- ในยุโรป มีการใช้เวลาไปกับแบนเนอร์คุกกี้รวม 575 ล้านชั่วโมงต่อปี
- สิ่งนี้เป็นข้อกำหนดตาม ePrivacy Directive 2002/58 ซึ่งกำหนดให้เว็บไซต์ต้องได้รับความยินยอมก่อนจัดเก็บหรือเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์ของผู้ใช้
- แม้เป้าหมายดั้งเดิมของกฎระเบียบคือการเสริมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แต่แบนเนอร์คุกกี้ส่วนใหญ่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อย่างการวิเคราะห์เว็บ การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ และการจัดการประสิทธิภาพโฆษณา โดยมีผลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจริงเพียงเล็กน้อย
- ประเด็นนี้ถูกชี้ว่าเป็นปัญหาสำคัญที่อาจบั่นทอนความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจยุโรป
ผลกระทบของแบนเนอร์คุกกี้ต่อผลิตภาพ
- ประชากร EU: ราว 449.2 ล้านคน ณ ปี 2024
- อัตราการใช้อินเทอร์เน็ต: ประมาณ 90% หรือมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตราว 402.8 ล้านคน
- ความถี่ในการเข้าชมเว็บไซต์: โดยเฉลี่ยผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ประมาณ 100 แห่งต่อเดือน หรือราว 1,200 แห่งต่อปี
- ความถี่ในการพบแบนเนอร์คุกกี้: เว็บไซต์ประมาณ 85% แสดงแบนเนอร์คุกกี้ ทำให้ผู้ใช้เห็นแบนเนอร์เฉลี่ยราว 1,020 ครั้งต่อปี
- เวลาเฉลี่ยต่อการคลิก: ใช้เวลาโต้ตอบกับแบนเนอร์คุกกี้เฉลี่ย 5 วินาที หรือราว 1.42 ชั่วโมงต่อปี
เมื่อนำมาคำนวณกับจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดใน EU จะเกิดการสูญเสียเวลารวม 575 ล้านชั่วโมงต่อปี
เวลาที่ใช้และต้นทุนทางเศรษฐกิจในประเทศหลัก
- หากสมมติค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมงอยู่ที่ €25 ต้นทุนทางเศรษฐกิจจากแบนเนอร์คุกกี้จะสูงถึง €14.375 พันล้าน
- คิดเป็นประมาณ 0.10% ของ GDP รวมทั้ง EU
- หากแปลงการสูญเสียผลิตภาพเป็นจำนวนพนักงานประจำเต็มเวลา (FTE) จะเท่ากับมีพนักงานราว 287,500 คน ที่ใช้เวลาทั้งวันไปกับการคลิกแบนเนอร์คุกกี้
ผลกระทบที่แท้จริงของแบนเนอร์คุกกี้ต่อความเป็นส่วนตัว
- แบนเนอร์คุกกี้ถูกนำมาใช้ตาม ePrivacy Directive 2002/58 ไม่ใช่ GDPR
- เนื้อหาหลักของข้อบังคับคือการให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และการขอความยินยอม
- เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เว็บและการวัดประสิทธิภาพโฆษณา
- การระบุตัวตนของผู้ใช้ต้องอาศัยกระบวนการทางกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล จึงแทบไม่เกิดขึ้นจริง
- การติดตามผู้ใช้ในวงกว้างจำกัดอยู่กับเว็บไซต์ส่วนน้อยที่ใช้โมเดลธุรกิจพึ่งพาโฆษณา
แบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏซ้ำ ๆ ทำให้ผู้ใช้ล้า และผู้ใช้ก็มักกดปุ่มยินยอมไปโดยไม่ทันคิด ส่งผลให้เป้าหมายของกฎระเบียบสูญเสียความหมายไป ทั้งยังลดทอนผลิตภาพ ประสบการณ์ผู้ใช้ และความเชื่อมั่นอีกด้วย
บทสรุปและข้อเสนอ
ความจริงที่ว่าชาวยุโรปใช้เวลา 575 ล้านชั่วโมงต่อปี ไปกับการคลิกแบนเนอร์คุกกี้ ถือเป็นความสูญเสียทางเศรษฐกิจและผลิตภาพที่ควรให้ความสำคัญ ขั้นตอนเหล่านี้ให้ประโยชน์ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจริงน้อย และไม่ได้ช่วยเพิ่มผลประกอบการของธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ
- ต่างจาก GDPR ตรงที่ ePrivacy Directive ไม่ได้เสริมความมั่นคงปลอดภัยด้าน IT ในระดับพื้นฐาน
- เพื่อปรับปรุงเรื่องนี้ จำเป็นต้องแก้ไข ePrivacy Directive และควรยกเว้นแบนเนอร์คุกกี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (SMB) ที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์และการจัดการโฆษณาพื้นฐาน
- มาตรการเช่นนี้จะช่วยลดความสูญเสียทางเศรษฐกิจและผลิตภาพที่ไม่จำเป็นได้
2 ความคิดเห็น
แบบนี้ก็อาจใช้เป็นเหตุผลในการเก็บภาษีการเสพติด SNS อะไรทำนองนั้นได้เหมือนกันนะ
ความคิดเห็นจาก Hacker News
เมื่อกฎหมายมีความเป็นนามธรรม ก็ไม่จำเป็นต้องอัปเดตบ่อยและสามารถปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงที่เปลี่ยนแปลงได้ “กฎหมายคุกกี้” ของยุโรปไม่ได้บังคับให้มีแบนเนอร์คุกกี้ แต่กำหนดให้ต้องมีการยินยอมโดยมีข้อมูลครบถ้วน เป้าหมายของกฎหมายสมเหตุสมผล และเมื่อออกแบบกฎหมายเพื่อเสริมสิทธิผู้บริโภค เวลาที่เพิ่มขึ้นย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้
หลายคนบอกว่าแบนเนอร์ไม่จำเป็น แต่โฆษณาที่ไม่กำหนดเป้าหมายทำให้รายได้ลดลงมากกว่า 90% ดังนั้นสำหรับเว็บไซต์ที่มีโฆษณาจึงจำเป็น
เบราว์เซอร์รองรับค่าเริ่มต้นเป็น “ไม่” อยู่แล้ว แต่เว็บไซต์ไม่ยอมรับและทำให้ผู้ใช้เสียเวลา
การคำนวณว่าการคลิกแบนเนอร์เท่ากับการสูญเสียผลิตภาพนั้นผิด
เปิดใช้ตัวกรองแบนเนอร์คุกกี้ในการตั้งค่า uBlock Origin ก็แก้ปัญหาได้
กฎหมายควรบังคับไม่ให้เว็บไซต์เพิกเฉยต่อการตั้งค่า DoNotTrack ของเบราว์เซอร์
แทนที่เว็บไซต์จะต้องติดตั้งแบนเนอร์ ผู้ผลิตเบราว์เซอร์ควรเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องนี้
ใช้ “I do not care about cookies” และ “Cookie AutoDelete” แล้วแทบไม่ต้องเสียเวลากับแบนเนอร์
ถ้าเว็บไซต์เคารพ Do Not Track สถานการณ์จะง่ายกว่านี้มาก
ชาวยุโรปหนึ่งคนใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่งต่อปี