- HP กำลังเผชิญกับคดีแบบกลุ่มจากข้อกล่าวหาว่าจงใจปิดการใช้งานฟังก์ชันสแกนและแฟกซ์ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเมื่อหมึกใกล้หมด
- คดีดังกล่าวอ้างว่า HP ไม่ได้เปิดเผยเรื่องนี้ต่อผู้บริโภค และดูเหมือนว่านี่เป็นกลยุทธ์เพื่อเพิ่มกำไรจากการขายตลับหมึกราคาแพง
- โจทก์อ้างว่าในทางเทคนิคแล้วสามารถผลิตเครื่องพิมพ์ที่ยังสแกนหรือแฟกซ์ได้แม้หมึกจะหมด
- คดีนี้ถูกยกฟ้องในตอนแรกด้วยเหตุผลทางกฎหมาย แต่ผู้พิพากษาอนุญาตให้โจทก์แก้ไขคำฟ้องและยื่นใหม่ได้ และเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม ผู้พิพากษาได้ปฏิเสธคำขอของ HP ที่จะให้ยกฟ้องคำฟ้องฉบับแก้ไขเป็นส่วนใหญ่
- ต้นทุนหมึกพิมพ์เป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้บริโภค โดย Consumer Reports ระบุว่าค่าใช้จ่ายด้านหมึกสามารถเกิน 70 ดอลลาร์ต่อปีได้อย่างง่ายดาย
- หมึกจำนวนมากไม่ได้ถูกใช้ไปกับการพิมพ์เอกสาร แต่ถูกใช้ไปกับรอบการบำรุงรักษาของเครื่องพิมพ์ บางรุ่นส่งหมึกไปถึงเอกสารที่พิมพ์จริงไม่ถึงครึ่งหนึ่งของทั้งหมด
- HP ไม่ใช่บริษัทเดียวที่เผชิญข้อร้องเรียนทางกฎหมายลักษณะนี้ Canon Inc. ก็ถูกฟ้องในปี 2021 จากข้อกล่าวหาคล้ายกันว่าปิดการใช้งานเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันของตนโดยไม่เปิดเผย เรื่องดังกล่าวยุติด้วยการไกล่เกลี่ยในช่วงปลายปี 2022 แต่เงื่อนไขการยุติคดีไม่ได้ถูกเปิดเผย
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News