เปิดเผยต้นทุนอย่างละเอียดเพื่อเพิ่มยอดขาย

• ความโปร่งใสแบบสุดขั้วกำลังมาแรง

• งานวิจัยร่วมของ Harvard และ USF: "การเปิดเผยต้นทุนรายละเอียดของธุรกิจจะช่วยเพิ่มยอดขายได้หรือไม่?"

→ เมื่อเปิดเผยต้นทุนรายละเอียดของช็อกโกแลต/กระเป๋าสตางค์/กระเป๋า พบว่ามีคนแสดงความตั้งใจซื้อมากขึ้นราว 15~19%

→ ในวิทยาเขต Harvard จริง ๆ หลังจากเปิดเผยต้นทุนของซุปไก่ ยอดขายเพิ่มขึ้น 21%

→ มีการทดสอบไปจนถึงกรณีที่กำไรสูงจาก 14% ถึงประมาณ 55%

ทำไมจึงได้ผล

• ทำให้ผู้คนเชื่อถือบริษัทมากขึ้น และเพิ่มความตั้งใจซื้อ

• แต่หากกำไรมากเกินไปจนเกิน 55% อาจเกิดปฏิกิริยาเชิงลบได้ เช่นเดียวกับกรณีที่มาร์จินต่ำผิดปกติจนน่าสงสัย

• ยังไม่สามารถยืนยันความเชื่อมโยงกับระดับความเชื่อมั่นต่อแบรนด์โดยตรงได้

• เป็นงานวิจัยเกี่ยวกับสินค้าอุปโภคบริโภค และยังไม่ได้ทดสอบกับสินค้า/บริการ B2B แต่คาดว่าน่าจะให้ผลคล้ายกัน

มีบริษัทไหนทำบ้าง?

• Everlane เป็นบริษัทที่ใช้แนวทางนี้ได้ดีมาก

• ฝั่งเทคโนโลยีก็เริ่มมีบริษัทอย่าง GrowSurf ที่เปิดเผยอย่างโปร่งใสในระดับหนึ่งเช่นกัน (แต่ไม่ได้เปิดเผยถึงต้นทุนจริง)

ถ้าจะลองทำ

• วิเคราะห์ต้นทุนรวมของสินค้า (รวมถึงการประเมินต้นทุนคงที่ด้วย)

• นำเสนอข้อมูลต้นทุนของสินค้าด้วยอินโฟกราฟิกที่เข้าใจง่ายบนตัวสินค้า (ป้ายราคา, เว็บไซต์ ฯลฯ)

• หากมีรายการต้นทุนย่อยมากกว่า 5-6 รายการ ควรจัดกลุ่มและแสดงผลให้เรียบง่ายเพื่อไม่ให้ดูหนักเกินไป

[galadbran]

ในเกาหลีมีแบรนด์เสื้อผ้าชื่อ Kantukan ที่เปิดเผยข้อมูลในลักษณะคล้ายกันมาตั้งแต่หลายปีก่อนแล้วครับ เป็นแบรนด์ที่ผมซื้อบ่อย โดยเน้นเสื้อผ้าแนวฟังก์ชันนัล/เสื้อผ้าฤดูร้อนเป็นหลัก

https://kantukan.co.kr/shop/mall/…

[galadbran]

บทความที่เกี่ยวข้อง : https://www.hankyung.com/economy/article/2018041834161

[budlebee]

ผมเคยคิดว่าถ้าบริการอย่าง notion คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานเหมือน aws ก็น่าจะเป็นอย่างไรบ้าง แต่นี่เป็นงานวิจัยที่น่าสนใจดีครับ

[xguru]

การบริหารแบบโปร่งใสสุดขั้วของ 'Everlane' ที่เปิดเผยไปถึงต้นทุนการผลิต https://www.asiae.co.kr/article/2019060316390512617

ผมคิดว่านี่เป็นกลยุทธ์การตลาดที่น่าลองใช้ดูสักครั้งสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่ไม่ได้ขายด้วยคุณค่าแบรนด์

และก็รู้สึกว่าน่าจะนำไปประยุกต์ใช้ฝั่งเทคโนโลยีได้อย่างน่าสนุกเหมือนกัน