- Amazon เตรียมหยุดการทำงานของหุ่นยนต์ Astro ราคา 2,350 ดอลลาร์ที่เปิดตัวสำหรับภาคธุรกิจ โดยจะทำให้ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน
- เปิดตัวเมื่อราว 8 เดือนก่อนในฐานะอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่ตอนนี้ถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ล้มเหลวของ Amazon
- Astro ถูกเปิดตัวครั้งแรกในเดือนกันยายน 2021 ในฐานะหุ่นยนต์สำหรับบ้าน และรุ่นดังกล่าวยังคงซื้อได้ในราคา 1,600 ดอลลาร์แบบเชิญเท่านั้น
- เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีก่อน บริษัทได้เปลี่ยนทิศทางไปยังตลาด SMB แต่ Amazon ได้ส่งอีเมลแจ้งพนักงานและลูกค้าว่าอุปกรณ์จะหยุดทำงานตั้งแต่วันที่ 25 กันยายน
- ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ และวิดีโอที่บันทึกไว้จะยังดูได้ในแอป Ring จนกว่าจะหมดระยะเวลาเก็บรักษาหรือการสมัครสมาชิก Ring Protect สิ้นสุดลง
- Amazon ระบุว่าได้ตัดสินใจยุติการสนับสนุนรุ่นสำหรับธุรกิจเพื่อมุ่งเน้นไปที่ Astro สำหรับบ้าน
- Amazon จะหยุดเรียกเก็บค่าบริการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับ Astro For Business เช่น Astro Secure หรือ Ring Protect Pro
- บริษัทมีแผนจะคืนเงิน 2,350 ดอลลาร์ให้ลูกค้า และมอบเครดิต Amazon มูลค่า 300 ดอลลาร์
- รวมถึงคืนเงินค่าสมัครสมาชิกแบบชำระล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้งานด้วย
- Amazon ยังคงสนใจในการเปิดตัว Astro สำหรับบ้านอยู่
- ตามรายงานเมื่อเดือนพฤษภาคม 2023 Amazon กำลังประเมินความเป็นไปได้ในการนำ generative AI มาใช้กับ Astro
- Amazon ดูเหมือนจะหวังเปิดตัว Astro สำหรับผู้บริโภคควบคู่ไปกับ Alexa แบบ generative AI ที่คิดค่าบริการรายเดือน ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวภายในปีนี้
- แต่เมื่อพิจารณาว่าใช้เวลานานกว่า 2 ปีครึ่งกว่าจะเปิดให้ใช้งาน Astro ต่อสาธารณะทั่วไป และเวอร์ชันสำหรับธุรกิจก็ถูกยกเลิกอย่างกะทันหัน ก็มีเหตุผลมากพอที่ผู้บริโภคจะลังเลกับราคาที่สูงและค่าสมัครสมาชิกของ Astro รุ่นผู้บริโภค
ยังไม่มีความคิดเห็น