Discord ไม่ใช่เอกสารประกอบ

 (shkspr.mobi)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2023-07-17 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Discord เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือและดูได้ว่าคนอื่นกำลังทำอะไรอยู่
  • สมัครใช้งานได้ง่าย และเป็นที่นิยมในโครงการโอเพนซอร์ส
  • Discord ไม่ใช่โอเพนซอร์ส แต่ทำงานได้ดีกับเบราว์เซอร์อย่าง Firefox
  • แต่ Discord ไม่ใช่สิ่งทดแทนเอกสารประกอบ
  • ผู้เขียนรู้สึกหงุดหงิดกับการขาดแคลนเอกสารเกี่ยวกับแพลตฟอร์มพัฒนา Watchy บน Discord
  • การค้นหาข้อมูลทำได้ยากจากการขาดคำตอบที่เกี่ยวข้องกับการทำเธรด
  • บางครั้งผู้เริ่มต้นมักถูกปฏิบัติไม่ดีเมื่อถามคำถามที่พบบ่อย
  • ผู้เขียนเสนอให้รวบรวมคำถามและคำตอบที่พบบ่อยไว้ในที่เดียว แทนที่จะปล่อยให้ต้องเขียน FAQ ใหม่อยู่เรื่อย ๆ
  • การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ควรให้ความสำคัญกับการจัดทำเอกสารที่ครอบคลุม

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-07-17
ความคิดเห็นบน Hacker News
  • ความคลั่งไคล้ Discord ทำให้บางคนสับสนเพราะมองว่ามันเป็นเพียง IRC ที่มีมัลติมีเดีย
  • มีความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้และการนำข้อมูลนั้นไปใช้งานในอนาคต
  • สตาร์ตอัปจำนวนมากกำลังย้ายทุกอย่างรวมถึงการซัพพอร์ตไปไว้บน Discord แต่สำหรับผู้ใช้อาจเป็นประสบการณ์ที่เลวร้าย
  • Discord ทำให้เกิดฟีดแบ็กจากผู้ใช้แบบเรียลไทม์ การรักษาผู้ใช้ การทำงานร่วมกันของผู้ใช้ และความช่วยเหลือจากชุมชน
  • ผู้ใช้บางคนมองว่าความเห็นที่ว่า Discord ไม่ถูกทำดัชนีนั้นเป็นเรื่องไร้สาระ และคิดว่าการค้นหาใน mailing list ก็มักพาไปเจออีเมลที่ไม่มีคำตอบ
  • ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ใช้ AnswerFlow เพื่อสะท้อนเนื้อหาจาก Discord ไปยังเว็บ
  • แชตไม่ใช่สิ่งทดแทนเอกสารประกอบ และอาจเป็นการผลักภาระไปให้ผู้ใช้
  • Discord เป็นวิธีที่ดีในการได้คำตอบ เพราะมีฟังก์ชันค้นหาและสมัครใช้งานได้ง่าย
  • Discord อาจเป็นเครื่องมือทรงพลังในการปรับปรุงเอกสารประกอบของโปรเจกต์ หากเปลี่ยนคำถามให้กลายเป็นอัปเดต
  • ผู้ใช้บางคนไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่เต็มไปด้วยคนแปลกหน้า และชอบให้บริษัทเคารพเวลาและความสนใจของตนมากกว่า
  • ฟังก์ชันค้นหาของ Discord ถูกมองว่าแย่มาก และไม่ได้รับการปรับปรุง จึงไม่มีประโยชน์ในฐานะเอกสารประกอบ