Apple นำข้อเสนอแนะด้านการออกแบบหน้าจอเลือก 6 ข้อของ OWA มาใช้

• Apple ได้นำข้อเสนอแนะ 6 ข้อจากทั้งหมด 11 ข้อของ OWA (Open Web Advocacy) มาใช้เกี่ยวกับหน้าจอ "การตั้งค่าและการเลือกเบราว์เซอร์เริ่มต้น" เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ของสหภาพยุโรป
• รูปแบบที่เป็นปัญหาร้ายแรง 2 อย่างซึ่ง OWA เคยรณรงค์คัดค้านว่าเป็นการชี้นำและหลอกลวงโดยเจตนา ก็ได้รับการแก้ไขแล้ว
• คณะกรรมาธิการยุโรปได้เริ่มสอบสวนในเดือนมีนาคมเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องการไม่ปฏิบัติตาม DMA ของ Apple
• นับจากนั้น OWA ได้พยายามผลักดันให้ gatekeeper ทุกรายปฏิบัติตาม DMA ในเรื่องเบราว์เซอร์และเว็บแอป

รายละเอียดการนำข้อเสนอแนะไปใช้

• ผู้พัฒนาเบราว์เซอร์ควรได้รับอนุญาตให้มี hotseat (dock ด้านล่างบนหน้าโฮมของ iOS) เมื่อถูกเลือกให้เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของอุปกรณ์บนหน้าจอเลือกเบราว์เซอร์ (Choice Screen)
• ควรสามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์เพิ่มเติมได้บนหน้าจอเลือกเบราว์เซอร์
• เมื่อผู้ใช้เลือกแล้ว เบราว์เซอร์ควรถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้นทันทีและดาวน์โหลดในเบื้องหลัง
• ผู้พัฒนาเบราว์เซอร์ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวัดผลของ "หน้าจอเลือก"
• ควรแสดง "หน้าจอเลือก" ให้ผู้ใช้เห็นเมื่อซิงก์หรือซื้ออุปกรณ์ใหม่
• ตัวเลือกเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นควรถูกแยกออกจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และย้ายไปไว้ในตำแหน่งศูนย์กลางของ OS

ข้อเสนอแนะที่ยังไม่ถูกนำไปใช้

• ควรใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ผู้ใช้เลือกกับการท่องเว็บภายในแอป (SFSafariViewController)
• เบราว์เซอร์บนหน้าจอเลือกไม่ควรถูกผูกกับ app store ของ gatekeeper
• เบราว์เซอร์ควรสามารถตรวจสอบได้ว่าตนเองถูกตั้งเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่
• หากผู้ใช้ค้นหา "default", "browser", "default browser" ควรแสดงตัวเลือกเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นในการค้นหาการตั้งค่า
• แต่ละเบราว์เซอร์ควรสามารถเรียกใช้ "พรอมป์ต์คลิกเดียว" เพื่อให้ตั้งตนเองเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นได้ทันทีหลังติดตั้ง

ถึงหน่วยงานกำกับดูแลนอกสหภาพยุโรป

• การเปลี่ยนแปลงของ Apple ครั้งนี้จำกัดอยู่เฉพาะในสหภาพยุโรป หน่วยงานกำกับดูแลในภูมิภาคอื่นควรติดตามการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างใกล้ชิดและบังคับให้นำไปใช้ด้วย
• ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม:

1. ควรย้ายหน้าจอเลือกไปแสดงตอนตั้งค่าอุปกรณ์หรือระหว่างการอัปเดต แทนที่จะรอจนผู้ใช้เปิดเบราว์เซอร์ของ gatekeeper ครั้งแรก,
2. หากเบราว์เซอร์ของ gatekeeper ไม่ถูกเลือก ก็ควรถูกลบหรือซ่อน

การติดตามการดำเนินการและคำถามที่ยังไม่ได้คำตอบ

• ขณะนี้เรายังไม่เห็นการใช้งานหน้าจอเลือกจริง ควรมีตัวอย่างให้ดูล่วงหน้าเพื่อส่งข้อเสนอแนะได้
• เวิร์กโฟลว์นอก App Store ยังไม่ชัดเจน เรายังอยากทราบว่ากระบวนการติดตั้งนอก App Store จะเป็นอย่างไร และจะรวมเวอร์ชันนอก App Store ได้หรือไม่
• เพื่อทดสอบหน้าจอเลือก Apple ควรมีวิธีให้เรียกหน้าจอเลือกซ้ำได้หลายครั้งโดยไม่ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์

ความสำเร็จของ Choice Architecture ควรมีหน้าตาอย่างไร?

• เกณฑ์ความสำเร็จข้อแรกคือ "การกำจัดพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมและชี้นำอย่างโจ่งแจ้ง"
• เกณฑ์ความสำเร็จข้อที่สองคือ "การสร้างพื้นที่ให้ผู้พัฒนาเบราว์เซอร์รายใหม่และรายเล็กเติบโตได้"
• หากเบราว์เซอร์บุคคลที่สามได้ส่วนแบ่งตลาดเพิ่มอีก 10% บน iOS/Android ก็จะถือเป็นความสำเร็จอย่างมาก
  • อ้างอิงว่า Google จ่ายให้ Apple ปีละ 2 หมื่นล้านดอลลาร์เพื่อเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น นั่นหมายความว่าทุก 1% มีมูลค่าปีละ 200 ล้านดอลลาร์
  • 10% นี้มากพอที่จะสนับสนุน Mozilla ได้ถึง 8 รายบน iOS และ Android เป็นตัวเลขที่คุ้มค่าพอจะต่อสู้เพื่อมัน

[xguru]

Open Web Advocacy - คัดค้านกฎของ Apple ที่ห้ามเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม