วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก New York Times
(imgur.com)ผู้ที่สมัครสมาชิกแบบเสียเงินของ NYT ได้แชร์บทสนทนากับเจ้าหน้าที่ตอนยกเลิกการสมัคร
ต้องอธิบายเหตุผลในการยกเลิกให้เอเจนต์เสมือนในแชตก่อน จึงจะได้เชื่อมต่อกับคนจริง และจากนั้นก็ยังต้องอธิบายอยู่อีกนานกว่าจะยกเลิกได้
พอบอกว่ายกเลิกเพราะมีโฆษณาเยอะ ก็ถูกถามว่าใช้อุปกรณ์อะไรอยู่ แถมยังอธิบายถึง Reader Mode ของ Apple อีกด้วย..
3 ความคิดเห็น
ดูเหมือนว่าเวอร์ชันดิจิทัลของ The Economist จะยกเลิกได้ง่ายกว่าของ NYT มากพอสมควร แค่ส่งอีเมลฉบับเดียวก็ยกเลิกได้ทันทีเลยครับ
ฉันเองก็เคยจะยกเลิก NYT แล้วต้องโทรไป โวยวายกันใหญ่ จนหงุดหงิดเหมือนกัน
ขอเสริมว่าถ้าจะยกเลิก NYT วิธีที่สะดวกที่สุดคือแค่ทำให้บัตรที่ใช้ชำระเงินอยู่ตอนนี้ใช้งานไม่ได้ เช่น ออกบัตรเครดิตใหม่... ฮ่าๆ
วิธีลบบัญชี Amazon ก็คล้ายกันครับ หาได้ยากบนเว็บไซต์ ต้องเข้าไปมุมหนึ่งของหน้าช่วยเหลือ กดถามคำถามอื่น แล้วเลือก
Close My Accountจากนั้นถึงจะมีตัวเลือกให้คุยกับผู้ช่วยเสมือน และต้องยื่นคำขอผ่านตรงนั้นถึงจะปิดบัญชีได้พอมองกลับกัน ในมุมของบริษัทก็ดูเหมือนว่ากำลังศึกษาดาร์กแพตเทิร์นต่างๆ เพื่อทำให้ผู้ใช้ออกไปได้ยากขึ้นมากกว่าเดิม