รายงานแอปช้อปปิ้งบนมือถือปี 2021: ปัจจุบันและอนาคตของรีเทล [PDF ภาษาเกาหลี 37 หน้า]

 (info.liftoff.io)
9 คะแนน โดย xguru 2021-09-08 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

1 ภาพรวมสถานการณ์ตลาดที่มีการแข่งขัน

  • ทั่วโลก เวลาการใช้งานแอปช้อปปิ้งเพิ่มขึ้น 49% ในไตรมาส 1 ปี 2021 เมื่อเทียบกับปีก่อน

  • ในเดือนพฤษภาคม 2021 เวลาการใช้งานแอปช้อปปิ้งบน Android แตะค่าเฉลี่ย 2 พันล้านชั่วโมงต่อสัปดาห์ เพิ่มขึ้น 51% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนการระบาดใหญ่

  • แอปที่เติบโตมากที่สุดตามจำนวนดาวน์โหลด: SHEIN > FlipKart > Amazon > AJIO > Myntra > Shopee > JoiMart > Alibaba

2 เทรนด์การหาผู้ใช้

  • CPA อยู่ที่ $17.85

  • อัตราการแปลง 15%

  • Android ทำผลงานได้ดีกว่า iOS ทั้งด้านต้นทุนและอัตราการแปลง โดยมีต้นทุนต่ำกว่าประมาณ 2 เท่าในการหาผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะซื้อสูง

→ CPI (Cost Per Install) : Android $2.13 , iOS $3.85

→ CPA (Cost Per Action): Android $12.88 , iOA $33.99

→ ITA (Install to Action): Android 16.5% , iOS 11.3%

3 ครีเอทีฟโฆษณา

  • แบนเนอร์ 76% > เนทีฟ 16% > Interstitial (โฆษณาเต็มหน้าจอ) 4% > วิดีโอ 4%

  • แอปที่อิงวิดีโอมีศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากกว่า

4 กลยุทธ์การรักษาผู้ใช้

  • ประสบการณ์ค้าปลีกรูปแบบใหม่

→ แอปรีเทลดิจิทัลเฟิร์สต์ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วม

→ เกาหลีและญี่ปุ่นมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ดิจิทัล

  • กรณีศึกษาของ SHEIN

→ ดาวน์โหลด 40 ล้าน, MAU 71 ล้าน, 96% ของผู้ใช้เป็นผู้หญิง, 61% ของผู้ใช้อยู่ในช่วงอายุ 16~24 ปี

→ การจัดวางสินค้าสไตล์อินฟลูเอนเซอร์ไว้เด่นด้านหน้า ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าอย่างแข็งแกร่ง

5 กิจกรรมภายในแอป

  • ตะกร้าสินค้าเติบโตอย่างรวดเร็ว มูลค่าเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ (AOV) เพิ่มขึ้น 22% ภายในหนึ่งปี

  • ประสบการณ์ที่สะดวกและแชร์ได้ช่วยขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ภักดี

→ ยิ่งมีฟังก์ชันโต้ตอบที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้มากเท่าไร ความถี่ในการใช้งานแอปก็ยิ่งเพิ่มขึ้น

→ ฟีเจอร์อย่าง Stories (25.9 เซสชันต่อผู้ใช้) และ Wishlists (27.7 เซสชัน) ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมที่ดีกว่า

→ ฟังก์ชัน Swipe To Like ที่คล้ายกับของ Tinder ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

  • การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นจังหวะเวลาสำคัญ วันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งข้อความคือวันพฤหัสบดี 16:00 ~ 19:00

รายงานนี้เป็นผลจากการวิเคราะห์ 106 แอป, 9.5 หมื่นล้าน PV, 1.1 พันล้านคลิก, การติดตั้ง 14 ล้านครั้ง, และอีเวนต์ 39 ล้านรายการ

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น