อะไรทำให้ Product Manager เป็นคนที่ดี?

ทักษะของ PM ที่สรุปเป็น 3 ระดับ: พื้นฐาน ระดับกลาง และยอดเยี่ยม

ทักษะพื้นฐาน

• การเขียน requirement

• การรับฟัง feedback จากลูกค้า

• การหา insight จากข้อมูล

• การดำเนินการประชุมทีม

PM ระดับกลาง

• การได้มาซึ่ง insight ของลูกค้า

• ความรู้พื้นฐานด้านการออกแบบระบบ

PM ที่ยอดเยี่ยม

• นวัตกรรมเพื่อลูกค้า : นำเสนอสิ่งที่เหนือความคาดหวังของลูกค้า

• วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ : มีวิสัยทัศน์ในระดับผู้ก่อตั้งและวางกลยุทธ์

• การตัดสินใจเรื่องสำคัญ

และสำหรับการเป็น PM ที่ยอดเยี่ยม จำเป็นต้องมี Founder's Feel แล้วจะสร้างสิ่งนี้ได้อย่างไร

• ผ่านการสนทนาที่หลากหลายกับลูกค้า เราจะเก็บข้อมูลที่ยังไม่ได้ถูกจัดโครงสร้างไว้ได้ และหากได้พูดคุยมากพอ สิ่งที่เกี่ยวกับนวัตกรรมเพื่อลูกค้าและวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์จะค่อย ๆ ก่อตัวเป็นลักษณะคล้ายสัญชาตญาณ นี่คือ Founder's Feel

ผู้เขียนบอกว่าแทนที่จะยึดแนวคิดแบบเก่าว่า "PM คือ CEO ของผลิตภัณฑ์" แนวคิด "ทีมโปรดักต์ที่ประกอบด้วยกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งมี owner ตามหน้าที่" นั้นดีกว่า ซึ่งหมายถึงการที่ผู้นำจากด้านผลิตภัณฑ์ ดีไซน์ วิศวกรรม การตลาด และ data science ร่วมมือกันในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจวิสัยทัศน์