วิธีทำ Design Sprint แบบรีโมตให้ง่ายขึ้น

• Design Sprint คืออะไร:
  • กระบวนการแก้ปัญหาใหญ่ด้วยการออกแบบไอเดียร่วมกับลูกค้า สร้างต้นแบบ และประเมินผล
  • Design Sprint เป็นวิธีตั้งสมมติฐาน นำไอเดียมาสร้างเป็นต้นแบบ และทดสอบอย่างรวดเร็วด้วยการลงทุนน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
  • วิธีนี้ช่วยลดทั้งเวลาและต้นทุนที่ต้องใช้ตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์
  • Design Sprint ช่วยรวมทีมให้เป็นหนึ่งเดียวและทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันตั้งแต่เริ่มต้น
• ประเด็นท้าทายเมื่อดำเนิน Design Sprint แบบรีโมต:
  • เดิมที Design Sprint ถูกออกแบบมาให้ทำแบบพบหน้ากันโดยตรงตลอด 5 วัน
  • ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้มีการปรับอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้ากับการทำงานระยะไกล
  • ปัญหาใหญ่ที่สุดของ Design Sprint ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบรีโมตคือ “จะพัฒนากระบวนการสำหรับองค์กรที่ทำงานข้ามหลายเขตเวลา ดำเนินการแบบกึ่งอะซิงก์ และทำจากระยะไกลได้อย่างไร?”
• วิธีดำเนิน Design Sprint แบบรีโมต:
  • วางแผนอย่างรอบคอบ
    • ตอบคำถามต่อไปนี้
      1. ปัญหาของลูกค้าหรือผู้ใช้คืออะไร?
      2. ทำไมปัญหานี้จึงสำคัญต่อธุรกิจหรือเทคโนโลยี?
      3. มีหลักฐานอะไรบ้างที่บอกว่า “ปัญหานี้คุ้มค่าที่จะลงมือแก้”?
      4. ตอนนี้มีอินไซต์จากงานวิจัยอะไรเกี่ยวกับโจทย์การออกแบบนี้อยู่แล้วบ้าง?
  • กำหนดเวลาโดยประมาณ
    • พิจารณาสิ่งต่อไปนี้
      1. ตรวจสอบเขตเวลาเพื่อไม่ให้ผู้เข้าร่วม Sprint ต้องตื่นเช้าเกินไปหรือทำงานดึกเกินไป
      2. ขึ้นอยู่กับว่าเขตเวลาห่างกันมากแค่ไหน ช่วงเวลา “หนึ่งวัน” อาจไม่เพียงพอสำหรับการทำงาน/กิจกรรม เพราะบางคนอาจจบวันทำงานก่อนที่อีกฝ่ายจะเริ่มวันของตัวเองด้วยซ้ำ
      3. ควรจัดและส่งมอบกิจกรรมหรือกำหนดการนำเสนอให้ตรงกับ “ช่วงเริ่มต้นวันของเขตเวลาที่เร็วที่สุด”
  • ความเป็นพาร์ทเนอร์คือกุญแจสำคัญ
    1. เพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด Product Designer และ Product Manager ควรจับคู่ทำงานเป็นทีม
    2. ฝั่ง Product สามารถช่วยกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ รวมถึงชวนผู้ใช้และสมาชิกทีมเข้ามามีส่วนร่วมได้
    3. ฝั่ง Design สามารถช่วยอำนวยความสะดวกและวางแผน Sprint รวมถึงนำทางการระดมไอเดียและการทำต้นแบบได้
  • เครื่องมือและเคล็ดลับ
    1. ในการดำเนิน Sprint ควรใช้ชุดเครื่องมือหลายแบบสำหรับกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น
    2. ตัวอย่างเครื่องมือ
       • บอร์ด Mural: สำหรับทำงานร่วมกันในกิจกรรมอย่าง “How Might We?”, การระดมไอเดีย และการทำต้นแบบ
       • Slack: สำหรับอัปเดตแบบอะซิงก์ / Zoom: สำหรับการประชุมแบบซิงก์
       • Google Drive: สำหรับแชร์ไฟล์ เช่น การบันทึก Lightning Talk
  • เฉลิมฉลองความสำเร็จ
    1. แชร์ผลงานหรือความสำเร็จในช่องทางของทีม เช่น Slack หรือการประชุมประจำสัปดาห์
    2. สามารถแชร์ผ่านบล็อกหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน

[eifjklwkj]

เต็มไปด้วยเคล็ดลับเลยครับ

[ironlung]

ขอบคุณครับ