• Instagram กำลังก้าวสู่การเป็นคอมเมิร์ซได้อย่างไร?
-
ในกรณีของ Facebook ที่นำฟีเจอร์ Shop มาใช้ก่อน พบว่าผู้ใช้ยังคงไหลออกอย่างต่อเนื่อง และไม่สามารถสื่อสารจุดแตกต่างเฉพาะของ Facebook Shop ได้สำเร็จ
-
ผู้ใช้ที่มีความสนใจคล้ายกันจะแนะนำและบริโภค ‘ไอเท็มเด็ดที่รู้กันแค่ในกลุ่มเรา’ ผ่านความผูกพันระหว่างกัน
• ทำไมผู้ใช้ถึงซื้อจากอินฟลูเอนเซอร์?
-
ผู้ขายดิจิทัลทำหน้าที่ทั้งเป็นนายแบบ/นางแบบและเป็นเซลเลอร์เชิงรุกด้วยตนเอง พร้อมลดความรู้สึกห่างเหินของผู้ใช้
-
ผู้ใช้ไม่ได้รู้สึกถึงระยะห่างเชิงพาณิชย์ต่ออินฟลูเอนเซอร์ แต่กลับก่อเกิดความชอบพอในความเป็นมนุษย์และความไว้วางใจอย่างเป็นธรรมชาติ
2 ความคิดเห็น
ยิ่งทำให้สงสัยมากขึ้นว่า ทำไม Facebook Shop ถึงล้มเหลว แต่ Instagram Shop ถึงมีโอกาสประสบความสำเร็จ? แล้วแบรนด์ที่ไม่ใช่อินฟลูเอนเซอร์จะประสบความสำเร็จในฐานะร้านค้าบน Instagram Shop ได้อย่างไร? และเหมือนกรณีในบล็อกก่อนหน้านี้ ทันทีที่แบรนด์ต่าง ๆ เข้ามาในตลาดนี้ ตลาดจะถูกทำลายและเดินเข้าสู่เส้นทางขาลงหรือไม่? เป็นต้น
ผมเห็นด้วยมากกับมุมมองที่ว่ากำลังเกิดการเปลี่ยนกระบวนทัศน์จากขายว่า “ขายอะไร” ไปเป็น “ใครเป็นคนขาย” แม้แต่กรณีการเดินป่าที่ผมกำลังอินมากช่วงนี้ ก็แชร์รูปและข้อมูลกันผ่าน Instagram เป็นหลัก และแบรนด์ที่นักปีนเขาชายหญิงรวมถึงสายแคมป์ที่มีประสบการณ์ลึกซึ้งชื่นชอบและรัก ก็ทำให้เราเกิดความเชื่อถืออย่างลึกซึ้งไปโดยธรรมชาติ Instagram ไม่ได้ยึดโยงกับคนรู้จักเป็นศูนย์กลาง แต่รวมตัวกันโดยมีสมาชิกที่มีรสนิยมคล้ายกันเป็นศูนย์กลาง เลยทำให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นได้!