AI ในฐานะผลิตภัณฑ์ กับ AI ในฐานะฟีเจอร์

MKBHD - AI the Product vs AI the Feature

1. ข้อโต้แย้งบางอย่างที่ว่า AI เป็นฟีเจอร์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์
   Clubhouse มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วแบบก้าวกระโดดทันทีหลังเปิดตัว แต่ก็เลือนหายไปเมื่อแพลตฟอร์มเสียงอื่นอย่าง Spotify, Discord และรายอื่น ๆ นำเสนอฟีเจอร์คล้ายกัน

2. AI เป็นผลิตภัณฑ์หรือเป็นฟีเจอร์กันแน่?

• มีอุปกรณ์ AI แบบสำเร็จรูปอย่าง Humane AI Pin และ Rabbit r1 ออกมาแล้ว แต่ทั้งคู่ยังทำได้ไม่ดีนักในแง่ความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์
• Apple และ Google เริ่มใส่ AI เป็นฟีเจอร์ แทนที่จะทำให้มันเป็นผลิตภัณฑ์
• เช่น การตรวจแก้ภาษาที่ผสานรวมกับ OS, Siri เป็นต้น

3. กรณีโต้แย้งของ TikTok และ Snapchat

• แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ TikTok นำเสนอเป็นรายแรกนั้น (แม้จะดูเหมือนเป็นฟีเจอร์) ก็ยังคงได้รับความนิยมอยู่ แม้แพลตฟอร์มวิดีโออื่น ๆ จะออกฟีเจอร์คล้ายกันมาแล้วก็ตาม
• Snapchat Stories ก็ยังคงได้รับความนิยมเช่นกัน
• ถ้าจะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องเลือกวิธีแบบ TikTok หรือ Snapchat คือปฏิเสธความจริงที่ว่าไอเดียของคุณมีขนาดแค่ระดับฟีเจอร์ แล้วแพ็กมันให้เป็นผลิตภัณฑ์หรือไม่?
• มีการลองตั้งคำถามนี้กับ AI ด้วยเช่นกัน

4. สถานะปัจจุบันของ AI ในฐานะฟีเจอร์

• Apple ลงทุนมหาศาลเพื่อเตรียม AI บนอุปกรณ์
• สำหรับคำขอที่ซับซ้อนซึ่ง AI บนอุปกรณ์ประมวลผลไม่ได้ ระบบจะถามผู้ใช้ทุกครั้งว่าจะใช้ ChatGPT หรือไม่ ซึ่งทำให้รู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ยังผสานรวมกันได้ไม่ดีพอ
• ถึงอย่างนั้น นอกจากบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มี AI พร้อมบูรณาการเข้ากับผลิตภัณฑ์ได้แล้ว เวลาที่เหลือสำหรับผู้ตามทีหลังและบริษัทขนาดเล็กก็แทบไม่มากนัก

---

หากมีคำแปลที่ดีกว่านี้หรือผมแปลผิดพลาดตรงไหน โปรดแจ้งในคอมเมนต์ด้วย ขอบคุณครับ

[savvykang]

ป.ล.

ผมคิดว่าคำถามว่าจะทำเป็นผลิตภัณฑ์หรือทำเป็นฟีเจอร์นั้น ไม่ได้มีเฉพาะกับ AI เท่านั้น แต่เป็นประเด็นที่น่าลองคิดกันได้ในวงการสตาร์ตอัปโดยรวมด้วย ตอนที่ผมอยู่ชมรมสตาร์ตอัปสมัยมหาวิทยาลัยก็เคยกังวลคล้าย ๆ กันมาก่อน พอมาเจอวิดีโอที่คิดเหมือนกันก็เลยรู้สึกยินดี เคยมีประสบการณ์คัดทิ้งด้วยความคิดว่า 'แบบนี้เดี๋ยวบริษัทเดิม ๆ ก็แค่ออกบริการใหม่มาก็จบแล้วไม่ใช่เหรอ'