- ท่ามกลางสถานการณ์ที่อิทธิพลของ Firefox ลดลง และ Big Tech กับ AI กุมอำนาจนำของอินเทอร์เน็ต Mozilla Corp. ได้ให้ Mitchell Baker ลงจากตำแหน่ง CEO และมอบหมายให้ Laura Chambers เข้ารับหน้าที่บริหารชั่วคราว
- Baker จะย้ายไปดำรงตำแหน่งประธานมูลนิธิไม่แสวงหากำไร และโฟกัสที่ AI และความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต โดยมองว่าความเร่งด่วนเกี่ยวกับสภาพปัจจุบันของอินเทอร์เน็ตและความเชื่อมั่นสาธารณะเป็นฉากหลังของการตัดสินใจลงจากตำแหน่ง
- Chambers จะนำบริษัทในช่วงค้นหาผู้สืบทอดตำแหน่งตัวจริง โดยมีแผนให้น้ำหนักกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อตอบสนองต่อ ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ที่เพิ่มขึ้น
- Firefox เคยครองส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ทั่วโลกมากกว่า 30% แต่ปัจจุบันลดลงมาอยู่ที่เลขหลักเดียวระดับต่ำ ขณะที่รายได้ของ Mozilla ยังพึ่งพาความร่วมมือด้านการค้นหาและ Google อย่างมาก
- Mozilla ต้องการสร้างทางเลือกเพื่อต่อกรกับ deepfake, ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล, และอำนาจของ Big Tech ผ่าน Mozilla.ai และ Mozilla Monitor
การเปลี่ยนผ่านผู้นำและการแบ่งบทบาท
- Mozilla Corp. ประกาศว่า Mitchell Baker จะลงจากตำแหน่ง CEO และ Laura Chambers จะขึ้นรับตำแหน่งซีอีโอชั่วคราวโดยมีผลทันที
- Baker เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Mozilla Project และต่อจากนี้จะโฟกัสที่ AI และความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต ในฐานะประธานมูลนิธิไม่แสวงหากำไร
- Chambers เป็นกรรมการของ Mozilla และเป็นผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์จาก Airbnb, PayPal และ eBay
- โครงสร้างซีอีโอชั่วคราวนี้มีไว้เพื่อดูแลการดำเนินงานของบริษัทจนกว่าจะหาผู้สืบทอดตำแหน่งถาวรได้
เบื้องหลังการลงจากตำแหน่งของ Baker
- การลาออกจากตำแหน่ง CEO เป็นการตัดสินใจของ Baker เอง โดยมีความเร่งด่วนเกี่ยวกับสภาพปัจจุบันของอินเทอร์เน็ตและ ความเชื่อมั่นของสาธารณะ เป็นฉากหลัง
- Mozilla ต้องการมอบทางเลือกให้ผู้คนสามารถเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าได้
- Baker ต้องการดึงความสนใจไปที่นโยบาย ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการมากขึ้น เพื่อต่อสู้กับโมเดลธุรกิจที่กระตุ้นความโกรธ
- เขามองว่าวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์ต่อกันและต่อเทคโนโลยีนั้นเชื่อมโยงกับความไม่มั่นคงในระดับโลก
แผนของ Chambers ในฐานะซีอีโอชั่วคราว
- Chambers มีแผนจะโฟกัสที่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ระหว่างที่มีการค้นหาซีอีโอตัวจริงอย่างจริงจัง
- จุดเน้นของผลิตภัณฑ์ใหม่คือการตอบสนองต่อ ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ที่เพิ่มขึ้น
- Chambers กล่าวว่า ก่อนจะเข้าร่วมบอร์ด Mozilla เมื่อ 3 ปีก่อน เธอ “ค่อนข้างหมดศรัทธา” ต่อสังคม เพราะอิทธิพลของเงินในวงการการเมืองและอำนาจที่เพิ่มขึ้นของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี
- เธอมีแผนจะกลับออสเตรเลียในช่วงปลายปีนี้ด้วยเหตุผลด้านครอบครัว จึงจะไม่สมัครรับตำแหน่งซีอีโอถาวร
- การสืบทอดตำแหน่งครั้งนี้ถูกมองว่าเป็นตัวอย่างของการแสดงแบบอย่างด้านบทบาทที่เหมาะสม ในวิธีที่ Mozilla จัดการการเปลี่ยนผ่านผู้นำ
สถานะปัจจุบันของ Firefox และ Mozilla
- Mozilla กำลังอยู่ในช่วงเวลาที่ต้องจินตนาการบทบาทของตนใหม่ ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ถูกครอบงำโดย Big Tech และ AI
- Firefox เปิดตัวเมื่อ 20 ปีก่อนเพื่อท้าทายการครองตลาดของ Internet Explorer
- เคยครองส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ทั่วโลกมากกว่า 30% แต่ปัจจุบันลดลงมาอยู่ที่เลขหลักเดียวระดับต่ำ ในตลาดที่ Google Chrome ครองความเป็นผู้นำ
- รายได้ของ Mozilla มาจาก ความร่วมมือด้านการค้นหา และส่วนใหญ่มาจาก Google
ผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่เน้น AI และความเป็นส่วนตัว
- AI ได้มอบความรู้สึกถึงพันธกิจใหม่ให้กับมูลนิธิไม่แสวงหากำไรของ Mozilla และผู้ร่วมก่อตั้งอย่าง Baker
- Mozilla ต้องการสร้างทางเลือกเพื่อตอบสนองต่อ deepfake ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และอำนาจของ Big Tech
- เมื่อปีที่แล้วได้เปิดตัว สตาร์ตอัป Mozilla.ai
- Mozilla Corp. กำลังมุ่งขยายผลิตภัณฑ์อย่าง Mozilla Monitor ที่ลบข้อมูลของผู้สมัครสมาชิกออกจากเว็บ
- สำหรับ Baker ความสำเร็จคือการมีอิทธิพลต่อบทสนทนา และมอบทางเลือกที่มีความหมายให้ผู้บริโภคและนักพัฒนาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโลกออนไลน์
- เป้าหมายของ Mozilla คือการสร้าง โมเดลธุรกิจแบบอื่น ที่มีเป้าหมายทางสังคมและประโยชน์สาธารณะ พร้อมมอบการควบคุมข้อมูลที่มีความหมายให้กับผู้ใช้
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นจาก Hacker News
ตอนที่ผมทำงานที่ Mozilla ในปี 2012 เป็นช่วงที่บริษัทกำลังเปลี่ยนทิศทางไปทาง FirefoxOS และถึงแม้ตำแหน่งของผมในบริษัทจะไม่ได้สูงนัก ผมก็ส่งอีเมลถึง Mitchell อธิบายว่าทำไมมันจึงเป็นไอเดียที่ไม่ดี
ถึงอย่างนั้นเธอก็ตอบกลับอย่างสุภาพ และไม่กี่เดือนต่อมายังกลับมาตรวจสอบอีกว่าผมเปลี่ยนใจหรือยัง ความเห็นของผมยังเหมือนเดิม แต่ผมซาบซึ้งในความใส่ใจนั้น เพราะเธอไม่มีหน้าที่ต้องทำแบบนั้นเลย
Mitchell เป็นคนที่ห่วงใย Mozilla และชุมชน อย่างจริงใจ และเป็นผู้นำชุมชนที่ยอดเยี่ยม เพียงแต่นั่นไม่ได้แปลว่าจะกลายเป็น CEO หรือผู้นำธุรกิจที่ดีเสมอไป
อย่างไรก็ตาม บทบาทของ Mitchell มีส่วนสำคัญมากต่อการที่ Firefox และเว็บแบบเปิด ยังมีอยู่ในวันนี้ และแม้ผมจะไม่ชอบการตัดสินใจหลายอย่างของ Mozilla ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็อยากยอมรับสิ่งที่เธอทำเพื่อเว็บแบบเปิดและโอเพนซอร์ส
ยังมีบทความปี 2015 ที่ผมเคยเขียนว่า Mozilla ควรโฟกัสเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: https://news.ycombinator.com/item?id=10698997
ช่วงหลัง Mozilla ให้ความรู้สึกเหมือนสุนัขในหนัง Pixar เรื่อง Up ที่ตะโกนว่า “กระรอก!” แล้ววิ่งตามกระแสเทคโนโลยีล่าสุดไปเรื่อย ๆ ขณะที่พื้นฐานถูกปล่อยทิ้งไว้ค่อนข้างมาก ไม่ว่าอะไรก็เป็นฝ่ายตาม และไม่ได้นำในเรื่องใดเลย
เหตุผลที่ลงจากตำแหน่ง CEO ก็เพื่อไปโฟกัสเรื่อง AI และความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ต จึงดูเหมือนเป็นแพตเทิร์นเดิม ผมเข้าใจว่าเธอเป็นคนดีและปฏิบัติต่อพนักงานดี แต่เรื่องนี้ไม่ค่อยสอดคล้องกับการขาดทิศทางที่เห็นในช่วงดำรงตำแหน่ง
จึงไม่มีตัวเลือกให้สนับสนุนเฉพาะ Firefox โดยไม่สนับสนุนกิจกรรมอื่น ๆ ของ Mozilla และ Firefox ก็มักได้รับผลกระทบบ่อย ๆ จากการที่ทรัพยากรถูกใช้จนร่อยหรอหรือการทดลองแปลก ๆ
ถ้าไม่มี Firefox เงินทุนของ Mozilla ก็น่าจะแห้งเหือดได้ในชั่วข้ามคืน และเพียงข้อเท็จจริงนี้ก็ทำให้ผมคิดว่าควรให้ความเคารพ Firefox มากกว่านี้
อยากให้ยกมาแค่สักโปรเจกต์หรือโครงการริเริ่มหนึ่งอย่างที่เธอผลักดันจนสำเร็จและกลายเป็น ส่วนหนึ่งของเว็บในปัจจุบัน
ในโลกที่ iOS/Android ครองสองขั้ว จำเป็นมากที่จะมีทางเลือกที่อิงกับเว็บแอปแบบหน้าเดียว อาจจะเร็วเกินไปก็ได้ และถ้ามี Rust กับ WebAssembly ตอนนั้น อาจได้เปรียบด้านความเร็วมากขึ้น หรือโจทย์อาจยากเกินไปก็ได้ ถึงอย่างนั้นก็ยังเสียดายมากและอยากให้มันสำเร็จ
https://blog.lizardwrangler.com/2018/08/07/in-memoriam-gerva...
ยังมีบทตอบสนองที่เขียนได้ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย: https://lwn.net/Articles/762345/
ฟังดูเหมือน วาทกรรมแบบองค์กร ที่ห่อหุ้มการบังคับให้ลาออก ภาพที่ว่า CEO ชั่วคราวจะทำอะไรจริงจังด้านความเป็นส่วนตัวนั้นดูแทบจะเป็นภาพลวงตา
Chambers บอกว่าเธอมีแผนจะกลับออสเตรเลียช่วงปลายปีนี้ด้วยเหตุผลด้านครอบครัว จึงจะไม่มองหาตำแหน่ง CEO ถาวร
ถ้าจะเดาในแง่ดี คณะกรรมการคงเพิ่งตระหนักในที่สุดว่า Mitchell คือ CEO ที่ล้มเหลวแต่รับเงินเดือนสูงของ “บริษัท” ประหลาดที่พึ่งพาคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดเพื่อช่วยให้อีกฝ่ายหลบข้อครหาด้านการผูกขาด ผลิตภัณฑ์จริงเพียงหนึ่งเดียวกำลังมีส่วนแบ่งตลาดลดลงเหลือต่ำกว่า 5% และ Chambers มาจากคณะกรรมการ ไม่ใช่ฝ่ายบริหาร จึงดูเหมือนเป็นผู้รักษาการแบบควบคุมสถานการณ์ระหว่างหาคนเป็น CEO ใหม่
ความคิดที่ละเอียดกว่านี้จากงบการเงินอยู่ในพอดแคสต์เมื่อ 1 ปีก่อน “How Does Mozilla Make Money?”: https://pnc.st/s/kopec-explains-software/bdecab32/how-does-m...
ในฐานะคนนอก ผมไม่รู้วัฒนธรรมบริษัทโดยตรง แต่ Baker ดูไม่ใช่คนที่จะออกจากบทบาทนั้นไปเฉย ๆ ถ้าเธออยากออกจริง ๆ ก็น่าจะอยู่ต่อจนกว่าจะมี CEO ถาวร
ตอนนี้มีความเป็นไปได้สูงว่าคณะกรรมการเองก็สังเกตเห็นแล้วว่า Mozilla กำลังจมลงภายใต้ Baker ความไม่พอใจของพนักงานก็คงมีส่วน แต่เมื่อคำนึงถึงฟองสบู่อันสบายที่มีเงินจาก Google ไหลเข้ามาโดยแทบไม่เกี่ยวกับผลงาน ดูเหมือนคณะกรรมการจะเห็นภาวะหยุดนิ่งที่คุกคามรายได้ในอนาคตของพวกเขาเองมากกว่า
ภายในอาจวางแผนให้ Baker ลาออกไว้แล้วตั้งแต่ 2–3 ปีก่อน และการขึ้นเงินเดือนเชิงชดเชยอาจเป็นส่วนหนึ่งของดีลภายในก็ได้
ผมเคยมีส่วนร่วมในการทำ Librewolf ซึ่งตอนแรกชื่อ Librefox และ Mozilla คัดค้านส่วนคำว่า “fox” นั่นอาจเป็นพฤติกรรมที่เข้าใจได้ แต่ก็แสดงให้เห็นว่าบริษัทกลายเป็นองค์กรที่มองแม้แต่ฟอร์กโอเพนซอร์สเล็ก ๆ ของ Firefox ว่าเป็นภัยคุกคามไปแล้ว ผมคิดว่า Mozilla เป็นเหมือนหมาป่าในคราบแกะมานานแล้ว และเบื้องหลังก็ร่วมกับ Google ทำร้ายอินเทอร์เน็ตแบบเปิดที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์มาโดยตลอด
เธอไม่ได้เขียนเรื่องนี้ไว้ที่ https://blog.lizardwrangler.com/ บทความล่าสุด 3 บทเป็นเรื่องการเปลี่ยนแปลงของบริษัท แต่ไม่มีบทความเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ จึงให้ความรู้สึกว่ามี ความขุ่นเคืองค้างคา
อย่างไรก็ตาม ส่วนที่บอกว่าส่วนแบ่งตลาดลดลงต่ำกว่า 5% ก็ควรมองร่วมกับบริบทที่ต้องแข่งขันกับเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งมากับระบบปฏิบัติการด้วย
อ่านบทความที่ส่งมาไม่ได้ แต่สามารถอ่านโพสต์อย่างเป็นทางการของ Mozilla/Mitchell Baker ได้: https://blog.mozilla.org/en/mozilla/a-new-chapter-for-mozill...
แต่ในนั้นไม่มีคำว่า “data” หรือ “privacy” เลย ส่วนใหญ่เน้นไปที่ สำนวนแบบองค์กร อย่าง “Vision”, “Strategy”, “Outstanding Execution”
ถ้ามีใครเคยทำงานกับ Laura Chambers ซีอีโอชั่วคราวคนใหม่ ก็อยากรู้ว่าจะคาดหวังการเปลี่ยนแปลงแบบไหนได้บ้าง อยากรู้ว่าจะไปทางธุรกิจ/การตลาดมากขึ้น หรือจะกลับมาเน้นวิศวกรรม
https://mourner.github.io/bullshit.js/
ช้าเกินไปแล้ว มองว่า Baker แค่ขึ้นเงินเดือนตัวเองและปลดวิศวกรออกในช่วงที่ Mozilla ถดถอย เธอควรถูกปลดเพราะไร้ความสามารถตั้งแต่ราว 10 ปีก่อนแล้ว
โล่งอก มองว่า Mitchell Baker กำลังทำให้ Mozilla พังพร้อมกับเติมเงินใส่กระเป๋าตัวเอง
แค่ประโยคที่ว่า “จะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์หลักอย่าง Firefox มากขึ้น” แสดงว่า ยอมรับ Firefox ก็ทำให้มีความหวังขึ้นมานิดหน่อย
คนมักบอกว่าต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่เพื่อให้ได้คนเก่งด้านระดมทุน แต่หน้าที่ของ CEO ที่นั่นไม่ได้มีแค่ดึงเงินเข้ามาเท่านั้น
Firefox ไม่ใช่ลูกวัวทองคำเหมือนในอดีตแล้ว และอยู่ได้เพราะ Google ใช้เป็นประกันเพื่อเลี่ยงความเสี่ยงด้านกฎหมายผูกขาดเท่านั้น
ถ้าหาวิธีหาเงินจากนอก Google ไม่ได้ ทันทีที่ Google มองว่าหน่วยงานกำกับดูแลสหรัฐฯ ไม่เป็นภัยอีกต่อไป ก็อาจลำบากได้ ไม่มีอะไรมากนักที่ทำได้ นอกจากเดิมพันกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ส่วน Edge ก็พิสูจน์ต่อสาธารณะอย่างน่าอายแล้วว่า ต่อให้ภายในจะเป็นเบราว์เซอร์ที่ดีกว่า ก็ไม่ได้แปลว่าผู้ใช้จะเพิ่มขึ้น
หลังจากผลัก Brendan Eich ออกไป นึกไม่ออกเลยว่า Mozilla สร้างอะไรสำคัญขึ้นมาในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา เท่ากับเผาเวลาเกือบ 10 ปีและรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ไป
ตอนนี้ในบอร์ดหรือผู้นำระดับสูงแทบไม่มีโปรแกรมเมอร์แล้ว และคนที่เลือกมาเป็น CEO ชั่วคราวก็เป็น สาย MBA ที่เคยบริหารฝ่ายธุรกิจที่ AirBnB
ดูเหมือนเป็นอีกกรณีที่พวก MBA เข้ามายึดอำนาจ
เนื้อหาที่ว่า “Mitchell Baker ลงจากตำแหน่ง CEO เพื่อมุ่งเน้น AI” และประกาศในบล็อกของเธอเองเขียนไว้แบบนี้: https://blog.mozilla.org/en/mozilla/a-new-chapter-for-mozill...
ประมาณว่า “จะสนับสนุน CEO และทีมผู้นำในฐานะ Executive Chair เหมือนที่ผ่านมา เป็นตัวแทนของ Mozilla ต่อภายนอกอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น และเพิ่มการบรรยายกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนโดยตรง”
ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Baker จะไม่เคยอ่าน ความรู้สึกของชุมชน ต่อการตัดสินใจหลายอย่างของเธอที่ Mozilla เลย แต่การที่เธอมองว่าตัวเองเหมาะกับ “การมีส่วนร่วมกับชุมชนโดยตรง” ดูต้องอาศัยภาวะย้อนแย้งทางความคิดในระดับน่าทึ่ง
ชัดเจนว่ากลยุทธ์ของ CEO คนก่อนไม่ได้ผล ส่วนตัวก็ไม่ได้รู้สึกว่าน่าดึงดูด และถ้าดูจากตัวชี้วัดสาธารณะอย่างส่วนแบ่งตลาดก็ล้มเหลว จึงหวังว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเป็นไปในทิศทางที่ดี
ผมไม่ใช่แฟนของ Baker แต่ อย่างน้อยเราก็อวยพรให้เธอและทุกคนที่เกี่ยวข้องมีอนาคตที่ดีได้ ตอนเธอเป็น CEO ของ Mozilla ผมก็ไม่ได้ชอบ และตอนนี้ก็ไม่ได้ชอบมากขึ้น แต่ก็ไม่จำเป็นต้องไปถึงขั้น โจมตีตัวบุคคล
ปัญหาทั้งหมดของ Mozilla สรุปอยู่ในประโยคเดียวจากโพสต์บล็อกนี้: “Laura Chambers, a dynamic board member who will step into the CEO role for the remainder of this year.”
ในประโยคนี้ “Laura Chambers” เป็นลิงก์ไปยังโปรไฟล์ LinkedIn ถ้าไม่มีใครฉุกคิดเลยว่าการใส่ลิงก์นั้นในโพสต์ประกาศแต่งตั้ง CEO คนใหม่เป็นความคิดที่แย่ ก็ได้แต่ส่ายหัว
อนึ่ง คำตอบของผู้เขียนต้นทางอยู่ในเธรดอื่น: https://news.ycombinator.com/item?id=39303697