เหตุใดการเปลี่ยนแปลงแพลนฟรีของ Slack จึงไม่ดีกับทีมขนาดเล็ก
(blog.zulip.com)- ตั้งแต่วันที่ 1/9 ผู้ใช้แพลนฟรีจะเปลี่ยนจากการค้นหาใน "ข้อความ 10,000 รายการ" แบบเดิม เป็นการค้นหา "ข้อความในช่วง 90 วันที่ผ่านมา"
- Slack บอกว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ดีกับทีมที่มีความเคลื่อนไหวสูงมาก แต่สำหรับทีมขนาดเล็กส่วนใหญ่ที่มีข้อความไม่มาก นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่แย่มาก
→ ต้องมีข้อความเกิดขึ้นวันละ 111 ข้อความ หรือถ้านับเฉพาะวันทำงานก็วันละ 156 ข้อความ จึงจะมีข้อความครบ 10,000 รายการภายใน 90 วัน - ทางเลือกทดแทนที่คล้ายกันอย่าง Zulip ยังคงรองรับประวัติการค้นหา 10,000 รายการเช่นเดียวกับ Slack แบบเดิม
→ เมื่อตรวจสอบทีมผู้ใช้ฟรีของ Zulip พบว่ามีเพียง 7% ของทั้งหมดที่มีข้อความเกิน 10,000 รายการใน 90 วัน และ 54% มีข้อความไม่เกิน 1,000 รายการในช่วง 90 วัน
4 ความคิดเห็น
Mattermost ซึ่งเป็นทางเลือกที่ใกล้เคียงกับ Slack มากที่สุด ก็มีบริการคลาวด์ให้เช่นกัน และให้บริการในราคาสมเหตุสมผลโดยไม่มีข้อจำกัดคล้ายกัน ใครที่กำลังมองหาทางเลือกลองพิจารณาดูได้ครับ
https://mattermost.com/pricing/
ตอนแรกตอนที่ยังจำกัดไว้ที่หนึ่งหมื่นข้อความ ถ้าลบข้อความล่าสุดออก ข้อความเก่าก่อนหน้านั้นก็จะเริ่มกลับมาเห็นได้ทีละข้อความ และถ้าจ่ายเงินก็ยังดูข้อความเก่าเหล่านั้นได้ทั้งหมด ก็พอเข้าใจได้ว่าที่เปลี่ยนนโยบายก็เพื่อจะลดความสิ้นเปลืองด้านพื้นที่จัดเก็บนี้ลง (เพราะทีมที่ไม่คิดจะจ่ายก็ยังไงก็คงไม่จ่ายอยู่ดี)
แต่ก็เป็นความจริงเหมือนกันว่ามันส่งผลไม่ดีกับทีมเล็ก ๆ
เลยแอบคิดว่าใกล้ ๆ ครบ 90 วันอาจจะมีบอตสำหรับใช้งานแบบเอาเปรียบที่คอยรีโพสต์ข้อความโผล่ออกมาก็ได้
แม้จะมีการจำกัดไว้ที่ 90 วัน แต่ Slack ก็ไม่สามารถลบข้อความได้เอง ตามนโยบายแล้วข้อความจะถูกซ่อนไว้ และจะกลับมามองเห็นได้เมื่อจ่ายเงินแบบเสียค่าใช้จ่าย หากลบไปเพราะคิดว่าอาจจะไม่จ่ายเงิน ก็จะไม่มีทางรองรับกรณีที่มีการจ่ายเงินชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์อย่างการ export ได้อยู่ดี ดังนั้นจึงชัดเจนว่านี่เป็นนโยบายที่มุ่งทำให้เงื่อนไขการใช้งานเข้มงวดขึ้นเพื่อกันผู้ใช้ฟรีออกไป
อย่างที่มีเขียนไว้ทั้งในเนื้อหาและโดเมน ขอให้ตระหนักว่านี่เป็นบทความที่เขียนโดยทีม Zulip ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Slack
ดูเหมือนว่าเรื่องที่การค้นหาใน Slack เวอร์ชันฟรีแย่ลงนั้นจะเป็นความจริง เดิมทีก็ไม่ได้ดีอยู่แล้ว แต่ยิ่งแย่ลงไปอีก..