The One-person Billion-dollar Company
- ในบทสัมภาษณ์ล่าสุด แซม อัลต์แมนกล่าวว่าเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์กำลังจะไปถึงระดับที่สามารถแทนที่งานทั้งหมดของพนักงานมนุษย์ได้
- คาดว่าความก้าวหน้าของเครื่องมือ AI จะลดความจำเป็นของวิศวกรซอฟต์แวร์ พนักงานขาย ผู้เขียนจดหมายข่าว และบทบาทอื่น ๆ ลงอย่างมาก
- เขาคาดการณ์ว่าบริษัทที่มีคนเดียวจะมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ ($1B, 1.3 ล้านล้านวอน) ได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่นึกภาพไม่ออกหากไม่มี AI แต่ตอนนี้กลายเป็นสิ่งที่เป็นไปได้แล้ว
ตัวอย่างที่ใกล้เคียงที่สุด (Proxy)
- ก่อนอื่น กติกาไม่ใช่แค่มูลค่า $1B อย่างเดียว แต่สมมติว่าบริษัทที่มีคนเดียวและมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ ต้องมีรายได้ประจำต่อปี (ARR) อย่างน้อย 100 ล้านดอลลาร์
- ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน ดูเหมือนว่าบริษัทคนเดียวจะมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ยังเป็นไปไม่ได้
- ในบรรดาสตาร์ทอัพเทคโนโลยี Midjourney ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพสร้างภาพด้วย AI สามารถทำรายได้มากกว่า 200 ล้านดอลลาร์ต่อปีโดยไม่ต้องระดมทุนจากภายนอก แต่ก็ไม่เข้าเกณฑ์เพราะยังมีพนักงานไม่ถึง 100 คน
- Instagram ก็ถูกซื้อกิจการที่มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์เช่นกัน แต่มีพนักงาน 13 คนและยังไม่มีรายได้ จึงไม่ผ่านเกณฑ์
- ในตลาดทุน บริษัทด้านการลงทุนและพลังงานอาจใกล้เคียงกับบริษัทระดับพันล้านมากที่สุด แต่ก็ยังไม่ถึงระดับรายได้ที่ต้องการ และในความเป็นจริง แรงงานส่วนใหญ่ก็ยังพึ่งผู้รับเหมาช่วง
ต้นทุนการสร้างลดลงจนเป็นศูนย์
- แม้จะสมมติว่าเทคโนโลยี AI พัฒนาไปไกลพอ แต่ถ้าทุกคนเข้าถึงเทคโนโลยีเดียวกันได้ ก็จะเกิดปรากฏการณ์ 'Syndrome syndrome'
- ตัวร้ายจากภาพยนตร์ Pixar ปี 2004 เรื่อง The Incredibles ที่มีประโยคประจำตัวว่า "ถ้าทุกคนยอดเยี่ยม ก็ไม่มีใครยอดเยี่ยม"
- Syndrome syndrome คือปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อทุกคนใช้เทคโนโลยีเดียวกันได้พร้อมกัน โดยคนที่ใช้ AI agent ได้เก่งกว่าจะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน
- หาก AI agent ทรงพลังขึ้น อุปทานรวมของสินค้าดิจิทัลจะพุ่งสูงขึ้น และนั่นจะทำให้ต้นทุนในการสร้างอุปสงค์สูงขึ้น
- หากต้องการไปให้ถึง ARR 100 ล้านดอลลาร์ ผู้ก่อตั้งต้องมีความได้เปรียบในด้านรสนิยม (Taste) และการจัดจำหน่าย (Distribution)
- ผ่านรสนิยม ผู้ก่อตั้งจะมีมุมมองเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์ต่อปัญหาของลูกค้าที่ควรได้รับการแก้ไข
- ผ่านการจัดจำหน่าย จะสามารถทำการตลาดโซลูชันได้อย่างรวดเร็ว
- หาก AI agent ทรงพลังขึ้น ใครบางคนก็จะสามารถสร้างไอเดียได้ทันทีที่นึกออก
- ความได้เปรียบเพียงอย่างเดียวคือการทำให้ไอเดียนั้นดีกว่าก่อนคนอื่น หรือเผยแพร่ไอเดียนั้นได้เร็วและถูกกว่า
จะสร้างบริษัทแบบไหนได้บ้าง?
- แม้แต่ผู้ก่อตั้งที่มีรสนิยมยอดเยี่ยมและมีช่องทางจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ ก็ยังเป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างรายได้ประจำ 100 ล้านดอลลาร์ต่อปี
- ถ้าผลิตภัณฑ์คิด ARR ลูกค้าละ 100 ดอลลาร์ ก็ต้องมีลูกค้าที่จ่ายเงิน 1 ล้านราย
- NYT มีสมาชิก 10 ล้านราย แต่จ้างพนักงาน 5,800 คน
- นั่นหมายความว่าผู้ก่อตั้งคนเดียวต้องขายให้กับจำนวนสมาชิก 10% ของ The Times โดยใช้พนักงานเพียง 0.017%
- การตอบโจทย์ทั้งขนาดลูกค้าที่หลากหลายและเงื่อนไขรายได้ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าผู้บริโภคหรือสัญญาซอฟต์แวร์องค์กรขนาดใหญ่ ล้วนไม่ใช่เรื่องง่าย
ฉันจะประสบความสำเร็จได้ไหม?
- ผู้เขียนยังไม่มั่นใจนักกับความเป็นไปได้ของบริษัทคนเดียวมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์อย่างที่อัลต์แมนเสนอ
- แต่ก็มั่นใจว่าในโลกที่มี AI agent จะมีโอกาสสำคัญในการสร้างธุรกิจที่มี ARR ระหว่าง 1 ล้านถึง 10 ล้านดอลลาร์
- บริษัทไม่ได้ถูกสร้างจากกรอบแนวคิด แต่ถูกสร้างจากรายละเอียด
- ผู้ก่อตั้งคนเดียวสามารถสร้างผลิตภัณฑ์เล็ก ๆ ที่สะท้อนรสนิยมของตัวเองได้
- และถ้าโอกาสใหญ่พอ สุดท้ายก็คงต้องจ้างคนมาช่วยให้เติบโตอยู่ดี
- Jason Fried ผู้ร่วมก่อตั้ง 37signals เคยเล่าถึงช่วงที่เริ่มขายซอฟต์แวร์ครั้งแรกว่า
"มันเป็นเครื่องมือจัดการโปรเจกต์ที่เราสร้างขึ้นใช้เอง เราคิดว่าถ้าเราต้องการ คนอื่นอีกมากก็น่าจะต้องการเหมือนกัน คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าจะเกิดอะไรขึ้นจนกว่าสิ่งนั้นจะเกิดขึ้นจริง แล้วมันก็เกิดขึ้นจริง หลังจากปีแรก เราคิดว่าถ้าหาเงินได้เดือนละ 5,000 ดอลลาร์ ก็น่าจะพอทำอะไรต่อได้ แต่กลายเป็นว่าเราไปถึง 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือนได้ภายในไม่กี่สัปดาห์"
- หากคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ให้ได้มากที่สุด และแก้ปัญหาที่ไม่มีใครอื่นแก้ได้ ที่เหลือก็จะตามมาเอง
- ถ้ามองย้อนกลับมาที่ตัวผู้เขียน สินค้าของจดหมายข่าวไม่ใช่คำพูด แต่คือความน่าเชื่อถือ
- หากปัญญาประดิษฐ์ทำให้การสร้างคำพูดไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ความน่าเชื่อถือก็จะถูกส่งผ่านด้วย "สื่อแบบไหน" ในลำดับถัดไป
- ในอนาคตที่ AI ทำให้ผลิตภัณฑ์มีต้นทุนถูกลง การลงทุนในด้านการจัดจำหน่ายน่าจะเป็นทางเลือกที่ฉลาดที่สุด
2 ความคิดเห็น
"แซม อัลต์แมนกล่าวในการสัมภาษณ์เมื่อไม่นานมานี้ว่า เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์จะไปถึงระดับที่สามารถทดแทนงานทั้งหมดของพนักงานมนุษย์ได้ในไม่ช้า"
ถือเป็นคำเตือนอย่างหนึ่งเลยนะครับ.. เราจะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ได้อย่างไร?
ขนาดของ "คนคนเดียว" น่าสนใจกว่ามูลค่า 1 ล้านล้านเสียอีกครับ ก่อนหน้านี้ก็เห็นพูดถึงธุรกิจคนเดียวมาบ้างแล้ว
ถ้าเปลี่ยนมาเป็นแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจคนเดียวจะมีมากขึ้นไหม?
หรือว่าทีมขนาดเล็กจะสร้างบริการที่เป็นระดับเอนเทอร์ไพรส์ได้มากขึ้นกันแน่?