Monster Cables เลือกคนผิดที่จะขู่ (2008)
(oncontracts.com)- ผู้ผลิตสายสเตอริโอราคาแพง Monster Cables ส่งหนังสือเรียกร้องให้ยุติการละเมิดไปยัง Blue Jeans Cable แต่กลับเจอการตอบโต้หนัก เพราะผู้บริหารอีกฝ่ายเป็นอดีตทนายความด้านคดีความ
- Kurt Denke แห่ง Blue Jeans Cable เรียกร้องว่า ในเมื่อฝ่ายที่กล่าวอ้างว่ามีการละเมิดคือ Monster Cable ก็ต้องเป็นฝ่ายนำหลักฐานและคำอธิบายออกมาก่อน
- Denke ย้ำว่าหากตรวจพบความเป็นไปได้อย่างสมเหตุสมผลว่ามีการละเมิด เขาจะดำเนินการ แต่หากไม่ได้รับเอกสารภายใน 14 วัน จะถือว่า Monster Cable สละข้อเรียกร้อง แล้ว
- เขาวิจารณ์วิธีแบบ hit-and-run ที่ใช้การขู่ฟ้องเพื่อดึงให้อีกฝ่ายรีบยอมความและทำสัญญาไลเซนส์ พร้อมระบุว่าจะไม่จ่ายเงินยอมความที่ไร้หลักฐานแม้แต่ 1 ดอลลาร์
- สิ่งเดียวที่ Monster Cable จะได้คือการพิสูจน์การละเมิดให้ชวนเชื่อ หรือได้คำพิพากษาถึงที่สุดจากศาลที่มีเขตอำนาจ และหากมีการฟ้องร้อง จุดยืนของเขาคือจะ สู้จนถึงคำพิพากษา
หนังสือเรียกร้องให้ยุติของ Monster Cables และคู่กรณีที่คาดไม่ถึง
- Monster Cables เป็นบริษัทที่ผลิตสายสเตอริโอราคาแพง และดูเหมือนจะส่ง cease-and-desist letter ไปยัง Blue Jeans Cable โดยกล่าวหาการละเมิดหลายประเภท
- Kurt Denke ผู้บริหารของ Blue Jeans Cable เป็นอดีตทนายความด้านคดีความ และ ตอบกลับอย่างแข็งกร้าว ต่อข้อเรียกร้องของ Monster Cable
- แก่นของความขัดแย้งคือ แม้ Monster Cable จะกล่าวอ้างว่ามีการละเมิด แต่ Denke เรียกร้องให้ส่ง เอกสารและคำอธิบาย ที่สนับสนุนข้อกล่าวอ้างนั้นมาก่อน
ข้อเรียกร้องว่า “ฝ่ายที่กล่าวอ้างต้องพิสูจน์”
- Denke ระบุว่าจะพิจารณาว่าจะยอมรับข้อเรียกร้องหรือไม่ หลังจากได้รับเอกสารและคำอธิบายที่จำเป็นจากฝ่าย Monster Cable
- คำตอบแบ่งเงื่อนไขไว้อย่างชัดเจน
- หากผลการวิเคราะห์พบว่ามีความเป็นไปได้อย่างสมเหตุสมผลว่าได้ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ Monster Cable เขาจะดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขสถานการณ์
- หากไม่มีการตอบกลับภายใน 14 วัน หรือไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ร้องขอ จะถือว่า Monster Cable สละข้อเรียกร้องและปิดแฟ้มแล้ว
- เมื่อ Monster Cable เรียกร้องให้ให้ข้อมูลหรือดำเนินการ Denke โต้กลับว่า “ฝ่ายที่ยื่นข้อเรียกร้องคือพวกคุณ และฝ่ายที่ต้องพิสูจน์ข้อเรียกร้องนั้นก็เป็นพวกคุณเช่นกัน”
หลักการป้องกันคดีของอดีตทนายความด้านคดีความ
- Denke ระบุว่าเขาจบจาก University of Pennsylvania Law School ในปี 1985 และทำงานด้านคดีความมา 19 ปี โดยมุ่งเน้นคดีในศาลรัฐบาลกลางที่มีค่าเสียหายสูงและประเด็นซับซ้อน
- เขากล่าวว่าในช่วง 7 ปีแรกที่ทำงานฝ่ายจำเลย เขาไม่พอใจอย่างมากกับการที่บริษัทประกันยอมความข้อเรียกร้องไร้หลักฐานด้วย nuisance value ทั้งที่ระยะยาวควรต่อสู้
- แม้ในการทำงานฝ่ายโจทก์ เขาก็ชอบยึดหลักการและสู้จนถึงคำพิพากษา และมีจุดยืนว่าจะผลักดันคดีไปจนสุดทาง แม้จะมีข้อเสนอชำระยอมความจำนวนมากก็ตาม
- เขาระบุว่าหาก Monster Cable เดินหน้าฟ้องร้อง เขาจะตอบโต้ด้วยวิธีเดียวกัน และ “ไม่ประนีประนอมกับพวกชอบรังแก”
- เขายอมใช้ 50,000 ดอลลาร์ เพื่อป้องกันคดี ดีกว่าให้เงินยอมความไร้หลักฐาน 1 ดอลลาร์
- เขาจะไม่มีวันทำสัญญาไลเซนส์สำหรับทรัพย์สินทางปัญญาที่ไม่ได้ละเมิด ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
คำวิจารณ์ต่อวิธีการของ Monster Cable
- Denke กล่าวว่าเขาเคยเห็น Monster Cable ใช้จุดยืนด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่ป้องกันได้ยากในหลายสถานการณ์มาก่อน และคุ้นเคยกับวิธีการนั้น
- วิธีปกติของ Monster Cable ที่เขาเห็นใกล้เคียงกับ hit-and-run
- ขู่ฟ้องเพื่อหวังให้อีกฝ่ายตื่นตระหนกและขอความเมตตา
- พยายามเจรจาอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้การชำระเงินและสัญญาไลเซนส์
- ใช้สัญญาไลเซนส์ที่รวบรวมมาได้ไปกดดันคู่กรณีรายอื่นที่ถูกขู่ในลักษณะคล้ายกันให้ยอมรับข้อเรียกร้อง
- Denke ระบุว่า Monster Cable มีเพียงสองวิธีที่จะได้อะไรจากเขา
- ทำให้เขาเชื่อได้ว่าเขาได้ละเมิดจริง
- ได้ คำพิพากษาถึงที่สุด ในทำนองนั้นจากศาลที่มีเขตอำนาจ
ผลย้อนกลับจากการข่มขู่
- Denke กล่าวว่า ท่าทีที่ไม่เห็นคุณค่าในการยอมความเชิงปฏิบัติต่อข้อเรียกร้องไร้หลักฐานอาจเป็นข้อบกพร่องทางบุคลิกภาพของเขาเอง แต่เขาทำงานแบบนี้มาตลอด 25 ปี และ Monster Cable ก็เปลี่ยนความคิดนั้นไม่ได้
- หาก Monster Cable ยื่นฟ้อง คดีจะไปจนถึงคำพิพากษา และเขาจะดึงความสนใจของศาลไปที่ การขาดมูลเหตุอันแท้จริง ของข้อกล่าวอ้างจาก Monster Cable ตั้งแต่ต้นจนจบ
- Denke ไม่เพียงไม่หวั่นไหวต่อคดีความ แต่ยังถึงกับบอกว่าบางครั้งเขาคิดถึงการทำคดีด้วยซ้ำ
- การตอบโต้แบบเปิดเผยนี้ทำให้นึกได้ว่า การขู่ของ Monster Cable อาจไม่ใช่การกดดันอีกฝ่าย แต่กลับอาจสร้าง ผลด้านประชาสัมพันธ์ ให้กับ Blue Jeans Cable และ Denke
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นบน Hacker News
ไม่รู้มาก่อนว่า Monster ขายอย่างอื่นนอกจากสายกีตาร์ราคาแพงด้วย ประมาณ 15 ปีก่อนมีคนหนึ่งที่ซื้อแต่ Monster โดยใช้สายเส้นหนึ่งจากกีตาร์ไปยัง pedalboard และอีกเส้นจากบอร์ดไปยังแอมป์
เหตุผลไม่ใช่เพราะคำกล่าวอ้างว่าเสียงจะดีขึ้น แต่เป็นเพราะ การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน เขาซื้อสาย Monster ขนาด 1/4 นิ้วสองเส้น แล้วได้เปลี่ยน “ฟรี” ราวห้าครั้ง ดูเหมือนว่าประมาณปี 2018 พวกเขาจะยกเลิกการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน และตอนนี้ส่วนใหญ่หันไปทำ licensing ชื่อแบรนด์แล้ว
ดังนั้นจึงพยายามซื้อเฉพาะสายที่ทำมาให้ซ่อมแบบนี้ได้ ไม่ใช่ปลายสายแบบหล่อปิดสนิท
ใช้มาหลายปีไม่เคยขาดหรือมีหน้าสัมผัสหลวม เลยคิดว่าคุ้มกับส่วนต่างราคา บางเส้นร้านลด 50% เพื่อระบายสต็อก เลยแทบไม่มีส่วนต่างราคาด้วยซ้ำ
ถ้าได้ใช้ประกันจริงๆ ก็คงดี แต่สายจากแบรนด์อื่นที่ชื่อเสียงดีอยู่ได้ไม่นานเท่านี้แม้ในสภาพการใช้งานที่โหดน้อยกว่า
เรื่องทั้งหมดอยู่ที่นี่: https://www.bluejeanscable.com/legal/mcp/index.htm
ช่วงต้นเริ่มด้วยการขอข้อมูลยาวหลายหน้า ซึ่งไม่เชิงเป็นคำขอจริงๆ แต่ใกล้เคียงกับการข่มขู่มากกว่า หาก Monster ฟ้อง พวกเขาก็จะมีสิทธิได้รับเอกสารเหล่านั้นในกระบวนการเปิดเผยพยานหลักฐาน เท่ากับพูดโดยนัยว่า “ถ้าฟ้อง คุณจะต้องเสียเงินจำนวนมากกับ discovery และต้องเปิดเผยสิ่งที่อยากปิดบังด้วย”
ระหว่างนั้นยังแทรกแรงกดดันเรื่องความเป็นไปได้ที่ทนายของ Monster จะละเมิดจริยธรรม ส่วนที่ดูเหมือนโครงสร้างเลี่ยงภาษีนิติบุคคลของ Monster และเอกสารที่จะใช้พิสูจน์การเลี่ยงภาษีนั้นก็ต้องส่งในการเปิดเผยพยานหลักฐานด้วย ย่อหน้าสุดท้ายยังมีคำขู่ว่าจะทำลายธุรกิจของพวกเขาอย่างที่ kopirgan ชี้ไว้แล้ว
โครงสร้างทั้งหมดนี้น่าประทับใจกว่าส่วนที่ถูกยกมาอ้างเสียอีก แต่น่าเสียดายที่บทความบล็อกต้นทางไม่ได้ใส่ไว้
“ทนายของ Monster ทำพลาดอย่างร้ายแรงที่ส่งจดหมายไร้สาระฉบับนั้นมาให้ผม และคงสร้างความเสียหายต่อบริษัทอย่างต่อเนื่องด้วย แต่ดูเหมือนว่าเขากับ Monster อย่างน้อยก็รู้กฎข้อแรกของหลุมว่า ‘ถ้าตกลงไปในหลุมแล้ว อย่าขุดต่อ’ ดังนั้นตอนจบของเรื่องจึงค่อนข้างจืด เมื่อรู้ว่าผมป้องกันตัวเองได้ และถ้าพวกเขาฟ้องผม ก็น่าจะถูกลงโทษฐานดำเนินคดีโดยไม่รอบคอบ Monster ก็เงียบไป หลังจากนั้นก็ไม่ได้ยินอะไรอีกเลย”
ต้องใช้พลังงานให้ถูกทิศทาง
สาย tonearm เป็นอีกโลกหนึ่งโดยสิ้นเชิง จึงใช้ชุดสั่งทำระดับราคากลางผ่านดีลเลอร์ระดับไฮเอนด์ เป็นของที่มีแก่นสารแต่ไม่หวือหวา กล่าวคือไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาและค่าบรรจุภัณฑ์หรูหรา
แถมยังมีคำขู่ให้ต้องจ่ายแพงขึ้นด้วย ข้อกล่าวหาละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด อีก อ่านแล้วนึกภาพสีหน้าทนายประจำบริษัทได้เลย
“คดี” ที่ยังไม่ทันไปถึงศาลก็อาจล้มเหลวได้ใหญ่โตจนกลายเป็นมีมจริงๆ ตัวอย่างคือกรณี Arkell vs Pressdram
เคยเห็นจดหมายตอบกลับการข่มขู่ทางธุรกิจบางอย่างลงท้ายว่า “โปรดดูคำตอบในคดี Arkell vs Pressdram”
1: https://proftomcrick.com/2014/04/29/arkell-v-pressdram-1971/
ชื่อ Monster Cables นี่ไม่ได้ผุดขึ้นมาในหัวนานมากแล้ว จำได้ว่าเป็นบริษัทที่พยายามโน้มน้าวผู้คนว่าถ้าใช้สายเคเบิลราคาแพงแล้ว ภาพดิจิทัล จะดีขึ้น
พอเปลี่ยนเป็นสายที่แพงกว่า ภาพก็ดูปกติ เลยแปลกใจที่พบว่า สาย HDMI มีความแตกต่างกัน เพราะตอนนั้นก็คิดเหมือนกันว่า “สัญญาณดิจิทัลก็คือสัญญาณดิจิทัล”
https://www.zdnet.com/article/this-xbox-hdmi-cable-has-anti-...
https://www.gamesmen.com.au/cable-xb3-hdmi-lx-swivel
ดังนั้นสาย “ดิจิทัล” ก็ไม่ได้พ้นจากปัญหาความสมบูรณ์ของสัญญาณ และสายที่ดีกว่าก็อาจให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าได้
เข้าใจได้ว่า Monster เอาเรื่องนี้ไปยกระดับเป็นเรื่องเหลวไหลขั้นถัดไป แต่โดยหลักการแล้ว สายที่แพงกว่าสามารถให้คุณภาพที่ดีกว่าได้ พูดให้แม่นกว่านั้นคือ สายที่แย่มากๆ อาจทำให้คุณภาพลดลงได้
สิ่งที่ยกระดับประโยค “ผมเป็นทนาย” ไปอีกขั้นคือประโยคสุดท้าย: “ไม่เพียงแต่ผมไม่กลัวการฟ้องร้อง บางครั้งผมยังคิดถึงมันอยู่ไม่น้อยด้วยซ้ำ”
ผมกดลิงก์แรกเพื่อจะดูข้อเรียกร้องจริงๆ แล้วก็ต้องตกใจเมื่อเห็นประวัติผู้เขียนด้านล่าง: “Clint Deboer ถูกไล่ออกจาก Audioholics เมื่อวันที่ 4 เมษายน 2014 ด้วยเหตุประพฤติมิชอบ เขาไม่ได้เป็นตัวแทนของ Audioholics ในรูปแบบใดๆ อีกต่อไป”
เลยสงสัยว่าต้องทำพังหนักขนาดไหน ถึงจะมีข้อความแบบนั้นติดถาวรอยู่ใน byline ของทุกบทความที่ตัวเองเขียน
หลังจากนั้นเจ้าตัวก็ดูเหมือนจะไปได้ดีทีเดียว
เรื่องนี้ทำให้ผมได้รู้จักบริษัทชื่อ BJC เป็นครั้งแรก ไม่กี่ปีต่อมา ผมยอมจ่ายหลายร้อยดอลลาร์ให้กับสายเชื่อมต่อลำโพงแบบสั่งทำที่ทำมาแข็งแรง และไม่เสียใจเลย
ในแง่กลยุทธ์ทางกฎหมาย ผมเห็นใจจุดยืนของเขามาก และอยากให้คนจำนวนมากขึ้นสู้ให้ถึงที่สุด แทนที่จะรำคาญแล้วประนีประนอมไปพอให้จบๆ
ราคาดูเหมือนสะท้อนต้นทุนการผลิตจริง ไม่ใช่เอาเงินไปผูกกับเรื่องเหลวไหลอย่างการจัดเรียงลึกลับของทุ่งทองแดง
จำได้ว่าตอนซื้ออุปกรณ์เสียงอย่างรีซีฟเวอร์ แอมป์ หรือเครื่องเล่น CD มักถูกพยายามขายพ่วงด้วยสาย Monster ที่แพงกว่า 2–5 เท่า
ครั้งหนึ่ง ผมอธิบายอย่างใจเย็นว่าในระบบดิจิทัล สายไม่สำคัญตราบเท่าที่บิตไปถึง พนักงานขายหนุ่มชะงักไปครู่หนึ่งแล้วก็เข้าใจ ดังนั้นผมจึงซื้อสายที่ค่อนข้างถูก
สายลำโพงก็เหมือนกัน คุณซื้อสายทองแดงที่ถูกกว่าและดีพอได้ และอาจได้ลวดที่หนากว่าด้วยซ้ำ
จากมุมมองของคนที่เคยขายอุปกรณ์ AV รวมถึงสายเคเบิล ตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 2000 ถึงต้นทศวรรษ 2010 ลูกค้าเนิร์ดที่เข้าใจความละเอียดอ่อนตรงนี้ผิดคือกลุ่มที่แย่ที่สุด
มองจากไกลๆ ก็รู้ได้เลย ประโยค “สาย HDMI ชุบทองเป็นการหลอกลวง” พอถูกลดระดับลงไปถึงระดับกึ่งปัญญาของพวกเขา จะกลายเป็น “ถ้าหัวต่อทางกายภาพเหมือนกัน สายทุกเส้นก็เหมือนกัน” ซึ่งผิดชัดๆ และ 99.9% ไม่ยอมรับ
แค่บอกว่าสาย HDMI ที่ถูกที่สุดบนชั้นวางไม่ได้ระบุว่ารองรับทีวีหรือเครื่องเล่น Blu-ray ราคาแพงมากที่พวกเขาซื้อมา ก็จะโดนประชดและดูถูกแบบที่ในงานนี้ได้ยินบ่อยที่สุด ราวกับเนิร์ดใส่ถุงเท้ากับรองเท้าแตะกำลังกล่าวหาว่าผมแทบจะไปก่อการสังหารหมู่มา
ผ่านมากว่า 15 ปีแล้ว กระบวนการซื้อสาย HDMI ที่ “ถูกต้อง” กลับยิ่ง ซับซ้อนแบบไบแซนไทน์ มากขึ้นไปอีก ที่แย่กว่านั้นคือ บทสนทนาเรื่องนี้จะต้องมีใครสักคนแทรกเข้ามาพูดว่า “ก็แค่สายเคเบิลทั้งนั้นไม่ใช่เหรอ” เสมอ
นึกถึงกรณีที่ Caterpillar ฟ้อง ละเมิดเครื่องหมายการค้า ต่อ Cat and Cloud Coffee ใน Santa Cruz
https://www.ksbw.com/article/cat-and-cloud-coffee-in-santa-c...