Y Combinator ลบโพสต์หลังเดโมสตาร์ทอัพเฝ้าระวังคนงานกลายเป็นไวรัล

• Y Combinator โพสต์เดโมการมอนิเตอร์คนงานโรงงานของ Optifye.ai สตาร์ทอัพใน cohort ปัจจุบัน บน X และ LinkedIn ก่อนจะลบโพสต์หลังเสียงวิจารณ์เพิ่มขึ้น
• Optifye.ai กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้ กล้องรักษาความปลอดภัย AI ติดตั้งบนสายการประกอบ เพื่อให้เจ้าของโรงงานรู้ได้แบบ “เรียลไทม์” ว่าใครกำลังทำงานและใครไม่ได้ทำงาน
• วิดีโอเดโมแสดงฉากในโรงงานเสื้อผ้าที่ชี้ว่าคนงาน “Number 17” มีผลงานต่ำ โดยอ้างอิงปริมาณงานที่ทำได้และบันทึก 15 วัน ทำให้ประเด็นเรื่องการเฝ้าระวังและแรงกดดันด้านผลิตภาพร้อนแรงขึ้น
• บน X และ Hacker News มีเสียงวิจารณ์ว่าเป็น “sweatshops-as-a-service” และ “computer vision sweatshop software” แต่ Eoghan McCabe ซีอีโอของ Intercom โต้กลับว่าคนที่วิจารณ์ควรหยุดซื้อสินค้าที่ผลิตในจีนและอินเดีย
• ผลสำรวจของ Pew ในปี 2023 พบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่คัดค้านการใช้ AI ติดตามเวลาที่พนักงานนั่งโต๊ะ การเคลื่อนไหว และการใช้งานคอมพิวเตอร์ ซึ่งสะท้อนความไม่ยอมรับต่อ การเฝ้าระวังด้วย AI ในที่ทำงาน

---

เดโมของ Optifye.ai และเหตุการณ์ลบโพสต์

• Optifye.ai เป็นสตาร์ทอัพใน cohort ปัจจุบันของ Y Combinator โดยตาม โปรไฟล์บน YC บริษัทกำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง กล้องรักษาความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนสายการประกอบในโรงงาน เพื่อรับรู้สถานะของคนงานแบบ “เรียลไทม์”
• YC โพสต์วิดีโอเดโมของ Optifye บน X และ LinkedIn เมื่อวันจันทร์ และโพสต์ดังกล่าวยังปรากฏอยู่ในสแนปช็อตที่ TechCrunch บันทึกไว้
• วิดีโอเดโม จัดทำในรูปแบบที่ Kushal Mohta ผู้ร่วมก่อตั้ง Optifye รับบทเป็นเจ้าของโรงงานเสื้อผ้า และ Vivaan Baid ผู้ร่วมก่อตั้งอีกคนรับบทเป็นหัวหน้างาน
  • เจ้าของโรงงานติดต่อหัวหน้างานเกี่ยวกับ “Number 17” ซึ่งถูกระบุว่าเป็นคนงานที่มีผลงานต่ำ
  • หัวหน้างานตรวจสอบปริมาณงานของ “Number 17” ในช่วง 15 วันบนแดชบอร์ดของ Optifye แล้วสรุปว่าคนงานมีผลงานต่ำ
  • เมื่อคนงานตอบว่าทำงานมาทั้งวัน หัวหน้างานชี้ว่าเขาไม่เคยทำได้ถึงปริมาณงานต่อชั่วโมงตามเป้าเลย และมี ประสิทธิภาพอยู่ที่ 11.4%
• วิดีโอดังกล่าวจุดกระแสต่อต้านอย่างหนักบน X และมีเสียงวิจารณ์ต่อเนื่องบน Hacker News เว็บไซต์แชร์ลิงก์ของ YC
  • @VCBrags เรียกสิ่งนี้ว่า “sweatshops-as-a-service”
  • ผู้ใช้อีกรายวิจารณ์ว่าเป็น “computer vision sweatshop software”
• ท้ายที่สุด YC ลบวิดีโอเดโมออกจากบัญชีโซเชียล แต่หลายบัญชีได้บันทึกและแชร์วิดีโอไปแล้ว
• YC และ Optifye.ai ไม่ตอบกลับคำขอให้แสดงความคิดเห็น

ปฏิกิริยาต่อ AI เฝ้าระวังในที่ทำงาน

• Eoghan McCabe ซีอีโอของ Intercom สตาร์ทอัพด้านบริการลูกค้า โพสต์ว่าคนที่บ่นควรหยุดซื้อสินค้าที่ผลิตในจีนและอินเดีย แสดงให้เห็นว่าปฏิกิริยาไม่ได้มีแต่เสียงวิจารณ์ด้านเดียว
• บริษัทเทคโนโลยีบางแห่งในจีนกำลังโปรโมต กล้อง “ตรวจจับการนอนหลับ” ที่ใช้ computer vision เพื่อค้นหาคนงานที่กำลังนอนหลับ
• เมื่อวิดีโอนี้แพร่กระจายเกินคาด การถกเถียงจึงยิ่งขยายตัวว่า การนำ AI มาใช้ในที่ทำงานควรได้รับอนุญาตถึงระดับใดระหว่างการจัดการผลิตภาพกับการเฝ้าระวัง
• ตาม ผลสำรวจของ Pew ปี 2023 ชาวอเมริกันส่วนใหญ่คัดค้านการใช้ AI ติดตามเวลาที่พนักงานอยู่ที่โต๊ะ การเคลื่อนไหว และการใช้งานคอมพิวเตอร์
• ผลิตภัณฑ์เฝ้าระวังประเภทนี้บางครั้งถูกเรียกว่า “bossware”
• การลงทุนจาก VC ยังดำเนินต่อไป โดย Invisible AI ระดมทุนได้ 15 ล้านดอลลาร์ ในปี 2022 เพื่อใช้ติดตั้งกล้องมอนิเตอร์คนงานโรงงาน

[xguru]

‘Hey หมายเลข 17’

[GN⁺]

ความคิดเห็นบน Hacker News

• บทความที่เกี่ยวข้องล่าสุด:
  'Hey Number 17 ' - https://news.ycombinator.com/item?id=43175023 - กุมภาพันธ์ 2025, 122 ความคิดเห็น
  Tell HN: Y Combinator backing AI company to abuse factory workers - https://news.ycombinator.com/item?id=43170850 - กุมภาพันธ์ 2025, 160 ความคิดเห็น

  • แค่ข้อเท็จจริงที่ว่า dang อยู่ที่นี่ ก็ทำให้ทฤษฎีสมคบคิดที่ว่า YC กำลังปกปิดเรื่องนี้พังไปแล้ว
    แต่ก็อยากรู้ว่า pitch แรกที่บริษัทนี้นำเสนอต่อ YC คืออะไร บริษัท YC มัก pivot กันบ่อย ดังนั้น pitch ช่วงแรกอาจไม่ใช่อะไรแบบนี้เลยก็ได้

• ไม่เคยรู้สึกเลยว่า YC ใส่ใจเรื่อง สภาพการทำงาน
  ไม่ได้หมายความว่าสนับสนุนผลิตภัณฑ์นี้ และ demo ก็ดูเหมือนการกระทำที่ไร้จิตวิญญาณอย่างน่ากลัว แต่ก็ไม่น่าประหลาดใจ

• หลังจากดูวิดีโอนั้นแล้ว ก็เริ่มสงสัยว่าการเข้ามาอ่าน HN เองเป็นสิ่งที่สบายใจได้หรือเปล่า

  • ผมไม่คิดว่า HN สร้างอะไรให้พวกเขาจริงๆ
  • แน่นอนว่าไม่มีทางสบายใจได้ HN มี อิทธิพลสูง มากมายที่ทำงานในหลายรูปแบบ
  • อย่างน้อยวิธีที่ Slashdot มีส่วนร่วมกับทุนนิยมยุคปลายสมัยใหม่ก็แค่ขายโฆษณาแบนเนอร์ RedHat และขายแก้วกับเสื้อยืดเท่านั้น
    YC เป็นคนละสนามกันโดยสิ้นเชิง
  • ความสงสัยแบบนี้เป็นเพียงปฏิกิริยาโดยสัญชาตญาณต่ออันตรายที่เทคโนโลยีทุกอย่างอาจนำมา
    เช่นเดียวกับสัญชาตญาณส่วนใหญ่ อีกไม่นานพอมีการเปิดตัว สินค้าใหม่สุดเท่ราคา $599 ก็จะลืมกันไป

• ถ้าบริษัทแบบนี้ผ่านเข้ามาได้ ผมก็ไม่รู้แล้วว่า การคัดกรองของเวนเจอร์แคปิตอล มีความหมายอะไรกันแน่

  • คุณคิดว่าจุดประสงค์ของการคัดกรองของเวนเจอร์แคปิตอลคืออะไร? ชื่อก็บอกอยู่แล้ว ทุน สิ่งที่พวกเขา optimize คือ ทุน
  • หาเงินให้ได้มากขึ้น?
  • YC ไม่ได้คัดกรองอะไรหรอก มันคือ sweatshop สำหรับสตาร์ทอัพ ต้องการปริมาณ
    เพราะอย่างนั้นรุ่นของ YC จึงเต็มไปด้วยพวกขี้โม้ หรือไม่ก็ “ผู้ใฝ่ฝันอยากเป็นผู้ก่อตั้ง” มาโดยตลอด
  • คุณคิดว่า VC คัดกรองจากอะไร? ใบ้ให้: โอกาสทำกำไร ไม่ใช่จริยธรรม

• แม้แต่ Taylorism ก็ไม่ได้เลวร้ายขนาดนี้ อย่างน้อยมันยังพยายามวิเคราะห์เงื่อนไขที่จำกัดผลิตภาพของคนงาน
  แต่นี่แค่วัด output แล้วบริหารด้วยแรงกดดันและการดูหมิ่น

  • แม้แต่ output ก็ยังไม่ได้วัดให้ถูกต้อง การวัด output ยังพอมีเหตุผลอยู่บ้าง
    แต่นี่แค่วัดว่า ดูยุ่งอยู่หรือเปล่า เท่านั้น แทบจะเป็นการสารภาพว่าไม่ได้สนใจการผลิตจริง แต่สนุกกับการกลั่นแกล้งผู้คน
  • คล้ายกับตอนที่ผมทำงานโหลดของขึ้นรถบรรทุกที่ UPS ช่วงหน้าร้อน
    เขาบันทึกจำนวนพัสดุที่ผมสแกนทุกๆ 15 นาที และบอกว่าผมช้ากว่าอัตราที่บริษัทต้องการ มันแย่มากจริงๆ

• คนพวกนี้ทุ่มเทอย่างมากเพื่อทำ ซอฟต์แวร์สำหรับ sweatshop ออกมาให้ดีมากๆ ดูเหมือนหนุ่มสาวสองคนจากชนชั้นอภิสิทธิ์จะคิดจากใจจริงว่านี่เป็นไอเดียที่ยอดเยี่ยม และไม่เคยนึกออกเลยว่ามันผิดตรงไหน
  ในเชิงเทคนิคแล้ว มันทำมาได้ดีอย่างเป็นกลาง ความจริงที่ว่าความคิดว่าอาจเป็นไอเดียที่แย่ถ้าเปิดตัวในสหรัฐฯ ไม่เคยแวบเข้ามาในหัวเลย สะท้อนความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างตะวันตกกับประเทศอื่นอย่างอินเดียได้ดี สหรัฐฯ ก็มีปัญหามากมาย แต่การปฏิบัติต่อคนที่มีอภิสิทธิ์น้อยกว่าอย่างโจ่งแจ้งเหมือนสัตว์ไม่ค่อยเป็นที่ยอมรับที่นี่

  • บริษัทสหรัฐฯ ก็น่าจะทำเรื่องที่คล้ายกันมากมาย ดูตั้งแต่ คลังสินค้า Amazon ไปจนถึงคนขับรถบรรทุกก็ได้
  • ผมรู้สึกแบบนี้จากการเห็นปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงานระหว่าง ชาวอินเดียจากวรรณะสูงและวรรณะต่ำ
    ชาวอินเดียวรรณะสูงจำนวนมากแสดงความหยิ่งยโสต่อชาวอินเดียวรรณะต่ำในระดับที่แม้แต่ Goa'uld System Lord ยังต้องอาย ดูเหมือนพวกเขาถือว่าการที่คนเหล่านั้นยอมจำนนและใช้แรงงานราคาถูกเป็นสิทธิ์โดยชอบธรรมของตน หากคนที่เกิดและโตในสหรัฐฯ จะมีความรู้สึกอภิสิทธิ์ระดับเดียวกัน ก็คงต้องย้อนกลับไปถึงยุคเจ้าของไร่ทาสในภาคใต้
  • ยังไม่ชัดเจนว่าซอฟต์แวร์นั้นทำสิ่งที่อ้างได้จริงหรือไม่
    จาก demo อย่างเดียวไม่ชัด และ demo สั้นๆ ก็ไม่ได้พิสูจน์อะไรมากนัก
  • ถ้าเป็นบริษัทที่ได้รับการสนับสนุนจาก YC ไม่มีใครให้คำแนะนำเรื่อง “ความแตกต่างทางวัฒนธรรม” นั้นเลยหรือ?
  • McDonalds และ Amazon ก็เป็นบริษัทอเมริกันที่ micromanage คนงานเหมือนกัน ความต่างมีแค่ซอฟต์แวร์เป็นของใช้ภายในเท่านั้น
    ครั้งหน้าที่ไป drive-thru ร้าน fast food ลองมองจอดู มีโอกาสสูงว่าจะเห็น timer และสถิติเกี่ยวกับความเร็วในการจัดการลูกค้า มองให้กว้างขึ้น mouse jiggler ก็เคยฮิต และร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ ไม่อนุญาตให้แคชเชียร์นั่ง ไม่มีแม้แต่เก้าอี้ คำว่าปฏิบัติต่อคนงานเหมือนสัตว์จึงตรงมาก

• เหมือน ระบบทาสที่ AI บังคับใช้ นึกถึงเรื่องสั้นที่ตอนแรกเริ่มจากการช่วยงาน แล้วต่อมาคนงานถูก AI สั่งการตลอดเวลา
  จำรายละเอียดไม่ได้แล้ว

  • น่าจะเป็น “Manna” ของ Marshall Brain จาก howstuffworks.com หรือเปล่า?
    https://marshallbrain.com/manna1
  • ใน demo นั้นไม่มีอะไรที่เรียกได้ว่าเป็น AI เลย
    แค่คนพูดโทรศัพท์ขณะดูแดชบอร์ด MVP ที่มีตัวชี้วัด productivity พื้นฐานเท่านั้น สถานที่ด้านโลจิสติกส์หรือการผลิตที่จริงจังมีระบบที่ดีกว่านี้ใช้อยู่แล้ว เช่นบทความนี้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติของ Amazon เมื่อ 6 ปีก่อน:
    https://www.theverge.com/2019/4/25/18516004/amazon-warehouse...
  • นี่ไม่ใช่ทาส มีทาสจริงๆ อยู่มากพอแล้ว ไม่จำเป็นต้องแต่งเรื่องขึ้นมาอีก

• น่าจะตั้งชื่อว่า Panoptify ไปเลย
  เป็นการเปรียบกับ https://en.m.wikipedia.org/wiki/Panopticon

• วางโทนชวนไม่สบายใจเล็กๆ ของวิดีโอไว้ก่อน ก็น่าสนใจและตลกอยู่เหมือนกันที่ทั้งสองคนเกิดมาใน ครอบครัวเจ้าของโรงงาน แล้วเข้า Duke
  ทำให้เห็นว่าโลกของคนที่เข้า YC เป็นแบบนี้สินะ

• พูดตรงๆ โทนของ product pitch นั้นเหมือนหลุดมาจาก โฆษณาเกมมือถือ บางเกมเลย
  ทำงานมาทั้งวันแล้วเหรอ? “Rise of Kingdoms” ของฉันมีพลังรบเกิน 500 ล้านนะ พูดอะไรของนาย