- มีความเชื่อกันโดยทั่วไปว่า การถูกรบกวน (Interruptions) ระหว่างทำงานส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่ตัวเลขชื่อดังเรื่อง เวลาในการฟื้นกลับ 23 นาที 15 วินาที นั้นมีที่มาที่ไม่ชัดเจน
- ในงานวิจัยที่ถูกอ้างถึงอย่างแพร่หลาย ไม่ได้กล่าวถึงเวลา 23 นาที 15 วินาที นี้จริง
- บล็อกโพสต์และบทความจำนวนมากอ้างตัวเลขนี้ แต่ส่วนใหญ่เป็นการอ้างงานวิจัยผิด หรืออ้างอิงจากบทสัมภาษณ์ของ Gloria Mark
- ในงานวิจัยเชิงวิชาการที่ตรวจสอบได้จริง กลับพบว่า เวลาของงานเดิมเมื่อถูกขัดจังหวะ สั้นลงเล็กน้อย แต่ความเครียดเพิ่มขึ้น
- ยังขาด แหล่งอ้างอิงที่เป็นทางการและชัดเจน และปัจจุบันแหล่งที่มาหลักคือคำพูดจากบทสัมภาษณ์ส่วนบุคคล
ผลกระทบของการถูกขัดจังหวะต่อประสิทธิภาพการทำงาน
- มีการพูดกันอย่างแพร่หลายว่า เมื่อเกิดการรบกวนหรือการสลับบริบทระหว่างทำงาน จะต้องใช้ เวลา 23 นาที 15 วินาทีในการกลับเข้าสู่งานเดิม
- แต่ก็เกิดคำถามว่าตัวเลขนี้มาจากไหนกันแน่ และจึงพยายามตรวจสอบงานวิจัยต้นฉบับที่เชื่อถือได้จริง
- แม้จะค้นหาหลายครั้งและเปิดอ่านงานวิจัยจำนวนมาก ก็ไม่พบการกล่าวถึงตัวเลข
23 หรือ 23 นาที 15 วินาทีในงานวิจัยต้นฉบับที่ถูกอ้างถึง
ตรวจสอบงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
- งานวิจัยที่ถูกพูดถึงบ่อยในบล็อกโพสต์คือ The Cost of Interrupted Work: More Speed and Stress
- งานวิจัยชิ้นนี้เสนอผลว่า เมื่อเกิดการขัดจังหวะ เวลาที่ใช้ไปกับงาน กลับลดลง ขณะที่ ความเครียดที่ผู้ทำงานรับรู้ เพิ่มขึ้น
- ในตัวงานวิจัยไม่ได้ระบุตัวเลขหรือรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ เวลาที่ใช้กลับไปยังงานเดิมหลังการรบกวนสิ้นสุดลง และก็ไม่มีเลข
23 ปรากฏอยู่ในเนื้อหา
- ในงานวิจัยอื่น บรรณานุกรม หรือการศึกษาที่เกี่ยวข้อง ก็ไม่พบการระบุตัวเลขดังกล่าวอย่างชัดเจนเช่นกัน
วิเคราะห์การอ้างอิงในบล็อกและสื่อ
- มีการตรวจสอบบล็อกโพสต์ทั้งหมด 23 ชิ้นและงานวิจัยอีก 5 ฉบับเพิ่มเติม
- 9 โพสต์อ้างงานวิจัยผิด และในนั้นมี 1 โพสต์ที่ใส่คำพูดอ้างอิงที่ไม่มีอยู่จริงด้วย
- มีเพียง 2 โพสต์เท่านั้นที่อ้างข้อสรุปจริงของงานวิจัยฉบับนั้นได้อย่างถูกต้อง
- 9 โพสต์อ้างถึงบทสัมภาษณ์ของ Gloria Mark 3 แห่ง ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม
- 2 โพสต์อ้างคำพูดตรงของ Gloria Mark ซ้ำจาก Wall Street Journal
- สุดท้ายแล้ว ตัวเลข 23 นาที 15 วินาที เป็นค่าประมาณเชิงประสบการณ์ที่ Gloria Mark กล่าวถึงในบทสัมภาษณ์หลายครั้ง
- แต่ไม่สามารถยืนยันได้อย่างชัดเจนว่ามี งานวิจัยหรืองานตีพิมพ์อย่างเป็นทางการ ใดที่เป็นจุดเริ่มต้นของตัวเลขนี้
บทสรุปและข้อมูลอ้างอิง
- ตัวเลข “หลังถูกขัดจังหวะต้องใช้เวลา 23 นาที 15 วินาที” ณ ตอนนี้ยังมีหลักฐานรองรับเพียง แหล่งสัมภาษณ์ เท่านั้น และไม่มีหลักฐานเชิงวิชาการที่ตีพิมพ์อย่างเป็นทางการ
- แม้จะตรวจสอบ รายการงานวิจัยต่าง ๆ ของ Gloria Mark เพิ่มเติม ก็ยังไม่พบตัวเลขดังกล่าว
- หากใครทราบงานวิจัยหรือบทความทางการที่มีตัวเลขนี้อยู่จริง ผู้เขียนก็ขอข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลอื่น ๆ
- มีการแนะนำลิงก์ไปยังกระทู้สนทนาใน Reddit ที่เกี่ยวข้อง
- บทความมีกราฟอ้างอิงและรายการลิงก์ของบล็อกโพสต์กับงานวิจัยทั้งหมดที่กล่าวถึง
ยังไม่มีความคิดเห็น