จดหมายจากผู้ก่อตั้ง Cloudflare: เราอาจกำลังอยู่ก่อนหน้าก้าวสำคัญของโมเดลธุรกิจอินเทอร์เน็ตแบบใหม่

สรุปในบรรทัดเดียว: เรากำลังอยู่ที่จุดเปลี่ยนซึ่ง “สกุลเงิน” ของอินเทอร์เน็ตกำลังเปลี่ยนจาก ทราฟฟิก ไปเป็น การมีส่วนช่วยต่อคำตอบที่ถูกต้อง เป็นการประกาศว่าจะออกแบบทั้งโครงสร้างพื้นฐาน มาตรฐาน และตลาด เพื่อให้รางวัลไหลไปสู่คอนเทนต์ที่สร้างสรรค์ มีเอกลักษณ์เฉพาะถิ่น และเป็นต้นฉบับโดยตรง

• ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา โมเดลธุรกิจพื้นฐานของอินเทอร์เน็ต (ระบบการให้รางวัล) คือทราฟฟิก

  • ปัจจุบัน ระบบการค้นพบ บนอินเทอร์เน็ตกำลังเปลี่ยนอย่างรวดเร็วจากระบบค้นหา (Search) ไปเป็นเอนจินคำตอบ (Answer)
  • ในอีก 15 ปีข้างหน้า ระบบค้นหาของอินเทอร์เน็ตจะกลายเป็น เอนจินการตอบสนอง อย่างชัดเจน
  • สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ 95% ได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้นด้วยความน่าจะเป็น 95%

• ในระยะสั้น บางอุตสาหกรรมที่พึ่งพาการสร้างรายได้จากทราฟฟิกจะได้รับผลกระทบอย่างหนัก

  • แม้ทราฟฟิกของอีคอมเมิร์ซและโซเชียลแอปพลิเคชันจะยังไม่ได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ แต่บริษัทสื่อกำลังเผชิญกับทราฟฟิกที่ลดลง
  • ไม่ใช่แค่บริษัทสื่อแบบดั้งเดิมเท่านั้น แม้แต่กลุ่มวิจัยของวาณิชธนกิจและบริษัทที่ปรึกษารายใหญ่ก็กำลังรายงานว่า สัดส่วนที่ผู้คนค้นหาเนื้อหาของตนลดลงอย่างมาก
  • การลดลงของทราฟฟิกจากมนุษย์จะทำลายโมเดลธุรกิจที่สร้างอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันขึ้นมา นี่คือภัยคุกคามเชิงอัตถิภาวะต่ออินเทอร์เน็ต
  • ยกตัวอย่างด้วยการใช้เอเจนต์เพื่อ สรุปข่าว 20 ชิ้น
  • หากอนุญาตให้เอเจนต์รวบรวมข้อมูลผ่านการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้อื่นได้ เอเจนต์ของฉันก็จะใช้คอนเทนต์ได้ฟรี
  • นี่หมายถึงจุดจบของโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิกคอนเทนต์

• แต่ก็มีด้านที่น่ามองในแง่ดีเช่นกัน

  • คอนเทนต์คือเชื้อเพลิงที่ขับเคลื่อนระบบ AI ทั้งหมด
  • บริษัทที่ดำเนินระบบ AI รู้ดีว่าจำเป็นต้องสนับสนุนระบบนิเวศคอนเทนต์ในทางการเงิน
  • เพราะฉะนั้น เราอาจกำลังยืนอยู่ก่อนหน้าการเกิดขึ้นของโมเดลธุรกิจอินเทอร์เน็ตแบบใหม่ที่แข็งแรงกว่าเดิม
  • Cloudflare กำลังเห็นลูกค้าใช้บริการควบคุมการครอว์ลของ AI เพื่อทำข้อตกลงไลเซนส์คอนเทนต์ให้กับครอว์เลอร์
  • นี่เป็นโครงสร้างที่เอื้อต่อผู้ผลิตคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์ มีลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น และเป็นต้นฉบับ แทนที่จะเป็นคอนเทนต์สแปมที่เต็มไปด้วยเรื่องไร้สาระเพื่อปั่นทราฟฟิก

• โมเดลธุรกิจอินเทอร์เน็ตแบบใหม่

  • ผู้ก่อตั้งเปรียบ LLM เหมือนชีส และจินตนาการถึงโมเดลธุรกิจอินเทอร์เน็ตแห่งอนาคตที่ผู้ผลิตคอนเทนต์จะเข้ามาเติมรูในชีสและได้รับรางวัลตอบแทน
  • เพื่อให้เกิดสิ่งนี้ รายได้ค่าสมัครสมาชิกส่วนหนึ่งและรายได้โฆษณาส่วนหนึ่งที่บริษัท AI เรียกเก็บควรถูกส่งกลับไปยังครีเอเตอร์ที่เติมรูในชีสได้ดีที่สุด
  • อีกทั้งบริษัท AI อาจเสนอให้ครีเอเตอร์สร้างผลงานเพิ่มในหัวข้อเฉพาะบางอย่างด้วย (หัวข้อที่ยังมีคอนเทนต์ไม่เพียงพอ)
  • จากนี้ไป ปัจจัยสำคัญที่จะสร้างความแตกต่างระหว่าง AI คือ การเข้าถึงคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์ มีลักษณะเฉพาะของท้องถิ่น มีความโดดเด่น และเป็นต้นฉบับ

• ความเห็นส่วนตัว

  • ทำให้นึกถึงบริการเว็บตูนของ Naver
  • เดิมทีเว็บตูนเป็นธุรกิจที่บริษัทไม่ได้ให้ความสำคัญมากนัก และให้บริการฟรีเพื่อดึงทราฟฟิก
  • แต่เติบโตขึ้นด้วยอาวุธอย่างคอนเทนต์เอ็กซ์คลูซีฟ การเข้าถึงที่ง่าย และคอนเทนต์ที่ตรงกับรสนิยมตามช่วงวัย จนเปลี่ยนความหมายของคำว่าการ์ตูนให้กลายเป็นเว็บตูนไปเลย
  • ฝั่งบริษัทก็สนับสนุนการเติบโตของตลาดการ์ตูน (เว็บตูน) มากขึ้น ผ่านค่าต้นฉบับจากสัญญากับนักเขียน รายได้จากการทำคอนเทนต์แบบเสียเงินล่วงหน้าผ่านบริการอ่านล่วงหน้า และการขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่น (ซีรีส์ หนังสือการ์ตูน)
  • เมื่อเทคโนโลยี LLM ถูกยกระดับจนใกล้เคียงกัน และงบประมาณที่ใช้กับ GPU กับการดึงดูดบุคลากรเริ่มมีเสถียรภาพ ความสามารถในการแข่งขันหลักของ AI agent จะอยู่ที่บริษัทใดถือครอง คอนเทนต์เอ็กซ์คลูซีฟ ได้มากที่สุด และแนวคิดของผู้ก่อตั้ง CF ที่ต้องการสนับสนุนการสร้างระบบนิเวศอินเทอร์เน็ตในลักษณะนี้ก็น่าสนใจ

[beoks]

หลังจากอ่านต้นฉบับทั้งหมดแล้ว ผมคิดว่ามีเหตุผลอยู่มากทีเดียว
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผมคิดว่าโครงสร้างการตอบแทนที่เปลี่ยนจากการยึดทราฟฟิกเป็นศูนย์กลางไปสู่การยึดคอนเทนต์เป็นศูนย์กลาง เป็นโอกาสที่ดีในการกำจัดวัฒนธรรมการปั่นกระแส/รถลากดราม่าออนไลน์ที่แพร่หลายในปัจจุบัน
ทราฟฟิกของเว็บไซต์อาจลดลง แต่ไม่น่าจะหายไป เพราะยังมี UX เฉพาะของหน้าเว็บที่ LLM ให้ไม่ได้
และผมก็คิดด้วยว่ารายได้ที่ลดลงจากทราฟฟิกที่หายไป อาจถูกทดแทนด้วยการคิดค่าบริการเมื่อ LLM เข้ามาเปิดดูหน้าเว็บ

[tensun]

เราจะยอมรับได้จริงหรือไม่ที่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนจากความเป็นฟรีและปรัชญาที่รองรับมัน ไปสู่การต้องจ่ายเงิน?
แล้วจะตัดสินอย่างไรว่าข้อมูลและคอนเทนต์แบบไหนคือของที่มีคุณภาพ?
ในความเป็นจริงที่ตอนนี้ข้อมูลและคอนเทนต์จำนวนมากถูกสร้างโดย AI อยู่แล้ว ผมค่อนข้างสงสัยอย่างยิ่งว่าจะแก้ปัญหานี้ได้ และบริษัท LLM จะยอมจ่ายต้นทุนหรือไม่
ผมคิดว่าในที่สุดบริษัท LLM น่าจะสร้างหรือเข้าซื้อบริษัทคอนเทนต์ขนาดใหญ่ที่มีอยู่เดิม แล้วพัฒนาให้เป็นบริการของตัวเอง
กรณีคอนเทนต์สำหรับผู้ใหญ่ของ Grok ก็เป็นตัวอย่างหนึ่งอยู่แล้ว และผมคิดว่าหลายบริการจะค่อย ๆ ปิดตัวเองมากขึ้น สร้างระบบนิเวศที่ปิดและเป็นของตนเอง จนทำให้อินเทอร์เน็ตถูกแบ่งแยกออกจากกัน