มีการยกเลิกสองรีเจียนของ InfluxDB Cloud แต่ผู้ใช้บางรายไม่ได้รับอีเมล
(community.influxdata.com)- รีเจียนเบลเยียม (europe-west1) และซิดนีย์ (ap-southeast-2) ของบริการ Cloud ที่ InfluxDB ให้บริการ ถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2023
- มีการส่งอีเมลแจ้งเตือนทั้งหมด 3 ครั้ง แต่ผู้ใช้บางรายไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนดังกล่าว
- ข้อมูลของผู้ใช้ที่ไม่สามารถย้ายข้อมูลได้ถูกลบไปแล้ว และ InfluxDB แจ้งว่าไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
4 ความคิดเห็น
ว้าว น่าตกใจมากเลย
น่าแปลกใจที่นี่เป็นแบบเสียเงิน
CTO ของ InfluxDB ออกมาบอกว่าได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและช่วยเหลือการย้ายข้อมูล... แต่ดูเหมือนว่าจะมีทั้งคำวิจารณ์และคำตำหนิอย่างหนักมาก
บางคนก็ตั้งคำถามว่าทำไมถึงไม่ทำ scream test
ผมเองก็คิดว่าการรับมือแบบนี้ไม่เพียงพออย่างมากสำหรับบริษัทที่ให้บริการฐานข้อมูลบนคลาวด์
ลูกค้ากำลังจ่ายเงินต่อเนื่องเพื่อเก็บข้อมูลของตัวเองอยู่ หรือไม่ก็ได้จ่ายเงินไปแล้ว แต่กลับลบมันทิ้งกะทันหันนี่...
ผมคิดว่าการเปลี่ยนแปลงที่อาจทำให้ข้อมูลสูญหายควรแจ้งลูกค้าด้วยทุกช่องทางที่มีอยู่ (อีเมล ไปรษณีย์ โทรศัพท์ ฯลฯ)
และควรลบข้อมูลทิ้งอย่างสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อลูกค้าทุกรายย้ายข้อมูลเสร็จแล้ว หรือไม่ก็ได้ยินยอมให้ลบแล้วเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม เป็นบริษัทฐานข้อมูลแท้ๆ แต่ความน่าเชื่อถือน่าจะลดลงไปมาก
เพราะไม่มีใครรู้ว่าเมื่อไรรีเจียนจะถูกถอดออกแบบกะทันหันอีก...
หนักเอาเรื่องนะ เป็นสถานการณ์ที่ไม่เคยเห็นมาก่อนจริง ๆ ความน่าเชื่อถือคงตกฮวบแน่ ๆ