Building Workflow: ทุกงานล้วนมีเวิร์กโฟลว์ของมัน
(hiddenest.dev)ขอแบ่งปันเรื่องราวจากการได้ใส่ฟีเจอร์ที่คล้ายกับ Spotlight ของ Mac ลงในผลิตภัณฑ์ที่กำลังพัฒนา พร้อมทั้งได้ขบคิดว่าการจะเป็น SaaS ที่ดีนั้นต้องมีอะไรบ้าง
แก่นแท้ของเครื่องมือ SaaS คือการช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง ‘ลำดับการทำงานของตนเอง (Workflow)’ ได้ หลายเครื่องมือ SaaS สร้างกำแพงให้ข้อมูลไหลเวียนอยู่แค่ภายในผลิตภัณฑ์ของตัวเองเท่านั้น แต่แม้ว่าพื้นฐานของเวิร์กโฟลว์จะเริ่มจากผลิตภัณฑ์ของเรา ก็ไม่จำเป็นต้องกักขังการใช้งานหรือประโยชน์ที่ผู้ใช้ได้รับให้อยู่แค่ในผลิตภัณฑ์เสมอไป
นอกจากนี้ หากภายใต้ทรัพยากรที่มีอยู่สามารถมุ่งแก้ปัญหาเรื่อง ‘การลดต้นทุนการสื่อสาร’ และ ‘งานที่ต้องลงแรงมากและเกิดซ้ำบ่อย’ ได้เป็นหลัก ผู้ใช้ก็จะยิ่งพึงพอใจ เทคโนโลยีและฟังก์ชันเองก็สำคัญ แต่การเพิ่มความเชื่อมโยงให้เข้าถึงข้อมูลอย่างเช่น ‘ไกด์’ ได้จากในตัวผลิตภัณฑ์โดยตรง ก็ดูจะเป็นวิธีที่ดีเช่นกัน
ยังไม่มีความคิดเห็น