Apple ล็อก Apple ID ของผม และไม่มีวิธีแก้ ผมขอความช่วยเหลือ

 (hey.paris)
1 คะแนน โดย GN⁺ 2025-12-14 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp
  • Apple ID ถูกปิดใช้งานถาวร หลังใช้งานมานาน 25 ปี ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงทรัพย์สินดิจิทัลทั้งหมดทั้งส่วนตัวและงานได้
  • คาดว่าสาเหตุคือหลังจากพยายามใช้ Apple Gift Card มูลค่า 500 ดอลลาร์ที่ซื้อจากร้านออฟไลน์ขนาดใหญ่ แล้วเกิดข้อผิดพลาดของโค้ด บัญชีก็ถูกล็อกทันที
  • เมื่อบัญชีถูกปิด iCloud, iMessage, App Store, Apple Developer ID และบริการทั้งหมด รวมถึงคอนเทนต์มูลค่าหลายพันดอลลาร์ ก็ถูกตัดการเข้าถึง
  • Apple Support ไม่เปิดเผยเหตุผล และแม้จะขอส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานระดับสูง ก็ได้รับเพียงคำตอบว่า “ผลลัพธ์จะไม่เปลี่ยนแปลง”
  • กรณีของนักพัฒนาที่ลงทุนกับระบบนิเวศของ Apple มาเกือบ 30 ปี แต่ สูญเสียเส้นชีวิตดิจิทัลทั้งหมด สะท้อนความเสี่ยงอย่างยิ่งของการที่การควบคุมบัญชีอยู่ในมือผู้ให้บริการโดยสมบูรณ์

สถานการณ์การปิดใช้งานบัญชี

  • Apple ID ที่ใช้งานมาราว 25 ปีถูก “ปิดใช้งานถาวร” จนใช้งานไม่ได้
    • บัญชีนี้เริ่มใช้มาตั้งแต่ยุค iTools และมีทั้งภาพถ่ายครอบครัวหลายเทราไบต์ ประวัติข้อความ และข้อมูลงานที่ซิงก์ไว้
  • กิจกรรมล่าสุดมีเพียง การพยายามเติม Apple Gift Card มูลค่า 500 ดอลลาร์เพื่อชำระแพ็กเกจ 6TB iCloud+
    • เมื่อโค้ดของบัตรใช้งานไม่สำเร็จ ร้านค้าที่ขายระบุว่าบัตรอาจเสียหายและสัญญาว่าจะออกบัตรใหม่ให้
    • หลังจากนั้นบัญชีก็ถูกล็อก และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ระบุว่าบัตรใบนี้อาจเป็นต้นเหตุของปัญหา
  • แหล่งที่ซื้อบัตรคือ ผู้ค้าปลีกออฟไลน์รายใหญ่ และแม้จะส่งใบเสร็จซื้อกับหมายเลขซีเรียลให้ Apple แล้ว ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้

ผลกระทบจากการถูกล็อกบัญชี

  • บัญชีแสดงสถานะว่า “ถูกปิดตามข้อกำหนดของ Apple Media Services”
  • อุปกรณ์และคอนเทนต์มูลค่าราว 30,000 ดอลลาร์แทบกลายเป็นของไร้ประโยชน์
    • iPhone, iPad, Watch, Mac ไม่สามารถซิงก์หรืออัปเดตได้
    • แอปและสื่อที่ซื้อไว้ก็เข้าถึงไม่ได้
  • Apple อธิบายว่า “ถูกบล็อกเฉพาะ Media and Services เท่านั้น” แต่ในความเป็นจริง iMessage ถูกล็อกเอาต์และไม่สามารถล็อกอินใหม่ได้ และตัวบัญชี iCloud เองก็ ไม่สามารถออกจากระบบได้เพราะ API ถูกบล็อก
  • ขั้นตอนช่วยเหลือส่วนใหญ่ที่ Apple เสนอ ต้องใช้การล็อกอิน Apple ID ทำให้แม้แต่ช่องทางแก้ปัญหาเองก็ถูกปิดตาย
  • แม้แต่การดาวน์โหลด iCloud Photos ก็ทำไม่ได้เพราะเกิดข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตน และก็ไม่มีอุปกรณ์สำหรับซิงก์ข้อมูลขนาด 6TB ด้วย

ปัญหาในกระบวนการช่วยเหลือ

  • ติดต่อ Apple Support ทันที แต่ Apple ปฏิเสธที่จะบอกเหตุผลหรือรายละเอียดของการระงับบัญชี
  • คำขอให้ ส่งเรื่องต่อไปยังหน่วยงานระดับสูง (ECR) ก็ถูกปฏิเสธ โดยได้รับเพียงคำตอบว่า “การส่งต่อเพิ่มเติมจะไม่เปลี่ยนผลลัพธ์”
  • เจ้าหน้าที่บางรายถึงกับเสนออย่างไม่สมจริงว่าให้ไปยื่นเรื่องด้วยตัวเองที่ สำนักงานใหญ่ Apple ในซิดนีย์ (20 Martin Place)

คำแนะนำให้สร้างบัญชีใหม่และความเสี่ยง

  • Senior Advisor แนะนำว่าให้ สร้าง Apple ID ใหม่แล้วอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน
  • แต่ผู้เขียนชี้ว่านี่เป็นการกระทำที่เสี่ยงทั้งในทางกฎหมายและทางเทคนิค
    • ด้านกฎหมาย: ตามข้อกำหนดของ Apple การยุติบัญชีถือเป็นการเพิกถอนสิทธิ์ในการใช้บริการ
    • ด้านเทคนิค: บัญชีใหม่อาจ ถูกบล็อกซ้ำจากการเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ของบัญชีเดิม
    • ด้านนักพัฒนา: ในฐานะสมาชิก Apple Developer Program การพยายามหลบเลี่ยงอาจเสี่ยงต่อการ ถูกขึ้นบัญชีดำถาวร

ภูมิหลังของผู้เขียนและคำร้องขอ

  • เป็นนักพัฒนามืออาชีพที่เขียน หนังสือเทคนิคเกี่ยวกับ Objective-C และ Swift กว่า 20 เล่ม
    • เขารับช่วงเขียนชุด Learning Cocoa with Objective-C ให้กับ O’Reilly Media ต่อจากที่ Apple เคยเขียนเอง
    • และร่วมจัดงาน /dev/world ซึ่งเป็นคอนเฟอเรนซ์นักพัฒนา Apple ที่เก่าแก่ที่สุดในบรรดางานที่ Apple ไม่ได้จัดเอง
  • แม้จะเคยทำหน้าที่เผยแพร่เทคโนโลยีของ Apple มาโดยตลอด แต่เหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้ ระบบนิเวศดิจิทัลทั้งหมดทั้งส่วนตัวและงานเป็นอัมพาต
  • เขาระบุว่า ระบบตรวจจับการฉ้อโกงอัตโนมัติอาจทำงานผิดพลาด และแม้จะใช้เครือข่ายคนรู้จักภายใน Apple เพื่อติดต่อหลายฝ่าย ก็ยังแก้ไม่ได้
  • เขาขอให้มี การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่มนุษย์โดยตรงและกู้คืนบัญชี และขอให้ผู้ที่สามารถช่วยได้ติดต่อทางอีเมล (paris@paris.id.au)

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2025-12-14
ความเห็นจาก Hacker News

  • แค่แลกบัตรของขวัญแล้วบัญชีโดนล็อก มันฟังไม่สมเหตุสมผลเลย
    พอเห็นกรณีแบบนี้ก็ยิ่งทำให้อยากใช้บริการคลาวด์ให้น้อยที่สุด และคัดลอกข้อมูลทั้งหมดไว้ในเครื่องเสมอ
    บัญชีนักพัฒนาก็ควรแยกจากอีเมลส่วนตัวเพื่อลดความเสียหาย
    น่าหงุดหงิดที่ต้องทำอะไรพวกนี้ทั้งหมด แต่สุดท้ายก็ทำให้เกิด วิธีคิดที่ไม่ไว้ใจบริษัทยักษ์ใหญ่

    • แค่ ซื้อบัตรของขวัญก็อาจทำให้บัญชี Apple ถูกล็อกได้ เช่นกัน
      มีกรณีเกี่ยวข้องให้ดูได้ใน กระทู้ Reddit
      ถ้าเรื่องสยองแบบนี้เป็นที่รู้กันกว้างขวาง คนก็คงไม่กล้าซื้อหรือแลกบัตรของขวัญ Apple อีกเลย
      ถ้าให้บัตรของขวัญ Apple กับครอบครัวหรือเพื่อน คุณอาจ ทำลายชีวิตดิจิทัลของพวกเขาได้
      ผมเองก็แลกบัตรของขวัญ Apple จากแต้มบัตรเครดิตได้ แต่เพราะระบบตรวจจับการทุจริตที่เกินเลยของ Apple มันเสี่ยงเกินไปจนไม่กล้าใช้
    • Amazon เคย ปิดบัญชีต่างประเทศที่แทบไม่ได้ใช้ของผม แค่เพราะเพิ่มวิธีชำระเงิน
      ผมยืนยันตัวตนหมดแล้ว แต่ก็ยังโดนปฏิเสธพร้อมคำว่า “เป็นการตัดสินใจครั้งสุดท้าย”
      โชคดีที่ไม่ใช่บัญชีหลัก แต่หลังจากเจอแบบนี้ผมก็ แทบไม่ใช้ฟังก์ชัน ‘Login with ชื่อบริษัท’ อีกเลย
      เราไม่ได้อยู่ในฐานะผู้ใช้เท่าไรนัก แต่ใกล้เคียงกับคนที่ต้องคอยอ้อนวอนมากกว่า
    • ไม่ใช่แค่ต้องมีแบ็กอัปลอคัล แต่ควรมี อุปกรณ์จาก ecosystem ของ OS อื่น ติดไว้สักเครื่องด้วย
      มันช่วยได้แม้แต่เวลามีปัญหากับ 2FA หรือ password manager
      นอกจากนี้
      • ถ้าเลี่ยงได้ก็อย่าใช้คลาวด์ของบิ๊กเทค
      • ถ้าจำเป็นต้องใช้ ก็อย่าฝากทุกอย่างไว้กับบริษัทเดียว
      • อีเมลสำคัญควรใช้ เมลโฮสติ้งบนโดเมนของตัวเอง
      • ควรมีแบ็กอัปออฟไลน์ที่ปลอดภัย และจดคำใบ้รหัสผ่านแยกไว้
      • ควรฝึกประสบการณ์การรับมือข้อพิพาทผู้บริโภค — ที่ Apple กับ Google เมินผู้บริโภคได้ก็เพราะเราไม่สู้
        เครื่องมือแบ็กอัปที่อิง FOSS ทุกวันนี้ก็ใช้งานได้ดีพอแล้ว
    • บัตรของขวัญมัก ถูกนำไปใช้ฟอกเงินบ่อย เลยทำให้บริษัทต่าง ๆ บล็อกกันเกินเหตุ
      ระบบ AML (ป้องกันการฟอกเงิน) ส่วนใหญ่เป็น กล่องดำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เลยยากจะรู้เหตุผล
    • เหมือน Old Ones ของ Lovecraft คือบริษัทยักษ์ใหญ่พวกนี้ไม่ได้มีเจตนาร้าย แต่ก็เป็นสิ่งที่ทำอันตรายมนุษย์ได้อยู่ดี

  • ทำให้นึกถึงคำว่า “ถ้าพึ่งพา Big Tech คุณก็จะตายด้วยน้ำมือ Big Tech”
    เป็นลูกค้าภักดีมาเกือบ 30 ปี แต่สุดท้ายสำหรับพวกเขาเราก็เป็นแค่หนึ่งในคนนับพันล้าน
    ทีมซัพพอร์ตที่ตอบอะไรแปลก ๆ แทบให้ความรู้สึกเหมือน AI
    ถ้าเป็นผม ผมจะพิมพ์คำตอบนั้นออกมาแล้วเอาไปยื่นด้วยตัวเองเป็นหลักฐาน

    • เพราะงั้นผมถึงไม่ใช้ OS ที่พึ่งพาคลาวด์
      การฝากข้อมูลไว้ในระบบปิดเป็นเรื่องโง่
    • สัปดาห์นี้เหมือนเป็น ช่วงที่ Apple ผ่านจุดสูงสุดไปแล้ว
      ผมรีเซ็ต M1 Mini ที่ซื้อไว้ใช้ในบริษัท แต่กลับใช้ไม่ได้เพราะ Activation Lock
      กระบวนการกู้คืนของ Apple นี่ Kafkaesque มาก และต้องรอเป็นอาทิตย์
      ผมเป็นแฟน Apple มาหลายสิบปี แต่เหตุการณ์นี้ทำให้เลิกศรัทธาไปเลย
      ต่อจากนี้จะบอกคนรอบตัวให้หลีกเลี่ยง Apple ด้วย
    • ความสับสนของทีมซัพพอร์ต Apple ไม่น่าแปลกใจ
      บางส่วน ไม่ใช่พนักงานที่บริษัทจ้างโดยตรง เลยมีสิทธิ์เข้าถึงระบบจำกัด
    • ไม่ใช่ AI หรอก แค่ คนที่พูดนอกสคริปต์ เท่านั้นเอง
      เคยมีบริษัทที่ใช้ความถี่ในการพูดเกินขอบเขตที่อนุญาตเป็นตัวชี้วัดในการประเมินงานบริการลูกค้า
    • อยากรู้ว่าอะไรคือจุดที่ทำให้ผิดหวังใน Microsoft

  • ทางออกคือ ดำเนินคดีตามกฎหมาย
    ถ้าจ้างทนายแล้วยื่นฟ้อง Apple ก็น่าจะตอบสนองทันที
    ถ้ายังเมินอยู่ เรื่องอาจไปถึงการฟ้องแบบกลุ่มได้

    • ถ้าไม่มีศูนย์บริการลูกค้า ฝ่ายกฎหมายก็คือศูนย์บริการลูกค้า
      ต่อให้ในเงื่อนไขการใช้งาน Apple เขียนว่าทำแบบนี้ได้ ก็ต้องไปพิสูจน์กันในศาลอยู่ดี
    • ก่อนหน้านี้ตอน Google Safe Browsing บล็อกโดเมนของผมผิด ผมก็ เคยคิดจะฟ้อง
      แต่เพราะมันพัวพันกับ Google Workspace อยู่เลยจัดการยาก
      คนในครอบครัวก็ใช้ Google Docs, OneDrive, Sign-in with Google กันอยู่ เลยถอนตัวออกมาทั้งหมดได้ยาก
      สุดท้าย Apple, Google, Microsoft ใหญ่เกินไปจนควรถูกแยกบริษัท
      ทั้ง Excel, OneDrive, App Store, เบราว์เซอร์, แผนก AI ควรถูกแยกเป็นบริษัทคนละแห่ง
      Safe Browsing เป็น ระบบหลอกลวงที่ขัดขวางโซลูชัน self-hosting
    • ถ้าเริ่มฟ้องแล้ว ก็ต้อง คำนวณมูลค่าความเสียหายและเดินหน้าต่อให้สุด
      ต่อให้กู้บัญชีกลับมาได้แล้วก็ยังฟ้องต่อได้
    • ถ้าทำให้บริษัทต้องรับผิดชอบได้ โลกก็จะเป็นที่ที่ นักพัฒนาต้องใส่ใจเรื่องนี้ด้วย

  • น่าแปลกที่คนเขียนต้นฉบับเป็นคนที่เขียนหนังสือเกี่ยวกับการพัฒนาให้ Apple
    ถ้ามีประวัติแบบนั้นก็นึกว่าน่าจะมีคนรู้จักใน Apple ที่ติดต่อขอความช่วยเหลือได้

    • เขาบอกว่าเคย ดันเรื่องผ่านเพื่อนใน WWDR กับ SRE แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ
      ถ้าขนาดนั้นยังแก้ไม่ได้ก็น่ากลัวจริง ๆ
    • ไม่มีใครเป็น ข้อยกเว้นจากผลกระทบด้านลบของบิ๊กเทค
      ต่อให้เป็นสายเผยแพร่ศาสนายังไม่ปลอดภัย
    • คนนี้เป็นบุคคลที่ มีชื่อเสียงดีมากในวงการ
      ถ้าแม้แต่เขายังแก้ไม่ได้ ผู้บริหาร Apple ก็ควรมองเป็นเรื่องร้ายแรง
    • ทำให้นึกถึงมุกตลกรัสเซียที่ว่า “สหายสตาลิน มีความผิดพลาดครั้งใหญ่เกิดขึ้น”
      เป็นความย้อนแย้งที่ตัวเองกลับได้รับผลกระทบจากระบบที่ตัวเองสร้าง
    • ท่าทีแบบ “มีแต่คนสำคัญเท่านั้นที่สมควรได้รับบริการลูกค้า” เป็น แนวคิดแบบชนชั้นนำ

  • ผมเองก็แบ็กอัปด้วย Google Takeout เป็นประจำ แต่ถึงจะมีแบ็กอัป ถ้าข้อมูลล่าสุดกับข้อมูลยืนยันตัวตนถูกล็อกก็จบอยู่ดี
    มันยากที่จะไม่พึ่งคลาวด์กับ SSO และเพื่อการทำงานร่วมกันเป็นทีมก็มักเลี่ยงไม่ได้
    ในความเป็นจริงคนส่วนใหญ่มี จุดล้มเหลวเพียงจุดเดียวมากกว่า 4 จุด อย่าง Google, iCloud, OneDrive, Dropbox
    สุดท้ายทางออกก็มีแค่คนในหรือทนาย

    • การพึ่งคลาวด์เป็น สภาพปกติของสังคมสมัยใหม่
      เหมือนอยู่จีนแล้วไม่มี WeChat ก็ใช้ชีวิตไม่ได้ ที่นี่ก็คล้ายกันคือไม่มีบัญชีก็ทำอะไรไม่ได้
      ถ้าใช้บัญชี Apple เป็น SSO เรื่องจะยิ่งหนักกว่าเดิม
    • ผมใช้ทั้ง Google และ Dropbox แต่ก็มี แบ็กอัปแบบเรียลไทม์ลง NAS ควบคู่กัน
      บริษัทพวกนี้ควรถูกลงโทษ แต่จนกว่าจะถึงวันนั้น ข้อมูลของคุณก็ต้องรับผิดชอบเอง
    • ผมใช้แต่ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
      ซิงก์แค่รายชื่อผู้ติดต่อกับปฏิทิน และแม้แต่ตรงนั้นก็ยังแบ็กอัปไว้
    • ถ้อยคำในโพสต์ต้นฉบับอาจดูค่อนข้างก้าวร้าว แต่ ตัวความเห็นเองก็พอเข้าใจได้
    • ผมไม่พึ่งคลาวด์
      ผมใช้ Syncthing ซิงก์ระหว่างอุปกรณ์ด้วยตัวเอง
      เราควรเรียนรู้จากกรณีแบบนี้

  • เหตุการณ์ครั้งนี้เป็น ปัญหาในระดับเดียวกับธนาคารยึดเงินลูกค้า
    ผู้ให้บริการคลาวด์จะปิดบัญชีก็ได้ แต่ต้องคืนข้อมูลให้
    ควรมีระบบส่งข้อมูลกลับเป็นฮาร์ดดิสก์เมื่อยกเลิกบัญชี
    สุดท้ายแล้วข้อมูลบนคลาวด์ไม่มีทางปลอดภัยอย่างแท้จริง

    • ก่อนหน้านี้ธนาคารก็เคยปิดบัญชีผมแล้วไม่ยอมคืนเงิน ผมเลย แก้ด้วยการฟ้องร้อง
      ใช้เวลา 6 เดือนแต่สุดท้ายก็ชนะ
      หลังจากนั้นผมก็กระจายการใช้ธนาคารด้วย
      พอใช้มาตรการทางกฎหมาย บริษัทถึงจะเริ่มจริงจัง
    • iCloud ชักจูงให้ผู้ใช้ เก็บไฟล์ต้นฉบับไว้แค่บนคลาวด์
      ถ้าเป็นคนไม่สายเทคนิคยิ่งอันตราย
    • ความสะดวกมี ฤทธิ์เสพติดสูงมาก
    • ผมเองก็มีแบ็กอัป แต่ของอย่าง เอกสาร iWork ที่กำลังร่วมแก้ไขกัน แบ็กอัปไม่ได้
      สุดท้ายอุปกรณ์ราคาแพงก็กลายเป็นที่ทับกระดาษ
    • ถ้าเป็นนักพัฒนา Apple ความเสียหายจะยิ่งหนักกว่าเดิมมาก

  • ผมเคยทำรูปถ่ายหายมาก่อน เลยเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึง ความสำคัญของแบ็กอัป
    แต่การต้องพึ่งผู้ให้บริการแล้วสูญเสียความไว้ใจก็เป็นอีกปัญหาหนึ่ง
    สุดท้ายเราต้องถือ ความเป็นเจ้าของข้อมูลและฮาร์ดแวร์ ไว้กับตัวเอง
    ในโลกที่เหลือแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติด้วย LLM เรื่องนี้ยิ่งสำคัญ

    • แต่จะให้แต่ละคนเตรียมรับมือทุกอย่างเองทั้งหมดก็ ไม่สมจริง
      เหมือนน้ำ ไฟฟ้า หรือการแพทย์ โครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ก็ต้องการ การกำกับดูแลและการควบคุม
      บริษัทอย่าง Microsoft, Apple, Google แทบจะเป็น โครงสร้างพื้นฐานระดับสาธารณูปโภค ไปแล้ว

  • มุมมองแบบขาวดำว่า “self-hosting vs Big Tech” ไม่จำเป็นเลย
    ทางสายกลางคือใช้ ผู้ให้บริการแบบดูแลจัดการรายเล็ก
    ถ้าให้ผู้ให้บริการท้องถิ่นดูแลบริการอย่าง Nextcloud, Immich, OpenTalk ก็จะได้ทั้ง ความสะดวกและความเป็นอิสระ พร้อมกัน
    บริษัทของเราก็ให้บริการ SaaS ที่มีเอกสารครบ ซึ่งถ้าลูกค้าต้องการก็รับโอนไปดูแลเองได้ทุกเมื่อ

    • มุมมองแบบนี้ควรถูกพูดถึงให้บ่อยกว่านี้
      ต่อให้แพงกว่า Google สองเท่า การสนับสนุน ผู้ให้บริการอิสระรายเล็ก ก็ยังมีคุณค่า

  • เขาว่ากลโกง บัตรของขวัญในออสเตรเลีย เป็นแบบนี้
    คนโกงจะลบเลขท้ายบัตรบางส่วนออกไว้ แล้วถ้าบัตรถูกเปิดใช้งานเมื่อไร ก็จะรีบใช้โค้ดนั้นก่อน
    รายละเอียดดูได้ใน การสนทนาบน Ozbargain

    • เพราะแบบนั้นตอนนี้ Target เลยเปลี่ยนมาใช้วิธี แปะสติกเกอร์เพิ่มโค้ดตอนเปิดใช้งาน
    • ดูเหมือนพวกมิจฉาชีพจะ คอยเฝ้าด้วยสคริปต์และลองเรื่อย ๆ ว่าบัตรถูกเปิดใช้งานเมื่อไร

  • ถ้าเงินหายไปก็ควรแจ้ง ACCC (คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย)

    • บัตรของขวัญสุดท้ายแล้วก็เป็น ของขวัญที่แย่กว่าเงินสด
      มีทั้งข้อจำกัดการใช้งานและวันหมดอายุ และบัตรเครดิตองค์กรก็มีโครงสร้างคล้ายกัน
      บริษัทได้เครดิตปลอดดอกเบี้ย ส่วนพนักงานกลับต้อง แบกรับความเสี่ยงด้านหนี้สิน
    • ถ้ายื่นเรื่องกับหน่วยไกล่เกลี่ยข้อพิพาทมูลค่าน้อยอย่าง TASCAT ก็อาจจบได้เร็ว
    • แน่นอนว่าการแจ้งเรื่องไม่ได้ทำให้บัญชีปลดล็อกทันที แต่ก็ตั้งใจจะลองดู
    • วันหยุดสุดสัปดาห์ ACCC ไม่ดำเนินการ
      ควรให้เวลาเจ้าหน้าที่ภายในของ Apple จัดการก่อน