- Amazon เปิดตัวฟีเจอร์ Generative AI ใหม่ที่ให้บริการสรุปรีวิวสินค้าสำหรับลูกค้า
- ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าลูกค้าคนอื่นคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับสินค้า โดยไม่ต้องอ่านรีวิวทีละรายการ
- AI จะค้นหาหัวข้อที่พบร่วมกันในรีวิว แล้วสรุปเป็นย่อหน้าสั้น ๆ บนหน้ารายละเอียดสินค้า
- ขณะนี้รีวิวที่ AI สร้างขึ้นมีให้ใช้งานแล้วสำหรับลูกค้าช้อปปิ้งบนมือถือบางส่วนในสหรัฐฯ ครอบคลุมสินค้าหลากหลายประเภท
- Amazon วางแผนจะขยายฟีเจอร์นี้ไปยังลูกค้าช้อปปิ้งจำนวนมากขึ้นและหมวดหมู่สินค้าเพิ่มเติม ตามเสียงตอบรับจากลูกค้า
- ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในภาพกว้างของ Amazon ในการผสาน AI เข้ากับข้อเสนอผลิตภัณฑ์มากขึ้น ขณะที่การแข่งขันด้าน Generative AI ระหว่างบริษัทเทคโนโลยีทวีความเข้มข้น
- Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon ระบุว่า Generative AI จะเป็นองค์ประกอบสำคัญของบริษัท และขณะนี้มีหลายโครงการด้าน Generative AI ที่กำลังดำเนินอยู่ในทุกหน่วยธุรกิจของ Amazon
- นอกจากรีวิวที่ AI สร้างขึ้นแล้ว Amazon ยังเตรียมให้บริการฟีเจอร์ Product Insights ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาหัวข้อร่วมในรีวิวได้
1 ความคิดเห็น
เปิดตัวเวอร์ชันทางการ