เครื่องจักรปั่นหมดไฟ

• วงการเทคโนโลยีขายมายาคติของ "งานในฝัน"
  • ล่อลวงด้วยบีนแบ็กในออฟฟิศ เครื่องดื่มฟรี และกระบวนการ "Agile"
  • แต่ในความเป็นจริงกลับปฏิบัติต่อนักพัฒนา ผู้ดูแลระบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยราวกับเป็น ของใช้สิ้นเปลือง
• ภายใต้ข้ออ้างเรื่อง "แพสชัน" บังคับให้ ทำงาน 80 ชั่วโมง
  • สิ่งตอบแทนคือภาวะหมดไฟ ความกังวล และภัยคุกคามจากการเลิกจ้างที่มีอยู่ตลอดเวลา
  • อุตสาหกรรมนี้ปฏิบัติต่อแรงงานไม่ใช่ในฐานะเพื่อนร่วมงาน แต่เป็นของใช้สิ้นเปลือง

ความจริงที่บิดเบี้ยวของกระบวนการ Agile

• เป้าหมายดั้งเดิม ของ Agile: การทำงานที่ยืดหยุ่น การบริหารทีมอย่างอิสระ
• ความเป็นจริง: กลายสภาพเป็นเครื่องมือที่ผู้บริหารใช้เร่งและกดดันพนักงานให้ทำงานหนักขึ้นและเร็วขึ้น
  • "การปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง" → ในทางปฏิบัติคือ การบังคับให้ทำงานไม่รู้จบ
  • สปรินต์กลายเป็นมาราธอน และคนที่ต้องจ่ายต้นทุนก็คือพนักงาน
• ในวงการเทคโนโลยี ภาวะหมดไฟไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แต่เป็นสภาพปกติพื้นฐาน
  • ทำงานข้ามคืน → ถูกมองว่า "ทุ่มเทไม่พอ"
  • ปฏิเสธตอบข้อความ Slack ตอนกลางคืน → ถูกตีตราว่า "ขาดการทำงานเป็นทีม"
• โปรเจกต์ที่ไม่สิ้นสุด แรงกดดันให้สร้างนวัตกรรม และอนาคตที่ไม่มั่นคง ล้วนก่อให้เกิดความเครียด
• แล้วทางออกของอุตสาหกรรมคืออะไร?
  • แอปทำสมาธิและบรรยายเรื่องสมดุลงาน-ชีวิต → ไม่ใช่ทางแก้ที่แท้จริง

การขาดความมั่นคงในงาน

• มายาคติเรื่อง "ระบบคุณธรรม" ในวงการเทคโนโลยี → แท้จริงคือโครงสร้างการเอารัดเอาเปรียบในตลาดแรงงาน
  • หากตามเทคโนโลยีล่าสุดไม่ทัน ก็เสี่ยงถูกเลิกจ้างทันที
• การจ้างงานแบบเอาต์ซอร์ส สัญญาจ้าง และกิกอีโคโนมี → ยิ่งผลักดันความไม่มั่นคงในการจ้างงาน
• ภัยจากการเลิกจ้างที่มีอยู่ตลอดเวลา บีบให้แรงงานต้องแข่งขันกันอย่างไม่หยุดหย่อน
• การนิยมจ้างงานไม่ประจำ → เป็นกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงสวัสดิการและการคุ้มครองการจ้างงาน
• ข้อกำหนดห้ามแข่งขัน → จำกัดการย้ายงานและการเติบโตในอาชีพ

ปัญหาด้านจริยธรรม

• วงการเทคโนโลยีอ้างว่ากำลัง "สร้างอนาคต"
• แต่ความจริงคือเกิดปัญหาอย่างเทคโนโลยีสอดส่อง การขุดข้อมูล และอัลกอริทึมที่มีอคติ
  • บ่อยครั้งที่คนทำงานถูกบังคับให้เข้าไปทำโปรเจกต์ที่ขัดต่อจริยธรรม
  • คนทำงานไม่มีอำนาจควบคุมว่าโค้ดของตนจะถูกนำไปใช้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงต้องสร้างขึ้นด้วยตัวเราเอง

• แทบไม่มีโอกาสที่อุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงตัวเอง
  • เป็นไปได้น้อยมากที่มหาเศรษฐีระดับ 1% ด้านบนจะยอมรับการเปลี่ยนแปลงด้วยความสมัครใจ
  • คนทำงานต้องรวมตัวและต่อต้านด้วยตัวเอง
• การตั้งสหภาพแรงงานเป็นสิ่งจำเป็น
  • ค่าจ้างและสวัสดิการที่ดีกว่า → เป็นข้อเรียกร้องขั้นพื้นฐาน
  • จำเป็นต้องปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน เพิ่มอำนาจในการเลือกงาน และเสริมความรับผิดชอบด้านจริยธรรม

ตัวอย่างความสำเร็จ: Alphabet Workers Union

• Alphabet Workers Union ของ Google → เป็นตัวอย่างความสำเร็จในการต่อต้านบริษัทยักษ์ใหญ่
• จำเป็นต้องมีความเคลื่อนไหวลักษณะเดียวกันในบริษัทอื่นอีกมาก

ตั้งสหภาพด้วยจิตวิญญาณแฮ็กเกอร์

• คุณค่าหลักของแฮ็กเกอร์คือเสรีภาพ
  • เสรีภาพของข้อมูล เสรีภาพจากการควบคุม
• การตั้งสหภาพแรงงาน → คือกระบวนการนำจิตวิญญาณแฮ็กเกอร์มาปฏิบัติในที่ทำงาน
• แนวทางปฏิบัติ:
  • เริ่มบทสนทนา: พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน → หลุดพ้นจากความรู้สึกโดดเดี่ยว
  • สนับสนุนสหภาพที่มีอยู่: หากมีการเคลื่อนไหวของสหภาพอยู่แล้ว ให้เข้าร่วม
  • ใช้เทคโนโลยี: ใช้การสื่อสารที่ปลอดภัยและเทคนิคการจัดตั้งแบบลับ
  • สร้างแพลตฟอร์มที่มีจริยธรรม: ครอบคลุมไม่ใช่แค่ค่าจ้างและสวัสดิการ แต่รวมถึงจริยธรรมของงานด้วย

อนาคตของวงการเทคโนโลยีถูกกำหนดโดยพวกเรา

• โครงสร้างอุตสาหกรรมในปัจจุบันไม่อาจยั่งยืนได้
• การตั้งสหภาพแรงงานไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็น
• ต้องใช้เครื่องมือและทักษะแบบแฮ็กเกอร์ในการปรับโครงสร้างอุตสาหกรรมใหม่
• การตั้งสหภาพแรงงาน → ทำให้พวกเราเป็นผู้นำอนาคตของอุตสาหกรรม

[ng0301]

มีห้องอาบน้ำใกล้ห้องนอนด้วยเหรอ? มีอาหารเย็นให้ด้วยเหรอ?

[dntjrdl]

ผมมีประสบการณ์ที่ทำให้ตระหนักอย่างเจ็บปวดว่า Agile ควรเป็นสิ่งที่สมาชิกในทีมทำเมื่อพวกเขาอยากทำ ไม่ใช่สิ่งที่หัวหน้าหรือผู้จัดการทีมสั่งให้ทำ Agile โดยไม่มีการโน้มน้าวหรือสร้างความเข้าใจกับสมาชิกในทีมจากฝั่งหัวหน้าทีม อาจเป็นอัลกอริทึมสร้างภาวะหมดไฟก็ได้

[tsboard]

เห็นด้วยครับ/ค่ะ มีบางคนที่ยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Agile คืออะไรกันแน่ แต่ก็ชอบพูดติดปากว่า "ต้องทำงานแบบ Agile สิ?"

[GN⁺]

ความคิดเห็นจาก Hacker News

• วิศวกรรมซอฟต์แวร์เป็นหนึ่งในวิธีการใช้ชีวิตใน "โหมดง่าย" บล็อกโพสต์นี้พยายามวาดภาพให้ต่างออกไป แต่ยังขาดมุมมองเมื่อเทียบกับอาชีพอื่น

  • งานซอฟต์แวร์บางแห่งคาดหวังการทำงานหนักสุดขีด แต่ที่อื่นก็สามารถทำงานสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมงตามปกติและยังได้ค่าตอบแทนที่ดี
  • ไม่ได้มีอิสระในการเลือกอาชีพมากนัก ตัวอย่างเช่น ในสายแพทย์ หากไม่จบมหาวิทยาลัยก็สร้างอาชีพไม่ได้
  • ในสายเทค หากลาออกจากบริษัทก็จะมีข้อความจำนวนมากเข้ามาทาง LinkedIn
  • การวิจารณ์การเอารัดเอาเปรียบแรงงานเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่ควรวาดภาพตัวเองเป็นเหยื่อในฐานะสมาชิกของกลุ่มอาชีพที่มีอภิสิทธิ์

• สหภาพแรงงานควรปรับปรุงการสื่อสารทางการตลาด เห็นด้วยกับปัญหา แต่ทางแก้ฟังดูเหมือนคำหาเสียงของนักการเมือง

  • อยากเห็นตัวอย่างทีมวิศวกรรมที่มีสหภาพและมอบ work-life balance กับสวัสดิการที่ดี
  • มีครอบครัวและเพื่อนที่ทำงานกับสหภาพของสายการบิน บริษัทขนส่ง และครู บางคนชอบ บางคนไม่ชอบ
  • คำสัญญาของสหภาพมีน้ำเสียงคล้ายกับคำสัญญาเรื่อง IPO ของ CEO/CFO

• เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นบทความแบบนี้บน HN ท่ามกลางค่าจ้างต่ำ ชั่วโมงงานยาวนาน และภัยคุกคามจากการเลิกจ้าง เราควรจำไว้ว่าเราไม่ได้ไร้อำนาจ

  • ความสัมพันธ์กับหัวหน้าเป็นเชิงเผชิญหน้า พวกเขาต้องการผลิตภาพสูงสุดด้วยค่าจ้างต่ำสุด
  • การรวมตัวกันช่วยปกป้องเราเมื่อสถานการณ์แย่ลง
  • คนทำงานสายเทคมีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวน้อยกว่าอุตสาหกรรมอื่น เมื่อเจอกับการเลิกจ้างจึงรู้สึกถึงความจำเป็นของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

• บทความนี้ดูเหมือนอธิบายบริษัทบางกลุ่มโดยเฉพาะ ถ้าอยากทำงานในบริษัทยูนิคอร์นที่ซานฟรานซิสโก ก็ต้องเตรียมใจเรื่องการถูกเอาเปรียบ

  • ถ้าออกนอกเส้นทางนั้น ก็ยังมีงานดี ๆ อีกมาก ซอฟต์แวร์คือการมีครอบครองปัจจัยการผลิตด้วยสมองและสองมือของตัวเอง
  • สนับสนุนสหภาพ แต่การเปลี่ยนบริษัทและสร้างเส้นทางอาชีพน่าจะดีกว่าการอยู่ต่อในบริษัทที่เอาเปรียบ

• ผู้เขียนดูเหมือนคิดว่าทุกคนทำงานแบบนี้ แต่ในความเป็นจริงหลายคนทำงาน 40-45 ชั่วโมงและมีประชุมน้อย

  • ทำงานในสายที่ไม่น่าตื่นเต้นนัก เช่น การทหาร ธนาคาร ประกันภัย ฯลฯ แต่ก็มีชีวิตความเป็นอยู่ที่โอเค

• ตอนเป็นครูมัธยมปลาย ฉันต้องเข้าร่วมสหภาพหรือไม่ก็จ่ายค่าธรรมเนียมเท่ากันอยู่ดี 90% ของค่าธรรมเนียมถูกใช้ไปในทางที่ไม่เป็นผลดีต่อฉันและนักเรียน

  • พ่อของฉันสนับสนุนสหภาพ แต่สหภาพปฏิบัติต่อเขาอย่างไม่เป็นธรรม
  • ถ้าสหภาพตามมาถึงฉัน ฉันจะไปหาที่ที่ดีกว่า

• บทความเกี่ยวกับสภาพการทำงานในสายเทคดูเหมือนแยกขาดจากโลกอื่น ในอุตสาหกรรมอื่นมองว่าสายเทคเป็นกลุ่มที่มีอภิสิทธิ์

  • ถ้าคนทำงานสายเทคไม่ยอมรับอภิสิทธิ์ของตัวเอง คนอื่นก็จะไม่สนับสนุน

• อุตสาหกรรมเทคทำให้สัญญาทางสังคมขั้นพื้นฐานพังลง ในอุตสาหกรรมอื่น หากอยากทำงานในบริษัทที่มีชื่อเสียงก็ต้องทำงานหนัก

  • ช่วงเวลาของเงินทุนราคาถูกและความต้องการบุคลากรสูงได้จบลงแล้ว การกลับสู่ความจริงอาจให้ความรู้สึกว่าไม่ยุติธรรม

• สงสัยว่าเคยมีการก่อตั้งสหภาพซอฟต์แวร์แบบทั่วไปที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ หลายคนมักออกไปหาโอกาสงานที่ดีกว่า

  • ซอฟต์แวร์ประกอบด้วยหลายอุตสาหกรรม จึงทำให้การตั้งสหภาพทำได้ยาก
  • อาจต้องอ้างอิงกรณีที่ประสบความสำเร็จจากอุตสาหกรรมบันเทิง

• ทางที่ดีที่สุดคือให้นักพัฒนาเริ่มธุรกิจขนาดเล็กและสนับสนุนกันเองในฐานะลูกค้า

  • การทำธุรกิจต่อไปโดยไม่ขายให้บริษัทยักษ์ใหญ่เป็นสิ่งสำคัญ
  • บริษัทยักษ์ใหญ่เป็นผลข้างเคียงตามธรรมชาติ และสหภาพอาจกดทับความคิดสร้างสรรค์ได้