สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการเผางบกับโฆษณาแบบเสียเงินสำหรับเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา

• โฆษณาแบบเสียเงินสำหรับเครื่องมือสำหรับนักพัฒนามีประสิทธิภาพหรือไม่?

ความเข้าใจผิดบางอย่างเกี่ยวกับโฆษณาแบบเสียเงิน

• โฆษณาแบบเสียเงินเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการตลาด ไม่ใช่ทั้งหมด
  • ทุกอย่างที่พูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คือการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการดูแลเว็บไซต์ การเข้าร่วมอีเวนต์ การเขียนคอนเทนต์ การโพสต์บน Twitter การพูดคุยในกลุ่ม Discord ภายนอก การทำวิดีโอสอนบน YouTube ฯลฯ
  • ในกรณีของเรา โฆษณาแบบเสียเงินกินเวลาเพียงประมาณ 10% ของเวลาทีมการตลาด ขณะที่เราใช้เวลากว่า 80% ไปกับการสร้างคอนเทนต์
• โฆษณาแบบเสียเงินทุกแบบโดยพื้นฐานแล้วเหมือนกัน
  • โฆษณามีเป้าหมายอยู่สองแบบ คือ conversion หรือการเพิ่มการรับรู้แบรนด์
    • conversion คือการทำให้คนคลิกโฆษณาและลงทะเบียนใช้ผลิตภัณฑ์ หรือทำแอ็กชันบางอย่าง
    • การเพิ่มการรับรู้แบรนด์คือแค่ให้ผู้ใช้เห็นโฆษณาก็พอ
  • ในกรณีของเรา เราแบ่งงบระหว่างสองแบบนี้ 50-50 อย่าทุ่มงบทั้งหมดไปที่ conversion
• นักพัฒนามีภูมิคุ้มกันต่อโฆษณาแบบเสียเงิน
  • คนที่ทำงานในบริษัทเทคคุ้นเคยกับอินเทอร์เน็ต จึงไม่ค่อยคลิกโฆษณาแล้วสมัครใช้งาน
  • ข้อมูล attribution ของเราก็ออกมาแบบนั้นจริง ๆ
  • แต่ตอนสมัครหรือขอเดโม เราถามเสมอว่ารู้จักเราจากที่ไหน และมีคนจำนวนมากพอสมควรตอบว่า “เห็นจากโฆษณา Google” นั่นหมายความว่าพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านโฆษณา
  • โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาต้องใช้เงินในนามบริษัท
  • การเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล attribution เชิงคุณภาพแบบนี้ใช้เวลานาน
• เอเจนซีโฆษณาจะแก้ทุกปัญหาให้ได้
  • ถ้าเป็นสตาร์ตอัป การใช้ทีมนอกอาจมีประสิทธิภาพกว่าการจ้างผู้เชี่ยวชาญโฆษณาแบบเสียเงินโดยตรง
  • แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจแต่ละช่องทางและให้ฟีดแบ็กอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับแยกตามช่องทาง

• Google Search
  • ดีสำหรับ conversion แต่ไม่ดีสำหรับการเพิ่มการรับรู้แบรนด์
  • อย่าอนุญาตให้ Google ใช้ AI suggestions / dynamic / หรือเครื่องมือสร้างคีย์เวิร์ดแบบไหนก็ตาม เพราะสุดท้ายมักได้คำโฆษณาแปลก ๆ ที่ไม่ได้เขียนโดยมนุษย์
  • ให้ค้นคว้าด้วยตัวเองว่าคีย์เวิร์ดไหนที่ผู้ใช้เป้าหมายน่าจะค้นหา แทนที่จะใช้คีย์เวิร์ดที่ Google แนะนำ
  • ถ้ามีบทความที่ติดอันดับ 1 ใน 3 ของผลการค้นหาอยู่แล้ว (อันดับ SEO สูง) ก็อย่าประมูลคีย์เวิร์ดเดียวกัน เพราะเป็นการเสียเงินเปล่า
  • การประมูลชื่อแบรนด์ตัวเองอาจดูเหมือนสิ้นเปลือง แต่จริง ๆ แล้วเป็นวิธีป้องกันแบรนด์จากโฆษณาคู่แข่งได้ในราคาถูกมาก
• Google Display
  • เหมาะก็ต่อเมื่อ ก) คุณต้องการ conversion ที่ไม่เกี่ยวกับบอต หรือ ข) คุณไม่สนใจเลยว่า Google จะแสดงโฆษณาของคุณที่ไหน
  • อย่าหลงกับค่าใช้จ่ายต่อ conversion (CPA) ที่ดูถูกจนน่าทึ่ง
  • หลีกเลี่ยง
• Twitter
  • ดีสำหรับการรับรู้แบรนด์ แต่ไม่ดีสำหรับ conversion
  • เราชอบโปรโมตทวีตออร์แกนิกของตัวเองมากกว่าสร้างโฆษณาแยกต่างหาก
  • การโปรโมตบัญชีบุคคล (เช่น ผู้ก่อตั้ง) แทนบัญชีบริษัทช่วยเพิ่ม engagement ได้
  • โดยรวมแล้วเป็นช่องทางโฆษณาแบบเสียเงินที่ดีในการเข้าถึงนักพัฒนา
  • ราคาถูก แต่การทำ targeting ยังอยู่ในระดับพื้นฐานมาก (Twitter ทำให้ดูเหมือนว่ามันละเอียดกว่าความเป็นจริงมาก)
  • ปิดการตอบกลับโฆษณาไว้ (ไม่ก็ต้องหน้าด้านพอ)
• LinkedIn
  • ดีสำหรับการรับรู้แบรนด์ แต่ไม่ดีสำหรับ conversion
  • เพราะ 90% ของโฆษณาที่นี่น่าเบื่อและเป็นสไตล์องค์กร จึงง่ายมากที่จะทำโฆษณาให้โดดเด่น
  • เป็นช่องทางแบบเสียเงินที่ดีสำหรับเข้าถึงนักพัฒนาแนวผู้ก่อตั้ง และคนที่สนใจการโปรโมตตัวเองโดยพื้นฐาน
  • ราคาแพง แต่ให้ targeting ดีที่สุดในบรรดาทุกแพลตฟอร์ม
• Reddit
  • ถูกมาก แต่ทั้งการรับรู้แบรนด์และ conversion ต่ำ เครื่องมือโฆษณายังพื้นฐานมาก
  • แทนที่จะลงโฆษณา ให้ใช้เวลาไปมีส่วนร่วมอย่างจริงจังใน subreddits ที่เกี่ยวข้องและสร้างคุณค่าให้ผู้คนดีกว่า ซึ่งต้องใช้ความพยายามมากกว่าเยอะ
  • ชาว Reddit เกลียดโฆษณาพอ ๆ กับผู้อ่าน HN
• Quora
  • ม้ามืด — ดีทั้ง conversion และการรับรู้แบรนด์
  • ค่อนข้างถูกและทำ targeting ได้ดี
  • ไม่เข้าใจจริง ๆ ว่าทำไมคนถึงยังใช้ Quora กันไม่มากกว่านี้
• Product Hunt
  • เหมาะสำหรับการรับรู้แบรนด์และ conversion หากคุณมีผลิตภัณฑ์ราคาถูก (ต่ำกว่า 10 ดอลลาร์ต่อเดือน)
  • เต็มไปด้วย indie hackers / ผู้ประกอบการ / คนที่อยากเป็นผู้ก่อตั้ง ซึ่งส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากจ่ายเงิน
  • targeting ใช้ได้ แต่ผู้ชมส่วนใหญ่ไม่ใช่มืออาชีพ จึงต้องเข้าหาอย่างระมัดระวัง
• Carbon Ads
  • แพง หลายคนชื่นชมมาก แต่เราไม่คิดแบบนั้น
  • เราลองรันแคมเปญแล้ว แต่ไม่ได้ทั้งการรับรู้แบรนด์และ conversion
• Bing
  • เกร็ดน่าสนใจ — นี่คือช่องทางเดียวที่ใช้ลงโฆษณาบน DuckDuckGo ได้!
  • เกร็ดไม่น่าสนใจ — คุณลงโฆษณาได้เฉพาะบนเครือข่ายโฆษณา Bing และตำแหน่งที่โฆษณาจะแสดงจะถูกตัดสินโดยเครือข่ายโฆษณา คุณไม่สามารถสั่งว่า “ให้แสดงเฉพาะบน DuckDuckGo” ได้
  • ค่อนข้างถูก ดีเฉพาะกรณีที่คุณต้องการเจาะผู้ใช้ในองค์กรใหญ่ที่จำเป็นต้องใช้ Bing
• การสปอนเซอร์ในจดหมายข่าว
  • แม้จะไม่ใช่ “โฆษณาแบบเสียเงิน” ตามความหมายดั้งเดิม แต่เราเคยทำงานร่วมกับครีเอเตอร์บางคนที่เขียนคอนเทนต์ดีมากและได้ผลสำเร็จ
  • ราคาประมาณ 1,000 ถึง 10,000 ดอลลาร์ต่อฉบับ ขึ้นอยู่กับขนาดการเข้าถึง
  • ควรเน้นกิจกรรมแบบครั้งเดียวมากกว่าแคมเปญระยะยาว (เพราะผู้ชมอาจอิ่มตัวได้)
  • TLDR, Pointer, Bytes, React newsletter, Tech Lead Digest, Programming Digest, Software Lead Weekly, Architecture Notes, Hackernewsletter

วิธีเริ่มต้นกับโฆษณาแบบเสียเงิน

• ทดลอง ทดลอง ทดลอง!
• เริ่มจากรันการทดลองเล็ก ๆ 2-3 แบบพร้อมกันในหลายช่องทาง
• เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีความหมาย การทดลองแต่ละครั้งต้องใช้งบราว 500 ดอลลาร์และเวลา 2 สัปดาห์
• จะเริ่มจากช่องทางไหนขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์อยู่บ้าง ถ้าไม่แน่ใจ..
  • Google Search - คีย์เวิร์ดแบรนด์ (ชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณ)
  • Google Search - คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • Twitter/Quora - แคมเปญเพิ่มการรับรู้แบรนด์ราคาถูก
• หลังจากนั้นค่อยขยายไปช่องทางอื่นได้
• สำหรับ PostHog ในช่วงสองสามเดือนแรก เรามุ่งเน้นไปที่การทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีจาก Google, Twitter และ LinkedIn
• หลังจากนั้นจึงค่อย ๆ เพิ่มช่องทางใหม่ทุกประมาณ 3 เดือน เพื่อให้แน่ใจว่าช่องทางเดิมยังทำผลงานได้ดีอยู่

[laeyoung]

ขอบคุณครับ! คงต้องเก็บแยกไว้เองแล้ว

[xguru]

GN⁺: สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการเผาเงินไปกับโฆษณาแบบเสียเงินสำหรับเครื่องมือนักพัฒนา
สรุปที่ GN⁺ ทำไว้ย่อมากเกินไปหน่อยครับ/ค่ะ เนื้อหาดูค่อนข้างดีเลย เลยลองแปลแบบละเอียดขึ้นอีกสักหน่อย คิดว่าน่าจะดีถ้าอ่านความเห็นในคอมเมนต์ของลิงก์ข้างบนไปด้วยครับ/ค่ะ