Instagram ใช้รูปผู้ใช้ในโฆษณา Meta Glasses
(twitter.com/i)- โฆษณา Meta Glasses ที่แสดงบน Instagram Reels ดึงรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้มาใช้เองและเล็งเป้าไปยังแฟนหนุ่มของคนนั้น ทำให้ประเด็นโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลขั้นสุดกลายเป็นข้อถกเถียงอย่างจริงจัง
- ในโฆษณามีคำสั่งเสียง "Hey Meta, call Alisa" พร้อมแสดงรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้จริง (lissil_) เป็น คู่สายสนทนา โดยเจ้าของโพสต์บอกว่า "รู้สึกไม่สบายใจ (uncomfortable)"
- โพสต์ที่ยกกรณีนี้มาอ้างอิงมียอดดู 207.7K ครั้ง และในคอมเมนต์ก็เกิดกระแสความไม่พอใจที่เชื่อมโยงกับ ความกังวลเรื่องการดักฟังไมโครโฟน
- ภายใต้ GDPR·CCPA ไม่สามารถใช้ตัวตนของบุคคลอื่นเพื่อสร้างข้อความโฆษณาได้หากไม่มีความยินยอมอย่างชัดเจน จึงมีมุมมองว่ากรณีนี้อาจเป็น การจัดฉาก
- หากโฆษณาในยุค AI ต้องการได้รับความเชื่อถือ ความโปร่งใสและการ opt-in คือหัวใจสำคัญ และจำเป็นต้องเพิ่มอำนาจให้ผู้ใช้
จุดเริ่มต้น — กรณีที่รูปโปรไฟล์ของตัวเองถูกใช้ในโฆษณา
- ผู้ใช้ Instagram ชื่อ lissil_ ออกมาร้องเรียนว่า โฆษณา AI ใช้ รูปโปรไฟล์ ของเธอเพื่อยิงโฆษณาไปยังแฟนหนุ่มของเธอ พร้อมระบุว่า "รู้สึกไม่สบายใจ (uncomfortable)"
- โฆษณาที่เป็นปัญหาอยู่ในรูปแบบ Instagram Reels พร้อมหัวข้อ "Make calls without reaching for the phone(โทรออกโดยไม่ต้องเอื้อมมือไปหยิบโทรศัพท์)"
- บนหน้าจอมีคำสั่งเสียง "Hey Meta, call Alisa" สถานะ "Calling..." และแสดงรูปโปรไฟล์ของผู้ใช้จริงเป็นคู่สายสนทนา
- สินค้าคือ Meta Glasses สีเขียว และมีปุ่ม "Shop now" อยู่ด้านล่าง
ประเด็นสำคัญของโพสต์
- โพสต์ที่อ้างถึงกรณีนี้ถูกเผยแพร่พร้อมข้อความว่า "ยุคของโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลขั้นสุดได้เริ่มขึ้นแล้ว" และมียอดดู 207.7K ครั้ง
ปฏิกิริยาหลัก — ความต่อต้านและความไม่สบายใจ
- ในสถานการณ์ที่ความกังวลว่า ไมโครโฟน ภายในแอปฟังอยู่ตลอดเวลาแพร่กระจายอยู่แล้ว วิธีทำโฆษณาแบบนี้จึงเป็นทางเลือกที่ไม่ดีสำหรับ Facebook
- มีเสียงวิจารณ์ว่าโฆษณานั้น ธรรมดาเกินไป และถ้าเป็นรูปแบบที่มี ความคาดไม่ถึง เช่น สินค้าที่มุ่งแก้แค้นด้วยการให้ศัตรู (enemy) ปรากฏ อาจยอมรับได้มากกว่า
- อาจถูกสร้างขึ้นโดยไม่ต้องใช้ AI เลย แค่ ประกอบภาพจากเทมเพลต และโลกที่เพื่อนหรือครอบครัวจะไปโผล่ในโฆษณาอาจอยู่ไม่ไกล
- โฆษณาแบบนี้มีมาสักพักแล้ว และการที่ รูปแม่ โผล่มาแบบสุ่มก็ชวนขนลุก
- ปกติการที่โฆษณารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับตัวเองอาจพอยอมรับได้ แต่การใส่ รูปโปรไฟล์ของคู่สมรส ลงในโฆษณาถือว่าเกินไป
ประเด็นกฎหมายและกฎระเบียบ
- มีคำถามว่า Meta นำรูปของคนอื่นไปใช้เพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือไม่ และ TOS อนุญาตให้ใช้รูปเพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณาหรือเปล่า
- มีการตั้งข้อสงสัยว่าอาจผิดกฎหมาย
- ภายใต้ GDPR·CCPA Meta ไม่สามารถใช้ตัวตนของบุคคลหรือ การมีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อ เพื่อสร้างข้อความโฆษณาที่มุ่งไปยังผู้อื่นได้หากไม่มีความยินยอมอย่างชัดเจน และเพราะความรับผิดจากการละเมิดกฎนั้นสูงมาก จึงมีการมองว่าเป็น การจัดฉาก
- อีกด้านหนึ่งมีข้อโต้แย้งว่าเมื่อ สร้างบัญชี Meta ผู้ใช้ก็ได้ยินยอมต่อการใช้งานลักษณะนี้ไปแล้ว
อนาคตของโฆษณา — ความโปร่งใสและอำนาจของผู้ใช้
- ปัจจัยสำคัญในการกำหนดบรรยากาศที่เหมาะสมคือ ความโปร่งใส และการ opt-in ของผู้ใช้
- ในโฆษณายุค AI เมื่อ สัญญาทางสังคม กำลังเปลี่ยนไป ผู้ใช้จึงมี สิทธิ์มีเสียง มากขึ้น
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
นี่ไม่ใช่สิ่งที่ Facebook เคยทำมานานแล้วเหรอ? ใช่เลย มีมาตั้งแต่ปี 2013แล้ว: https://mashable.com/archive/facebook-ads-photo#ggcKnNfAUaqy
ตอนนั้นในคำชี้แจงสิทธิและความรับผิดชอบของ Facebook ระบุว่าคุณให้สิทธิ์ในการใช้ชื่อ รูปโปรไฟล์ เนื้อหา และข้อมูลของคุณโดยเชื่อมโยงกับเนื้อหาเชิงพาณิชย์ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไรนัก และถ้าไม่ต้องการก็ต้องลบบัญชี Facebook: https://www.facebook.com/privacy/dialog/delete-your-informat...
แทบไม่โพสต์ข้อความเลย นอกจากอวยพรวันเกิด และไม่เคยลงรูปเด็ดขาด แต่แล้วคนที่ติดอยู่ในรูปของผม ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจล่ะ? พวกเขาได้ให้อนุญาตด้วยไหม? นี่แหละคือส่วนที่ Meta ไม่อยากแตะต้อง
เช่น ถ้ารูปนั้นโพสต์ให้เพื่อนเห็นเท่านั้น แล้ว Facebook จะเอาไปใช้ในโฆษณาแต่ให้เพื่อนเห็นเท่านั้นด้วย แบบนั้นแม้ไม่ใช่อุดมคติ แต่ก็ยังดีกว่าเยอะ ยังไงก็ไม่ได้จ่ายเงินให้ Facebook อยู่แล้ว จะไปคาดหวังอะไรได้มากนัก
สมัยก่อนตอน Facebook ยังมีโฆษณาแถบข้างอยู่ น้องสาวผมเคยเห็นโฆษณาหาคู่ “Hot Christian Singles” แล้วมีรูปน้องชายผมแปะอยู่ในนั้น
มันทั้งขำและทั้งงงมาก สถานการณ์แบบไหนกันที่การดึงรูปโปรไฟล์ของเพื่อนมาแปะจะทำให้โฆษณามีประโยชน์ขึ้น?
ปัญหาคือ Meta เอาเปรียบผู้ใช้ใช่ไหม? ใช่ ข้อกำหนดการใช้งานเปิดช่องไหม? ใช่ คนจะสร้างบัญชีเปลือกไว้แล้วไม่ร่วมใช้งานจริงได้ไหม? ได้แน่นอน
หนึ่งในปัญหาที่มืดหม่นจริง ๆ ของ Instagram และในระดับหนึ่งของ Facebook คือมันมอบช่องทางฟรีและมีแรงเสียดทานต่ำให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าที่อาจเป็นไปได้ เลยทำให้ธุรกิจเล็กจำนวนมากใช้ Instagram แทนเว็บไซต์สาธารณะ บล็อก หรือจดหมายข่าวอีเมล
ธุรกิจเล็กในพื้นที่ของผมจำนวนมากพึ่งพา Instagram เพื่อการนี้จนแทบจะเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ถ้าอยากดูเวลาทำการ เมนู หรือกิจกรรมพิเศษ ก็ถูกบังคับให้อยู่ใน Instagram ต่อไป บัญชีเปลือกอาจเป็นคำตอบได้ แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังต้องฝ่าฝีดฟีดแบบกล่องสกินเนอร์อยู่ดี
น่าเสียดายที่เรื่องนี้สร้างปัญหาให้ผมมากกว่าพวกเขา หวังว่าเมื่อเวลาผ่านไปท่าทีแบบนี้จะแพร่หลายขึ้น จนทุกคนเลิกใช้ซอฟต์แวร์สอดแนม/แอดแวร์กันเสียที
เลิกใช้เว็บไซต์บัดซบนั่นไปเลยก็พอ
ผมเข้าใจนะว่าบางคนมีเหตุผลที่ทำให้เลิกใช้แพลตฟอร์มได้ยาก แต่ประเด็นมันอยู่ตรงนั้น ถ้าคุณไม่ได้ใช้เพราะมันเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาดเสรีที่มีตัวเลือก แต่ใช้เพราะจำเป็นต้องใช้ ก็ไม่ควรแปลกใจที่ Facebook จะยังคงผลักขอบเขตต่อไปเรื่อย ๆ
สมัยนี้การมีบัญชีบนเว็บของ Meta ให้ความรู้สึกคล้ายคนสูบบุหรี่
อยากให้มันไม่เป็นแบบนั้น ส่วนที่ไม่ใช่ฟังก์ชันการเป็นเครื่องมือของมัน ผมเกลียดทั้งหมด
ไม่น่าแปลกใจเลย คล้ายมากกับตอนที่เมื่อราว 1.5 ปีก่อนพวกเขาเริ่มใช้รูปผู้ใช้เพื่อโปรโมต Meta AI
https://news.ycombinator.com/item?id=42615538
คำว่า “ให้ผลตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิงและชวนขนลุก” ในเธรดนั้น ก็อธิบายInstagram โดยรวมได้ตรงเป๊ะ
บางทีก็ดูเหมือนนักเขียนบทของ Black Mirror มาทำงานเสริมที่ Meta
ทำแบบนี้ทำไมเหรอ? ก็เพราะทำได้ และเพราะพวกเขาจะทำจริง
การออกจากบริการพวกนี้อาจดูยากหรือเหมือนเป็นไปไม่ได้ แต่พอออกมาแล้วโลกก็ยังหมุนต่อไป
ข่าวจริง ๆ ที่นี่คือคนยังใช้ Instagram กันอยู่