- ในอดีต ตำแหน่ง "Senior Software Engineer" มีความหมายในทางปฏิบัติอย่างแท้จริง
- ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้เกิดภาวะเงินเฟ้อตำแหน่งอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรม ทำให้เส้นทางการเติบโตที่ชัดเจนจาก junior-mid-senior กลายเป็นสิ่งที่สับสน
- ตำแหน่ง "Senior" ครั้งหนึ่งเคยเป็นเครื่องหมายของประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่มากพอสมควร แต่ปัจจุบันมูลค่าของมันลดลงอย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อเหล่านักพัฒนาถูกแต่งตั้งเป็น "Senior" เร็วขึ้น ทั้งที่มีประสบการณ์เพียง 3~4 ปี
- เส้นทางสู่การเป็น senior ที่เคยเป็นเหมือนมาราธอนของการสร้างทักษะและเก็บเกี่ยวประสบการณ์ที่หลากหลาย บัดนี้กลับเปลี่ยนเป็นการเร่งสปีดแบบนักวิ่งระยะสั้น
อะไรคือวิศวกร "Senior"?
- วิศวกร senior ไม่ได้เกิดขึ้นจากการอยู่ในที่ทำงานมาหลายปีเท่านั้น แต่เกิดจากประสบการณ์และความท้าทายที่หลากหลาย
- คนกลุ่มนี้คือผู้แก้ปัญหาที่ผ่านศึกมาอย่างโชกโชน มีความสามารถในการจัดการปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน เข้าใจปัญหาระดับทั้งระบบ และรีแฟกเตอร์ codebase แบบ legacy ได้อย่างมั่นใจ
- พวกเขาเคยผ่านเหตุการณ์ระบบล่มครั้งใหญ่ และจากประสบการณ์นั้นจึงมีความสามารถในการวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็ว นำทีมในสถานการณ์วิกฤต และตัดสินใจเรื่องสำคัญเมื่อทุกวินาทีมีความหมาย เพื่อพาทีมผ่านพ้นวิกฤตไปได้
- นอกจากนี้ ยังมีวิสัยทัศน์ในการออกแบบระบบที่ขยายตัวได้และบำรุงรักษาได้ในระยะยาว
- นอกเหนือจากความสามารถทางเทคนิคแล้ว ยังมีทักษะด้านการให้คำปรึกษาและภาวะผู้นำ พร้อมทั้งรักษาท่าทีของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการปรับตัวต่อเทคโนโลยีและวิธีการใหม่ ๆ
สาเหตุรากฐานของภาวะเงินเฟ้อตำแหน่ง
- การแข่งขันอย่างดุเดือดเพื่อดึงดูดคนเก่ง ทำให้บริษัทต่าง ๆ โดยเฉพาะสตาร์ทอัป ใช้ตำแหน่งเป็นกลยุทธ์ในการรักษาคน
- บริษัทเหล่านี้ซึ่งไม่สามารถให้เงินเดือนได้เท่ากับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เสมอไป จึงใช้การปั้นตำแหน่งให้ใหญ่ขึ้นเป็นรูปแบบหนึ่งของผลตอบแทนที่ไม่ใช่ตัวเงิน และทำให้ความหมายของตำแหน่งเจือจางลง
- แพลตฟอร์มอย่าง LinkedIn ทำให้ตำแหน่งงานกลายเป็นเครื่องมือสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล ซึ่งนำไปสู่แนวโน้มที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์มากกว่าสาระ
- ทำให้ทุกคนตั้งแต่บัณฑิตจบใหม่ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ ต่างก็อยากมีตำแหน่งที่ดูดีบนโปรไฟล์
- ฝ่าย HR พยายามจัดหมวดหมู่งานสายเทคโนโลยีที่หลากหลายให้แม่นยำ จึงสร้างตำแหน่งย่อยจำนวนมากขึ้นมา ซึ่งทำให้การเปรียบเทียบงานทำได้ยาก
- บริษัทจำนวนมากขึ้นใช้การเลื่อนตำแหน่งเป็นกลยุทธ์รักษาพนักงาน ซึ่งมักไม่สอดคล้องกับความรับผิดชอบในงานหรือการเติบโตทางทักษะจริง
ทำไมเราต้องแก้ปัญหาภาวะเงินเฟ้อตำแหน่ง
- ภาวะเงินเฟ้อตำแหน่งไม่ใช่แค่เรื่องของคำบนบัตรนามบัตรหรือโปรไฟล์ LinkedIn
- แต่มันคือปัญหาที่โจมตีแก่นของความน่าเชื่อถือและการทำงานของอุตสาหกรรมเรา
- เมื่อเราทำให้ตำแหน่งดูเกินจริง เท่ากับว่าเรากำลังโกหกตัวเองและโกหกกันเองเกี่ยวกับความสามารถและประสบการณ์ของเรา
- สิ่งนี้สร้างความไม่ตรงกันระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริง และนำไปสู่สถานการณ์ที่ผู้คนถูกวางไว้ในบทบาทที่พวกเขายังไม่พร้อม
เราจะทำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับภาวะเงินเฟ้อตำแหน่ง
- ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งผู้นำควรหลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจในการใช้ตำแหน่งที่เกินจริงเป็นทางแก้แบบรวดเร็วสำหรับปัญหาการรักษาคนหรือการจ้างงาน
- ควรสร้างกรอบการเติบโตในสายอาชีพที่มีความหมาย โดยเชื่อมโยงการเลื่อนตำแหน่งเข้ากับทักษะและความรับผิดชอบที่เป็นรูปธรรมแทน
- บริษัทควรมาตรฐานโครงสร้างตำแหน่ง และจัดทำคำบรรยายงานที่อธิบายความคาดหวังและความรับผิดชอบของแต่ละระดับอย่างโปร่งใสและชัดเจน
- ฝ่าย HR ควรร่วมมือกับผู้นำด้านเทคนิคเพื่อพัฒนา technical matrix ที่เป็นมาตรฐาน และใช้สิ่งนี้เพื่อประเมินผู้สมัครและพนักงานได้อย่างเป็นกลางมากขึ้น
- บริษัทที่ต่อต้านภาวะเงินเฟ้อตำแหน่งสามารถดึงดูดและรักษาคนเก่งที่ให้คุณค่ากับการเติบโตอย่างแท้จริงได้ ซึ่งจะนำไปสู่การจ้างงานที่แม่นยำขึ้น พลวัตของทีมที่ดีขึ้น และผลิตภาพที่สูงขึ้น
ความเห็นของ GN⁺
- การที่ภาวะเงินเฟ้อตำแหน่งแพร่หลายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี อาจช่วยเรื่องการรักษาพนักงานและการจ้างงานได้ในระยะสั้น แต่ในระยะยาวอาจส่งผลลบด้วยการทำให้ความหมายของตำแหน่งทั่วทั้งอุตสาหกรรมเจือจางลง
- หากตำแหน่งไม่สอดคล้องกับความสามารถหรือประสบการณ์จริง พนักงานที่ถูกวางไว้ในบทบาทนั้นอาจไม่สามารถตอบสนองต่อความคาดหวังได้ หรืออาจเผชิญความเครียดมากเกินไป
- สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความล้มเหลวของโครงการหรือความขัดแย้งภายในทีม ดังนั้นการแก้ปัญหาภาวะเงินเฟ้อตำแหน่งจึงต้องอาศัยความพยายามเชิงรุกจากบริษัทและฝ่าย HR
- ตัวอย่างเช่น การเขียนคำบรรยายงานอย่างละเอียดเพื่อกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของแต่ละระดับให้ชัดเจน และเชื่อมโยงการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานเข้ากับการพัฒนาความสามารถที่เป็นรูปธรรม จะช่วยได้มาก
- นอกจากนี้ ยังดูเหมือนว่าจำเป็นต้องมีความร่วมมือระหว่างบริษัทต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมความเข้าใจที่เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับตำแหน่งงานในระดับทั้งอุตสาหกรรม
6 ความคิดเห็น
ทำให้นึกถึงคำพูดของเมนเทอร์ที่บอกว่า ช่วงเวลาแห่งความทุกข์และความกังวลใจจะต่อยอดกลายเป็นความสามารถ
ความต้องการตรวจสอบประวัติน่าจะเพิ่มขึ้นนะ
น่าเสียดายที่ตำแหน่งงานซึ่งเดิมทีมีความหมายในการสะท้อนความรับผิดชอบและความเชี่ยวชาญของแต่ละคน ตอนนี้กลับเสื่อมสภาพไปจนกลายเป็นเพียงสิ่งที่ใช้แทนอายุงานเท่านั้น
ต่อจากนี้ไป ตำแหน่งงานว่า Developer น่าจะเหมาะกว่า Engineer ไหม?
เวลารีวิวเรซูเม่ก็มักจะรู้สึกถึงปรากฏการณ์แบบนี้อยู่บ่อย ๆ เช่น เพิ่งจบปริญญาโทแล้วทำงานมา 1–2 ปี แต่กลับมีตำแหน่งเป็นนักวิจัยอาวุโส หรือบางกรณีก็ใช้ตำแหน่ง CTO ด้วยเหมือนกัน
พูดแบบสไตล์เกาหลี ก็คงประมาณว่า 'เดี๋ยวนี้ใคร ๆ ก็ได้ตำแหน่งผู้จัดการกันหมด' สินะ