- เกิดเหตุที่ Chicago Sun-Times และ Philadelphia Inquirer ตีพิมพ์บทความปลอมและคำแนะนำหนังสือที่สร้างโดยแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ลงในภาคผนวกโดยไม่มีการตรวจสอบใดๆ
- เหตุการณ์นี้เป็นตัวอย่างชัดเจนที่สะท้อนท่าทีแบบ ไม่มีใครใส่ใจ ของทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นสื่อ ผู้ผลิต ธุรกิจ หรือผู้อ่าน
- เมื่อ ปัญญาประดิษฐ์ ผลิตผลงานแบบกลางๆ และปลอดภัยจำนวนมหาศาล สิ่งที่ "ดูน่าเชื่อพอ" ก็กำลังกลายเป็นมาตรฐาน
- แนวโน้มของการ ไม่ใส่ใจกับสิ่งสำคัญ กำลังแพร่กระจายไปทั่วสังคม ทั้งในคอนเทนต์ ภาครัฐ และองค์กรต่างๆ
- ในความเป็นจริงเช่นนี้ การที่มนุษย์ใส่ใจและ สร้างสรรค์ด้วยตัวเอง คือการกระทำที่ทรงพลังที่สุด
บทนำ: เหตุการณ์เชิงสัญลักษณ์ของยุคที่ไม่มีใครใส่ใจ
- เมื่อต้นสัปดาห์นี้ Chicago Sun-Times และ Philadelphia Inquirer ได้ลง "ภาคผนวกพิเศษ" ที่ผลิตโดยผู้รับจ้างภายนอก แต่ภายหลังพบว่าข้อเท็จจริง ผู้เชี่ยวชาญ และชื่อหนังสือทั้งหมดในนั้นเป็น เรื่องแต่งที่แชตบอตปัญญาประดิษฐ์สร้างขึ้นทั้งหมด
- แม้จะมีคำวิจารณ์มากมาย แต่ผู้เขียนระบุว่าสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือ ตลอดกระบวนการนี้ไม่มีใคร ใส่ใจอย่างแท้จริง เลย
สื่อและกระบวนการผลิต: ความไม่ใส่ใจแบบเหวี่ยงแห
- คนเขียน บรรณาธิการ ผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจ และผู้ผลิต ต่างก็ปล่อยผ่านไปเฉยๆ
- ผลก็คือกว่าจะมีการเปิดเผยปัญหานี้ต่อผู้อ่านก็ใช้เวลาไปถึง สองวัน
- นั่นหมายความว่าในทางปฏิบัติ แม้แต่ผู้อ่านเองก็ไม่ได้ใส่ใจมากนัก
สื่อและ AI ในปัจจุบัน: ยุคของคำว่า 'พอใช้ได้'
- เหตุการณ์แบบนี้เป็นสัญลักษณ์ของยุคปัจจุบันที่ คอนเทนต์ราคาถูกซึ่งถูกเสพอย่างไม่ใส่ใจ เอ่อล้นอยู่ทั่วไป
- โดยพื้นฐานแล้ว ปัญญาประดิษฐ์ คือ "เครื่องจักรแห่งความธรรมดา" ที่ผลิต ผลลัพธ์ระดับเฉลี่ย ออกมาเป็นจำนวนมาก
- แม้จะใช้ ทรัพยากรมหาศาล ก็ยังนำเสนอได้เพียง "ของเลียนแบบที่ดูน่าเชื่อพอ"
- ในความเป็นจริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่พอใจกับระดับ 'ก็โอเคพอใช้ได้' และนี่คือฉากหลังที่ทำให้ปัญญาประดิษฐ์แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว
การแพร่กระจายของความไม่ใส่ใจ: ไม่ใช่แค่ในสื่อ แต่ทั่วทั้งสังคม
- นี่ไม่ใช่ปัญหาของปัญญาประดิษฐ์เพียงอย่างเดียว
- แม้แต่ตัวผู้เขียนเองก็เคยพยายามวางแผน โปรเจกต์เชิงลึก แต่กลับถูกความต้องการของบริษัททำให้กลายเป็นคอนเทนต์ที่เรียบง่ายและแมส
- สุดท้ายแล้ว คอนเทนต์ส่วนใหญ่หยุดอยู่แค่ระดับที่ยอมรับได้ ขณะที่ความพยายามสร้างสรรค์และท้าทายกลับถูกมองข้าม
ยุคของคอนเทนต์ที่ถูก 'เสพผ่านๆ'
- Hanif Abdurraqib กล่าวถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากของ คอนเทนต์ที่เปิดฟังไปพร้อมกับทำหลายอย่าง
- ในอดีตยังพอเป็นไปได้ที่จะสร้าง ผลงานเชิงลึก โดยทุ่มทั้งเวลาและเงินทุนอย่างไม่เสียดาย แต่ตอนนี้กลับกลายเป็นเรื่องที่ทำไม่ได้แล้ว
- แม้แต่คอนเทนต์แบบนี้ก็ยังมีอยู่ในรูปแบบ ชั่วคราวที่หายไปหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง
ระบบสังคมและรัฐบาล: ความ 'ไม่ใส่ใจ' ที่ยิ่งทวีความรุนแรง
- แม้แต่ในด้านนโยบาย ภาครัฐ และงานบริหาร ก็มี ภาวะ 'ไม่ใส่ใจ' แพร่หลายอยู่ทั่วไป
- รัฐบาลและองค์กรต่างๆ มุ่งความสนใจไปที่การ เร่งแทนที่ นำระบบอัตโนมัติมาใช้ และใช้โค้ดปัญญาประดิษฐ์ พร้อมทั้งพยายามแทนที่ ผู้คนที่ทุ่มเทและใส่ใจอย่างแท้จริง อย่างจริงจัง
ประสบการณ์ส่วนตัว: ความหงุดหงิดจากการสูญเสียความจริงใจ
- ระหว่างที่ผู้เขียนตรวจ ใบสมัคร หลายร้อยฉบับเมื่อไม่นานมานี้ ก็พบ ถ้อยคำซ้ำๆ แบบคาดเดาได้ที่แชตบอต AI สร้างขึ้น อยู่เรื่อยๆ
- เมื่อปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเขียนแทนประสบการณ์และอารมณ์เฉพาะตัวของแต่ละคน ความเป็นเอกลักษณ์และความจริงใจก็สูญหายไป
คุณค่าของมนุษย์: ความใส่ใจและความคิดสร้างสรรค์
- แต่ ใบสมัครที่มนุษย์เขียนด้วยความจริงใจ นั้นแตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง และในนั้นยังมี ความสุข ความเศร้า และความคาดเดาไม่ได้ ที่ยังมีชีวิตอยู่
- งานเขียนแบบนี้คือผลงานสร้างสรรค์ที่สัมผัสได้ถึง ความเป็นมนุษย์ อย่างชัดเจน
บทสรุป: การ 'ใส่ใจ' อย่างจริงจังคือการกระทำที่ล้ำหน้าที่สุด
- ใน "ยุคที่ไม่มีใครใส่ใจ" นั้น การ 'ใส่ใจ' เองคือการกระทำที่ทั้งสุดโต่งและทรงคุณค่าที่สุด
- เมื่อโลกเต็มไปด้วย ความธรรมดาที่เครื่องจักรสร้างขึ้น การที่เราลงมือ สร้างมันขึ้นมาด้วยตัวเอง แม้จะไม่สมบูรณ์หรือหยาบอยู่บ้าง กลับมีความหมาย
- การ สนับสนุนผู้คนรอบตัวที่ใส่ใจ และคนที่สร้างสรรค์อย่างมีความคิด พร้อมทั้งหันไปให้ความสนใจพวกเขาอย่างจริงจัง คือจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
- การ ตั้งใจฟังคอนเทนต์จริงๆ ดูโดยวางโทรศัพท์ไว้ห่างตัว และอ่านนิตยสารกระดาษหรือหนังสือ ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
- การเป็นตัวของตัวเอง ยอมรับความไม่สมบูรณ์ ยอมรับความเป็นมนุษย์ และใส่ใจ คือคุณค่าของยุคนี้
1 ความคิดเห็น
ความคิดเห็นใน Hacker News
เช้านี้ฉันก็บ่นเรื่องนี้กับคู่ของฉันตอนกินอาหารเช้าเหมือนกัน ถึงจะไม่ใช่สถานการณ์เดียวกันเป๊ะ ๆ แต่รู้สึกว่าหลายคนไม่ได้ตั้งใจทำงานของตัวเองกันเท่าไรนัก ทั้งช่างสาธารณูปโภคที่มาทำให้แก๊สรั่วเล็ก ๆ ในบ้านฉันหนักขึ้นแล้วก็จากไป อาคารจอดรถที่สร้างกันทีใช้เวลา 6 ปี ตำรวจที่ทำงานแบบเอาแค่พอผ่าน ละแวกที่ไม่มีป้ายถนนเลยทั้งที่นี่ไม่ใช่ชานเมืองนะ นี่บอสตัน และคนรู้จักที่ทำงานศาลาว่าการซึ่งพูดอย่างภูมิใจว่าทำงานวันละ 2 ชั่วโมงแล้วก็ไปยิมไปเที่ยว มันมีตัวอย่างเต็มไปหมด นี่คือวัฒนธรรมที่มองความไม่ใส่ใจและความธรรมดาเป็นเรื่องปกติ ช่วงหลังยิ่งรู้สึกว่า AI เปิดทางให้คนที่ไม่มีความภูมิใจในงานของตัวเองทำงานแบบลวก ๆ ได้ง่ายขึ้น ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป้าหมายคืออะไรกันแน่
วัฒนธรรมที่ภาคภูมิใจในงานของตัวเองอ่อนแอลงมากแล้ว อย่างน้อยก็ในอเมริกา บริษัทใหญ่จำนวนมากไม่แม้แต่จะแกล้งทำเป็นดูแลพนักงาน บางแห่งถึงขั้นดูจะเกลียดพนักงานด้วยซ้ำ ในสภาพแบบนั้นมันก็ยากที่จะทำงานด้วยความภูมิใจ
มีอยู่สองปัจจัยที่ผลักดันปรากฏการณ์นี้ อย่างแรกคือสังคมโดยรวมไม่มีทิศทางที่ชัดเจนอีกต่อไป อย่างที่สองคือผู้คนไม่ยอมรับทิศทางและลำดับความสำคัญแบบเดิม ๆ ที่เคยมาจากการศึกษา ครอบครัว หรือศาสนาอีกแล้ว ตอนนี้ทุกคนต้องออกไปหาความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งแบบใหม่ของตัวเอง คำว่า “พระเจ้าตายแล้ว” สะท้อนว่าสำนึกโดยรวมของสังคมแตกกระจาย และคุณค่าที่จะทำให้สังคมขับเคลื่อนไปอย่างเป็นเอกภาพก็ค่อย ๆ หายไป สุดท้ายจึงไม่มีวิธีพาคนหมู่มากให้ลงมือทำอะไรในภาพใหญ่ร่วมกันได้
ฉันสงสัยว่าการที่คนจำนวนมากไม่เก่งในงานของตัวเองนั้น คล้ายกับ Peter principle หรือเปล่า ทฤษฎีที่ว่าคนจะได้เลื่อนตำแหน่งจนไปถึงระดับที่ตัวเองไร้ความสามารถ ซึ่งก็เป็นแนวคิดเก่าตั้งแต่ปี 1969 แล้ว ยิ่งทำให้เวลาพบคนเก่งจริง ๆ มันรู้สึกน่าทึ่งเป็นพิเศษ ฉันเคยประทับใจมากกับ home inspector ที่ตรวจบ้านฉันอย่างละเอียดอยู่ 5 ชั่วโมง ลองดู Peter Principle ประกอบได้
ในมุมฉัน ต้นตอจริง ๆ คือเงินเฟ้อ เป็นปัญหาระยะยาวต่อเนื่องมาตั้งแต่ระบบ Bretton Woods ล่ม เงินเฟ้อทำให้ทุกอย่างแย่ลงทีละนิด และทำให้บริษัทต่าง ๆ หมกมุ่นกับการลดต้นทุน ลดค่าแรง และ outsource ไปต่างประเทศ เมื่อค่าแรงไม่ขึ้นแต่ค่าครองชีพขึ้น คนก็หมดแรงจูงใจที่จะขยันและหมดศรัทธาในอนาคต ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและผลิตภาพช่วยกันไม่ให้ทุกอย่างเลวร้ายที่สุด แต่ผลประโยชน์ส่วนใหญ่กลับไปตกกับผู้ถือหุ้น สุดท้ายเราก็เจอแต่สบู่ก้อนเล็กลง แฮมเบอร์เกอร์เนื้อน้อยลง และชีวิตที่ต้องทนลำบากต่อไป ในทางประวัติศาสตร์ปัญหาแบบนี้ไม่เคยมีทางออกง่าย ๆ และมักตามมาด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หรือสงคราม กระแสคริปโตอย่าง Bitcoin อาจดังขึ้นเพราะสภาพแบบนี้ด้วยก็ได้ เพราะ Bitcoin มีแนวโน้มแบบเงินฝืด
นี่เป็นผลจากโครงสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจที่คนเจอในที่ทำงาน ต่อให้ทำงานดีขึ้นก็ไม่ได้แปลว่าจะได้ผลตอบแทนมากขึ้นจริง ๆ โดยปกติเงินเดือนจริงมักขยับตามอายุ และระบบประเมินกับการปรับค่าตอบแทนก็ช้ามากจนยากจะรู้สึกว่าความขยันของตัวเองสะท้อนในรายได้ คนจำนวนมากเลยทำแค่ขั้นต่ำ สุดท้ายการย้ายงานกลายเป็นวิธีเดียวที่จะได้เงินเดือนเพิ่ม ถ้าจะจัดการปัญหานี้จริง ๆ ก็ต้องยอมให้ช่องว่างค่าจ้างกว้างขึ้น และเลิกทัศนคติแบบ ‘ฉันทำแค่หน้าที่ของฉัน’ โดยเฉพาะในภาครัฐคงยิ่งยาก
ฉันอยากฝากคอมเมนต์นี้ไว้จริง ๆ จะขอไม่ลงรายละเอียดมากเพราะอาจถูกระบุตัวตนได้ ฉันเข้ามาในตำแหน่ง senior software engineer แล้วพบว่า senior อีกคนที่ให้มาทำงานด้วยกันไม่มีพื้นฐานในโดเมนนี้เลย ฉันบอก manager กับ tech lead หลายครั้ง ส่งข้อมูลให้ด้วย แต่ก็โดนเมินเพราะเขามองว่ามันเป็นแค่ความเห็นของฉัน สุดท้ายก็มีแต่การเถียงกันดุเดือดซ้ำ ๆ จนฉันต้องขอย้ายทีม ต่อมาฉันก็ได้รู้ว่าแม้แต่ tech lead ของฉันก็ไม่ได้เก่งอย่างที่คาดไว้ พอไปขอคำแนะนำใน Reddit กับ TeamBlind คำตอบแทบทั้งหมดก็เป็นแนว “จะไปสนใจทำไม รับเงินเดือนแล้วกลับบ้านเถอะ” พอเห็นคำตอบแบบนั้นฉันก็คิดว่า อ๋อ นี่แหละคำตอบ แล้วก็เปลี่ยนท่าที กลายเป็นคนที่รับเงินเดือน ทำหน้าที่ตัวเองให้ดี แล้วเอาเวลาที่เหลือไปลงกับ side project และ Leetcode แทน กว่าจะเรียนรู้ mindset ที่จำเป็นในวงการนี้ก็ปาเข้าไป 8 ปี ตอนนี้ฉันเป็นสมาชิกคลับ “Who The Fuck Cares” ไปแล้ว
การรู้ว่าทีมตัวเองมาตรฐานต่ำ แล้วไปขอคำแนะนำจากกลุ่มเสียดสีแบบ Reddit จากนั้นก็รับเอาคำตอบนั้นเป็นความจริงสูงสุด แบบนั้นมันใช่หรือ ถ้าคุณผลักทัศนคติแบบ ‘ไม่สนใจ’ ไปจนสุดทาง ในที่สุดคุณก็ควรไม่สนใจแม้แต่ความเห็นนิรนามบนอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ สำหรับฉัน การได้ทำงานในสตาร์ตอัปที่มีเพื่อนร่วมงานฉลาดและมีแพสชัน รวมถึงผู้ก่อตั้งที่มีความสามารถ ให้ความพึงพอใจในชีวิตมากกว่า ในสภาพแวดล้อมแบบนั้นคุณได้เรียนรู้มากกว่า เติบโตได้ดีกว่า และภูมิใจกับตัวเองมากกว่า
ที่งานแรก ฉันเห็นทั้งนักพัฒนาที่ทำงานแค่ 2 ชั่วโมงแต่พูดเสียงดังเพราะตัวเองดูแลโปรเจกต์ outsource สำคัญของบริษัท, devops ที่ดูแล infra ด้วยสคริปต์ยุ่งเหยิงที่มีแต่ตัวเองเท่านั้นเข้าใจ ทำให้ส่งต่องานแทบไม่ได้, junior ที่ติดบั๊กเล็กน้อยอยู่หลายวันจนสุดท้าย senior มาแก้ใน 15 นาที, และ tester ที่ manager พอใจแล้วถ้าพูดแค่ว่า “ทุกอย่างโอเค” โดยไม่ต้องวัดผลอะไรเลย ฉันเห็นตัวอย่างพวกนี้มากมายในเวลาไม่นาน เลยเข้าค่าย WTFC (Who The Fuck Cares) ตามไปด้วย
ฉันอยากเสนออีกมุมหนึ่ง สัญชาตญาณแบบ ‘ช่างมันเถอะ’ ฉันใช้แค่เพื่อปกป้องสุขภาพจิตของตัวเอง พอปล่อยใจจากงานแล้ว ฉันก็เริ่มรู้สึกว่าท่าทีแบบนั้นลามไปถึงชีวิตส่วนตัวด้วย งานกับชีวิตส่วนตัวส่งอิทธิพลต่อกัน ฉันใส่ใจชีวิตของตัวเอง ฉันพยายามทำงานให้ดีขึ้นเพื่อให้ต้องป้องกันตัวเองน้อยลง และถ้างานเริ่มล้ำเส้นเข้ามาในชีวิตส่วนตัวมากเกินไป ตอนนั้นค่อยเข้า “คลับไร้เยื่อใย” เพื่อพักและหาสมดุล
ตราบใดที่เพื่อนร่วมงานไม่ได้ส่งผลเสียโดยตรงกับงานของฉัน ฉันก็ไม่กังวล บริษัทต่างหากที่มีหน้าที่สร้างระบบประเมินคุณภาพงานของคน เมื่อไหร่ที่ฉันเกือบต้องรับผิดแทนสิ่งที่คนอื่นทำไว้ ในฐานะสมาชิกทีมฉันก็แค่ชี้ให้ชัดและกันไม่ให้มีการโยนความผิดมาให้ เท่านั้นก็พอแล้ว
หลังจากเจอมาแล้วหลายครั้ง หลายเดือนหลายปีที่ทำไปสุดท้ายถูกทิ้งเปล่าไร้ประโยชน์ ฉันก็เริ่มเชื่ออย่างจริงใจว่า “การใส่ใจนี่แหละคือเรื่องโง่” พวกเราเป็นแค่ชิ้นส่วนบนกระดาน Plinko ทางธุรกิจ-อภิปรัชญาอันประหลาดเท่านั้น แม้แต่ leadership เองก็สุดท้ายเป็นแค่การ ‘แกล้งทำ’ เหมือนกัน
สิ่งที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิตคือ ‘การใส่ใจ’ ถ้าไม่สนใจอะไรเลย ทุกอย่างก็ไม่เป็นไร ใจก็สบาย ตอนเป็นวัยรุ่นฉันก็เคยสร้างเกราะป้องกันตัวแบบทำเท่ว่า “ฉันไม่แคร์” แต่จริง ๆ แล้วก็แคร์ พอโตเป็นผู้ใหญ่ถึงเข้าใจว่าสิ่งที่ต้องมีจริง ๆ คือความแข็งแกร่งที่จะใส่ใจ ช่วงหลังฉันยิ่งมั่นใจว่าการพยายามเข้าใจคนอื่นนั้นถูกต้องในเชิงศีลธรรม ในทางกลับกัน การปิดใจ ไม่สนใจคนอื่น แบ่งแยกคนอื่น และเอามาล้อเลียนต่อหน้าสาธารณะ คือหัวใจของการเป็นคนที่ไม่น่าคบอย่างยิ่ง เราต้องระวังให้มากว่าเราจะใส่ใจกับอะไร
บางคนก็ใส่ใจมากเกินไปจนเต็มไปด้วยความกังวลและความกลัว ชีวิตเต็มไปด้วยความโกลาหล จึงต้องรู้จักปล่อยไปตามกระแสบ้าง คุณต้องแยกให้ออกว่าอะไรคือเรื่องสำคัญที่ควรใส่ใจจริง ๆ และอะไรคือเรื่องเล็กน้อยอย่างการพับผ้าขนหนูหรือรอยแก้วน้ำบนที่รอง ถ้าใส่ใจทุกอย่างมากเกินไป ชีวิตประจำวันจะกลายเป็นสนามรบ จึงต้องหาจุด “พอดี” ของตัวเอง ใส่ใจน้อยไปก็ชาเกิน ใส่ใจมากไปก็จมกับความกังวล ต้องมีสมดุล
Thucydides แห่งเอเธนส์เรียกพลเมืองที่สนใจแต่ผลประโยชน์ส่วนตัวและไม่สนใจสังคมหรือประเด็นสาธารณะว่า ‘idiotes(ἰδιώτης)’
ฉันสงสัยว่าคุณตัดสินใจอย่างไรว่าอะไรคือสิ่งที่ควรใส่ใจ
รู้สึกเหมือนอนาคตหายไปแล้ว ฉันอายุห้าสิบกลาง ๆ ตลอดชีวิตที่ผ่านมาเคยจินตนาการและเตรียมตัวเพื่ออนาคตเสมอ แต่ช่วงหลังกลับรู้สึกเหมือนอนาคตเองไม่มีอยู่แล้ว ตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะอายุ แต่ดูเหมือนทั้งโลกก็มีบรรยากาศแบบนั้น แม้แต่บริษัทต่าง ๆ ก็ไม่ค่อยพูดถึงวิสัยทัศน์อนาคตที่ชัดเจนอีกแล้ว มีแต่ภาพอนาคตน่ากลัวเกี่ยวกับ AI ถูกพูดซ้ำ ๆ สังคมเปลี่ยนเร็วก็จริง แต่ไม่ได้รู้สึกว่าการเปลี่ยนนั้นกำลังมุ่งไปสู่เป้าหมายอะไร ทุกอย่างมีแต่การ optimize อย่างสมาร์ตโฟน คอมพิวเตอร์ วิดีโอสตรีมมิง เกม แต่ไม่มีอะไรใหม่จริง ๆ AI เองก็ดูแปลกและน่ากลัว แต่ไม่เห็นหมวดหมู่ใหม่แท้ ๆ มีแค่การ optimize ไม่รู้จบ
วิธีแก้ภาพลวงตานี้คือให้นึกถึงตอนเทคโนโลยีใหม่เพิ่งเกิดขึ้น Bitcoin, Facebook, Hacker News, iPad, smartphone ตอนแรกก็ดูเหมือนไม่มีอะไรทั้งนั้น แต่พอผ่านไปสักสิบปี คุณถึงจะเห็นนวัตกรรมจริงที่ตอนนั้นยังไม่รู้สึก AI ก็เหมือนกัน ฉันไม่ได้คิดว่า singularity จะมาถึงในทันทีนะ การมองโลกในแง่ดีไว้ก็ดี ชีวิตทุกวันนี้ดีมากแล้ว เรารักษาหายนะอย่างกาฬโรคได้ กินผลไม้ได้แม้ในฤดูหนาว เดินทางไปที่ไหนก็ง่ายถ้ามีเงิน และอัตราการตายจากการคลอดก็ลดลงมาก ปาฏิหาริย์ทางกายภาพของเทคโนโลยียังยิ่งใหญ่กว่านั้นอีก คอมพิวเตอร์เองก็เพิ่งมีมาแค่ราว ๆ 100 ปี ต้องมองอย่างมองโลกในแง่ดี
ฉันเองก็อายุปลาย 30 และรู้สึกคล้ายกัน มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นก็จริง แต่ไม่รู้สึกสดใหม่ โลกดู ‘หยุดนิ่ง’ เพราะมีแต่รีเมก การวนกลับของกระแส และความจำเจ
ไม่มีใครรู้ว่าอีก 5, 10 หรือ 30 ปีข้างหน้าเราจะเจออะไร มันอาจแตกต่างจากตอนนี้อย่างมหาศาล และก็ไม่ได้มีอะไรรับประกันว่าต้องแย่ลงด้วยซ้ำ ความเป็นไปได้ของการปรับปรุงแบบก้าวกระโดดในอนาคตก็ไม่ควรถูกมองข้าม เช่น อาจมีการรักษาความชรา หรือประชาธิปไตยอาจฟื้นคืนทั่วโลกก็ได้ อย่าจมอยู่กับความโหยหาอดีตหรือเพ่งแต่ด้านลบของอนาคตมากเกินไป ต่อให้การเปลี่ยนแปลงจะแย่ ก็อาจมีสิ่งดี ๆ ที่เราคาดไม่ถึงมาพร้อมกัน จนสุดท้ายภาพรวมออกมาเป็นบวกก็ได้
ยิ่งเข้าใกล้อายุ 40 ยิ่งรู้สึกว่าภาวะของโลกตอนนี้คล้ายกับที่ชาวโรมันตั้งแต่ต้นยุคทองก็บ่นกันแล้วว่าวัฒนธรรมของตัวเองกำลังพัง คนเรามักพูดว่า “สมัยก่อนดีกว่า” เสมอ บางส่วนอาจมีความจริง แต่ส่วนใหญ่เป็นภาพลวง ตอนนี้ฉันคิดว่าเราแค่ตาสว่างกับความจริงของอารยธรรมมากขึ้น ไม่มีอนาคตแบบเลเซอร์ยูนิคอร์นพลังวิเศษอีกแล้ว เราต้องยอมรับปัญหาที่เป็นรูปธรรม เช่น สภาพภูมิอากาศ ความเหลื่อมล้ำ การปรับปรุงสถาบันการเมือง และจริง ๆ แล้วอาการซึมหม่นทางสังคมแบบนี้อาจกลายเป็นจุดเปลี่ยนสู่ไอเดียใหม่ ๆ ก็ได้
ฉันอายุ 60 กว่า ๆ แต่กลับรู้สึกว่าอนาคตมาถึงแล้ว ตอนเขียนเรียงความสมัครเข้ามหาวิทยาลัย ฉันเคยเขียนว่าสักวันหนึ่งปัญญาประดิษฐ์จะเหนือกว่าปัญญาชีวภาพ และตอนนี้เราก็กำลังเข้าใกล้จุดนั้น มันน่ากลัวและประหลาด แต่ขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสเรื่อง ‘ความอุดมสมบูรณ์และความเป็นอมตะ’ ด้วย ต่อจากนี้จะยิ่งน่าสนใจขึ้นอีก
คนจะใส่ใจกับงานมากขึ้นเมื่อรู้สึกว่าตัวเองกำลังได้ ‘ดีลที่ดี’ ถ้าดูกรณีของอังกฤษ คนในเมืองเล็กมักเป็นมิตรกว่าเพราะภาระค่าเช่าต่ำกว่า และอย่างน้อยก็ยังมีโอกาสมีบ้านหรือรถได้แบบไม่อึดอัดมากนัก ตรงกันข้าม คนที่ทำงานร้านกาแฟในลอนดอน ถ้าไม่มีเงินมากพอ ก็ต้องอยู่ห้องเล็ก ๆ และเครียดกับค่าครองชีพตลอดเวลา
เวลาคนรู้สึกว่าเป็น “ดีลที่ดี” เขาก็จะใส่ใจ และนั่นแหละคือเหตุผลพื้นฐานว่าทำไมดีลที่แย่จึงทำให้คนเฉยชาในทางกลับกัน
เมื่อไม่มีความหวังต่ออนาคต โดยเฉพาะในลอนดอนที่ถ้าไม่ได้อยู่สายการเงิน เทคโนโลยี หรือกฎหมาย ต่อให้เป็นระดับ manager ก็ยังไม่มีทางมีบ้านของตัวเองได้ ราคาบ้านแพงจนเกิดความรู้สึกว่าคุณจะทำงาน จ่ายค่าเช่า แล้วตายไปโดยไม่เคยมีบ้านเป็นของตัวเอง นั่นทำให้คนคิดกันทั่วไปว่าแล้วจะพยายามไปทำไม ต้นทุนของชีวิตที่ดีมันแพงเกินไปแล้วสำหรับคนส่วนใหญ่
ข้อจำกัดของโพสต์แนวนี้คือมันละเลยคำถามพื้นฐานเรื่อง ‘เราควรใส่ใจอะไร’ และทำไม นั่นคือประเด็นเรื่องคุณค่า เช่น การที่หนังสือพิมพ์ใช้ AI สร้างของให้อ่าน มันเป็นปัญหาจริงไหม แล้วทำไมเราต้องสนใจบันทึกความทรงจำธรรมดา ๆ หรือเลกเชอร์เสียงเรื่อง multiverse ด้วย หรือแม้แต่ในงานบริการลูกค้า การตอบคำถามตามพิธีด้วยคำตอบตามพิธีซ้ำ ๆ มันแย่ตรงไหนกันแน่ สุดท้ายแล้วเรากำลังเร่ร่อนอยู่ท่ามกลางความสับสนที่ความหมายและเป้าหมายถูกปล่อยว่างมานาน
ผู้คนยังใส่ใจอยู่ เพียงแต่ไปเน้นผลประโยชน์ของตัวเองกับเงินมากกว่า ตลอด 40 กว่าปีที่ผ่านมา เราได้ยินเรื่องเล่าว่าถ้าปล่อยให้ตลาดทำงาน ทุกอย่างจะออกมาดีเองภายใต้ตรรกะแบบต่างคนต่างอยู่ แต่สุดท้ายก็เห็นแล้วว่าการทำแค่ขั้นต่ำแล้วไหลตามระบบไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่ดีจริง
วิธีทำงานแบบไม่ใส่ใจและเอาแค่ขั้นต่ำ เป็นปรากฏการณ์คลาสสิกของโครงสร้างที่คนจ่ายเงิน คนประเมิน และคนลงโทษ แยกจากกันทั้งหมด หน่วยงานรัฐคือกรณีตัวอย่าง ผู้เสียภาษีเป็นคนจ่ายอย่างเดียว แต่ไม่มีทางสะท้อนความเห็นต่อบริการที่ได้รับจริง ๆ ผลงานก็ไม่ถูกประเมิน สุดท้ายประชาชนจึงได้รับแต่ผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ
ด้วยระบบราชการและวัฒนธรรมแบบยึดสถิติเป็นศูนย์กลาง ไม่ว่าปัจเจกจะใส่ใจหรือไม่ใส่ใจ แทบไม่มีผลประโยชน์กลับมาหาตัวเองเลย นี่คือผลผลิตของสังคมที่รางวัลและแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพหายไปแล้ว
สุดท้ายสิ่งสำคัญคือ ‘วัฒนธรรมมวลชน’ เมื่อก่อนความสำเร็จทางปัญญาเป็นแบบอย่าง สังคมเน้นความขยัน ความถ่อมตน และการเคารพผู้อื่น อีกทั้งอิทธิพลจากภายนอกก็มีน้อย เดี๋ยวนี้เด็ก ๆ ได้รับอิทธิพลแรงจากดาราทีวี ภาพลักษณ์ร่างกายเกินจริงบนโซเชียลมีเดีย และอื่น ๆ แม้แต่การสะกดคำ แอปก็ช่วยแทนได้ อาหารพร้อมกินก็ง่ายกว่าการทำอาหาร ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีแบบนี้เองก็ส่งผลบั่นทอนความสามารถทางสติปัญญาของมวลชนด้วย ฉันรู้สึกว่าแม้แต่ชุมชนเทคโนโลยีอย่างพวกเราก็มีส่วนรับผิดชอบบางส่วน ไม่รู้ว่าคำตอบคืออะไร แต่สิ่งที่ผู้เขียนเสนอ—‘การใส่ใจ’—อาจเป็นจุดเริ่มต้น
ฉันเคยได้ยินคำพูดว่า “ทุกการเสริมพลังย่อมมาพร้อมการตัดทอน” นวัตกรรมบางอย่างเป็นแค่วิวัฒนาการ ไม่ได้แทนที่ของเดิมไปทั้งหมดเสมอไป เช่น เครื่องพิมพ์ดีดกับ word processor ความรู้บางอย่างที่เก่าเกินไปอาจไม่จำเป็นต้องมีแล้ว เช่น การทำเนยเอง แต่ก็มีทักษะสำคัญที่ถ้าหายไปจะเป็นปัญหา เช่น การอ่านหนังสือ อาจลองวาดเป็นกราฟโดยมีการรับรู้เป็นแกน X และความจำเป็นเป็นแกน Y ก็ได้
สำหรับคนรุ่นฉัน วัฒนธรรม Jackass และสเกตบอร์ดเคยเป็นความฝันในการหนีชีวิตแบบผู้ใหญ่
เมื่อก่อนความขยัน ความถ่อมตน และความเคารพเป็นค่านิยมสำคัญ แต่เมื่ออิทธิพลภายนอกมากขึ้น ผู้คนก็ได้เห็นกันมากขึ้นว่า “ต่อให้ขยันก็ไม่ได้ช่วยอะไร” ความจริงแล้วค่านิยมเก่าเองก็อาจเป็นเพียงการปลอบใจตัวเองให้ยอมจำนนต่อความจริงบางอย่าง ทุกวันนี้นายจ้างเองก็ไม่ได้ตอบแทนค่านิยมแบบนั้นมากนัก ผู้คนจึงไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องใส่ใจอีกต่อไป การหยิบค่านิยมเก่ากลับมาใช้อีกอาจไม่ค่อยได้ผลนัก
ฉันเองก็พยักหน้าเห็นด้วยและช่วงหลังสะสมลิงก์เกี่ยวกับปรากฏการณ์ “สังคมที่ลู่เข้าสู่ค่าเฉลี่ย” เอาไว้ ถ้ามีแต่การผลิตซ้ำสิ่งธรรมดา ๆ สุดท้ายทุกอย่างก็ต้องธรรมดาลงเรื่อย ๆ ในอีกด้านหนึ่ง ศิลปิน นักดนตรี พิพิธภัณฑ์ และอีกหลายแห่งก็ยังสร้างสิ่งสวยงามน่าทึ่งและมีเอกลักษณ์ได้อยู่เสมอ แม้แต่ใน Hacker News เองก็ยังเห็นตัวอย่างแบบนั้นทุกวัน เพราะงั้นฉันกลับคิดว่าตอนนี้แหละเป็นโอกาสที่จะสร้างอะไรที่ ‘หยาบแต่มีความเป็นต้นฉบับ’ ขึ้นมา มุมมองของผู้เขียนอาจมองโลกในแง่ร้ายเกินไปหน่อย
การที่มวลชนอเมริกัน ‘โง่ลง’ เป็นปัญหาสังคมที่ร้ายแรงมาก โดยเฉพาะเมื่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั่วไปมีจำนวนมากยิ่งทำให้เป็นปัญหาใหญ่ ฉันไม่ได้เรียนมหาวิทยาลัย แต่ชอบอ่านหนังสือ ชอบตั้งคำถามกับทุกอย่าง และสนใจเทคโนโลยี เลยใช้ชีวิตมาได้โดยไม่มีอะไรให้บ่นมากนัก แต่ในบรรดาเพื่อนร่วมงานจำนวนมาก คนที่ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้มีน้อยมาก และแทบไม่เห็นคนอ่านหนังสือเลยด้วยซ้ำ บางคนถึงขั้นถามว่าทำไมต้องอ่านหนังสือ หรือบอกว่า “เรียนเรื่องนั้นไปก็ไม่มีประโยชน์” ฉันกังวลที่สังคมโดยรวมดูไม่เข้าใจว่าความรู้นั้นสำคัญแค่ไหน
แม่ของฉันไม่เคยคิดจะเรียนรู้แม้แต่วิธีปรับเสียงทีวีเลยตลอดชีวิต พ่อของฉันเพิ่งหัดเติมน้ำมันรถตอนต้องไปโรงพยาบาล ฉันรักท่านนะ แต่ท่าทีที่ไม่อยากเรียนรู้อะไรเลยถึงระดับนี้มันน่าประหลาดจริง ๆ
หรือจริง ๆ แล้วเรากำลังอยู่ในยุคที่ผู้คนเสพข้อความสั้นและวิดีโอมากกว่าบทความยาวหรือหนังสือ เช่น ทวีต Facebook หรือวิดีโอสั้น ๆ อาจไม่ใช่ว่าการอ่านหายไป แต่แค่รูปแบบเปลี่ยนไปจากเดิมก็ได้