การทำงานระยะไกลต้องการการสื่อสารมากขึ้น แต่จำเป็นต้องทำน้อยครั้งกว่า

• การทำงานระยะไกลต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการสื่อสาร โดยให้ความสำคัญกับการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสมากขึ้น ซึ่งมีความถี่น้อยกว่าแต่มีปฏิสัมพันธ์ที่เข้มข้นกว่า
• การทำงานแบบอะซิงโครนัสเปิดโอกาสให้มีการไตร่ตรอง การค้นคว้า และการสังเคราะห์มากขึ้น ช่วยยกระดับคุณภาพและความชัดเจนของการสื่อสาร และปรับปรุง throughput ของช่องทางการสื่อสารโดยรวม
• รูปแบบการสื่อสารนี้อาจเปรียบได้กับการบีบอัด gzip สำหรับปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนกับคน ซึ่งทำให้เกิด throughput การสื่อสารที่มากขึ้นโดยใช้ "แพ็กเก็ต" น้อยลง
• เคล็ดลับสำหรับการสื่อสารระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ การเลือกสื่อที่เหมาะกับข้อความ การเขียนให้ชัดเจน กระชับ และครอบคลุม การอัดวิดีโอด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความกระตือรือร้น และการมีส่วนร่วม รวมถึงการสื่อสารอย่างเชิงรุก สม่ำเสมอ และแบบอะซิงโครนัส
• การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสช่วยลดเวลาที่ใช้พูดคุยเกี่ยวกับงาน และเพิ่มเวลาที่ใช้ลงมือทำงานจริง จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ throughput และ flow
• การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรอย่างรอบคอบช่วยให้แนวคิดขยายผลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเปลี่ยนการสื่อสารจากความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งไปเป็นหนึ่งต่อหลาย
• เช่นเดียวกับการสร้างเว็บแอป "การเขียน" มีต้นทุนสูง แต่ "การอ่าน" ควร "ต้นทุนต่ำ" ดังนั้นควรหลีกเลี่ยงการนำ mental N +1 เข้าสู่ระบบให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ผู้เขียน Ben Balter เป็น Director of Engineering Operations and Culture ของ GitHub และมีประสบการณ์มากมายจากการทำหน้าที่หลากหลายภายในบริษัท ซึ่งตอกย้ำความเชี่ยวชาญของเขา

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• บทความที่เน้นย้ำความสำคัญของการสื่อสารแบบอะซิงโครนัสในการทำงานทางไกล
• การสื่อสารแบบอะซิงโครนัสทำให้การสื่อสารเกิดไม่บ่อยนัก แต่มีเนื้อหามากขึ้น จึงมีเวลาให้กับงานจริงมากขึ้น
• บางคนประสบกับการขาดปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ในการทำงานทางไกล และคิดถึงบทสนทนาแบบสบาย ๆ ที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงานจริง
• พนักงานระดับจูเนียร์อาจต้องการคำแนะนำบ่อยกว่าในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล
• การทำงานทางไกลยังส่งผลต่อสุขภาพกายด้วย โดยการเคลื่อนไหวน้อยลงตลอดทั้งวันทำให้บางคนน้ำหนักเพิ่ม
• การเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลทำให้คอนเทนต์และการถกเถียงเกี่ยวกับหัวข้อนี้เพิ่มขึ้น ซึ่งทำให้บางคนที่ทำงานทางไกลมานานรู้สึกประหลาดใจ
• การทำงานทางไกลต้องการการเปลี่ยนแปลงด้านวัฒนธรรมองค์กร โดยมุ่งเน้นที่ความไว้วางใจและการสื่อสารแบบอะซิงโครนัส
• บางคนพบว่าการกลับไปทำงานที่ออฟฟิศหลังมีประสบการณ์ทำงานทางไกลเป็นเรื่องยาก โดยเกิดปัญหาตั้งแต่อุปสรรคด้านภาษาไปจนถึงประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง
• การเปลี่ยนไปสู่การทำงานทางไกลทำให้ลักษณะของการสื่อสารเปลี่ยนจากหนึ่งต่อหนึ่งเป็นหนึ่งต่อหลายคน ซึ่งช่วยให้การแบ่งปันข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• สไตล์การเขียนของบทความถูกบางคนวิจารณ์ว่ายืดเยื้อและซ้ำซ้อนเกินไป