เจาะลึกการวางแผนบริการ [สไลด์ 138 หน้า]
(germweapon.tistory.com)-
นักวางแผนบริการ IT : นักวางแผนบริการ IT คืออะไร?, การวางแผนบริการคืออะไร?
-
การวางแผนระดับบน : Business Model Canvas, Flywheel, Persona, Customer Journey Map, MVP
-
นโยบาย : ทำไมจึงต้องคำนึงถึงประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และระบบนิเวศ?, ถ้าไม่รู้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง..
-
สตอรีบอร์ด (Wireframe) : การคำนึงถึงความผันผวนและความสามารถในการขยาย, ความใส่ใจต่อผู้อ่าน
-
UI Component : ปุ่ม, ลิงก์, กล่องอินพุต, การตรวจสอบความถูกต้องของค่าที่ป้อน
-
UX in Motion
-
ETC : คุกกี้ vs. เซสชัน vs. แคช
-
Information Architecture
-
สมัครสมาชิก / เข้าสู่ระบบ : ประเภทของสมาชิก, ขั้นตอนการสมัครสมาชิก, สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการยืนยันตัวตนสมาชิก, วิธีการยืนยันตัวตนสมาชิก, ประเภทของข้อกำหนดและการยืนยันตัวตน, CI และ DI, ประเภทของการเข้าสู่ระบบและการค้นหารหัสผ่าน
-
แบนเนอร์
-
สินค้า : ข้อมูลการลงทะเบียนสินค้า, ประกาศการให้ข้อมูลสินค้า
-
การชำระเงิน : คำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน, คำอธิบายสถานะการชำระเงิน, โฟลว์การซื้อและชำระเงินสินค้าทั่วไป, โฟลว์การจัดส่งสินค้าทั่วไป, โฟลว์การซื้อและชำระเงินคอร์สเรียนออนไลน์
-
เมมเบอร์ชิป(แต้ม)
-
คูปอง
-
ยกเลิก/คืนเงิน : นโยบายการยกเลิก/คืนเงินสินค้าทั่วไป, นโยบายการยกเลิก/คืนเงินคอร์สเรียนออนไลน์
-
ผู้ดูแลระบบ : สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อวางแผนแอดมิน
-
QA : การเข้าถึงเว็บ, Dark Pattern และการออกแบบอย่างมีจริยธรรม
-
SEO/SMO/ASO : SEO(Search Engine Optimization), SMO(Social Media Optimization), ASO(Appstore Optimization)
-
บริการระดับโลก : การวางแผนบริการของจีน, สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อวางแผนบริการระดับโลก
2 ความคิดเห็น
อืม..
ถ้าสเปกระดับนั้นล่ะก็ ^^
สุดยอดจริง ๆ...
คนที่รู้ดีขนาดนี้ทำไมถึง...