- ตามการวิเคราะห์ของ Euclid VC ทุกอุตสาหกรรมยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ โดยเฉพาะ LLM (โมเดลภาษาขนาดใหญ่) และ นวัตกรรมด้านโมเดลธุรกิจ ที่ทำหน้าที่เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ
- แนะนำการขยายตัวของโมเดล SaaS และโมเดลการสร้างมูลค่าใหม่ของ vertical software
ข้อจำกัดของโมเดล vertical SaaS แบบเดิม
- vertical SaaS ยุคแรกคือโมเดลที่นำแอปคลาวด์มาปรับใช้กับอุตสาหกรรมเฉพาะได้อย่างประสบความสำเร็จ (เช่น Autodesk, Appfolio, Veeva)
- แต่โมเดลสมัครสมาชิก SaaS แบบคิดค่าบริการตามจำนวนที่นั่งไม่ได้เหมาะกับทุกอุตสาหกรรม
- ข้อจำกัดหลักของ SaaS มาจากจำนวนที่นั่งของลูกค้าและค่าบริการต่อที่นั่ง โดยข้อจำกัดด้านงบประมาณ IT กลายเป็นอุปสรรคต่อการเติบโต
- จึงจำเป็นต้องมีโมเดลธุรกิจใหม่ และต้องการโมเดลรายได้ที่เฉพาะเจาะจงตามอุตสาหกรรม
การเกิดขึ้นของโมเดลธุรกิจแบบไฮบริด
- เพื่อก้าวข้ามข้อจำกัดของโมเดล SaaS เดิม จึงเกิด โมเดลไฮบริด ขึ้น
- โมเดลไฮบริด ไม่ได้มุ่งที่รายได้จากซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว แต่ยังเจาะไปยังพื้นที่การใช้จ่ายที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ (โลจิสติกส์ การตลาด การชำระเงิน บริการทางการเงิน เป็นต้น)
- ตัวอย่างเด่น:
- Toast, Flexport, ServiceTitan ประสบความสำเร็จด้วยการผสานซอฟต์แวร์เข้ากับโมเดลเทคโนโลยีการเงิน (Fintech)
- โมเดลไฮบริดช่วยขยาย TAM (ตลาดรวมที่เข้าถึงได้) และสร้างโอกาสใหม่สำหรับการเติบโตในระดับเวนเจอร์สเกล
การเกิดขึ้นของ Synthetic Roll-Up
- Synthetic Roll-Up: โมเดลใหม่ที่สนับสนุนการดำเนินธุรกิจเดิมอย่างครอบคลุมและทำหน้าที่เป็นพาร์ตเนอร์ด้านการเติบโต
- แตกต่างจากโมเดล SaaS และมีโครงสร้างที่รับส่วนแบ่งรายได้บางส่วน
- ตัวอย่าง: Slice ช่วยธุรกิจในอุตสาหกรรมพิซซ่าในการหาลูกค้าใหม่ และใช้พลังต่อรองแบบกลุ่มเพื่อมอบประโยชน์ด้านการลดต้นทุน
- ลักษณะสำคัญ:
- ขจัดข้อจำกัดด้านการเติบโตที่เป็นลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรม
- ขยาย TAM ผ่านเศรษฐกิจต่อขนาด
กรณีความสำเร็จของ Synthetic Roll-Up
- การสร้างธุรกิจ:
- Moxie, Grow, Rula มอบการสนับสนุนทางธุรกิจและเครื่องมือการตลาดให้กับผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- Fora สนับสนุนให้ travel influencer สามารถทำงานเป็นตัวแทนท่องเที่ยวที่ได้รับใบอนุญาตได้
- บริการการตลาด:
- Broadlume และ Slice ให้บริการเสริมสร้างการมีตัวตนบนโลกออนไลน์แก่ผู้ประกอบการรายย่อย
- การสนับสนุนการขาย:
- Roofr เพิ่มโอกาสในการได้ลูกค้าด้วยการวัดผลอัตโนมัติและการสร้างใบเสนอราคา
- EvenUp ให้บริการสร้างหนังสือเรียกร้องค่าสินไหมอัตโนมัติเพื่อเพิ่มรายได้ให้สำนักงานกฎหมายด้านการบาดเจ็บส่วนบุคคล
- การดำเนินธุรกิจ:
- Dandy ช่วยให้คลินิกทันตกรรมเพิ่มรายได้และปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยด้วยเทคโนโลยีสแกนดิจิทัล
- Cents สนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจของอุตสาหกรรมซักรีดและซักแห้ง
- การชำระเงินและการเงิน:
- Toast ให้ระบบ POS สำหรับร้านอาหาร และ Dutchie ให้ระบบ POS สำหรับ dispensary
- Flex ช่วยให้ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ได้รับค่าเช่าตรงเวลาด้วยโซลูชันการชำระค่าเช่า
5. กลยุทธ์และศักยภาพในการขยายตัวของ Synthetic Roll-Up
- ใช้ การรวมลูกค้า เพื่อสร้างดีมานด์ตั้งต้นและเพิ่มอำนาจต่อรอง
- บรรลุสัดส่วนการใช้จ่ายจากลูกค้าในระดับสูงผ่านการเพิ่มรายได้และลดต้นทุนให้ลูกค้า
- โมเดล Synthetic Roll-Up ที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างรายได้คิดเป็น 10% ถึง 30% ของรายได้ลูกค้า
- สิ่งนี้ให้ผลตอบแทนสูงกว่าโมเดล SaaS แบบดั้งเดิมอย่างมาก และเพิ่มโอกาสในการขยาย TAM และเติบโตในระดับเวนเจอร์สเกล
ซินเนอร์จีกับเทคโนโลยี AI
- เทคโนโลยี AI ที่อิงกับ LLM กำลังเปิดโอกาสใหม่ในการสร้างรายได้ โดยเฉพาะในด้าน การสนับสนุนการขาย และ การดำเนินธุรกิจ ที่มีการใช้งานอย่างคึกคัก
- เทคโนโลยี AI วิเคราะห์ข้อมูลเสียงและข้อความเพื่อดึงข้อมูลสำคัญออกมา ทำให้สามารถเข้าสู่ตลาดใหม่ได้
- โมเดล Synthetic Roll-Up ที่ผสาน AI มีแนวโน้มจะถูกนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว แม้ในตลาดที่มีข้อจำกัดด้านต้นทุน
แนวโน้มและกลยุทธ์ในอนาคต
- กลยุทธ์พื้นฐานของโมเดล Synthetic Roll-Up:
- แก้ปัญหาที่จำกัดการเติบโตของรายได้
- ขยายการรวมลูกค้าผ่านการนำไปใช้ที่ง่าย
- พัฒนาไปเป็นโซลูชันแบบ all-in-one สำหรับอุตสาหกรรมแนวดิ่ง เพื่อเพิ่มรายได้ต่อลูกค้าให้สูงสุดและเสริมแรงส่ง
- แนวโน้มในอนาคต:
- แพลตฟอร์มชั้นแอปพลิเคชันที่ผสาน AI มีแนวโน้มสูงที่จะสร้างความสามารถในการแข่งขันได้ในตลาดที่กว้างขึ้น
- ไม่เพียงมีส่วนร่วมในการเพิ่มยอดขายของลูกค้า แต่ยังช่วยลดต้นทุนด้วย จึงสามารถสร้างตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งได้ในระยะยาว
1 ความคิดเห็น
แต่ถึงอย่างนั้น ถ้าทำเป็นโปรเจกต์ข้าง ๆ แบบซอฟต์แวร์แนวตั้ง ก็น่าจะโอเคเพราะสเกลมันเล็กกว่าสินะ?