- การเติบโตของ แชตบอต AI อย่าง ChatGPT กำลังเร่งให้เกิดการ ล่มสลายของโครงสร้างทราฟฟิกและรายได้โฆษณา ในระบบนิเวศเว็บแบบเดิม
- เมื่อผู้ใช้พึ่งพา คำตอบโดยตรงจาก AI มากขึ้น ผู้เข้าชมและรายได้ของ เว็บไซต์คอนเทนต์อย่างข่าว ฟอรัม และวิกิ ก็ลดลงอย่างมาก ทราฟฟิกที่ในอดีตขับเคลื่อนโดย Google Search กำลังถูกแทนที่ด้วยคำตอบจาก AI
- สื่อรายใหญ่และพอร์ทัลต่าง ๆ กำลังดำเนินทั้ง การเจรจาไลเซนส์คอนเทนต์กับบริษัท AI หรือการฟ้องร้อง ควบคู่กันไป แต่เว็บไซต์ขนาดเล็กจำนวนมากแทบไม่มีพลังต่อรองและไม่สามารถรวมตัวกันได้ จึงแทบไร้ทางสู้
- Cloudflare และ Tollbit กำลังทดลองโมเดลค่าตอบแทนและการคิดค่าบริการแบบใหม่ เช่น ค่าเข้าถึงแบบเสียเงินสำหรับ AI crawler, ไมโครทรานแซกชัน, และการแบ่งรายได้จากโฆษณา
- มีเสียงเรียกร้องมากขึ้นว่า เพื่ออนาคตของเว็บ จำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศใหม่ที่ AI แบ่งรายได้ให้กับครีเอเตอร์และเว็บไซต์คอนเทนต์
ทำไม AI จึงสั่นคลอนข้อตกลงทางเศรษฐกิจของเว็บ
- ด้วยการนำ แชตบอต AI และเสิร์ชเอนจิน (เช่น ChatGPT, Google SGE) มาใช้ ผู้ใช้จึงได้รับคำตอบโดยตรงแทนการคลิกลิงก์ ส่งผลให้ โครงสร้าง ทราฟฟิก → รายได้โฆษณา แบบดั้งเดิมพังทลาย
- ตามข้อมูลของ Similarweb ทราฟฟิกจากการค้นหาทั่วโลก (เฉพาะมนุษย์) ลดลง 15% ในรอบ 1 ปี โดยเฉพาะเว็บไซต์ด้านวิทยาศาสตร์ การศึกษา ข้อมูลอ้างอิง และการแพทย์ที่มีผู้เข้าชมลดลงอย่างมาก
วิกฤตของผู้สร้างคอนเทนต์และการรับมือ
- การลดลงของผู้เข้าชมเชื่อมตรงไปสู่ รายได้จากโฆษณาและสมาชิกที่ลดลง สื่อหลักจึงทำ สัญญาไลเซนส์กับ Google, OpenAI และรายอื่น ๆ หรือกำลังฟ้องคู่แข่งบางราย (เช่น Perplexity)
- ในการค้นหาข่าว สัดส่วนที่ AI ให้เพียงสรุปโดยไม่มีการคลิกจริง เพิ่มจาก 56% เป็น 69%
- เว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ใช้อย่าง Stack Overflow และ Wikipedia ก็แสดงความกังวลต่ออนาคต พร้อมทั้งเผชิญกับ จำนวนคำถามและผู้มีส่วนร่วมที่ลดลง
ข้อจำกัดของวิธีแก้เดิมและความพยายามแบบใหม่
- เว็บไซต์ขนาดเล็กส่วนใหญ่ ไม่สามารถเจรจาหรือฟ้องร้องได้ และหากไม่ยอมให้ AI ใช้คอนเทนต์ ก็อาจต้องยอมเสียการมองเห็นบนเสิร์ชไปด้วย กลายเป็นภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออก
- Cloudflare เปิดให้ลูกค้ากำหนดได้โดยตรงว่าจะอนุญาต/บล็อก AI crawler และระบุวัตถุประสงค์การใช้งานได้ พร้อมทดลอง ระบบคิดค่าบอต (
pay-as-you-crawl)
- Tollbit ใช้การคิดค่าบริการแบบไมโครต่อ AI crawler ตามคอนเทนต์แต่ละชิ้น และเริ่มมีการใช้งานจริงเพิ่มขึ้นใน สำนักข่าว นิตยสาร และหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น
- ProRata เสนอระบบที่นำรายได้โฆษณาซึ่งแทรกอยู่ในคำตอบของ AI มาแบ่งให้เว็บไซต์คอนเทนต์ต้นทางตามระดับการมีส่วนร่วม
การเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจของเว็บไซต์คอนเทนต์
- Stack Overflow กำลังเปลี่ยนไปสู่ บริการแบบเสียเงินสำหรับองค์กร ขณะที่สำนักข่าวกำลังกระจายแหล่งรายได้ไปยังจดหมายข่าว แอป สมาชิกแบบเสียเงิน และอีเวนต์ออฟไลน์
- คอนเทนต์เสียงและวิดีโอพยายามสร้างความแตกต่าง โดยอาศัยจุดที่ว่า AI สรุปและวิเคราะห์ได้ยากกว่า
- YouTube กำลังก้าวขึ้นเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกับทราฟฟิกจากการค้นหาด้วย AI มากที่สุด
AI กับเว็บ และระบบนิเวศเว็บในอนาคต
- ฝั่ง Google ระบุว่า “เว็บกำลังขยายตัวมากขึ้นด้วยซ้ำ” โดยมองว่า AI ทำให้การสร้างและค้นหาคอนเทนต์ง่ายขึ้น จนจำนวนเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และเว็บไซต์จำนวนมากขึ้นกำลังเปลี่ยนเป็นโครงสร้างที่ถูก AI 'อ่าน'
- อย่างไรก็ตาม AI กำลังเข้ามาแทนที่ผู้เข้าชมที่เป็นมนุษย์ และในความเป็นจริง เว็บไซต์จำนวนมากกำลังเผชิญภัยคุกคามต่อรายได้และความยั่งยืน
- แม้อินเทอร์เน็ตจะเคยผ่านวิกฤตจากการมาของโซเชียลเน็ตเวิร์กและแอปมาแล้ว แต่ AI อาจเป็นภัยคุกคามที่เป็นรากฐานที่สุดเท่าที่เคยมีมา
- เพื่อให้เว็บและระบบนิเวศคอนเทนต์ยังคงอยู่ต่อไป รวมถึงเพื่อธำรงประชาธิปไตย จำเป็นต้องสร้างโมเดลที่ AI แบ่งรายได้ให้ผู้สร้างและเว็บไซต์อย่างเหมาะสม
2 ความคิดเห็น
นี่ก็เป็นประเด็นที่มีอยู่ในคอมเมนต์เหมือนกัน และไม่ใช่ว่าผมไม่รู้ว่ารูปแบบธุรกิจสำคัญแค่ไหนในอุตสาหกรรม แต่ AI กำลังเปลี่ยนวิธีหาเงินจากเว็บ และเพราะเหตุนี้ วิธีที่เคยทำเงินมาก่อนจึงเริ่มไม่มีที่ยืน จะให้เรียกสิ่งนั้นว่า AI กำลัง 'ฆ่า' เว็บก็คงจะ... แต่ถ้าเป็นบทความของ The Economist ก็อาจมองแบบนั้นได้เหมือนกันครับ
ความคิดเห็นจาก Hacker News
คิดว่าในยุค AI สมดุลทางเศรษฐกิจของอินเทอร์เน็ตเองกำลังเปลี่ยนไป
อินเทอร์เน็ตแบบเดิมมีธุรกรรมทางเศรษฐกิจระหว่างผู้ลงโฆษณากับผู้เผยแพร่เป็นแกนหลัก
แต่ระหว่างผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตนั้น ไม่เคยมีการยินยอมต่อการเก็บข้อมูลหรือโฆษณาของ Google เลย ทั้งที่ในความเป็นจริงกลับเป็นฝ่ายออกเงินสนับสนุนสิ่งเหล่านั้น
เมื่อคนกลางอย่าง Google เริ่ม "ขโมย" คอนเทนต์ ก็ย่อมไม่ใช่แค่คนกลางอีกต่อไป
เคยคิดว่าสักวันหนึ่งภายใต้ชื่อของความก้าวหน้า คนกลางแบบเดิมจะหายไป และผู้ใช้จะทำธุรกรรมกับเว็บไซต์โดยตรง แต่กลับไม่เคยคาดว่าคนกลางจะเข้ายึดคอนเทนต์และทำลายต้นทางเสียเอง
เตือนความจำว่าผู้คร่ำหวอดในโลกอินเทอร์เน็ตจำนวนมากตะโกนมาหลายปีแล้วว่า "ไม่เชื่อใจ Google"
สื่ออย่าง The Economist พูดถึงสัญญาระหว่างผู้ลงโฆษณากับผู้เผยแพร่ แต่ฉันคิดว่าสัญญาระหว่างผู้ใช้กับผู้เผยแพร่สำคัญกว่า
ในมุมของ Google ผู้ใช้เว็บไม่ใช่คู่สัญญาทางเศรษฐกิจ แต่เป็นเพียงเป้าหมายโฆษณา หรือก็คือ 'สินค้า'
เพราะแบบนั้น ผู้เผยแพร่ควรโฟกัสที่การทำธุรกรรมโดยตรงกับผู้ใช้เว็บมากกว่าดีลกับ Google และตามบทความก็กำลังหาทางทำธุรกิจกับ CDN ด้วย
เดิมทีผู้เขียน netcat ก็เคยบอกไว้นานแล้วว่าเว็บนั้นหมดทางเยียวยาตั้งแต่ปี 1995
คำถามที่มีคุณค่าบน Stack Overflow ยังอยู่ที่นั่นเพราะที่อื่นให้คำตอบได้ไม่ง่าย
ตัวอย่างเช่น นักคณิตศาสตร์คุยเรื่องงานวิจัยกันบน MathOverflow และดูไม่เหมือนว่าจะเอา LLM เข้ามาใช้ในเร็ว ๆ นี้
ดังนั้นจำนวนคนถามที่ลดลงอาจไม่ใช่สัญญาณว่าชุมชนกำลังตาย แต่เป็นสัญญาณว่าคัดกรองคนที่ไม่จำเป็นออกไปได้สำเร็จก็ได้
แน่นอนว่าสำหรับบริษัทที่หารายได้จากชุมชน เรื่องนี้ไม่ใช่ข่าวดี
คำถามสาย embedded มักถูกปิดเสมอ และถูกมองเป็นคำถามซ้ำของ desktop/Web/Mobile จนแทบไร้ค่า
การคุยกับ AI กำลังกลายเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการไปกลุ้มบน reddit ที่มักได้คำตอบโง่ ๆ และคาดเดาได้
สุดท้ายคนถามก็เข้าไม่ถึงชุมชนเล็ก ๆ ที่มีความหมาย และกลายเป็นเพียงแหล่งฝึกโมเดลหรือรายได้โฆษณาเท่านั้น
ก่อนปี 2001 เว็บประกอบด้วยบล็อกบ้าน ๆ ที่แต่ละคนทำเองกับชุมชนเล็ก ๆ ของกลุ่มเพื่อน
นั่นคือทั้งหมดของ social networking ในยุคนั้น และต่อมาพอมีบริการ SNS ก็เปลี่ยนไปเป็นโครงสร้างผิวเผินแบบทุกวันนี้
ถ้าผู้คนกลับไปถาม chatbot แค่เรื่องพื้นฐานอย่างเรียบง่ายแบบเว็บในอดีต ก็แอบจินตนาการว่า AI จะยิ่งเล็กลงและมีประสิทธิภาพขึ้น จนแต่ละคนรัน LLM แบบโลคัลบนโน้ตบุ๊กของตัวเองได้
แล้ววันหนึ่งเราอาจกลับไปสู่ usenet, IRC, mailing list, บล็อก และเว็บรวมลิงก์คอนเทนต์อีกครั้ง
ขอให้เข้าใจก่อนว่าไม่ได้พูดแบบจริงจังมาก
แล้วก็ขอเขียนเพิ่มเพราะมีหลายอย่างจากเว็บยุคเก่าที่คิดถึง
และถ้าเว็บหายไป ก็จะไม่มีชุดข้อมูลใหม่ให้ AI ฝึกอีก สุดท้ายการพัฒนาก็น่าจะหยุดชะงัก
แต่ก่อนประชากรบนอินเทอร์เน็ตมีน้อยมาก และส่วนใหญ่เป็นคนที่หมกมุ่นกับเทคโนโลยีใหม่อย่างแรง
ตอนนี้อาจยังมีคนกลุ่มเล็ก ๆ ที่ชอบเทคโนโลยีใหม่รวมตัวกันอยู่ที่ไหนสักแห่ง แต่ฉันไม่มีแรงจะตามกระแสแบบนั้นอีกแล้ว
ฉันเองก็คิดถึงสมัยก่อน และรู้สึกช็อกที่เห็นคนบน Twitter ถามทุกอย่างกับ @grok
ยังไงก็ไม่เคยคิดว่าปรากฏการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้น และหวังว่านายจะพูดถูก
ที่จริงมันอาจเป็นระบบเดิมที่ถูกฟอกให้ดูดีในรูปแบบ chatbot แบบอำนาจนิยม แล้วเอามา blitzscaling อย่างรวดเร็ว
สุดท้ายพอผู้คนชินกับ chatbot มันก็คงถูกสร้างซ้ำในรูปแบบเดิมของอินเทอร์เน็ตที่เต็มไปด้วยข้อมูลไร้ประโยชน์ โฆษณา และการชี้นำ
เช่น ในคำตอบของ LLM อาจมีโฆษณาแอบแฝงทำนองว่า "ถ้าถามเรื่องหูฟัง ก็แนะนำ Sennheiser ก่อน" และยังมีวิธีอีกสารพัดที่จะบิดมุมมองของผู้ใช้
นั่นแหละคือเสน่ห์ของเว็บยุคเก่า
เว็บทุกวันนี้มีคอนเทนต์ดี ๆ มากมาย แต่ส่วนใหญ่ถูกขวางด้วยโฆษณาหรือกำแพงจ่ายเงิน
กำแพงนี้เหมือนแมลงวันที่ลอยอยู่ในปารีส มันทำลายประสบการณ์ทั้งหมด แต่ก็หายไปได้ยาก เพราะมีไม่มากนักที่มีฐานะพอจะให้ของฟรีด้วยความสมัครใจ
ท้ายที่สุดแม้แต่ชนชั้นกลางขึ้นไปก็ยังยุ่งกับการสะสมทรัพย์สินของตัวเองเพื่อเฮดจ์ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจ จนไม่มีทั้งเวลาและเงินจะทุ่มให้ชุมชนที่ดี
Google Search ใช้แทบไม่ได้แล้ว และการบล็อกโฆษณาก็ยากขึ้นเรื่อย ๆ
คอนเทนต์เองก็ถูกยืดให้ยาวขึ้นเพื่อเพิ่มการแสดงโฆษณาให้มากที่สุด
บนมือถือ ข้อมูลสำคัญมีแค่ราว 3% ที่เหลือคือโฆษณา
มีป๊อปอัปยินยอมคุกกี้ การติดตาม และข้อเสนอสารพัดเด้งขึ้นมาเป็นสิบ ๆ อัน พร้อมชักจูงให้ผู้ใช้กดปุ่มที่ต้องการ
แล้วเว็บแบบนี้ยังน่าปกป้องอยู่จริงหรือ? ปล่อยให้มันหายไปเลยไม่ดีกว่าหรือ
มุมมองโรแมนติกที่มองเว็บเป็น 'มหาสมุทรแห่งข้อมูลเสรี' นั้นจบไปนานแล้ว
เลยไม่แปลกใจว่าทำไมผู้คนถึงค่อย ๆ ย้ายไปหาสิ่งที่ดีกว่า
แน่นอนว่าเมื่อเงินทุน VC หมดลง AI ก็จะกลายเป็นสภาพแวดล้อมที่เป็นปฏิปักษ์ไม่ต่างกัน
แล้วผู้คนก็จะย้ายไปที่ที่ดีกว่าอีก และจะมีบทความแนว 'สิ่งที่ดีกว่ากำลังฆ่า AI' ออกมา
ถ้าใช้ Firefox(พร้อม ublock-origin), Firefox บน Android หรือเบราว์เซอร์ทางเลือกแทน Chrome ก็แทบไม่เห็นโฆษณาเลย
ฉันยังคิดว่าบนเว็บยังมีข้อมูลเสรีที่เข้าถึงง่ายอยู่มากมาย
ตั้งแต่สิบปีก่อนก็มีคอนเทนต์ขยะที่มนุษย์เขียนขึ้นจำนวนมากเพื่อสนองความต้องการของ 'อัลกอริทึม' อยู่แล้ว
เว็บค่อย ๆ เปลี่ยนมานานกว่าสิบปีแล้ว
ยังจำได้ว่าสมัยก่อนแต่ละฟอรัมมีดีไซน์เฉพาะตัวและบรรยากาศแปลก ๆ ของตัวเอง
ตอนนี้ทุกเว็บทำตามเลย์เอาต์ ฟอนต์ และดีไซน์เหลี่ยม ๆ คล้ายกันไปหมด
ความคล้ายกันระหว่างเว็บถูกขับเน้นให้เห็นชัดขึ้นเพราะ AI เท่านั้น แต่ตัวตนหรือจิตวิญญาณของเว็บเริ่มเลือนหายไปนานแล้ว
ปัญหาที่ฉันรู้สึกไม่ใช่เรื่องภาพลักษณ์ แต่เป็นการที่อินเทอร์เน็ตสูญเสียคุณสมบัติแบบกายภาพ เชิงพื้นที่ และความเคลื่อนไหว
ความรู้สึกเหมือนได้ 'ไปเที่ยว' ที่ไหนสักแห่งร่วมกันหายไปแล้ว และตอนนี้เหลือเพียงเสียงจ้อกแจ้กไปทั่ว
เห็นด้วยว่าความแตกต่างหายไป แต่สำหรับฉันสิ่งที่น่าหนักใจกว่าคือการสูญเสียลักษณะเหล่านี้มากกว่าด้านสุนทรียะ
ไม่เข้าใจเลยว่าทำไมแพลตฟอร์มที่มีแค่รูปโปรไฟล์ ชื่อ และรูปแบบที่คนอื่นกำหนดไว้ ถึงได้รับความนิยมมากกว่าเว็บไซต์ที่ตกแต่งเองได้
สิ่งที่มีเอกลักษณ์และนอกกระแสถูกมองว่าขัดขวางการขาย เลยถูกทำให้ธรรมดาและน่าเบื่อไปหมด
reddit ก็มีอยู่ และแม้วิธีการจะต่างกันมาก แต่สุดท้ายทั้งหมดก็คือกระดานสนทนา
สิ่งที่หายไปคือเว็บสำหรับรสนิยมเฉพาะทางอย่างยิ่ง
ที่เหล่านั้นหายไปเพราะไม่ว่าจะถกกันแค่ไหนก็ไม่สามารถดึงคนเข้ามาได้
การที่ต้องจ่ายเงินหรือไปหา archive ของบุคคลที่สามถึงจะอ่านบทความได้ตามปกติ แสดงเรื่องนี้ได้ชัดเจน
คิดว่าจุดเปลี่ยนที่ทำให้เว็บสูญเสียภาพตามคำสัญญาของตัวเอง คือช่วงที่เริ่มทำวิดีโอสตรีมมิงด้วยโปรแกรม JavaScript แทนที่จะให้เบราว์เซอร์จัดการเป็นไฟล์มัลติมีเดียมาตรฐาน
ในเชิงเทคนิคมันยังทำได้อยู่ แต่ทุกวันนี้แทบไม่เห็นแล้ว
ที่จริง search engine เองก็มีบทบาทมากในการฆ่าจิตวิญญาณของ hypertext
แนวคิดพื้นฐานเรื่องการเชื่อมโยงหน้าที่เกี่ยวข้องกันถูกทิ้งไป เว็บทั้งผืนกลายเป็นบริวารของพอร์ทัลค้นหาอย่าง yahoogle และการที่เว็บไซต์แสดงข้อมูลต่างกันตามผู้ใช้แบบไดนามิกก็กลายเป็นมาตรฐาน ซึ่งบั่นทอนแก่นแท้ของ hypertext
ฉันรู้สึกมานานกว่า 20 ปีแล้วว่าเบราว์เซอร์กลับขัดขวางการเข้าถึงข้อมูลหรือผู้คนที่ฉันต้องการ
จึงพอใจกับการที่ตอนนี้สามารถใช้บริการ LLM เพื่อหลุดพ้นจากเบราว์เซอร์และค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้น และบนเดสก์ท็อปก็มักใช้บริการ LLM ผ่าน Emacs
การปฏิสัมพันธ์กันอาจดีกว่าถ้าเกิดขึ้นอย่างทึบแสงมากขึ้น
สิ่งสำคัญคือแต่ละคนต้องพัฒนามุมมองของตัวเองให้พ้นจากความคิดเห็นแบบฝูงชน
รู้สึกว่าความคิดนี้ใช้ได้ไม่ใช่แค่กับเว็บ แต่กับโลกสมัยใหม่โดยรวม
แน่นอนว่าวิธีสุดโต่งแบบนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อทำอย่างพอดี ถ้ามากเกินไปก็อาจลงเอยด้วยการคิดค้นคำตอบที่มีอยู่แล้วขึ้นมาใหม่
กรณีอย่าง นักวิจัยทางการแพทย์ค้นพบอินทิกรัลใหม่ แสดงให้เห็นว่าความสมดุลสำคัญเพียงใด