โฆษณาคือมะเร็งของสังคม (2019)
(jacek.zlydach.pl)- โฆษณาสมัยใหม่เติบโตจากการเป็นเพียงเครื่องมือส่งต่อข้อมูล ไปสู่การเป็นอุตสาหกรรมที่โน้มน้าวและชักจูงการตัดสินใจของผู้คน และแทรกซึมเข้าไปทั่วทั้งสื่อและบริการ จนบั่นทอน ความไว้วางใจและการตัดสินใจของตลาด
- ในตลาดที่อิ่มตัว ค่าใช้จ่ายด้านโฆษณายิ่งมีลักษณะใกล้เคียงกับ เกมผลรวมศูนย์และผลรวมติดลบ ที่ใช้หักล้างโฆษณาของคู่แข่ง และเมื่อมีคู่แข่งอยู่แล้วก็ยากจะถอนตัว ทำให้การเติบโตของอุตสาหกรรมนี้ถูกผลักดันต่อไป
- ความเสียหายที่ใหญ่ที่สุดคือ การเฝ้าระวังของ adtech และการค้าข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีการใช้ทั้งข้อมูลสุขภาพ ตำแหน่งที่ตั้ง และลายนิ้วมืออุปกรณ์เพื่อการยิงโฆษณาและเชื่อมโยงข้อมูลเข้าหากัน
- บริการฟรีที่อิงโฆษณาจะเพิ่มการติดตามและโฆษณามากขึ้นเรื่อย ๆ ตามกาลเวลา และแม้แต่สินค้าและบริการแบบเสียเงินก็ยังมีโฆษณาและการขายข้อมูลอยู่ ทำให้ ประสบการณ์ไร้โฆษณา กลายเป็นเหมือนบริการพรีเมียมแยกต่างหาก
- แนวทางรับมือมีแนวโน้มไปทางการลดอิทธิพลของโฆษณาทีละเทคนิค เช่น การบล็อกโฆษณาและการติดตาม การใช้กฎระเบียบอย่าง GDPR การเลือกธุรกิจที่มีจริยธรรม การหลีกเลี่ยงบริษัทการตลาดที่เป็นพิษ และการ ปฏิเสธงาน adtech
เหตุใดจึงเปรียบโฆษณาเป็นมะเร็ง
- เซลล์มะเร็งละทิ้งบทบาทเดิมที่ต้องร่วมมือกับร่างกาย แล้วเพิ่มจำนวนอย่างไร้การควบคุม หลบเลี่ยงระบบภูมิคุ้มกัน และดึงทรัพยากรของร่างกายมาใช้มากขึ้น
- โฆษณาสมัยใหม่ก็เช่นกัน มันก้าวพ้นจากหน้าที่ดั้งเดิมในการเชื่อมสินค้าและบริการเข้ากับผู้ซื้อ ไปสู่การมุ่งเน้นที่ การโน้มน้าวและการชักจูง มากกว่าการให้ข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา
- โฆษณากลายเป็นสิ่งที่ชักจูงมากขึ้น ไม่ซื่อสัตย์มากขึ้น และในขณะเดียวกันก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมขยายตัวเป็นระบบที่ใช้ทรัพยากรขององค์กรจำนวนมาก
- มันแทรกซึมเข้าไปในสื่อการสื่อสารแทบทุกชนิด ทั้งดิจิทัลและแอนะล็อก และยังส่งผลต่อสินค้า บริการ และปฏิสัมพันธ์ทางสังคมด้วย
- โฆษณาบ่อนทำลายความไว้วางใจต่อผู้คนและสถาบันต่าง ๆ และเข้าใกล้การเป็น การล่วงละเมิดทางจิตวิทยาในระดับอุตสาหกรรม ที่ทำให้กระบวนการตัดสินใจของการแลกเปลี่ยนในตลาดปนเปื้อน
- ในตลาดที่อิ่มตัว โฆษณามักทำหน้าที่หลักเพียงแค่หักล้างโฆษณาของคู่แข่ง และหากผู้เล่นทุกคนในตลาดหยุดอยู่แค่การให้ข้อมูล ก็อาจได้ผลลัพธ์เดียวกันโดยสูญเปล่าน้อยกว่า
- เมื่อมีคู่แข่งอยู่แล้ว ก็ยากที่จะไม่เข้าร่วมการแข่งขันด้านโฆษณา และถ้าคิดรวมผลกระทบภายนอก การแข่งขันนี้ก็ใกล้เคียงกับ ผลรวมติดลบ
ข้อมูลส่วนบุคคลและการเฝ้าระวัง
- อุตสาหกรรม adtech ถูกวิจารณ์ว่าเป็นผู้สร้างและเผยแพร่ระบบเฝ้าระวังที่ซับซ้อนที่สุดในประวัติศาสตร์
- ทุกครั้งที่เชื่อมต่อออนไลน์ เราต้องโต้ตอบกับโครงสร้างพื้นฐานการเฝ้าระวัง และการเฝ้าระวังก็เพิ่มขึ้นในโลกออฟไลน์ด้วย
- กรณีที่ถูกจดจำใบหน้าเพียงเพราะไปซื้อพิซซ่า
- กรณีที่หูฟังบันทึกสิ่งที่ได้ยินแล้วส่งออกไป
- กรณีที่โทรศัพท์มือถือถูกใช้ติดตามผู้ใช้ในห้างสรรพสินค้า
- กรณีที่สมาร์ตทีวีรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นภายในบ้าน
- กรณีที่รถยนต์เก็บข้อมูลระหว่างการขับขี่
- หากรัฐบาลมีความตั้งใจ ก็สามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานการเฝ้าระวังเหล่านี้ได้ และท่าทีของรัฐก็อาจเปลี่ยนไปหลังการโจมตีก่อการร้ายหรือความหวาดกลัวที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้าย
- ในสหรัฐฯ ก็มีความเป็นไปได้ว่าข้อมูลผู้ขับขี่ถูก DMV ระดับรัฐขายให้ผู้ลงโฆษณา
- Evercookie ถูกมองว่าเป็นเทคโนโลยีเก่าไปแล้ว และแม้แต่การจดจำลายนิ้วมือจากการคาลิเบรตเซนเซอร์ในโรงงานก็ยังดูเชยเมื่อเทียบกับวิธีติดตามของ adtech ที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ
- วงการโฆษณายังคงซื้อขายข้อมูลที่เก็บมาและเชื่อมโยงเข้าหากันอย่างต่อเนื่อง ทำให้แม้ผู้ใช้จะพยายามปกป้องความเป็นส่วนตัว ผู้ลงโฆษณาก็ยังสามารถกู้คืนข้อมูลที่ต้องการได้
ปัญหาที่แม้แต่ข้อมูลสุขภาพก็ยังถูกใช้เพื่อโฆษณา
- ข้อมูลส่วนบุคคลด้านสุขภาพเป็นข้อมูลที่อ่อนไหวอย่างยิ่งและก่อความเสียหายได้มากหากถูกใช้ผิดทาง แต่ก็ยังถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา
- แอปติดตามรอบเดือนของผู้หญิงส่งข้อมูลให้ผู้ลงโฆษณา และผู้ลงโฆษณาก็นำไปใช้ยิงเป้าหมายทั้งกับผู้ใช้แอปและคู่ของพวกเธอ
- ปัญหาสุขภาพจิตยังคงมีตราบาปทางสังคมอยู่แม้แต่ในโลกตะวันตก จึงทำให้ความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญอย่างมากสำหรับผู้ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือ
- จากการสำรวจเว็บไซต์สุขภาพจิตยอดนิยมในฝรั่งเศส เยอรมนี และสหราชอาณาจักร พบว่าส่วนใหญ่ติดตามผู้เยี่ยมชมเพื่อการโฆษณา และบางแห่งถึงขั้นแชร์คำตอบของแบบทดสอบสุขภาพจิตกับบุคคลที่สาม
การทำลายช่องทางการสื่อสาร
- robocall และ telemarketing อาจเป็นเพียงความน่ารำคาญเล็กน้อยในสหภาพยุโรป แต่ในสหรัฐฯ มันรุนแรงถึงขั้นทำให้โทรศัพท์ใช้งานเป็นบริการรับสายได้ยาก
- โทรศัพท์บางสายเป็นการหลอกลวงล้วน ๆ และแม้แต่สายจากบริษัทที่ดูน่าเชื่อถือ ก็มักเป็นความพยายามขายของที่ไม่จำเป็นในราคาที่ไม่เป็นธรรม
- ทุกวันนี้สแปมส่วนใหญ่ถูกจัดการโดยตัวกรองของบริการอีเมลแล้ว แต่มันก็แสดงให้เห็นว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อค่าใช้จ่ายในการโฆษณาเข้าใกล้ศูนย์
- ประโยชน์ใช้สอยของอีเมลลดลงอย่างมากเพราะสแปม และผู้คนก็ถูกผลักให้ย้ายไปอยู่ในเครือข่ายสังคมแบบปิดที่ควบคุมสแปมได้ง่ายกว่า
- ใบปลิวและโฆษณาทางไปรษณีย์คือสแปมในโลกออฟไลน์ ซึ่งผู้ใช้ต้องย้ายลงถังขยะเอง และยังกลายเป็นขยะตามเมืองอีกด้วย
- โฆษณาออฟไลน์แบบนี้สิ้นเปลืองกระดาษ หมึก และเชื้อเพลิง โดยหวังว่าแค่หนึ่งในพันคนจะพิจารณาซื้อก็ยังดี
การปนเปื้อนของการค้นหา ข่าว และคอนเทนต์
- SEO คือการเล่นเกมกับเสิร์ชเอนจิน และมักมาพร้อมกับการสร้างเว็บไซต์ไร้ความหมายรวมถึงสแปมคอมเมนต์ในเว็บและฟอรัม
- SEO สแปมทำให้ผลการค้นหาสำหรับคำค้นที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักปนเปื้อน และทำให้ผู้ใช้เสียเวลา
- จากประสบการณ์ดูแลคอมเมนต์ในบล็อก ผู้เขียนเคยติดต่อบริษัทที่ถูก SEO สแปมโปรโมต และพบว่าบางบริษัทไม่รู้เลยว่าเอเจนซี SEO ที่ตนจ้างอยู่ทำสแปมคอมเมนต์
- ในข่าวที่หารายได้จากยอดดูโฆษณา ความโกรธที่ถูกสร้างขึ้นอย่างจงใจมีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มยอดเข้าชมหน้าที่มีโฆษณาติดอยู่
- คอนเทนต์ที่ถูกเรียกว่า “blog spam” หรือ “content marketing” มักแทบไม่ให้ข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริง แต่กลับยืดเยื้อด้วยร้อยแก้วจนทำให้เสียเวลา
- รูปแบบที่อันตรายกว่านั้นคือข้อมูลเท็จโดยเจตนา ซึ่งทำหน้าที่เป็น พาหะ ส่งต่อโฆษณาแบบ inline หรือโฆษณาของเว็บไซต์โฮสต์ มากกว่าจะช่วยผู้ใช้จริง ๆ
โฆษณาที่มุ่งเป้าเด็กและผู้ใช้เปราะบาง
- เด็กไม่มีเงิน แต่ถูกชักจูงได้ง่ายและดึงความสนใจจากพ่อแม่ได้ จึงกลายเป็นเป้าหมายของโฆษณา
- การแทรกโฆษณาที่มุ่งเป้าเด็กระหว่างรายการเด็กเป็นยุทธวิธีเก่าแก่
- ปัจจุบันทั้งทีวีและบริการสตรีมมิงเต็มไปด้วยคอนเทนต์ที่ผสมการสร้างแบรนด์เข้ากับความบันเทิง และวิดีโอแกะกล่องก็ถูกใช้เป็นวิธีใหม่ในการเลี่ยงกฎหมายคุ้มครองเด็กจากโฆษณาในหลายประเทศ
- แอปมือถือยอดนิยมสำหรับเด็กส่วนใหญ่ก็มีโฆษณาอยู่ด้วย
- อัลกอริทึมการปรับแต่งเฉพาะบุคคลของ adtech ที่ซับซ้อนอาจก่อปัญหาได้แม้ในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเป้าเด็ก
- ผู้เขียนมองว่าการให้เด็กสัมผัสโฆษณาสมัยใหม่เป็นเรื่องไร้ความรับผิดชอบ จึงเลือกคัดและดาวน์โหลดวิดีโอเด็กด้วยตนเอง แล้วสตรีมจาก NAS แทน YouTube
Dark UX และผลข้างเคียงด้านการออกแบบ
- Dark Patterns คือกลอุบายในเว็บไซต์และแอปที่ทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจจะทำ
- บางบริษัทถูกวิจารณ์ว่าใช้รายการ dark pattern ราวกับเป็นตำราอาหาร
- เมื่อโฆษณาบิดเบือนตลาด การแข่งขันด้วยการทำแค่สินค้าที่ดีในราคายุติธรรมจึงยากขึ้น และความจริงข้อนี้ก็ยิ่งกระตุ้นให้เกิด dark UX
- หากผู้ใช้ต้องเผชิญกับ dark pattern เป็นเวลานาน พวกเขาจะเกิดภูมิคุ้มกัน และผลข้างเคียงก็คือแม้แต่ UI ที่ปกติหรือมีประโยชน์ก็อาจถูกมองข้ามไปด้วย
- ในกรณีการออกแบบเว็บไซต์ NHS ของสหราชอาณาจักรใหม่ กล่องข้อมูลสุขภาพสำคัญถูกผู้ใช้เมิน เพราะมันดูเหมือนโฆษณาบนเว็บไซต์ข่าว
- มาตรการรับมือเว็บสแปมบางอย่างก็ขัดแย้งกับ การเข้าถึง เช่น ทำให้ผู้ใช้ screen reader ใช้งานเว็บไซต์ไม่ได้
โฆษณาอันตรายและการพองตัวของเว็บไซต์
- เหตุผลหลักในการติดตั้ง ad blocker คือความรังเกียจต่อโฆษณาเอง การป้องกันการละเมิดความเป็นส่วนตัว และการปกป้องคอมพิวเตอร์จากมัลแวร์กับการใช้ทรัพยากรโดยไม่จำเป็น
- บทความของ Maciej Ceglowski เรื่อง The Website Obesity Crisis อธิบายว่าทำไมเว็บไซต์จึงโหลดช้าและกินดาต้ามือถือมาก โดยยกโฆษณาเป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่
- Malvertising หมายถึงการแพร่กระจายมัลแวร์ผ่านโฆษณา
- ทุกวันนี้การแสดงโฆษณาถูกตัดสินโดยการประมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการท่องเว็บ และเว็บไซต์ที่ผู้ใช้กำลังเข้าชมก็ควบคุมมันแทบไม่ได้
- คำแนะนำเก่าว่า “ถ้าไม่เข้าเว็บโป๊ก็จะไม่ติดมัลแวร์” ใช้ไม่ได้อีกต่อไปแล้ว เพราะแทบทุกเว็บไซต์ที่แสดงโฆษณาก็อาจทำให้ติดมัลแวร์ได้
Native advertising และอินฟลูเอนเซอร์
- Native advertising คือโฆษณาที่ออกแบบให้เข้ากับรูปแบบและการทำงานของแพลตฟอร์มที่มันไปปรากฏอยู่ แต่ก็ถูกวิจารณ์ว่าเป็นโฆษณาที่ปลอมตัวเป็นคอนเทนต์ที่ชอบธรรม
- โฆษณาที่ไม่ติดป้ายกำกับถือว่าผิดกฎหมายในหลายแห่งในเชิงเทคนิค แต่ในทางปฏิบัติก็แยกได้ไม่ง่ายว่าโพสต์ที่เพิ่งอ่านซึ่งพูดถึงบริษัทนั้นเป็นของจริงหรือเป็นคอนเทนต์สปอนเซอร์
- อินฟลูเอนเซอร์คือวิธีสอดแทรกสินค้าโดยอ้อมผ่านคนที่ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงได้ และเป็นการใช้ หลักฐานทางสังคม แบบอ้อม ๆ
- วิธีนี้ถูกใช้อย่างแพร่หลายใน YouTube และ Instagram และมุ่งเป้าไปยังคนที่แยกของปลอมกับของจริงได้ยาก
- คำแนะนำจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่รู้จักกันจริง ๆ ยังเป็นหนึ่งในแหล่งความไว้วางใจสุดท้ายในสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยโฆษณาชักจูง แต่การทำ influencer marketing ก็ทำให้ความไว้วางใจนั้นปนเปื้อน
- “คนไม่กี่คนที่เสีย” แบบในอดีต เช่น คนที่ตกอยู่ใน MLM มองเห็นได้ชัดกว่า แต่วิธีแบบอินฟลูเอนเซอร์กลับบ่อนทำลายคำแนะนำทางสังคมอย่างแนบเนียนกว่า
การรับรู้แบรนด์และพื้นที่สาธารณะ
- Coca Cola และ McDonald's เป็นแบรนด์ที่คนทั่วโลกรู้จักและหลายคนก็เคยลองแล้ว แต่ก็ยังใช้เงินโฆษณาระดับหลายร้อยล้านถึงหลายพันล้านดอลลาร์
- เป้าหมายคือการสร้างความเชื่อมโยงแบบบังคับระหว่างหมวดหมู่สินค้าและแบรนด์ เพื่อให้เมื่อนึกถึงการซื้อ แบรนด์นั้นผุดขึ้นมาเป็นอันดับแรกและให้ความรู้สึกปลอดภัยที่สุด นี่คือ การรับรู้แบรนด์
- การรับรู้แบรนด์คือการแข่งขันแย่งชิงพื้นที่อันจำกัดในสมองของผู้คน ดังนั้นเมื่อหลายแบรนด์แข่งขันกัน ผลลัพธ์ก็ออกมาเหมือนการทิ้งระเบิดถล่มซ้ำ ๆ
- นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมในเมืองตะวันตกจึงยากที่จะเดิน 500 เมตรโดยไม่เห็นโลโก้ Coca Cola
- ป้ายบิลบอร์ดทำลายทัศนียภาพและดึงความสนใจของผู้ขับขี่
- งานวิจัยที่ถูกอ้างอิงสรุปว่าบิลบอร์ดดึงความสนใจของผู้ขับขี่ได้ในระดับที่วัดได้ แต่โดยทั่วไปไม่ถือเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย
- ถึงอย่างนั้น สำหรับคนที่เดินทางออกนอกเมืองบ่อย ๆ ประสบการณ์ที่ไม่มีบิลบอร์ดยังคงดีกว่า
ความไว้วางใจทางสังคมและการนำไปใช้ทางการเมืองในทางที่ผิด
- Cambridge Analytica ถูกยกเป็นกรณีตัวอย่างของการใช้โครงสร้างพื้นฐาน adtech เพื่อพยายามบิดเบือนการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐปี 2016 และการลงประชามติ Brexit
- ตำรวจท้องถิ่นในหลายเมืองของสหรัฐฯ กำลังทำงานคล้ายเอเจนซีโฆษณาอย่างลับ ๆ ให้กับอุปกรณ์ความปลอดภัย IoT ในบ้านของ Amazon
- การตลาดเชื่อมโยงกับแนวคิดที่ว่าการขายที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการสร้างความไม่พอใจ
- Advertising as a major source of human dissatisfaction: Cross-national evidence on one million Europeans กล่าวถึงโฆษณาในฐานะแหล่งสำคัญของความไม่พึงพอใจของมนุษย์
- หากใช้เทคนิคการขายแบบ “How To Sell Anything To Anybody” ก็อาจมองได้ว่าครึ่งหนึ่งคือการทำให้ผู้คนหวาดกลัวเพื่อแลกกับกำไร
ความเสื่อมถอยของบริการฟรีและโฆษณาในบริการเสียเงิน
- บริการฟรีจำนวนมากแย่ลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเวลาผ่านไป
- ฟีดของ Facebook และ Instagram เมื่อไม่กี่ปีก่อนยังเต็มไปด้วยโพสต์จากเครือข่ายสังคมเกือบทั้งหมด แต่หลังจากนั้นก็มีคอนเทนต์สปอนเซอร์และโพสต์จากธุรกิจเพิ่มขึ้นมาก
- โมเดลธุรกิจที่อิงโฆษณาดึงผู้ใช้เข้ามาด้วยบริการฟรี แต่หากต้องการเติบโต ก็ต้องเพิ่มทั้งโฆษณาและการติดตามต่อไปเรื่อย ๆ
- บริการเหล่านี้อาจอยู่ได้นานเพราะ network effect แต่ก็ขัดขวางการเข้าสู่ตลาดของโมเดลธุรกิจที่มีจริยธรรมและมั่นคงกว่า
- การแข่งขันกับคำว่า “ฟรี” และการแข่งขันด้านราคานั้นยากอยู่แล้ว และยิ่งยากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่นักลงทุนชอบธุรกิจที่อิงโฆษณา
- แม้จะใช้สินค้าและบริการแบบเสียเงิน ก็ไม่ได้แปลว่าจะหลุดพ้นจากโฆษณาและการติดตาม
- โรงภาพยนตร์ยังฉายโฆษณาแม้คุณจะซื้อตั๋วและป๊อปคอร์นแล้ว
- หนังสือพิมพ์ยังแสดงโฆษณาแก่สมาชิกแบบเสียเงิน และไม่ได้คัดกรอง native advertising
- บริษัท SaaS อาจเก็บค่าบริการไปพร้อมกับขายข้อมูล
- Office เวอร์ชันเว็บและมือถือเฝ้าติดตามผู้ใช้ และให้ข้อมูลกับบริษัทการตลาดด้าน predictive profiling
- ประสบการณ์ไร้โฆษณากลายเป็นเหมือนบริการพรีเมียมที่ต้องร้องขออย่างชัดเจน และแม้แบบนั้นก็ยังหาได้ยาก
ป๊อปอัปคุกกี้ วัฒนธรรม และวิทยาศาสตร์
- ผู้คนมักโทษสหภาพยุโรปสำหรับป๊อปอัปคุกกี้ที่น่ารำคาญ แต่ตามกฎหมายคุกกี้นั้น ป๊อปอัปขอความยินยอมจำเป็นเฉพาะเมื่อเว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการทำงานหลักของเว็บไซต์
- ดังนั้นถ้ามีป๊อปอัปโผล่มา ข้อสรุปก็คือเว็บไซต์นั้นกำลังติดตามผู้ใช้
- โฆษณายังสามารถทำลายความทรงจำทางวัฒนธรรมได้ด้วย
- มีตัวอย่างที่เมื่อนึกถึงโอเปรา Carmen ก็จะนึกถึงโฆษณาผงซักฟอกที่เคยดูตอนเด็กไปพร้อมกัน
- ยังมีกรณีที่เพลงเกี่ยวกับความทุกข์ทรมานของผู้ลี้ภัยสงครามถูกนำไปใช้เป็นโฆษณา World Cup 2010 ซึ่งถูกมองว่าเป็นตัวอย่างของการตลาดที่ไร้รสนิยม
- ผู้เขียนจำได้ว่าเคยเห็นบทความวิทยาศาสตร์ที่จริง ๆ แล้วเป็นโฆษณาปลอมตัวเป็นงานวิจัย แต่แนบหมายเหตุไว้ว่าจะกลับมาเติมตัวอย่างที่ชัดเจนหากหาเจอภายหลัง
แนวทางรับมือที่เป็นไปได้
- โฆษณาอาจสร้างความเสี่ยงต่ออารยธรรม ผ่านการทำให้ทรัพยากรหมดไป ผลกระทบต่อสภาพภูมิอากาศ และการบ่อนทำลายความไว้วางใจระหว่างผู้คนกับความไว้วางใจต่อสถาบัน ซึ่งเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของสังคม
- โฆษณาฝังลึกอยู่ในระบบเศรษฐกิจมากจนการพยายามกำจัดมันแบบฉับพลันอาจนำไปสู่การล่มสลายของอารยธรรม ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่พึงประสงค์
- ทางออกจึงควรเป็นการค่อย ๆ ทวงคืนสถาบัน ความไว้วางใจ และศักดิ์ศรี กลับมาทีละชิ้น
-
การบล็อกโฆษณาและการติดตาม
- ขั้นแรกคือการติดตั้ง ad blocker และ tracker blocker
- แนะนำให้ติดตั้ง uBlock Origin ในทุกเบราว์เซอร์ และบน Android ให้เปลี่ยนไปใช้ Firefox ที่รองรับส่วนขยาย
- เพิ่ม Privacy Badger และหากโกรธเรื่องเว็บไซต์บวมพองเป็นพิเศษ ก็อาจพิจารณา NoScript
- หากติดตั้ง uBlock Origin ให้คอมพิวเตอร์ของครอบครัวและเพื่อนที่ไม่ถนัดเทคโนโลยี ก็อาจยืดอายุการใช้งานที่ยังพอใช้ได้ของเครื่องออกไปได้อีกหลายปี
- AdNauseam เป็นส่วนขยายที่สร้างบนฐานของ uBlock Origin โดยพยายามคลิกโฆษณาในพื้นหลังเพื่อเพิ่มต้นทุนโฆษณาและทำให้ข้อมูลที่เก็บมาปนเปื้อน
- เมื่อพิจารณาจากระดับความสามารถของระบบตรวจจับคลิกปลอม มันอาจไม่สร้างความแตกต่างมากนัก แต่ก็อาจนับเป็นความพยายามเล็ก ๆ ได้
- GNU IceCat เป็นเบราว์เซอร์สายพันธุ์ Firefox ที่มุ่งเน้นฟีเจอร์เพื่อต้านการติดตามและลดการสัมผัสซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยด้านจริยธรรม
-
GDPR และกฎระเบียบ
- GDPR ถูกประเมินว่ามีประสิทธิภาพในการทำลายแนวปฏิบัติที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวมากที่สุดบางส่วนของอุตสาหกรรม adtech
- หากชาวยุโรปพบการใช้ข้อมูลอย่างผิดกฎหมาย ก็สามารถ ยื่นคำร้อง ได้
- หากไม่ใช่พลเมือง EU ก็ยังมีทางเลือกในการล็อบบี้ให้รัฐบาลออกกฎหมายลักษณะคล้ายกัน
- มีข้อสังเกตว่า Google กลับเป็นผู้ได้ประโยชน์มากที่สุดจาก GDPR และกฎหมายคล้ายกันก็กระทบสตาร์ตอัป adtech เชิงนวัตกรรมหนักกว่า
- อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนมองว่าตลาดนี้ไม่ได้ต้องการนวัตกรรมเพิ่มอีก และปล่อยให้มันค่อย ๆ ซบเซาตายไปน่าจะดีกว่า
- หน่วยงานกำกับดูแลอาจควบคุมบริษัทใหญ่ไม่กี่รายได้ง่ายกว่าการรับมือเครือข่ายซับซ้อนของสตาร์ตอัป adtech รายเล็กจำนวนมาก
- เช่นเดียวกับข้อถกเถียงของ Richard Stallman กฎหมายแบบ GDPR เพียงอย่างเดียวอาจยังไม่พอ และควรมุ่งไปที่การป้องกันการเก็บข้อมูลตั้งแต่ต้นทางด้วย
- หลายเมืองรวมถึง São Paulo ประสบความสำเร็จในการห้ามโฆษณากลางแจ้ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่ากฎหมายที่เล็งเป้าไปยังผู้ลงโฆษณาโดยตรงนั้นเป็นไปได้และมีคุณค่า
-
แนวปฏิบัติทางธุรกิจและการเลือกส่วนบุคคล
- ธุรกิจก็ประกอบขึ้นจากผู้คน และผู้คนก็มีจริยธรรม
- หากคุณทำธุรกิจ ก็ควรพิจารณาว่าโฆษณาของคุณมุ่งสู่การแลกเปลี่ยนที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน หรือมุ่งรีดเงินจากผู้ใช้กันแน่
- ไม่ใช่ทุกโฆษณาที่เป็นอันตรายโดยเนื้อแท้ต่อปัจเจกหรือสังคม และแม้การเลือกอย่างมีจริยธรรมอาจทำให้เสียผลกำไรบางส่วน แต่ก็อาจได้ลูกค้าภักดีที่ต้องการตอบแทนธุรกิจที่ซื่อสัตย์
- ผู้บริโภคสามารถโหวตด้วยกระเป๋าเงิน เลือกทางเลือกที่ซื่อสัตย์กว่า และบอกเหตุผลกับบริษัทที่ตนไม่เลือกได้
- ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ทำการตลาดเป็นพิษจะมีเจตนาร้าย และ dark pattern บางครั้งก็แทบถูกบังคับโดยการแข่งขันในตลาด
- หากความไม่พอใจจากลูกค้าที่มีศักยภาพสะสมมากพอ บางบริษัทก็อาจเปลี่ยนวิธีของตน
-
การปฏิเสธงาน adtech และการขยายการรับรู้
- ผู้ทำงานสายเทคโนโลยีมักมีอภิสิทธิ์มากกว่าคนส่วนใหญ่ในเรื่องการเลือกอาชีพ
- เช่นเดียวกับคนที่ปฏิเสธโครงการอุตสาหกรรมป้องกันประเทศด้วยหลักการ ก็เป็นไปได้เช่นกันที่จะเลือกไม่ช่วยอุตสาหกรรมที่มองว่าทำร้ายผู้คนมากกว่าในยามสันติ
- โฆษณาป๊อปอัปเคยเป็นภัยของอินเทอร์เน็ตในอดีต แต่แทบหายไปแล้ว และเมื่อเทคนิคโฆษณาใดสูญเสียประสิทธิภาพเพราะแรงขัดขวางทางกฎหมาย สังคม หรือเทคโนโลยี วงการโฆษณาก็จะทิ้งมันในทันที
- โฆษณาอาจกำจัดได้ยากในคราวเดียว แต่เราสามารถ ต่อสู้กับมันบางส่วนได้ทีละเทคนิค
- ยิ่งมีคนเข้าร่วมการต่อต้านโฆษณามากเท่าไร สัญญาณที่ส่งไปยังตลาด สังคม และการเมืองก็ยิ่งแรงขึ้น
- จำเป็นต้องเผยแพร่สารว่าธรรมชาติแบบมะเร็งของโฆษณาและการรักษาโรคนี้จะทำให้ทุกคนดีขึ้นได้
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นบน Hacker News
ส่วนด้านล่างนี้โดนใจ: ช่วงนี้ YouTube ดูเหมือนจะจับได้ว่าผมอยู่ช่วงกลางวัย 20 และกำลังคิดเป็นครั้งแรกว่าจะเก็บเงินอย่างไรเพื่ออนาคตที่มั่นคง
ตอนนี้เห็นโฆษณาเยอะมากในทำนองว่าถ้าไม่สมัครบริการอย่าง QuestTrade/WealthSimple ก็จะ ขาดทุนหนักหรือเช่าอยู่ไปตลอดชีวิต
น่าหงุดหงิดที่มีใครบางคนใช้เวลาและความคิดเพื่อทำให้คนหลายล้านคนที่อยู่ใน “ถังประชากรศาสตร์” เดียวกับผมรู้สึกกังวล
โฆษณาอย่างการพนัน ยา และแอลกอฮอล์ควรถูกกำกับอย่างเข้มงวด และโฆษณาสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าฟุ่มเฟือยซึ่งขายด้วยการนำสถานการณ์ปัจจุบันของผู้บริโภคมา framing ในแง่ลบก็มีผลกระทบภายนอกทางสังคมสูงมาก มันทำให้ปัญหาสุขภาพจริง ๆ แย่ลง จึงมีเหตุผลเพียงพอที่จะพิจารณากำกับดูแล
คนที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีสามารถบล็อกโฆษณาส่วนใหญ่ได้ แต่ถ้าตั้งใจจะใช้โซเชียลมีเดียหรือสตรีมมิงภาพยนตร์ผ่านซอฟต์แวร์ปิดเท่านั้น เรื่องก็เปลี่ยนไป บอสสุดท้ายตรงนี้คือ DRM
แทนที่จะกำกับประเภท สถานที่ ข้อความ หรือแนวของโฆษณาโดยเฉพาะ การกำกับที่เน้นสิทธิในการเลือกของผู้ใช้ การเพิ่มอำนาจให้ผู้ใช้ และความรู้เท่าทันสื่อ เป็นทางออกที่ยั่งยืนและแข็งแรงกว่า กรณีที่บางพื้นที่ในสหรัฐฯ ทำให้การพนันออนไลน์ถูกกฎหมายแล้วโฆษณาพุ่งขึ้นอย่างมาก และผู้บริโภคเปราะบางมาก แสดงให้เห็นจุดอ่อนของแนวทางกำกับตามประเภทคอนเทนต์
ทั้งหมดไม่เกี่ยวกับผมเลย สู้กลับไปใช้ โฆษณาตามบริบท น่าจะมีโอกาสตรงกับความสนใจจริง ๆ มากกว่า
คอมเมนต์แรกถกเรื่องนิยามของโฆษณา ส่วนคอมเมนต์ที่สองถกเรื่องการใช้คำว่ามะเร็ง โฆษณาไม่ว่าจะมีการติดตามหรือไม่ สามารถนิยามได้ว่าเป็นความพยายามโน้มน้าวใครบางคนมากกว่าจะให้ข้อมูล และโดยเนื้อแท้แล้วคือ การโฆษณาชวนเชื่อ
รวมถึงเจตนาที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายแยกแยะค่าความจริงไม่ได้ด้วย ดังนั้นคอมเมนต์ใน HN ที่ว่า “ประเด็นส่วนใหญ่ไม่ใช่โฆษณา” จึงทำให้ไม่รู้ว่ามันพยายามช่วยให้เข้าใจบทความดีขึ้น หรือพยายามทำให้สงสัยบทความหรือไม่อ่านมัน
นี่คือมะเร็งทางสังคมระยะที่ 1 และระยะที่ 2 คือการไม่สามารถเชื่อเจตนาของสื่อใด ๆ ได้อีก แม้จะค้นหาสูตรคุกกี้ ก็ยากจะเชื่อว่าคน บอต หรือ AI ที่ทำสูตรนั้นเคยลองทำจริงหรือไม่
ระยะที่ 3 คือสภาพที่ชุมชนและสังคมไม่สามารถไปถึงความเข้าใจร่วมกันและลงมือทำแบบกลุ่มได้ อินเทอร์เน็ตเป็นมะเร็งระยะที่ 2 แล้ว และมีบางส่วนของระยะที่ 3 ด้วย และยิ่งสังคมอเมริกันพึ่งพาอินเทอร์เน็ตมากเท่าไร การประเมินความเสี่ยงในบทความก็ยิ่งแทบจะเป็นการประเมินต่ำไปเสียด้วยซ้ำ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะอ่าน
ซอฟต์แวร์ก็ซับซ้อน แต่แม้แต่ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในระดับเล็ก ๆ ก็ยังซับซ้อนกว่านั้นมาก ไม่ต้องพูดถึงสังคมทั้งสังคม วิธีคิดแบบนักพัฒนามักไม่เพียงพอแม้แต่ในการอนุมาน user interface ของซอฟต์แวร์ที่ตนเองสร้างขึ้นให้ถูกต้อง
เมื่อเริ่มเอาการให้เหตุผลแบบก่อนประสบการณ์ สัญชาตญาณ เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย และ “สามัญสำนึก” มาผสมกันเพื่อจัดปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และโครงสร้างสังคมออกเป็นขั้น ๆ ก็มีแนวโน้มสูงว่าจะกำลังบรรยายสัตว์ประหลาดในหัวตัวเองมากกว่าปัญหาสังคมจริง ๆ เรื่องซับซ้อนแบบนั้นมีสาขาที่ศึกษากันอยู่แล้ว ควรเริ่มจากตรงนั้นดีกว่า
ถ้าเขียนบทความเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเพื่อโน้มน้าวให้ไปลงคะแนน ประท้วง ซื้อ หรือคว่ำบาตร นั่นก็คือการใช้ข้อมูลสร้างความเห็น การสื่อสารทั้งหมดมีอยู่เพื่อเปลี่ยนประสบการณ์ของอีกฝ่าย และไม่สามารถซ่อนหลัง “เจตนาดี” เพื่อขีดเส้นแบ่งได้ การติดป้ายว่าการโน้มน้าวคือโฆษณาชวนเชื่อ ตัวมันเองก็เป็นโฆษณาชวนเชื่อเช่นกัน
ตอนแรกผมค่อนข้างพอใจกับสภาพชีวิตปัจจุบันอยู่แล้ว แต่เพราะโฆษณา ผมจึงได้ตระหนักถึงข้อบกพร่องทั้งหมดในชีวิต และข้อบกพร่องเหล่านั้นก็แก้ได้ด้วยสินค้าที่ถูกโฆษณาเท่านั้น
ประเด็นส่วนใหญ่ไม่ได้เกี่ยวกับ “โฆษณา” เอง แต่เกี่ยวกับวิธีที่โฆษณาบางส่วนใช้ และพฤติกรรมอย่างการขุดข้อมูล ฟิชชิง และการหลอกลวง ซึ่งถูกกำกับหรือผิดกฎหมายอยู่แล้วแต่แทบไม่มีการบังคับใช้
Fire in the Valley ที่ว่าด้วยยุคแรกของอินเทอร์เน็ตมีการคาดการณ์ไว้มากมายว่าทั้งหมดนี้จะมุ่งไปทางไหน แต่แพลตฟอร์มปิดและ paywall สร้างรายได้ไม่ได้เท่าการคิดเงินตามคลิก พูดตรง ๆ ผมคิดว่าถ้าไม่มีเงินจากโฆษณา เราคงไปไม่ถึงความเร็วและคอนเทนต์ออนไลน์ระดับปัจจุบันได้ยาก
คำว่า “ความเร็วและคอนเทนต์ออนไลน์ระดับปัจจุบัน” ก็ไม่ค่อยเข้าใจนัก คอนเทนต์ออนไลน์ส่วนใหญ่ยกเว้นฟอรัมที่ผู้ใช้สร้าง บล็อก Wikipedia, YouTube และวิดีโอสั้น ล้วนเป็นขยะ และจำนวนมากก็ถูกสร้างขึ้นฟรี
การกระจายมีต้นทุน แต่ก็ไม่ชัดเจนอย่างยิ่งว่าแก้ด้วยวิธีอื่นไม่ได้หรือไม่ การให้บริการข้อความถูกมาก และ torrent ก็แจกจ่ายวิดีโอจำนวนมากจนวงการไม่ชอบ ไม่จำเป็นเลยที่ต้องเลือกเส้นทางนี้
server farm ต้องใช้เงินทุน แต่ P2P ไม่ต้อง
ผมคงไม่ใช่คนเดียวที่รู้สึกคลื่นไส้เมื่อคิดว่าคนดู Superbowl จริง ๆ แล้วกำลังดู ชุดโฆษณา ที่มีอเมริกันฟุตบอลปนอยู่นิดหน่อย
แล้วโฆษณาตรวจคัดกรองมะเร็งล่ะ? มีงานวิจัยที่ระบุว่าโฆษณาแบบนั้นคุ้มค่าเมื่อเทียบกับต้นทุนและช่วยชีวิตคนได้
ดังนั้นโฆษณาก็อาจเป็นสิ่งที่ดีได้ และพูดตามตัวอักษรก็อาจเป็น เครื่องมือป้องกันมะเร็ง ของสังคมได้
https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4018507/
ผู้เขียนเองก็ทำให้ความหมายนั้นชัดเจน โดยบอกว่า “[โฆษณา] เป็นการกลายพันธุ์อันร้ายกาจของแนวคิดที่ว่าตลาดที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีวิธีเชื่อมโยงสินค้า·บริการกับผู้ที่มีความตั้งใจจะซื้อ”
โดยทั่วไปผู้คนแยกแยะความต่างได้ แต่ในระดับไม่รู้ตัวก็อาจเริ่มสงสัยแม้แต่โฆษณาสาธารณประโยชน์เกินจำเป็น เพราะมีโฆษณามากเกินไปที่ปลอมตัวเป็นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ แต่จริง ๆ แล้วขายบริการด้วยสถิติเหลวไหลหรือเหตุผลที่มุ่งร้าย
ผมคิดว่าจำเป็นต้องมี ปฏิกิริยาตอบโต้ ในระดับสังคมต่อรูปแบบโฆษณาที่เลวร้ายที่สุด
แต่เวลาและเงินส่วนใหญ่แบบท่วมท้นที่ใช้กับโฆษณานั้นต่างจากเรื่องแบบนั้นอย่างสิ้นเชิง
ผมเกลียดโฆษณาบน YouTube, Spotify และเว็บไซต์จริง ๆ แต่โฆษณาใน Instagram ไม่ได้รบกวนมากนัก และบางครั้งก็เพลิดเพลินกับโฆษณาใน TikTok อยู่พอสมควร
โฆษณาบน YouTube, Spotify และเว็บไซต์บดบังคอนเทนต์และบังคับให้ดู แต่ใน Instagram และ TikTok สามารถปัดผ่านโฆษณาได้ง่าย ๆ เหมือนวิดีโอหรือคอนเทนต์จริง
อีกอย่าง โฆษณาใน Instagram และ TikTok มักอิงจากความชอบของผม จึงมีโอกาสที่ผมจะดูมากกว่า และก็มักมีปฏิสัมพันธ์ด้วย โดยเฉพาะโฆษณาใน TikTok บางครั้งให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อนสินค้า เช่น เอาสินค้าแทรกอยู่ในรูปแบบคอนเทนต์ไวรัลหรือเรื่องสั้น ๆ ทำให้ดูสนุก
รีวิวสินค้าจากอินฟลูเอนเซอร์ก็เช่นกัน ถ้ากำลังมองหาสินค้าในหมวดเดียวกัน หรืออยากรู้ว่าช่วงนี้มีอะไรบ้าง ผมก็ตั้งใจดู ซึ่งจริง ๆ แล้วมันก็เป็นโฆษณา แต่ใกล้เคียงกับแบบ ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มากกว่า
ผมเห็นด้วยว่าโฆษณาบางอย่างเหมือนมะเร็ง แต่ก็ไม่อยากให้โฆษณาดี ๆ หายไป เพราะเราไม่สามารถรู้ทุกอย่างได้ และบางครั้งก็ได้ค้นพบแบรนด์หรือสินค้าใหม่ผ่านโฆษณา แล้วมันกลายเป็นผลิตภัณฑ์หลักที่ใช้ประจำ
มุมมองที่ว่า “ความพยายามที่ใช้กับโฆษณาส่วนใหญ่มีไว้เพื่อหักล้างความพยายามโฆษณาของคู่แข่ง และผลลัพธ์เดียวกันก็น่าจะเกิดขึ้นได้หากผู้เล่นทุกฝ่ายในตลาดเพียงให้ข้อมูลสินค้าและบริการแก่ลูกค้า” นั้นเป็นการ มองโฆษณาตื้นเกินไป
ในกรณีส่วนใหญ่ เราไม่ได้รู้ครบถ้วนว่าใครคือคู่แข่ง มีวิธีใดบ้างทั้งหมดในการทำให้คนรู้จักผลิตภัณฑ์ และลูกค้าต้องการอะไรกันแน่
บริษัทเหล่านี้ล้วนรู้ว่าคู่แข่งของตนคือใคร และผู้ชมก็มีแนวโน้มจะรู้จักผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว โฆษณาเพียงแค่พยายามกระโดดขึ้นมาอยู่แนวหน้าของความสนใจของเรา
https://variety.com/2025/tv/news/most-watched-super-bowl-ads-2025-youtube-top-10-1236302276/
แต่เมื่อเห็นโฆษณา Facebook แสดงทั้งยารักษาภาวะหย่อนสมรรถภาพทางเพศ ศัลยกรรมหน้าอก คำปรึกษากฎหมายเรื่องการสละสัญชาติที่ผมไม่เคยมี และประกาศห้ามเลี้ยงสุนัขบางสายพันธุ์ในประเทศที่ผมไม่ได้อยู่ พร้อมกันทั้งหมด ก็ยากจะบอกว่า ข้อมูลการเฝ้าติดตาม มหาศาลที่ Facebook มีนั้นแก้ปัญหานี้ได้แล้ว
ข้อผิดพลาดในการทำโปรไฟล์โฆษณาแบบนี้เป็นระดับที่คาดได้จากโปรเจกต์นักศึกษามหาวิทยาลัยที่แนะนำแนวคิด AI มากกว่า ไม่ใช่จากยักษ์ใหญ่ที่มีโมเดลธุรกิจหลักคือการขายความสนใจให้ผู้ลงโฆษณา แม้แต่ตัวจำแนกประเภทที่ใช้ LLM โดยอาศัยแค่ชื่อกับ GeoIP ก็ควรทำได้ดีกว่านี้
ผมมองว่าโฆษณาก็เหมือนมะเร็ง คือแบ่งได้เป็นชนิดไม่ร้ายและชนิดร้าย
โฆษณายาสีฟัน, Febreze, สายการบินค่อนข้างใกล้เคียงกับ โฆษณาชนิดไม่ร้าย ส่วนโฆษณาการพนันและยาใกล้เคียงกับชนิดร้าย โดยเฉพาะบริษัทยาเคยได้รับความไว้วางใจและความรู้สึกดีจากสาธารณชนกว้างขวางกว่านี้มากในยุคที่การโฆษณาต่อคนทั่วไปยังถูกมองว่าเป็นข้อห้ามอย่างแรง
โฆษณาสินค้าอบายมุขอย่างบุหรี่ เหล้า การค้าประเวณี/OnlyFans โซเชียลมีเดียที่ละลายสมองอย่าง TikTok และเกมมือถือแบบกล่องสุ่มไอเทม เป็นผลขาดทุนสุทธิก้อนใหญ่ต่อสังคมโดยรวม ยิ่งเห็นน้อย สังคมยิ่งแข็งแรง พอประเทศอย่างสหราชอาณาจักรมีโฆษณาอบายมุขอย่างพนันกีฬาเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ก็รู้สึกได้ว่ามีอะไรบางอย่างผิดปกติ
ยกตัวอย่างสายการบิน โฆษณาที่สายการบินแย่งลูกค้ากันเองไม่ได้ให้กำไรสุทธิกับผู้บริโภค แค่ทำให้ราคาตั๋วเครื่องบินสูงขึ้นเท่ากับงบโฆษณาเท่านั้น
โฆษณาที่พอจะมองว่าดีได้ก็มีป้ายร้านค้าหรือร้านอาหาร และป้ายบอกทางที่สี่แยกใกล้ๆ เท่านั้น ตามตรรกะแล้ว โฆษณาเชิงข้อมูลแบบ “ดีลที่ดีจริงๆ เพิ่งออกมา” ควรจะมีประโยชน์ แต่แม้แต่แบบนั้นก็ถูกบิดเบือนมากเกินไปแล้ว
แบคทีเรียบางชนิดไม่ดี และบางชนิดก็ดี เหตุผลที่เวลาพูดถึงแบคทีเรียเรามักนึกถึงแต่ของไม่ดี ก็เพราะงานวิจัยเกี่ยวกับแบคทีเรียดีถูกให้ความสำคัญน้อยเกินไป และเรายังเข้าใจมันไม่ดีพอ
มนุษย์ไม่มีทางอยู่รอดได้หากไม่มีแบคทีเรียดีในกระเพาะและลำไส้ พวกมันสร้างวิตามินบางชนิดที่จำเป็นและทำหน้าที่อื่นๆ ด้วย
ยกตัวอย่างเบียร์แคลอรีต่ำ อาจทำโฆษณาชนิดไม่ร้ายได้ว่า “มีเบียร์ที่แคลอรีต่ำกว่าเบียร์ทั่วไป และถ้าคุณชอบเบียร์แต่กังวลเรื่องแคลอรี มันอาจเหมาะกับคุณ”
ในทางกลับกัน ก็ทำโฆษณาชนิดร้ายได้ว่า “ถ้าดื่มแบรนด์นี้ สาวสวยจะเข้ามาหา แต่ถ้าดื่มแบรนด์อื่น คุณจะถูกทิ้งให้อยู่คนเดียวเหมือนคนขี้แพ้” โฆษณาแบบนี้ทำให้ตัวคุณในตอนนี้อิจฉาตัวคุณในอนาคตที่มีผลิตภัณฑ์นั้น ขโมยความพึงพอใจไป แล้วพยายามขายมันกลับคืนให้คุณ ไม่ว่าสินค้าจะเป็นอะไร นี่ก็เป็นชนิดร้าย
ในเชิงความรู้สึกเห็นด้วยเต็มที่ แต่ก็น่าประหลาดใจที่โมเดลธุรกิจจำนวนมากขนาดนั้นดูเหมือนจะไม่มีทางเลือกอื่นมากนัก
เช่น ผมค่อนข้างแปลกใจที่ ไมโครเพย์เมนต์ สำหรับคอนเทนต์บนเว็บยังไม่แพร่หลายจนตั้งหลักได้ ผู้บริโภคเกลียดโฆษณา แต่ดูเหมือนจะเกลียดการจ่ายเงินมากกว่านั้นอีก
คนส่วนใหญ่ก็ค่อนข้างโอเคกับการดูโฆษณาทีวี บางคนยังตั้งตารอโฆษณา Superbowl ด้วย และก็ไม่ได้รังเกียจแพ็กเกจสตรีมมิงแบบมีโฆษณามากนัก สัดส่วนผู้ใช้เบราว์เซอร์ทั้งหมดที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณาก็เล็กมาก
ยังมีปัญหาอย่างการฉ้อโกง การฟอกเงิน และสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบของแต่ละประเทศที่ปะติดปะต่อกัน ซึ่งล้วนดึงต้นทุนให้สูงขึ้นอีก สิ่งอย่างคริปโตเคอร์เรนซีดูเหมือน รู้สึกเหมือน และมีกลิ่นเหมือนการฟอกเงิน เรื่องนี้ไม่มีคำตอบเชิงเทคนิค ผมมองว่าเป็นปัญหาเชิงสังคมและกฎระเบียบ