ทำความเข้าใจว่า Facebook หายไปได้อย่างไรในวันที่ 4/10

 (blog.cloudflare.com)
15 คะแนน โดย xguru 2021-10-06 | 2 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

  • บทความที่ CloudFlare วิเคราะห์จากภายนอกว่าเหตุใดบริการต่าง ๆ ของ Facebook จึงไม่สามารถเข้าถึงได้ในวันที่ 4/10

  • ล้มเหลวตั้งแต่การ lookup DNS และการเชื่อมต่อ IP ของโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Facebook ก็ถูกตัดขาด

  • คำชี้แจงอย่างเป็นทางการของ Facebook คือ

→ "เกิดปัญหาระหว่างการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า backbone router ที่ใช้ประสานทราฟฟิกเครือข่ายระหว่าง data center ซึ่งส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ต่อการเชื่อมต่อระหว่าง data center และทำให้บริการหยุดชะงัก"

→ โดยปกติ DNS servers จะประกาศตัวเองผ่าน BGP แต่ DNS servers ของ Facebook ถูกตั้งค่าให้ disable BGP หากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ data center ของ Facebook ได้

→ เมื่อ backbone ของ data center ขาดออกจากกัน จึงเริ่มปฏิเสธคำขอ BGP และทำให้ไม่สามารถเข้าถึง DNS servers ได้

→ ด้วยเหตุนี้จึงกลายเป็นว่าการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดของ Facebook เป็นไปไม่ได้

→ ในความเป็นจริงการเข้าถึงตัว data center เองก็ทำได้ยาก ทำให้วิศวกรต้องเดินทางไปแก้ปัญหาที่หน้างาน

  • ปัญหาเกิดขึ้นราวกับว่าใครสักคนดึงสายอินเทอร์เน็ตของ data center ของ Facebook ออก

  • แม้จะไม่ใช่ปัญหา DNS โดยตรง แต่ข้อผิดพลาด DNS คืออาการแรกของการหยุดให้บริการครั้งใหญ่

  • BGP(Border Gateway Protocol)

→ กลไกที่ AS(Autonomous Systems) บนอินเทอร์เน็ตใช้แลกเปลี่ยนข้อมูลการ routing

→ เราเตอร์ขนาดใหญ่จะคอยแชร์ข้อมูลการ routing อย่างต่อเนื่องเพื่อให้จัดการไปถึงข้อมูลปลายทางได้

→ หาก Facebook ไม่ประกาศการมีอยู่ของตัวเอง (advertising) ให้เครือข่ายรับรู้ ก็จะไม่สามารถเข้าถึงได้

→ เครือข่ายแต่ละแห่งมี ASN(Number) และจะแจ้ง prefix ของ IP ที่ตนดูแล

  • ตั้งแต่ 15:40 UTC ของวันที่ 4/10 Facebook หยุดประกาศ DNS Prefix ของตน

→ ตามปัญหาที่ Facebook อธิบายไว้ข้างต้น เมื่อไม่ส่ง BGP Ad ออกไปจึงทำให้เข้าถึงไม่ได้

→ ส่งผลให้ routing เปลี่ยนและมีการอัปเดต BGP ครั้งใหญ่

→ DNS servers ทั้งหมดเริ่มส่ง SERVFAIL สำหรับ URL ของ Facebook

→ DNS queries เริ่มเพิ่มขึ้น 30x

→ DNS queries ไปยัง Twitter, Signal, Telegram ฯลฯ ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

  • เวลา 21:00 UTC BGP ถูกอัปเดตอีกครั้งและทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ

บทความที่เกี่ยวข้อง

2 ความคิดเห็น

 
roxie 2021-10-06

Facebook ล่มนาน 5 ชั่วโมงนี่นะ... เรียกว่าเป็นเหตุการณ์ใหญ่จริง ๆ ครับ
 
xguru 2021-10-06