-
เปิดตัวเครื่องมือสำหรับส่งอีเมลถึงลูกค้าที่ติดตามผ่านโปรแกรม Brand Registry
-
ที่ผ่านมา Amazon ปกปิดอีเมลของลูกค้าไว้มาโดยตลอด เพื่อไม่ให้ผู้ขายสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง
→ ทำได้เฉพาะผ่านบริการส่งข้อความที่ Amazon จัดให้เท่านั้น
-
แม้ข้อมูลติดต่อของลูกค้าจะยังคงไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ แต่มีแผนจะให้ดูตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การส่งอีเมลและจำนวนการเปิดอ่านได้
-
ดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่เลี่ยงไม่ได้ เพราะคู่แข่งอย่าง Shopify และ Magento ต่างก็มีฟีเจอร์ลักษณะนี้ให้ใช้อยู่แล้ว
1 ความคิดเห็น
หนึ่งในข้อดีที่ฟีเจอร์อีเมลลูกค้าของ Shopify เหนือกว่าฝั่ง Amazon ก็คือเรื่องนี้นี่แหละ แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่า Amazon เองก็คงเลี่ยงไม่ได้แล้วสินะ
ในเกาหลีตอนนี้ Naver Smart Store ก็น่าจะยังทำได้ผ่าน Naver TalkTalk เท่านั้น ไม่รู้ว่าจะทำตามกันไหม?