- จากเสียงบ่นเรื่อง ปรากฏการณ์ที่ประตูห้องน้ำหายไป ในห้องพักโรงแรม จึงมีการสร้างเว็บไซต์ที่รวบรวมข้อมูลโรงแรมที่มีประตูห้องน้ำ
- การถอดประตูห้องน้ำของธุรกิจที่พักโดยอ้าง ดีไซน์ความสวยงาม และการประหยัดพื้นที่ นำไปสู่ การละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าพัก
- ผู้ดูแลส่งอีเมลไปยังโรงแรมหลายร้อยแห่งเพื่อตรวจสอบว่า ประตูปิดสนิทหรือไม่ และ ไม่ได้เป็นกระจกหรือไม่ ก่อนจัดทำเป็นรายการ
- บนเว็บไซต์สามารถค้นหาแยกได้ตามเมืองและช่วงราคา ระหว่าง โรงแรมที่รับประกันว่ามีประตูห้องน้ำ กับ โรงแรมที่ไม่มีประตู
- ผ่านการแจ้งเบาะแสจากผู้ใช้ โครงการนี้ วิจารณ์โรงแรมที่ไม่มีประตูอย่างเปิดเผย และมีเป้าหมายเพื่อปกป้อง ศักดิ์ศรีขั้นพื้นฐานของนักเดินทาง
ภาพรวมโครงการ
- ตั้งคำถามต่อแนวโน้มที่ประตูห้องน้ำกำลังหายไปจากห้องพักโรงแรม
- ยืนยันว่าประตูห้องน้ำควรเป็นสิ่งพื้นฐานพอๆ กับเตียง
- โรงแรมบางแห่งถอดประตูห้องน้ำออกด้วยเหตุผลด้านความสวยงามหรือเพื่อขยายพื้นที่
- เน้นว่าการเปลี่ยนแปลงนี้กระทบต่อ ความเป็นส่วนตัวและศักดิ์ศรี ของผู้เข้าพัก
วัตถุประสงค์และฟังก์ชันของเว็บไซต์
- สร้าง แพลตฟอร์มข้อมูล ที่แยกโรงแรมที่มีและไม่มีประตูห้องน้ำ
- ผู้ดูแลส่งอีเมลไปยังโรงแรมหลายร้อยแห่งและถามสองข้อ
- ประตูปิดได้สนิทหรือไม่
- ประตูทำจากกระจกหรือไม่
- รวบรวมเฉพาะโรงแรมที่มี ประตูที่ปิดได้ และ ประตูที่ไม่ใช่กระจก โดยจัดเรียงตาม ช่วงราคาและเมือง
- ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วก่อนจองว่าโรงแรมนั้น เคยถูกรายงานว่าเป็นที่พักไม่มีประตูหรือไม่
วิธีการมีส่วนร่วมและการแจ้งเบาะแส
- เปิดช่องทางอีเมลและ Instagram DM เพื่อให้ผู้ใช้ แจ้งโรงแรมที่ไม่มีประตูห้องน้ำ ได้
- ตอนแจ้งสามารถส่งชื่อโรงแรมพร้อม ภาพถ่ายโครงสร้างที่ไม่มีประตู มาด้วยได้
- โรงแรมที่ถูกรายงานจะถูก เผยแพร่ต่อสาธารณะ บนเว็บไซต์ ในลักษณะ ‘ประจานชื่อและความน่าอาย (name and shame)’
ความหมายของโครงการ
- เว็บไซต์นี้เป็นแคมเปญภาคสมัครใจเพื่อ ปกป้องความเป็นส่วนตัวของนักเดินทางและรับประกันความสะดวกขั้นพื้นฐาน
- มีเป้าหมายกดดันให้ ธุรกิจที่พักปรับปรุง โดยการเปิดเผยโรงแรมที่ไม่มีประตูห้องน้ำ
- สื่อสารข้อความว่าควรให้ความสำคัญกับ ศักดิ์ศรีและความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าพัก มากกว่า “ดีไซน์ความสวยงาม”
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
นี่ไม่ใช่แค่พยายามประหยัดค่าใช้จ่ายเรื่องประตูไม่กี่ดอลลาร์ แต่ดูเหมือนเป็นความตั้งใจที่จะ ไม่ให้เพื่อนแชร์ห้องเดียวกันได้
โรงแรมมองรายได้ที่สูญเสียไป แล้วก็เหมือนเลือกจะแลกมันกับการทำให้แขกต้องเห็นเพื่อนทำธุระส่วนตัว
จะบอกว่า “งั้นก็จองคนละห้องสิ” มันไม่เข้าท่า ปฏิกิริยาที่ถูกกว่าคือ “หลีกเลี่ยงโรงแรมนั้น”
ถ้าจะกันไม่ให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานแชร์ห้อง วิธีที่ตรงกว่าคือ เลิกมีห้องเตียงแฝดไปเลย
สุดท้ายแขกก็จะรู้ตอนเช็กอินแล้ว ซึ่งตอนนั้นมันสายไปแล้ว
สิ่งที่โรงแรมได้จากกรณีนี้ก็มีแค่ รีวิวแย่กับชื่อเสียงที่ตกลง
ถ้าเป็นฉันก็คงไม่กลับไปพักโรงแรมนั้นอีก
นั่นคงเป็นเหตุผลว่าทำไมถึงมีคนรวบรวมข้อมูลพวกนี้แล้ว ทำเป็นเว็บไซต์
ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา ฉันพักโรงแรมและ Airbnb มา มากกว่า 1,000 แห่ง แต่ไม่เคยเจอห้องน้ำที่ไม่มีประตูเลย
หน้าต่างมีเยอะ แต่ไม่ว่าจะเป็นแบบไหนก็มีประตูเสมอ
อีกครั้งเป็น Airbnb ในอัมสเตอร์ดัม ห้องน้ำมี ประตูกระจกใสอยู่ตรงระเบียงและมองเห็นจากครัว
ถ้าใครกำลังทำอาหารก็สบตากันตรง ๆ เลย
ถึงกับจ่ายอัปเกรดไปเป็นห้องที่มีประตูแล้วก็ยังไม่มีอยู่ดี เลยรู้สึกว่า ไม่สบายใจในแง่สุขอนามัย
ยินดีที่มีความพยายามจะจัดการเทรนด์นี้
อยากให้ม่านอาบน้ำหรือประตูห้องอาบน้ำกลับมาด้วย
ถ้าไม่มีประตูจะเกิดปัญหา พื้นเปียกเจิ่งนอง
ในอเมริกาไม่ค่อยเจอ แต่ในต่างประเทศค่อนข้างพบได้บ่อย
ต่อให้ต้องยอมทิ้งสถานะ elite ตลอดชีพ ฉันก็เลือกที่ที่มีห้องอาบน้ำพร้อมประตู
สุดท้ายน้ำก็กระเด็นไปทั่ว เป็น ดีไซน์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ
ถ้าโชคดีก็จะออกแบบพื้นให้ลาดลงเพื่อให้น้ำไหลไปท่อระบายน้ำ
ดูสวยก็จริง แต่เป็น งานออกแบบที่ให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์มากกว่าการใช้งาน เลยน่าหงุดหงิด
แถมแม้แต่ก๊อกน้ำก็ไม่มีสัญลักษณ์บอกทิศทางให้สับสนอีก
ไม่มีประตูอาบน้ำ มีแค่ท่อระบายน้ำอยู่กลางห้อง
เพราะงั้นตอนอยู่โคเปนเฮเกนฉันเลยพัก Marriott ซึ่งเป็นไม่กี่แห่งที่มีห้องน้ำสไตล์อเมริกัน
ฉันพักโรงแรมในอเมริกาเหนือปีละประมาณ 20 แห่ง และ ไม่เคยเห็นห้องที่ไม่มีประตูเลย
ส่วนใหญ่เป็นประตูแบบ pocket door และหลังอาบน้ำก็จะปิดไว้ครึ่งหนึ่งเพราะอากาศเย็น
ถ้าไม่มีประตูจริงคงสังเกตได้ทันที
เป็นการรวบรวมที่ดี ห้องน้ำแบบกล่องกระจก เหมาะกับคู่รักก็จริง แต่เวลาเดินทางกับเพื่อนนี่อ awkward มาก
ในโรงแรมราคาประหยัดของจีน ห้องน้ำกั้นด้วยกระจก เป็นเรื่องปกติ
ไม่มีประตู แค่ใช้กระจกแบ่งระหว่างห้องพักกับห้องน้ำ
ที่แย่ที่สุดคือพื้นที่อาบน้ำ อยู่คร่อมอยู่เหนือโถส้วมแบบนั่งยอง
ส่วนตัวฉันชอบ โครงสร้างที่แยกห้องส้วมกับห้องอาบน้ำออกจากกัน
อ่างอาบน้ำจะพบได้บ่อยในอเมริกาเหนือหรือรีสอร์ตหรูเท่านั้น
มีโรงแรมที่ห้องน้ำไม่มีประตูด้วยเหรอ? ฉันไม่เคยเห็นเลยสักครั้ง
ไม่รู้ว่าในอเมริกามันเป็นเรื่องหายาก หรือเพราะฉันโชคดีกันแน่
เพื่อทำให้แขกไปจองสวีตที่ใหญ่กว่า และหวัง เพิ่มประสิทธิภาพการทำความสะอาดกับลดต้นทุน
แนวโน้มนี้ยังรวมถึงการเอาประตูอาบน้ำออกด้วย
วิดีโอ YouTube ของ Nate Barzgate ก็พูดถึงเรื่องนี้
ฉันเองก็เคยเห็น ฉากกั้นโปร่งแสงที่แทบไม่มีแม้แต่ผนังห้องน้ำ ในโรงแรมหรูที่นาปา
มีวิดีโอจาก WSJ ที่อธิบาย anti-pattern ของดีไซน์โรงแรมได้ดีมาก
ดูวิดีโอ
ลิงก์วิดีโอ
ฉันใช้โรงแรมเป็นแค่ ที่นอนกับอาบน้ำ เลยไม่ค่อยสนใจพวกโต๊ะรีดผ้าหรือมินิบาร์
ประตูห้องน้ำคือพื้นฐานที่สุดแล้ว
ถ้าไม่มีจะมีปัญหา ทั้งกลิ่นและความเป็นส่วนตัว
แต่โรงแรมก็ยังชอบทำอะไรแปลก ๆ อย่างเอาตู้เย็นมินิบาร์ไป ใส่ไว้ในตู้ปิดทึบทั้งใบ
ถ้ามีประตู อย่างน้อยก็ช่วยลดโอกาสที่มันจะไปถึงเตียงได้บ้าง
ช่วงนี้อุตสาหกรรมโรงแรมแปลกมากจริง ๆ
ช่วงกลางทศวรรษ 2000 โรงแรมสำเร็จรูปแนว Hampton Inn ที่ราคาถูกแต่คุณภาพโอเคน่าจะเป็นจุดสูงสุดแล้ว
ตอนนี้หลายที่ทรุดโทรมลงมาก และ คุณภาพบริการก็ลดลงต่อเนื่อง
หลังโควิดยิ่งแย่ลงไปอีก ทั้งเก็บเงินล่วงหน้า งดทำความสะอาด ลดจำนวนผ้าเช็ดตัว
ไม่นานมานี้ที่ Marriott ฉันถึงกับได้ ห้องที่ไม่มีผ้าเช็ดตัว ผ้าปูที่นอน และหมอน
แล้วผู้จัดการก็มีท่าทีประมาณว่า “มันก็เกิดขึ้นได้นะ”