือนมี หลักการของปีเตอร์ เวอร์ชันองค์กรอยู่
ทำไม Dropbox ต้อง “สร้างนวัตกรรม” ต่อไปเรื่อย ๆ? จะไม่ดีกว่าสำหรับทุกคนหรือ ถ้าหันไปโฟกัสกับการรักษาผลิตภัณฑ์หลักให้อยู่ในสภาพดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ด้วยต้นทุนต่ำสุด? ของอย่าง Dash อาจประสบความสำเร็จก็ได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วมีแนวโน้มว่าจะไม่เป็นแบบนั้น และการลงทุนนั้นอาจทำให้ธุรกิจทั้งหมดตกอยู่ในความเสี่ยง
ยิ่งไปกว่านั้น พื้นที่เก็บไฟล์บนคลาวด์ กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ไปแล้ว และ Dropbox ก็พลาดกระแส DLP, DSPM และการค้นหาด้วย AI ถ้าบริษัทซอฟต์แวร์ไม่สร้างนวัตกรรม ก็เสี่ยงที่จะถูกทำให้กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ หากหน่วยธุรกิจภายในบริษัทไม่สามารถสร้างนวัตกรรมหรือดำเนินกลยุทธ์เข้าสู่ตลาดได้ ก็จะถูกจัดการออกไป
ฟีเจอร์และความสามารถใหม่ ๆ ก็มีคุณค่า แต่เครื่องมือที่คาดเดาได้และเสถียร ซึ่งเราพึ่งพาและกลับมาใช้ได้ อาจมีคุณค่ามากกว่านั้นมาก ก่อน Dropbox จะเกิดขึ้น มีคนที่เคยยกเลิกบัญชีแรกของบริการเรา แล้วหลังโควิดก็กลับมาอีกครั้งเพื่อหาเครื่องมือที่คุ้นเคย สำหรับหลายคนมันมีคุณค่ามหาศาล และเราไม่มีความคิดจะเปลี่ยนแปลงเลย
บอกว่าขอโทษ — ติ๊ก
บอกว่ารับผิดชอบทั้งหมด — ติ๊ก
แต่ การปลดพนักงานก็ยังเหมือนเดิม
แพ็กเกจชดเชยการออกจากงาน ยอดเยี่ยมมาก
ถ้าไม่ได้หลงใหลโปรเจกต์ที่กำลังทำอยู่สุด ๆ ก็คงไม่ได้โกรธขนาดนั้น
ตอนผมถูกปลดจากบริษัทอื่น ผมใช้ COBRA ได้ 18 เดือน Dropbox ให้แค่หนึ่งในสามของจำนวนนั้น การหางานจำนวนมากใช้เวลานานกว่า 6 เดือน และพนักงานก็ถูกปล่อยให้มือเปล่าในช่วงที่ต้องการมันที่สุด สำหรับคนที่ไม่ใช่ชาวอเมริกัน ค่า COBRA ของผมกับคู่ชีวิตอยู่ที่ประมาณ 2,000 ดอลลาร์ต่อเดือน จ่ายค่าประกันสุขภาพเท่าค่าเช่าเลย แต่ถึงอย่างนั้น การใช้ COBRA ก็ยังดีกว่าทางการเงินเมื่อเทียบกับการจ่ายค่ายาตามใบสั่งแพทย์เองเต็มจำนวน