สตาร์ตอัปคลื่นลูกถัดไปจะเป็นแบบขับเคลื่อนโดยชุมชน
(medium.com)<p>- การสร้างชุมชนก่อนคือวิธีที่เร็วที่สุดในการเปิดตัวและขายผลิตภัณฑ์ <br />
→ ทำการตลาดได้แม้แค่อาศัยการบอกต่อ <br />
→ เมื่อสร้างชุมชนได้แล้ว ในท้ายที่สุดจะช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ในอนาคต <br />
- การสร้าง Audience กับ Community เป็นคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง<br />
→ เวลาสร้างออดิเอนซ์จะโฟกัสที่ “ปัจเจกบุคคล” แต่ <br />
→ เวลาสร้างชุมชนจะโฟกัสที่ “กลุ่ม” ซึ่งสมาชิกช่วยกันร่วมมือ มีส่วนร่วม และเข้าร่วมในบางสิ่งร่วมกัน<br />
- แนวคิดของการสร้างชุมชน<br />
→ หากผู้ใช้ไม่กลับมา ไม่เข้าร่วม และอัตราการเติบโตไม่สูงขึ้น ผลิตภัณฑ์ก็เสี่ยงต่อความล้มเหลว <br />
→ หากมีกลุ่มที่แชร์อย่างกระตือรือร้นว่ามีอะไรขาดไปใน MVP ของคุณ ก็จะช่วยลดอัตราการเลิกใช้งานและตรวจสอบไอเดียผลิตภัณฑ์ได้ <br />
→ “สิ่งนี้ทำให้สมาชิกในอนาคต (Future member, คนที่จะมาเป็นสมาชิกในภายหลัง) สามารถช่วยทำให้รูปแบบของผลิตภัณฑ์ชัดเจนขึ้นได้ก่อนเปิดตัว”<br />
<br />
Greg Isenberg<br />
“บริษัทแบบขับเคลื่อนโดยชุมชน (Community-led) คือ ‘Lean Startup’ แบบใหม่<br />
Lean Startup: สร้างซอฟต์แวร์แล้วค่อยหาชุมชน<br />
Community-led: สร้างชุมชนแล้วค่อยสร้างซอฟต์แวร์<br />
คลื่นลูกถัดไปของบริษัทคอนซูเมอร์ขนาดใหญ่จะเป็นแบบขับเคลื่อนโดยชุมชน<br />
<br />
- วิธีสร้างชุมชนและออดิเอนซ์อย่างรวดเร็ว: แยกเป้าหมายให้ชัด <br />
→ จะมุ่งไปที่คนกลุ่มไหน?<br />
→ จะสร้างบนแพลตฟอร์มไหน? : โซเชียลมีเดีย, นิวส์เลตเตอร์, Slack, Discord, Telegram..<br />
→ ควรดึงสมาชิกชุมชนระดับท็อปที่มีส่วนร่วมสูงมาใช้เป็น community ambassador<br />
→ ควรสร้างคอนเทนต์ที่ดึงความสนใจ กระตุ้นการมีส่วนร่วม และรักษาการมีส่วนร่วมของสมาชิกไว้<br />
<br />
- คุณภาพของคอนเทนต์ในชุมชนสำคัญมาก หากไม่มอนิเตอร์ก็จะล้มเหลว ปัญหาที่มักเกิดขึ้น <br />
→ คุณภาพคอนเทนต์ที่โพสต์ในชุมชนต่ำ<br />
→ ความคิดเห็นเชิงลบ (Negativity) และสแปม<br />
→ การเริ่มต้นใช้งานและการมีส่วนร่วมทำได้ยากเกินไป <br />
→ ไม่มีวิธีให้ฟีดแบ็ก <br />
→ การจัดการชุมชนที่ย่ำแย่ <br />
→ หัวข้อที่พูดถึงไม่ niche และหลากหลายเกินไป<br />
<br />
- ควรบริหารตามกฎ และเขียนเอกสารเกี่ยวกับวิธีใช้งานชุมชน<br />
- เพื่อสร้างชุมชนที่เหมาะสม อาจทำในรูปแบบ invite-only ได้ <br />
→ ให้สิทธิ์เข้าถึงแก่สมาชิกที่จำกัด ให้พวกเขาชวนคนอื่น คัดสรรคอนเทนต์คุณภาพ และขอให้ทำวงจรนี้ซ้ำต่อไป <br />
<br />
Jacob Peters <br />
“การสร้างชุมชนที่ประสบความสำเร็จต้องมี 2 อย่าง<br />
1. เหตุผลที่ผู้คนมารวมตัวกัน<br />
2. เหตุผลที่ผู้คนกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง”<br />
- หลายคนล้มเหลวในข้อ 2 ต้องรู้ให้ได้ว่าทำไมสมาชิกถึงควรกลับมาเพื่อสิ่งที่มากกว่าเดิม<br />
<br />
- สิ่งที่ทำให้เกิดออดิเอนซ์คือคอนเทนต์ และออดิเอนซ์ก็ช่วยสร้างชุมชนได้ <br />
- การมอบคอนเทนต์ที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและมารวมตัวกันได้เป็นเรื่องสำคัญมาก <br />
<br />
“หากต้องการสร้างชุมชน คุณต้องมีคอนเทนต์ที่ช่วยให้ได้ออดิเอนซ์ และออดิเอนซ์ก็ช่วยในการสร้างชุมชน”<br />
<br />
- ทำได้ผ่านคอนเทนต์เชิงการศึกษาหรือวิดีโอเช่นกัน <br />
- ชุมชนที่สังสรรค์และถกเถียงกันในหัวข้อนั้น <br />
- แก้ปัญหาหรือให้การสนับสนุน <br />
<br />
- Gen Z Vcs มีชุมชนบน Slack ที่ประกอบด้วยนักลงทุนรุ่นใหม่ ผู้ก่อตั้ง ผู้คลั่งไคล้สตาร์ตอัป ผู้ที่อยากเป็น VC และครีเอเตอร์มากกว่า 8,000 คน <br />
- Women Make ได้สร้างชุมชนสาธารณะที่ผู้หญิงสามารถหาการสนับสนุนในพื้นที่ของเมกเกอร์ได้ สามารถพบผู้หญิงที่ช่วยเหลือกันและสร้างวัฒนธรรมผู้หญิงที่แข็งแกร่งร่วมกันได้<br />
- Weekend Club ได้ก่อตั้งชุมชน co-working รายสัปดาห์สำหรับบูตสแตรปเปอร์ และยังคงเติบโตต่อเนื่อง <br />
<br />
- ผลิตภัณฑ์ก่อนหน้าของผม/ฉันที่ไม่ประสบความสำเร็จนั้น ไม่ได้โฟกัสทั้งการหาผู้ใช้มา验证ไอเดียและการสร้างชุมชน ครั้งนี้กำลังสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ร่วมกับชุมชนผ่านนิวส์เลตเตอร์ โดยกำลังแชร์กระบวนการสร้างสตาร์ตอัปในฐานะผู้ก่อตั้งสาย non-technical และเรื่องเบื้องหลังที่ไม่เปิดเผยของการดำเนินงานสตาร์ตอัป <br />
<br />
- ชุมชนไม่ได้แค่สร้างผลิตภัณฑ์ แต่ยังสร้างสถานที่ที่ผู้คนสามารถทำงานร่วมกับคนอื่นเพื่อช่วยกันสร้างได้ด้วย<br />
- “สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างวัฒนธรรมของคนที่มีแนวคิดแบบเดียวกัน”</p>
7 ความคิดเห็น