OnePlus ยุติการดำเนินงานในสหรัฐฯ และยุโรป
(community.oneplus.com)- OnePlus จะยุติการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุโรปและอเมริกาเหนือภายใต้ การปรับกลยุทธ์ระดับโลก แต่จะยังคงสนับสนุนอุปกรณ์เดิมและให้บริการท้องถิ่นบางส่วนต่อไป
- ภายใต้การสนับสนุนของ OPPO อุปกรณ์ OnePlus ที่มีอยู่เดิมจะยังได้รับ อัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัย รวมถึงบริการหลังการขายตามระยะเวลาที่สัญญาไว้สำหรับแต่ละรุ่น
- หลังการเปิดตัว ColorOS 17 อย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ที่อยู่ในข่ายรองรับสามารถเลือกเปลี่ยนได้โดยสมัครใจ และหลังจากเปลี่ยนแล้วก็สามารถย้อนกลับไปใช้ OxygenOS ได้
- การรับประกันเดิมของลูกค้าในยุโรปและสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของแต่ละประเทศยังคงเดิม และอุปกรณ์ที่เข้าเงื่อนไขยังสามารถใช้ บริการซ่อมและช่องทางช่วยเหลือลูกค้า ได้ต่อไป
- OnePlus Community และ OnePlus Store ในยุโรปยังคงเปิดให้บริการในขณะนี้ และธุรกิจในอินเดียก็ยังดำเนินต่อไปตามปกติ ดังนั้นมาตรการครั้งนี้ไม่ได้หมายถึงการยุติทุกภูมิภาคและทุกบริการพร้อมกัน
ยุติการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุโรปและอเมริกาเหนือ
- OnePlus ตัดสินใจยุติการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุโรปและอเมริกาเหนือภายใต้ การปรับกลยุทธ์ระดับโลก
- ในยุโรปจะไม่มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของ OnePlus อีกต่อไป แต่คำมั่นเรื่องการสนับสนุนอุปกรณ์ที่ขายไปแล้วจะยังคงอยู่
- อินเดียไม่ได้รับผลกระทบจากมาตรการนี้ และธุรกิจรวมถึงการดำเนินงานในท้องถิ่นของ OnePlus India จะยังคงเป็นไปเช่นเดิม
การสนับสนุนอุปกรณ์เดิมและสิทธิผู้บริโภค
- ภายใต้การสนับสนุนของ OPPO อุปกรณ์ OnePlus ที่มีอยู่เดิมจะยังได้รับ อัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัย ต่อไปตามระยะเวลาที่ให้คำมั่นไว้ตั้งแต่แรกสำหรับแต่ละรุ่น
- บริการหลังการขายจะยังคงอยู่ตามระยะเวลาการสนับสนุนของแต่ละรุ่นและเงื่อนไขเดิม
- จะยังคงปฏิบัติตามการรับประกันทั้งหมดตามเงื่อนไขการรับประกัน ณ เวลาที่ซื้อ
- สิทธิการรับประกันตามกฎหมาย ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของแต่ละประเทศที่เกี่ยวข้องจะไม่ได้รับผลกระทบ
- อุปกรณ์ที่เข้าเงื่อนไขการซ่อมยังสามารถใช้บริการซ่อมและช่องทางบริการหลังการขายได้
- ผู้ใช้ในยุโรปสามารถขอบริการหลังการขายและการซ่อมได้ที่ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า OnePlus
การเปลี่ยนไปใช้ ColorOS 17 แบบเลือกได้
- หลังการเปิดตัว ColorOS 17 อย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ OnePlus ทั่วโลกที่ใช้อุปกรณ์เดิมและอยู่ในข่ายอัปเกรดจะสามารถอัปเดตเป็น ColorOS เวอร์ชันล่าสุดได้โดยสมัครใจ
- การปรับกลยุทธ์ซอฟต์แวร์มีเป้าหมายเพื่อทำให้ระบบการพัฒนาง่ายขึ้น เร่งการส่งมอบอัปเดต และปรับปรุงคุณภาพซอฟต์แวร์รวมถึงการใช้ศักยภาพด้านวิศวกรรมร่วมและ R&D
- รุ่นเก่าที่ไม่อยู่ในข่ายอัปเกรดเป็น ColorOS 17 ก็จะยังได้รับการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เดิมต่อไป
- ผู้ใช้สามารถเลือกได้เองว่าจะอัปเดตเป็น ColorOS หรือไม่ และหลังจากเปลี่ยนแล้วสามารถ ย้อนกลับเป็น OxygenOS ได้
- เวอร์ชันสำหรับย้อนกลับที่ใช้งานได้จริงจะกำหนดตามประกาศอย่างเป็นทางการในภายหลัง
บริการที่ยังคงมีในยุโรป
- บริการ OnePlus Community ในยุโรป จะไม่ถูกปิดและจะยังคงเปิดให้บริการต่อไปในขณะนี้
- บริการ OnePlus Store ในยุโรป ก็จะยังคงเปิดให้บริการในขณะนี้เช่นกัน
- แยกจากการยุติการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในยุโรปและอเมริกาเหนือ การอัปเดต การรับประกัน การซ่อม การดำเนินงานของชุมชน และสโตร์สำหรับลูกค้าเดิมจะยังคงดำเนินต่อไปในระยะนี้
1 ความคิดเห็น
ความเห็นจาก Hacker News
เคยดูแลบัญชี Amazon ของ OnePlusเมื่อหลายปีก่อน วัฒนธรรมองค์กรใกล้เคียงกับการทำงานแบบ 996 คือ 9 โมงเช้าถึง 3 ทุ่ม สัปดาห์ละ 6 วัน และหลังผ่านช่วงเวลาวุ่นวายมาก็มีการลดคนไปมากพอสมควรแล้ว
OnePlus 11·12·13·15 เป็นสินค้าที่ดีมาก โดยเฉพาะ 13 และ 15 ที่อายุแบตเตอรี่ดีจนใช้งานให้หมดภายในวันเดียวได้ยากมาก เท่าที่รู้ ผู้ขายรายใหญ่ในสหรัฐที่จำหน่ายสมาร์ทโฟนแบตเตอรี่ซิลิคอน-คาร์บอนมีเพียง OnePlus กับ Motorola และก็น่าแปลกใจที่ Samsung กับ Apple ยังไม่ได้นำมาใช้
ในทางกลับกัน เครื่องมือภายในจำนวนมากยังคงเป็นภาษาจีนหรือแปลอังกฤษได้แย่มาก และฝ่ายบริหารในจีนก็ดูเหมือนไม่เข้าใจตลาดสหรัฐอย่างแท้จริง โดยเฉพาะพอร์ทัลส่งใบแจ้งหนี้/การชำระเงินที่ต้อง “ลงนาม” เอกสารแล้ว “ประทับตรา” ต่อ ซึ่งดูเหมือนเป็นการแปลตรงตัวของคำที่หมายถึงตราประทับบริษัทแบบจีน เรื่องนี้สะท้อนชัดเจนว่าพวกเขานำขั้นตอนที่สร้างขึ้นตามธรรมเนียมธุรกิจจีนมาให้พนักงานในสหรัฐใช้แทบจะโดยไม่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นเลย
OnePlus เคยเป็นแบรนด์ที่แฮกเกอร์เลือกใช้กันอยู่พักหนึ่ง ทั้ง Android ที่แทบจะเป็นเวอร์ชัน stock สเปกระดับท็อป ราคาดี และยังมี bootloader ที่ปลดล็อกได้รวมถึง factory image ให้ด้วย เลยซื้อไว้หลายเครื่องในช่วงแรก
แต่หลังจากนั้นก็ทิ้งข้อดีเหล่านี้ไปแทบทั้งหมด และตั้งแต่วันที่หยุดเผยแพร่ factory image ก็เห็นชัดว่ากำลังเข้าสู่ขาลง
https://www.gsmarena.com/oneplus_3-7995.php
ถ้าเทียบกันแล้ว iPhone 17 ของปีที่แล้วซึ่งออกตามมาหลังจากนั้น 9 ปี ก็ยังมี RAM แค่ 8GB
ถ้ามองด้านการเงิน การที่ OPPO ลดบทบาทของ OnePlus แล้วนำรุ่นเดียวกันไปขายภายใต้แบรนด์ที่คนรู้จักมากกว่าในแต่ละภูมิภาคพร้อมปรับแต่งเล็กน้อยก็ถือว่าสมเหตุสมผล เพราะช่วยลดต้นทุนพัฒนาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้มาก และเมื่อ OnePlus กลายเป็นแบรนด์แมสแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องเอาใจกลุ่มแฮกเกอร์อีกต่อไป
เคยซื้อ OnePlus One ตอนที่ยังต้องใช้ระบบเชิญและใช้เป็นเครื่องหลักอยู่หลายปี มันเป็นอุปกรณ์ที่น่าทึ่งมากในเวลานั้น ตอนนี้ใช้ Nord 3 แต่ไม่ใช่เพราะแบรนด์ แค่ได้สมาร์ทโฟนสำรองไว้ใช้เวลาเดินทางในราคาถูก และมันก็ดูเป็นผลิตภัณฑ์ OPPO ทั่วไปแทบทุกอย่าง
แฟนยุคแรก ๆ รวมถึงผมรู้สึกเหมือนถูกหักหลังและบอกว่าจะไม่ซื้อ OnePlus อีก และไม่นานหลังจากนั้น Carl Pei ก็ออกจากบริษัท ทำให้ทุกอย่างยิ่งดิ่งลง ผมมองว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่ยังรักษาคำสัญญาเรื่อง “flagship killer” โดยไม่ตัดฟีเจอร์คือ OnePlus 6
พาดหัวเกินจริงไปหน่อย นี่ไม่ใช่การหยุดธุรกิจ แต่เป็นการยุติการเปิดตัวสินค้าใหม่ในยุโรปและอเมริกาเหนือ
OnePlus ระบุว่าจะยังคงให้บริการอัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัยแก่ลูกค้าในยุโรปสำหรับอุปกรณ์เดิมภายใต้การสนับสนุนของ OPPO จนถึงระยะเวลาซัพพอร์ตที่สัญญาไว้ของแต่ละรุ่น สำหรับคนที่ใช้อุปกรณ์ OnePlus อยู่ตอนนี้ ความแตกต่างนี้สำคัญมาก
เมื่อหมดระยะซัพพอร์ตของผลิตภัณฑ์เดิม ธุรกิจก็จะหยุดไปในที่สุด ดังนั้นพาดหัวที่แม่นกว่าคือ “กำลังทยอยยุติธุรกิจ”
ไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไมเรื่องนี้ถึงเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ OnePlus เดิมทีก็เป็นบริษัทย่อยที่ Carl Pei เป็นผู้นำอยู่แล้ว และ Nothing ที่เขาเริ่มหลังจากออกไปก็ดูเหมือนจะสืบทอดแนวคิด OnePlus ยุคแรกเรื่อง Android คุณภาพดีในราคาสมเหตุสมผลไว้มากพอสมควร พร้อมทั้งยังอนุญาตให้ปลดล็อก bootloader ด้วย
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา OnePlus ก็เป็นแค่อีกหนึ่งแบรนด์สมาร์ตโฟนจีนเท่านั้น
https://en.wikipedia.org/wiki/Carl_Pei
https://nothing.tech
https://nothing.community/d/6047-policies-for-rootingunlocki...
ผมย้ายไป Pixel และตอนนี้ใช้ Pixel 9 Pro XL อยู่ แต่แบตเตอรี่พังจากอัปเดตเดือนมีนาคมและยังไม่ถูกแก้ จนกำลังคิดจะเปลี่ยนเครื่องอยู่ นอกนั้นถือว่าเสถียรและแรงมาก แต่การต้องเข้าโหมดประหยัดพลังงานทุกวันช่วงบ่ายแก่ ๆ นี่ทนยากจริง ๆ
Nothing ก็ดูโอเค แต่ถ้าเทียบกับเครื่องระดับ 9 Pro XL แล้วฮาร์ดแวร์ยังอ่อนกว่า และผมก็ไม่ได้ชอบบริษัทอย่าง Samsung สุดท้าย S2X Ultra อาจเป็นตัวเลือกเดียวโดยพฤตินัย
ชื่อเรื่องที่เหมาะกว่าน่าจะเป็น “OPPO หยุดขายแบรนด์ OnePlus ในสหรัฐฯ และยุโรป”
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์ OnePlus ก็แทบเป็นแค่การนำฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการเดียวกับ OPPO มาออกแบบใหม่เล็กน้อยเท่านั้น ช่วงแรก ๆ มันเป็นการทดลองทางธุรกิจที่น่าสนใจ คือบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง OPPO เปิดโอกาสให้ Carl Pei สร้างแบรนด์ลูกที่คล่องตัว ใช้ระบบปฏิบัติการของตัวเองและซัพพลายเชนของ OPPO และเขาก็ประสบความสำเร็จในการเขย่าหลายตลาด
แต่ Carl Pei ก็ออกไปก่อตั้ง Nothing ที่สหราชอาณาจักรแล้ว ระบบปฏิบัติการของ OnePlus ก็ถูกยุติ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ก็ถูกรวมเข้ากับ OPPO มานานแล้ว
ผมเคยลง CyanogenMod nightly build ใน OnePlus One และใช้มันอยู่นานมาก มันเป็นแฮ็กเกอร์โฟนสุดพรีเมียมที่มีแม้กระทั่งฝาหลังไม้ไผ่สัมผัสดี คุณภาพก็ดีพอจะอยู่ได้หลายปี และเป็นเครื่องที่ผมเลือกหลังจากเลิกใช้ ecosystem ของ Apple ต่อจาก HTC One M7 เครื่องเก่า
พอราคาสูงขึ้นผมก็ย้ายไป Samsung และตอนนี้ก็มีเวลาน้อยลงที่จะไปยุ่งกับ LineageOS และ nightly builds ลองกลับมาใช้อีกทีแถว ๆ ซีรีส์ 10 แต่ไม่ได้ประทับใจพอจะถือยาว มีแค่สาย USB-C สีแดงที่ยังใช้อยู่จนทุกวันนี้
สุดท้ายดูเหมือนว่ามันถอยหลังลงเพราะ การถูก OPPO ซื้อไปและเหตุข้อมูลรั่วไหล ทำให้ยากจะรับความเสี่ยงเพื่อสร้างนวัตกรรมด้านฟีเจอร์และราคาอีกต่อไป สมัยที่ CyanogenMod ยังเป็นตัวเลือกคม ๆ และยังต้องต่อสู้กับแอปขยะที่ค่ายมือถือยัดเยียดให้ Android นั้น OnePlus สนุกมาก แต่ตอนนี้สมาร์ตโฟนที่ปลดล็อกได้และ Android distro ที่สะอาดกว่าก็ช่วยบรรเทาปัญหานั้นไปมากแล้ว
OnePlus เคยเป็นแบรนด์ที่ให้ทั้ง bootloader ที่ปลดล็อกได้และสวิตช์เลื่อนปิดเสียง แต่เสียดายที่หลัง OPPO เข้าซื้อ ทั้งสองอย่างก็ไม่ถูกคงไว้ ตอนนี้ผมก็พิมพ์ข้อความนี้จาก OnePlus 8 Pro
ส่วน Pixel ก็ทำแบตเตอรี่พังจากอัปเดตเดือนมีนาคมและยังไม่แก้ จนอยากขายทิ้งเหมือนกัน
ทันทีที่ตั้งราคาไปถึง 900 ดอลลาร์ ทั้งที่คุณภาพใกล้เคียง Samsung ความล้มเหลวก็แทบถูกกำหนดไว้แล้ว OnePlus 7 เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และหลังจากซื้อ Pixel ก็ยิ่งรู้ว่า Tensor แย่แค่ไหน และการปรับแต่งของ OnePlus ดีเพียงใด
ตอนที่ OnePlus ถูกควบรวมกลับเข้า OPPO ผู้เขียนเคยทำงานอยู่ทั้งสองบริษัท เดิมทีมีออฟฟิศและโครงสร้างองค์กรแยกกัน แต่สุดท้ายทั้งทีมถูกย้ายไปยังออฟฟิศใหม่ของ OPPO
OPPO ผลักดันการขยายตลาดต่างประเทศอย่างจริงจังตั้งแต่ปี 2019 แต่ OnePlus ซึ่งเป็นแบรนด์ย่อยขนาดเล็กกลับประสบความสำเร็จในตลาดโลกมากกว่าบริษัทแม่ OnePlus เป็นทีมที่มีความเป็นสากล ขณะที่ OPPO ยึดจีนเป็นศูนย์กลางอย่างเต็มที่ โดย CEO และผู้บริหารระดับสูงทั้งหมดพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ และยังล้มเหลวด้านการตลาดด้วย
ดูเหมือนว่าความสำเร็จของ OnePlus จะทำให้ฝ่ายบริหารเสียหน้า จากนั้น Pete Lau ก็ขึ้นเป็น CPO ของ OPPO และ ลดระดับ OnePlus ให้เป็นแบรนด์ระดับกลางถึงล่าง ทำให้ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนไปในทิศทางนั้น และพนักงานจำนวนมากก็ลาออกไป ผู้เขียนมองว่าผู้บริหารที่ไร้ความสามารถซึ่งไม่เข้าใจโลกนอกจีน รวมถึงอัตตาและการตัดสินใจที่ผิดพลาด ได้บ่อนทำลาย OnePlus และจงใจทำลายโอกาสที่จะเติบโตเป็นผู้เล่นระดับนานาชาติรายสำคัญ
อยากรู้ เหตุผลที่ชัดเจน ว่าทำไมถึงไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในสหรัฐฯ และยุโรป รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ แต่ยากจะเข้าใจว่าทำไปทำไม