Meta เปิดตัวแพ็กเกจสมัครสมาชิกสำหรับ Instagram / Facebook / WhatsApp
(techcrunch.com)- Meta เปิดตัวแพ็กเกจสมัครสมาชิกสำหรับผู้บริโภคของ Instagram, Facebook และ WhatsApp ทั่วโลก พร้อมเริ่มทดสอบการสมัครสมาชิกใหม่สำหรับธุรกิจ ครีเอเตอร์ และ Meta AI
- Instagram Plus และ Facebook Plus ราคา $3.99 ต่อเดือน ส่วน WhatsApp Plus ราคา $2.99 ต่อเดือน โดยมีฟีเจอร์อย่างการปรับแต่งโปรไฟล์และซูเปอร์รีแอ็กชัน
- แพ็กเกจ Plus ใหม่ไม่ได้มาแทน Meta Verified แต่เน้นฟีเจอร์เสริมเฉพาะแอป แทนการยืนยันตัวตน การป้องกันการแอบอ้าง และการสนับสนุน
- การสมัครสมาชิก Meta AI อยู่ระหว่างการทดสอบด้วย Meta One Plus ราคา $7.99 ต่อเดือน และ Premium ราคา $19.99 ต่อเดือน โดย Premium ให้กำลังประมวลผลมากกว่า
- Meta One กำลังขยายเป็นแบรนด์สมัครสมาชิกระยะยาวที่รวมฟีเจอร์ผู้บริโภค ทรัพยากรประมวลผล AI และเครื่องมือด้านการเข้าถึงผู้ชม/การวิเคราะห์สำหรับครีเอเตอร์และธุรกิจ
การสมัครสมาชิก Plus สำหรับผู้บริโภค
- Meta เปิดตัวแพ็กเกจสมัครสมาชิกสำหรับผู้บริโภคของ Instagram, Facebook และ WhatsApp ทั่วโลก
- แพ็กเกจสำหรับผู้บริโภคช่วยให้ใช้งานฟีเจอร์เสริมรายแอปได้ในราคาหลายดอลลาร์ต่อเดือน
- Instagram Plus: $3.99 ต่อเดือน
- Facebook Plus: $3.99 ต่อเดือน
- WhatsApp Plus: $2.99 ต่อเดือน
- ฟีเจอร์เสริมประกอบด้วยการปรับแต่งโปรไฟล์ ซูเปอร์รีแอ็กชัน และอินไซต์ของสตอรี่
- Naomi Gleit หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Meta ระบุในประกาศว่าจะเพิ่ม “ฟีเจอร์ที่สนุกยิ่งขึ้น” ต่อไปในอนาคต
- Meta ยืนยันแผนสินค้าแบบสมัครสมาชิกเมื่อต้นปีนี้ผ่านการยืนยัน และเริ่มการทดสอบเบื้องต้น ตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิ
ความต่างระหว่างแพ็กเกจ Plus และ Meta Verified
- แพ็กเกจ Plus สำหรับผู้บริโภคมุ่งให้ฟีเจอร์เสริมเฉพาะแอปแก่ ผู้ใช้ที่ใช้งานหนัก ที่ต้องการความสามารถมากขึ้นในแอปโซเชียล
- นี่ยังเป็นวิธีการกระจายแหล่งรายได้นอกเหนือจากโฆษณา และเพิ่มมูลค่าจากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของแอปที่เข้าใกล้ภาวะอิ่มตัวทั่วโลกแล้ว
- แพ็กเกจ Plus ถูกออกแบบแตกต่างกันไปในแต่ละแอป
- Facebook Plus และ Instagram Plus เน้นฟีเจอร์การแสดงออกทางสังคมมากกว่า
- WhatsApp Plus เน้นการปรับแต่งและความสามารถด้านการส่งข้อความมากกว่า
- แพ็กเกจ Plus ใหม่ไม่ได้มาแทนMeta Verified ที่มีอยู่เดิม
- Meta Verified เน้นการยืนยันตัวตน การป้องกันการแอบอ้าง และการสนับสนุนเพิ่มเติม
- ตอนนี้ Meta ยังไม่ได้ยุติแพ็กเกจเดิม แต่ยังมีความเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ฟีเจอร์ของ Instagram Plus และ Facebook Plus
- Instagram Plus รวมฟีเจอร์เสริมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานสตอรี่และโปรไฟล์ได้ละเอียดขึ้น
- ฟีเจอร์เกี่ยวกับสตอรี่ได้รับการเสริมความสามารถ
- ดูจำนวนผู้ที่กลับมาดูสตอรี่อีกครั้งได้ในรูปแบบยอดรวม
- สร้างรายชื่อผู้รับชมสำหรับสตอรี่ได้ไม่จำกัด นอกเหนือจาก “Close Friends”
- spotlight สตอรี่ได้สัปดาห์ละ 1 ครั้งเพื่อเพิ่มยอดดู
- ขยายระยะเวลาการแสดงผลของสตอรี่ให้นานเกิน 24 ชั่วโมงได้
- พรีวิวสตอรี่ได้โดยไม่แสดงในรายชื่อผู้ชม
- ค้นหาผู้ชมเฉพาะรายในรายชื่อผู้ชมสตอรี่ได้
- โพสต์ลงโปรไฟล์และไฮไลต์ได้โดยตรงโดยไม่ต้องแสดงในฟีด
- ยังมีฟีเจอร์การแสดงออกเพิ่มเติมด้วย
- รีแอ็กชันแอนิเมชัน Super Heart สำหรับ Stories
- ไอคอนแอปแบบกำหนดเอง
- ฟอนต์แบบกำหนดเองสำหรับข้อความแนะนำตัวในโปรไฟล์
- หมุดปักเพิ่มเติมสำหรับใช้บนโปรไฟล์
- ฟีเจอร์เหล่านี้ออกแบบมาให้เหมาะกับครีเอเตอร์ที่ต้องการเพิ่มผู้ติดตามและเข้าใจผู้ชม แต่ก็อาจดึงดูดผู้ใช้ที่ใช้งานหนักได้เช่นกัน
- Facebook Plus มอบชุดฟีเจอร์ที่คล้ายกับ Instagram Plus
ฟีเจอร์ของ WhatsApp Plus
- WhatsApp Plus ต่างจาก Instagram Plus และ Facebook Plus โดยเน้นการปรับแต่งและความสามารถด้านการส่งข้อความ
- ฟีเจอร์ที่มีให้ประกอบด้วยธีมแอป เสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเอง การปักหมุดแชตเพิ่มเติม การปรับแต่งรายการ และสติกเกอร์พรีเมียม
การทดสอบการสมัครสมาชิก Meta AI
- Meta กำลังทดสอบแพ็กเกจ 2 แบบสำหรับผู้ใช้ Meta AI
- Meta One Plus: $7.99 ต่อเดือน
- Meta One Premium: $19.99 ต่อเดือน
- ทั้งสองแพ็กเกจให้ฟีเจอร์เหมือนกัน แต่ Premium เปิดให้ใช้ความจุเพิ่มขึ้นสำหรับคำถามที่ต้องใช้กำลังประมวลผลสูงกว่า
- Premium ให้การให้เหตุผลที่ลึกขึ้นในงานที่ซับซ้อน และเปิดให้ใช้ “thinking mode” บนแอปหรือเว็บ Meta AI ได้มากขึ้น
- ยังสามารถใช้ฟีเจอร์สร้างวิดีโอและภาพได้มากขึ้นทั่วทั้งแอปของ Meta
- Meta AI จะยังคงให้ใช้ฟรีสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ใช้งานไม่มาก
- แพ็กเกจนี้มีลักษณะคล้ายกับแนวทางของผู้ให้บริการโมเดล AI รายอื่นที่คิดค่าบริการตามทรัพยากรประมวลผลเพิ่มเติมและการใช้งานในระดับสูง
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้แว่น AI มีกำหนดจะขยายเพิ่มในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
- การทดสอบแพ็กเกจ AI จะเริ่มต้นในเดือนหน้าที่สิงคโปร์ กัวเตมาลา และโบลิเวียก่อน
แพ็กเกจ Meta One สำหรับครีเอเตอร์และธุรกิจ
- แพ็กเกจสำหรับครีเอเตอร์และธุรกิจ 2 แบบจะเริ่มทดสอบในช่วงปลายสัปดาห์นี้
- ตลาดทดสอบประกอบด้วยซาอุดีอาระเบีย โมร็อกโก ไทย และบังกลาเทศ
-
Meta One Essential
- เป็นแพ็กเกจราคา $14.99 ต่อเดือน
- ให้ ตรา Verified, การป้องกันการแอบอ้าง และ linksheet ที่ปรับปรุงแล้ว
- linksheet ช่วยเชื่อมหลายช่องทางโซเชียลและตัวตนออนไลน์บนเว็บได้ คล้ายกับ Meta Verified
-
Meta One Advanced
- เป็นแพ็กเกจราคา $49.99 ต่อเดือน
- นอกจากสิทธิประโยชน์ของ Essential แล้ว ยังอาจได้รับการแนะนำในฟีด Facebook
- อาจปรากฏในตำแหน่งที่สูงขึ้นในผลการค้นหาของ Facebook และ Instagram
- สามารถดึงดูดความสนใจบน Reels ด้วยปุ่ม “Follow” ตัวหนา
- ส่งคำเชิญ “follow” อัตโนมัติให้ผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ได้
- ใช้ลิงก์ในโพสต์ Instagram และ Instagram Reels เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์หรือร้านค้าได้
- รองรับการพาผู้ใช้ออกไปยังภายนอกผ่านโปรไฟล์ Facebook และ Instagram ที่มี linksheet แบบขยาย
- ให้การวิเคราะห์ที่ลึกขึ้น รวมถึงอินไซต์เปรียบเทียบคู่แข่งบน Instagram และอินไซต์กลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองบน Facebook
- ใช้เครื่องมือจัดตารางโพสต์ที่ปรับแต่งแล้วได้
- มีเครื่องมือสำหรับแชร์สิทธิ์เข้าถึงกับผู้ดูแลบัญชีคนอื่นโดยไม่ต้องแชร์รหัสผ่าน
- แจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้อื่นนำคอนเทนต์ไปใช้ซ้ำบน Facebook หรือ Instagram และสามารถขอป้ายเครดิต reel ต้นฉบับได้
กลยุทธ์การสมัครสมาชิกที่ถูกรวมภายใต้ Meta One
- Meta ยังทำให้แพ็กเกจ AI และแพ็กเกจสำหรับมืออาชีพอยู่ในขั้นทดลอง
- ในระยะยาว บริษัทมีทิศทางจะรวบรวมสินค้าแบบสมัครสมาชิกเหล่านี้ไว้ภายใต้ Meta One พร้อมอัปเดตและขยายอย่างต่อเนื่อง
- เมื่อแพ็กเกจ Plus สำหรับผู้บริโภค, Meta One สำหรับ AI และแพ็กเกจ Meta One สำหรับครีเอเตอร์/ธุรกิจ ถูกผลักดันไปพร้อมกัน กลยุทธ์การสมัครสมาชิกของ Meta ก็ขยายเลยจากสินค้าเพื่อการยืนยันตัวตนแบบเดิม ไปสู่ฟีเจอร์ ทรัพยากรประมวลผล การเข้าถึงผู้ชม และเครื่องมือวิเคราะห์
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ในอีกมุมหนึ่ง ที่นี่มองว่าสิ่งนี้อาจส่งผลค่อนข้างบวกต่อ ผลิตภัณฑ์ของ Meta และบริการ “ฟรี” อื่น ๆ
คนมักพูดกันว่า “ถ้าผลิตภัณฑ์ฟรี ผู้ใช้ก็คือสินค้า” และผลก็คือทรัพยากรการพัฒนามักถูกดึงไปในทิศทางที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ลงโฆษณา
ถ้ามี รายได้จากการสมัครสมาชิก ที่มีนัยสำคัญนอกเหนือจากโฆษณา ก็อาจทำให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีเหตุผลที่จะลงทุนกับฟีเจอร์ที่ก่อนหน้านี้มองข้ามไปเพราะมีโอกาสทำรายได้จากโฆษณาต่ำ
แน่นอนว่า Meta อาจเก็บค่าสมาชิกแล้วยังแปะโฆษณาต่อได้ เท่ากับเก็บได้ทั้งสองทาง แต่ถึงอย่างนั้นการมีเสียงจากลูกค้าที่จ่ายเงินจริงก็อาจเพิ่มพื้นที่ให้ลงทุนในแนวทางอื่นนอกเหนือจากโฆษณา
ไม่มีทางที่ Meta จะหยุดเก็บข้อมูลเพียงเพราะเก็บค่าสมาชิก และมันก็คงทั้งเก็บทั้งขายข้อมูลพร้อมกับเอาเงินไปด้วย
ระหว่างรายได้โฆษณาเพิ่มที่เป็นไปได้ รายได้ค่าสมาชิกเพิ่มที่เป็นไปได้ และรายได้โฆษณาพร้อมค่าสมาชิกเพิ่มที่เป็นไปได้ ก็ไม่มีเหตุผลอะไรที่จะไม่เลือกข้อสุดท้าย
ถ้ามันขัดกับข้อตกลงการชำระเงิน ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะแค่ออกแพ็กเกจใหม่แล้วเปลี่ยนชื่อเท่านั้น
ปัญหาคือผู้คนชินกับ การละเมิดความเป็นส่วนตัว จนสุดท้ายยังถูกปฏิบัติเป็นสินค้าอยู่ดี แถมต้องจ่ายเงินด้วย
ผลของเครือข่ายของผลิตภัณฑ์อย่าง WhatsApp นั้นแข็งแกร่งมาก ทำให้โครงสร้างแบบนี้เปิดประตูให้ใช้ dark pattern กับลูกค้าที่ไม่จ่ายเงิน
ถ้าให้เวลามากพอ ความพยายามในระดับเดียวกับยุคที่เคยฟรีก็จะถูกใส่เข้ามาในแอปแบบสมัครสมาชิกด้วย และ YouTube เป็นตัวอย่างที่ดีของปรากฏการณ์นี้
ประเด็นสำคัญคือ อำนาจเหนือตลาด และความผ่อนปรนของกฎระเบียบต่างหาก ว่ามากพอให้บริษัทขายผู้ใช้แล้วรอดตัวได้หรือไม่
พูดให้ง่ายกว่านั้น บริษัททำให้ผู้ใช้เป็นสินค้าไม่ใช่เพราะผู้ใช้ไม่จ่ายเงิน แต่เพราะไม่มีใครหยุดพวกเขาได้
ในแง่การพัฒนาฟีเจอร์ Meta ก็ไม่ได้อยู่ในสภาพต้องคุ้ยหาเศษเงินใต้โซฟา ถ้าอยากลงทุนกับฟีเจอร์ไหนก็ลงทุนได้เลย
ในยุโรปตะวันตก การทำธุรกิจโดยไม่มี WhatsApp เป็นเรื่องยากมาก
ผมเคยพยายามโน้มน้าวคนมากกว่า 60 คนให้ย้ายไป Signal แต่การขอให้คนที่เพิ่งรู้จักติดตั้งแอปใหม่มีภาระทางสังคมอยู่ และอาจส่งสัญญาณลบอย่าง “ปรับตัวไม่ได้”, “สร้างงานเพิ่ม”, หรือ “ทำไมถึงกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวขนาดนั้น”
โดยส่วนตัวผมเกลียด Facebook, Instagram และ WhatsApp เลยลบแล้วติดตั้งใหม่หลายครั้ง ตอนนี้ก็ใช้เฉพาะในสถานการณ์งานที่ถ้าไม่ใช้จะเกิดความตึงเครียดและความกระอักกระอ่วนเท่านั้น
ถึงอย่างนั้นก็ยังไม่ชอบที่ต้องทำแบบนั้น
ไม่มีใครเลย จริง ๆ แล้วไม่มีใครเลยที่ตระหนักว่าถ้าใช้ WhatsApp เป็นหลัก รายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดจะถูก ซิงก์กับ Meta
นี่คือขุมทรัพย์ข้อมูลที่มีมูลค่ามหาศาลสำหรับบริษัทโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย
แค่รายชื่อผู้ติดต่ออย่างเดียวก็อนุมานข้อมูลส่วนตัวได้มาก เช่น มีลูกหรือไม่ ลูกเรียนโรงเรียนไหน แต่ผู้คนมักลดทอนเรื่องความเป็นส่วนตัวให้เหลือแค่ว่า “มีใครแอบฟังสายหรืออ่านข้อความไหม” และเพราะไม่ค่อยสนใจส่วนนั้นจึงปล่อยผ่านไป
หลายปีที่ผ่านมา Signal ก็ไม่ยอมให้มีการสำรองข้อมูล iCloud แบบเข้ารหัส ทำให้ผู้ใช้สูญเสียข้อมูลเมื่อทำโทรศัพท์หาย และเมื่อไม่นานมานี้ก็เปิดตัวบริการสำรองข้อมูลแบบสมัครสมาชิกแทนการสำรองข้อมูล iCloud แบบเข้ารหัส
เป็นเรื่องยากที่จะอธิบายให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ที่สะดวกน้อยกว่าเพราะ “ความเป็นส่วนตัว”
ผมยังไม่ได้ยอมรับเงื่อนไขการใช้งานของ WhatsApp จากเมื่อหลายปีก่อน เลยคุยกับธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ได้ และถ้าไม่มีทางเลือกอื่นก็จะไม่ใช้บริษัทนั้นไปเลย
แต่ผมก็ชวนเพื่อนหลายคนมาใช้ Signal ได้ และถึงแม้ผมจะเป็นคนเดียวที่พวกเขาคุยด้วยบน Signal ก็ไม่เป็นไร
หมอ โรงเรียน และแทบทุกอย่างใช้ WhatsApp และที่นี่แทบอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มีมัน
ในแถบสแกนดิเนเวีย อย่างน้อย Messenger คือแอปส่งข้อความที่ครองตลาดแบบท่วมท้น และการครอบงำของ Meta โดยรวมก็แข็งแกร่งมาก
เด็ก ๆ และคู่ใหม่ ๆ ก็เริ่มเข้ามาในแชตตัวต่อตัวและแชตกลุ่ม ทำให้เครือข่ายขยายขึ้นเรื่อย ๆ
ผมชอบที่แยกใช้สองแอปไปเลย เช่น WhatsApp สำหรับเพื่อน และ Signal สำหรับครอบครัว แทบไม่มีเหตุผลต้องเอาทั้งสองอย่างมาปนกัน
ตลกจริง ๆ
อย่างแรกคือ TechCrunch ขอให้ปิดตัวบล็อกโฆษณา และอย่างที่สองคือ Meta ซึ่งไม่ใช่บริษัทอื่นดันหน้าด้านพอจะเรียกเก็บ ค่าสมาชิก
เก็บข้อมูลยังไม่พออีกเหรอ? งาน “วิจัย” แย่ ๆ พวกนั้นยังไม่พออีกหรือ?
การที่ Meta ยังมีอยู่ในฐานะบริษัทได้ด้วยซ้ำเป็นหลักฐานอันสมเหตุสมผลของอารยธรรมที่ล้มเหลว และตัวผลิตภัณฑ์เองก็อย่างมากก็แค่ระดับธรรมดา
ถ้าเป็นแพ็กเกจแบบจ่ายไม่อั้นที่แสดงเฉพาะอัปเดตสถานะของเพื่อน ๆ ก็น่าจะยอมจ่ายถึง $49.99 ต่อเดือนได้
ขอแค่ข่าวคราวชีวิตความเป็นอยู่ของเพื่อน ๆ ไม่ใช่ไลก์หรือคอมเมนต์ทางการเมืองที่มากเกินไป เรื่องราวประจำวันก็ดี แต่ต้องไม่มีอินฟลูเอนเซอร์กับโฆษณาเลย
ข้อมูลของ Meta อาจบอกว่าความชอบที่ผู้ใช้แสดงออกมาคือชอบขยะที่มาแย่งโดปามีนไป แต่ก็พอ ๆ กับการพูดว่า “ผู้ใช้ชอบยาเสพติด เราเลยให้เพิ่ม”
คือยอมจ่ายเงิน แต่ขอเอาน้ำตาลออกแล้วใส่วิตามินอย่างเดียว
อาจจะทำสักครั้งเพื่อพิสูจน์จุดยืน แต่ผ่านไป 6 เดือนคงไม่ทำแน่นอน
คุณยังติดต่อผู้คนได้โดยไม่ต้องมีตัวกลาง
พอเปิดแอปก็เจอแต่คอนเทนต์ที่ยั่วยุที่สุด ปลุกความกลัวที่สุด และกระตุ้นความโกรธที่สุดเท่าที่จะหาได้
แย่กว่าช่องข่าวเสียอีก ทั้งที่ไม่ได้ดูทีวีมา 20 ปีแล้ว
ต่อให้ปิด autoplay ไว้ ทุก ๆ ไม่กี่เดือนการตั้งค่านั้นก็ถูกเปิดกลับมาอีก
โพสต์แรก ๆ ที่เห็นเวลาเลื่อนฟีดก็เป็นแนว ๆ ว่าอเมริกาเพิ่มทิปบังคับก่อนฟุตบอลโลก มีผู้หญิงเสียชีวิตเพราะถูกรถ Audi ชนในย่านใจกลางเมือง ห้องน้ำผู้หญิงในงานประชุมเทคโนโลยีต่อคิวยาวมาก ที่นอนลด 50% หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่ได้ติดตามไปซื้อเทป 3M 20 ม้วนที่ Lidl อะไรทำนองนั้น
เพื่อน ๆ ยังอยู่และยังโพสต์กัน แต่จะโผล่ให้เห็นแค่ในส่วนด้านบนของ Reels/Stories
เหตุผลเดียวที่ยังคงใช้ Facebook อยู่คือเรื่องกลุ่ม เพราะในประเทศของฉันมันเป็นเครื่องมือกลุ่มหลักที่ผู้คนใช้ ก็เลยอยู่หลายกลุ่มในท้องถิ่น
แค่เลิกใช้ผลิตภัณฑ์ของ Meta ก็พอ
มันไม่ได้ยากอย่างที่คิด และไม่มีใครจำเป็นต้องใช้ Facebook เพื่อสื่อสารกับเพื่อนหรือครอบครัว
ใช้ข้อความ อีเมล หรือโทรศัพท์ก็ได้
ตอนเลิก Facebook ฉันเตรียมใจไว้ว่าการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวจะต้องใช้เวลาและความพยายามมาก แต่ในความเป็นจริง พอฉันบอกว่าตัวเองใช้ Signal คนที่สนิทที่สุด ค่อนข้างสนิท และพอสนิท ก็เริ่มใช้ Signal กัน
Network effect ทำงานได้ทั้งสองทาง
มันกวาดตลาดซื้อขายของมือสองอื่น ๆ ในพื้นที่เราไปแทบหมดแล้ว
ถึงจะไม่ได้หาเงินก้อนโตจากการขายของเก่า แต่ถ้าไม่ขายบน Facebook หรือแจกของราคาถูกที่ยังใช้ได้ ทางเลือกที่เหลือจริง ๆ ก็แทบจะมีแค่ทิ้งไปหรือรีไซเคิลแบบสิ้นเปลือง
นอกฟองสบู่ HN ที่เนิร์ดมาก ๆ นี้ แม้แต่ในยุโรป หรือเพื่อน ๆ ในอเมริกาของฉัน ผู้ใช้ทั่วไปแทบมีเหตุผลเป็นศูนย์แบบตามตัวอักษรที่จะใช้อะไรอย่างอื่นแทน WhatsApp
ตั้งแต่ปี 2016 ตอนเดินทางแล้วอยากแลกช่องทางติดต่อกับคนเจ๋ง ๆ ที่พบระหว่างทาง ก็เริ่มได้ยินคำตอบว่า “อีเมลเหรอ? ไม่มีอีเมล” แล้ว
ตอนนั้นเอง คนหนุ่มสาวจำนวนมากก็ใช้แต่โซเชียลมีเดียกันแล้ว และการแลกช่องทางแบบนั้นก็กลายเป็นเรื่องที่คาดหวังกัน
บางประเทศไม่เคยมีช่วงเวลาที่ใช้อีเมลเป็นเรื่องปกติเลยด้วยซ้ำ ดังนั้นแม้แต่คนอายุมากก็ไม่ใช้อีเมล
โทรศัพท์ก็เหมือนกันถ้าหมายถึงเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ ยิ่งเวลาผ่านไปก็ยิ่งมีคนน้อยลงที่เคยใช้มันจริง ๆ
เมื่อผู้คนทั่วโลกสื่อสารกันบนสมาร์ตโฟนผ่านโปรโตคอลที่อิงเบอร์โทร สิ่งที่ครองอยู่อย่างท่วมท้นก็คือ WhatsApp และก็ลองคิดดูว่าใครเป็นเจ้าของมัน
แต่เคยใช้ LiveJournal
ชื่อเสียงของ Meta พังไปมากเกินกว่าจะทำให้หลายคนมองนี่เป็นโอกาสในการนิยามโซเชียลมีเดียใหม่ แต่อาจมองเป็นการดิ้นรนมากกว่า
ไอเดียเรื่องจ่ายเงินให้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ตัวเองเป็นลูกค้า ไม่ใช่สินค้า ถูกพูดถึงและลองทำมาแล้ว
ความเชื่อใจถูกทำลายลึกเกินไปจากพฤติกรรมแย่ ๆ หลายปี จนสงสัยว่าจะมีผลลัพธ์เชิงบวกได้จริงหรือไม่
สุดท้ายแล้วมันฟังดูเหมือนการจ่ายเงินเพื่อรับสิทธิพิเศษในการถูกปฏิบัติเป็นสินค้าอยู่บนแพลตฟอร์มที่พังจนแทบไร้ประโยชน์ไปแล้ว
ฉันใช้ Instagram อย่างพอใจอยู่
ในฐานะคนยูเครน นี่เป็นสายใยเดียวที่ยังเหลืออยู่กับเพื่อนจำนวนมากที่กระจัดกระจายไปทั่วโลก และถ้ามีฟีเจอร์ที่ดีกว่านี้ ฉันก็ยินดีจ่าย $2.99 ต่อเดือนให้ Instagram
ปัญหาคือ Facebook จะขึ้นราคาสมาชิกต่อไปทุก ๆ ไม่กี่เดือนจนกว่าจะขึ้นต่อไม่ได้ แล้วอีกไม่กี่ปีข้างหน้าก็คงต้องจ่ายประมาณ $12.99 ต่อเดือน
การพึ่งพาบริษัทยักษ์ใหญ่เชิงพาณิชย์ในต่างประเทศไม่ใช่วิธีที่ดีในการรักษาการติดต่อกับเพื่อน
ดูเหมือนระบบสมาชิกของ Discord จะเวิร์กดี
ผู้คนชอบการตกแต่งโปรไฟล์หรือการแสดงออกถึงตัวตน และน่าประหลาดที่โปรไฟล์เองไม่ใช่สิ่งที่โต้ตอบกันบ่อยนักด้วยซ้ำ
ในเซิร์ฟเวอร์เกมของฉันมีคนประมาณ 1,000 คน และใน 300 คนที่ออนไลน์อยู่ มี 50 คนที่มี โปรไฟล์แบบปรับแต่งเอง
เพราะงั้นมันก็ดูเป็นไอเดียที่ใช้ได้สำหรับ Meta เหมือนกัน
สำหรับคนที่เหลือมันแทบไม่มีความหมายอะไร
Discord มีไอเดียที่ยอดเยี่ยมตรงนี้ และในขณะเดียวกันก็ยังทำให้ใช้บริการได้โดยไม่ต้องมีของตกแต่งเหล่านี้
เพียงแต่คาดว่าในอนาคตอันใกล้จะเริ่มเพิ่มข้อจำกัดกับคนที่ไม่ได้สมัครสมาชิก
คงน่าสนใจถ้าได้รู้ว่าในผู้ใช้เหล่านั้น มีสักกี่คนที่มี ตรา Nitro subscription อยู่ข้างชื่อ
มองว่านี่เป็นการแสดงทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยง กฎระเบียบของ EU
บริการสมัครสมาชิกของผลิตภัณฑ์ Meta มีอยู่ใน EU มาหลายเดือนแล้ว
ลำดับเรื่องคร่าว ๆ เป็นแบบนี้: EU กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีตัวเลือกในการปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น
Meta จึงพยายามหลบกฎด้วยการใช้โมเดลสมัครสมาชิกแบบไม่มีโฆษณาใน EU
แน่นอนว่า EU มองกลเกมนั้นออกและกำลังเตรียมมาตรการลงโทษ
Meta เลยเปิดตัวบริการสมัครสมาชิกทั่วโลก เพื่อให้ EU อ้างได้ยากขึ้นว่าบริการนี้ถูกสร้างขึ้นมาเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงกฎระเบียบของ EU
ถ้ามีโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินรายใหม่ที่มี การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ที่เข้มแข็ง ก็อาจชนะผลิตภัณฑ์ของ Meta ได้ค่อนข้างง่าย
เท่าที่เข้าใจ ต้นทุนที่ Meta ใช้ในการดำเนินธุรกิจอยู่ที่ราว 27 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อปี
ถ้ากำหนดข้อจำกัดเรื่องขนาดโปรไฟล์ เช่น จำนวนรูปภาพ แล้วเก็บเดือนละ 5 ดอลลาร์ ก็น่าจะบริหารโซเชียลมีเดียแบบนี้ได้ค่อนข้างง่าย
สุดท้ายทุกคนก็น่าจะย้ายไปในทิศทางนี้ และคิดว่านี่คือรูปแบบที่คนต้องการอยู่แล้วตอนนี้
หัวใจสำคัญคือเครือข่ายความสัมพันธ์ทางสังคมขนาดเล็ก ความเป็นส่วนตัวที่สูงมาก และฟังก์ชันการเชื่อมต่อกับการค้นพบที่จำกัดพอจะรักษากลุ่มภายในไว้ได้
น่าเสียดายที่โซเชียลมีเดียจะยังคงอยู่ต่อไป และคงไม่ลงทุนระยะยาวกับ Meta, LinkedIn และ X
Network effect ดูจะทรงพลังเกินไป
เรื่องนี้เคยถูกทำให้วัดเป็นตัวเลขหรือเปล่า?