- เดือนมิถุนายน 2013 Google เข้าซื้อ Waze ด้วยมูลค่า $1.15B
- ในยุคนั้นตัวเลขระดับ B (1 พันล้านดอลลาร์) ถือว่าใหญ่มาก คำว่า unicorn เองก็เพิ่งถูกบัญญัติขึ้นไม่กี่เดือนหลังจากนั้น (บริษัทที่มีมูลค่าเกิน B)
- หลัง Apple Maps เปิดตัวในปี 2012 Tim Cook ถึงกับเอ่ยถึง Waze ตอนออกมาขอโทษ (เพราะปัญหาคุณภาพ)
- Waze กลายเป็นแอปที่มี MAU 10 ล้าน และต้องตัดสินใจขั้นต่อไป ระหว่างทำรอบระดมทุนถัดไปก็ได้รับความสนใจด้านการเข้าซื้อกิจการไปด้วย
- ผู้ก่อตั้งประเมินมูลค่ากันเอง แต่ไม่ใช่ทุกคนที่อยากขาย
- เราคิดว่าถ้ารออีก 18 เดือนก็น่าจะดันราคาเสนอซื้อได้อีก 2 เท่า แต่บางคนในทีมก็เหนื่อยและเครียดจนพร้อมจะขายแล้ว
- เราตกลงกันว่าถ้าต่ำกว่า $750M จะไปทำรอบถัดไป และถ้าได้มากกว่า $1B ก็จะขาย
- ถ้าอยู่ระหว่าง $750M~1B ก็ขึ้นอยู่กับว่าใครคือผู้ซื้อ เพราะมีโอกาสสูงที่เราจะต้องทำงานอยู่ที่นั่นอย่างน้อย 4 ปี
- ตอนนั้นเราคิดว่าถ้าเป็น Microsoft (ยุค Steve Ballmer เป็น CEO) ต้อง $1B แต่ถ้าเป็น Facebook อาจรับได้ที่ $750M
- แต่โลกเปลี่ยนไปแล้ว ตอนนั้นยังเป็นก่อนที่เราจะรู้ว่า Meta สร้างผลร้ายต่อสังคม/ประชาธิปไตย/ปัจเจกชนมากแค่ไหน และก่อนที่ Microsoft จะพลิกโฉมอย่างน่าทึ่งภายใต้ Satya Nadella
- ก่อนคุยเรื่องการซื้อกิจการ เราเริ่มจากมองหา "พันธมิตรเชิงกลยุทธ์" ที่จะช่วยเร่งการเติบโตของผู้ใช้ Waze
- เราคุยกับ Microsoft, Amazon, Facebook และรายอื่น ๆ
- Facebook เหมาะในมุมมองของผลิตภัณฑ์ แต่ก็บอกว่าถ้าจับมือกันแล้ว Waze โตขึ้น จากนั้น Google มาซื้อไป พวกเขาจะลำบาก
- พวกเขาต้องการ ROFR (Right of First Refusal, สิทธิในการปฏิเสธก่อน/สิทธิซื้อก่อน)
- แต่ถ้าเราให้สิทธินั้นไป ดีลในอนาคตก็จะยากขึ้น เราจึงให้ไม่ได้
- หลังต่อรองกัน Facebook ยอมรับ ROFR เฉพาะในกรณีของ Google
- ดังนั้นก่อนจะไปต่อ เราจึงติดต่อ Google
- "เรากำลังจะทำสัญญากับคู่แข่งของคุณ และสัญญานี้จะปิดกั้นการคุยเชิงกลยุทธ์กับคุณ เราเลยติดต่อมาเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่มานั่งคิดถึงกันทีหลัง ถ้าสนใจต้องคุยกันตอนนี้"
- ผมส่งไปเพราะมองว่าเป็นหน้าที่ตามหลัก Fiduciary Duty ไม่ได้คิดว่า Google จะสนใจ แต่กลายเป็นว่าพวกเขาอยากพบเราอย่างน่าประหลาดใจ
- เราได้พบทีม Google Maps และคุยกันอย่างน่าสนใจ
- ทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแผนที่ จึงชื่นชมกันได้ว่าแต่ละฝ่ายทำอะไรได้ดี
- หลังจบประชุม หัวหน้าฝ่าย Corp Dev โทรมาบอกว่าสนใจพิจารณาการเข้าซื้อ
- มีการคุยเรื่องราคา เราบอกว่าคาดหวัง $1B และผมก็เข้าใจผิดไปเองว่ามันน่าจะเป็นไปได้
- เราทำ due diligence เบื้องต้น และได้พบ Larry กับ Sergey
- จากนั้นมีสายสุดท้ายเข้ามา โดยหัวหน้าฝ่าย Corp Dev เสนอที่ $450M
- ผมช็อก เพราะเชื่อว่าเราไปถึง $1B แล้ว
- ผมปฏิเสธทันทีว่า "No"
- ฝั่งนั้นก็ช็อกเหมือนกัน แล้วถามว่า "ไม่มีตัวเลขไหนระหว่าง $450M กับ $1B ที่พอจะตกลงกันได้เลยหรือ?"
- คำถามนี้ทำให้ผมนึกถึงคลาสวิชาการเจรจาที่ Harvard Law School
- สิ่งที่อาจารย์พูดในคาบสุดท้ายคือ "สุดท้ายแล้วมักจะไปจบตรงกลางของทั้งสองฝ่าย"
- ผมเชื่อจริง ๆ ว่าเรามีมูลค่า $1B และมันไม่ใช่กลยุทธ์การต่อรอง
- ถ้าเริ่มเจรจาที่ $450M ก็ไม่มีทางไปถึง $1B ได้ ผมเลยเดินออกจากการเจรจาครั้งนั้น
- บอร์ดโกรธมากที่เราไม่เดินหน้าเจรจา แต่เพราะนี่คืออนาคตของเรา ไม่ใช่อนาคตของสมาชิกบอร์ด เราจึงยืนกราน และไม่ติดต่อ Google อีกเลย
- เรากลับไปหา Facebook แล้วบอกว่าเราได้รับข้อเสนอซื้อจาก "บริษัทเทคใหญ่ที่ถือเป็นคู่แข่งหลัก"
- ฝ่าย Corp Dev ของพวกเขาถามว่า "ตัวเลขเท่าไรที่ทำให้คุณหยุดไปขายที่อื่น?" ผมจึงตอบว่า $1B
- หนึ่งชั่วโมงต่อมา term sheet มูลค่า $1B ที่มีอายุไม่กี่ชั่วโมงก็มาถึง
- ผมไม่ต้องการเวลาพวกนั้นเลย จึงเซ็นและส่งกลับทันที
- ด้วยอีเมล 2 ฉบับและโทรศัพท์ 1 ครั้ง Facebook ก็แทบจะเข้าซื้อเราแล้ว
- จนถึงวันนี้ผมก็ยังชื่นชมความเร็วและความตรงไปตรงมาของข้อเสนอพวกเขา
- เราเริ่มทำ due diligence และก็เห็นชัดว่าทั้งสองฝ่ายมีความเข้าใจไม่ตรงกันเล็กน้อย
- เราคิดว่าดีลตกลงกันแล้ว และ due diligence นี้มีไว้เพื่อตรวจสอบสิ่งที่คุยกันทั้งหมด
- แต่ Facebook มองว่านี่คือจุดเริ่มต้นของกระบวนการตัดสินใจว่าจะทำอะไรกับ Waze
- ช่องว่างนี้ค่อย ๆ สร้างความตึงเครียดระหว่างทีมมากขึ้น
- ไม่ชัดว่าใครเป็นทีมเจ้าของดีล ใครเป็นคนตัดสินใจ และเวลาก็ผ่านไป
- เราใช้เวลาไปกับการรอ โดยไม่รู้ด้วยซ้ำว่าขั้นต่อไปคืออะไร
- ยิ่งไปกว่านั้น เคมีของเรากับคนที่ทำงานด้วยก็ไม่ค่อยเข้ากัน
- Mark (Zuckerberg) กับผมเข้ากันไม่ค่อยได้ และวิศวกรที่ทำ due diligence ก็อายุน้อยมาก แถมยังดูแคลนสิ่งที่เราสร้าง
- อายุเฉลี่ยของวิศวกรเราคือ 40 ปี และมีประสบการณ์สูง
- พวกเขาไม่ได้คิดว่าสิ่งที่เราทำมันง่าย แต่ก็ไม่ได้ประทับใจลึกซึ้ง
- ช่องว่างด้านอายุและทัศนคตินี้ค่อย ๆ แทรกซึมตลอดเวลา และเมื่อไม่มีเจ้าของกระบวนการที่ชัดเจน ทุกอย่างก็เริ่มยุ่งเหยิง
- เราเริ่มรู้สึกว่าตัวเองตัดสินใจพลาด และเริ่มคิดว่า Facebook คงไม่ซื้อเรา
- Facebook ขอเวลา 28 วันเพื่อปิดดีล ซึ่งนานมากสำหรับการหาว่าจะทำอะไรกับเรา
- การที่เรายอมตกลงเป็นความผิดพลาด
- นี่เป็นหนึ่งในดีลซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดในอิสราเอล และมีทั้งนักบัญชี ทนาย สมาชิกบอร์ด และนักลงทุนเกี่ยวข้อง ข่าวจึงเล็ดลอดออกไปแทบเลี่ยงไม่ได้
- ไม่ใช่ผมที่ปล่อยข่าว แต่ดูเหมือนทั้ง Facebook และ Google ยังเชื่อว่าผมเป็นคนปล่อย
- เมื่อข้อมูลรั่วออกไปมากขึ้น เราจึงพยายามลดจำนวนคนที่รู้เรื่องนี้ และหยุดอัปเดตรายละเอียดให้บอร์ด
- เมื่อข่าวดีลหลุดออกไป คนดูแล Corp Dev ของ Google โทรมาถามว่าข่าวนั้นจริงหรือไม่
- ผมตอบว่าไม่สามารถคุยกับเขาได้ทั้งเรื่องบทความนั้นและเรื่องอื่นใด เขาก็เข้าใจและวางสายไป
- หนึ่งชั่วโมงต่อมา Google ส่งอีเมลพร้อม term sheet มูลค่า $1.15B ที่เราไม่ได้ร้องขอมาให้
- นี่ทำให้ผมตกอยู่ในสถานการณ์ลำบาก
- แม้ผมจะเซ็น term sheet กับ Facebook ไปแล้ว แต่ผมก็มีหน้าที่ตามหลัก Fiduciary Duty ที่ต้องแจ้งเรื่องนี้ให้นักลงทุนทราบเพื่อให้ได้มูลค่าการขายสูงสุด
- ผมเพิกเฉยต่อข้อเสนอนี้ไม่ได้ จึงแจ้ง Facebook และพวกเขากล่าวหาว่าผมเป็นคนปล่อยข่าว
- ด้วยความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แย่ลง พวกเขาจึงถอนตัว และปล่อยให้ term sheet หมดอายุ
- ถ้า Facebook มีเจ้าของดีลที่ชัดเจนและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีไว้ได้ พวกเขาก็น่าจะเดินหน้าดีลต่อ แต่การขาดความไว้วางใจระหว่างทีมทำให้เป็นไปไม่ได้
- เมื่อเวลาหมด Facebook ก็ไม่ยื่น counteroffer
- เรารีบติดต่อ Microsoft, Amazon, Apple และรายอื่น ๆ แต่ไม่มีใครขยับได้เร็วพอ
- ดังนั้นทันทีที่ term sheet ของ Facebook หมดอายุ เราก็เซ็น term sheet กับ Google และปิดดีลได้ภายใน 8 วัน
- การไปอยู่กับ Google เป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่?
- ตอนนั้นดีลของ Facebook เป็นดีลแบบหุ้น และราคาหุ้นของพวกเขาอยู่ที่ $25 ต่อหุ้น
- ถ้าเราปิดดีลกับพวกเขาได้ มูลค่าก็จะเป็นประมาณ 10 เท่า
- ถึงอย่างนั้น ผมก็ยังคิดว่า Google เป็นที่ที่เหมาะกับเรามากกว่า
- เราได้ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรม และพวกเขาปล่อยให้เราคงความเป็นอิสระและเติบโตต่อได้ (จาก 10M MAU เป็น 150M MAU)
- และเมื่อรู้ว่า Facebook สร้างความเสียหายต่อประชาธิปไตยทั่วโลกมากแค่ไหน ผมก็คงทนอยู่ที่นั่น 4 ปีไม่ไหว
แล้วบทเรียนที่ได้รับคืออะไร?
- งานด้านการขายกิจการเริ่มต้นก่อนที่ดีลจริงจะเริ่มหลายปี
- ต้องระบุผู้ซื้อที่เป็นไปได้และใช้เวลากับทีมผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
- เพื่อว่าเมื่อถึงเวลาต้องติดต่อ คุณจะรู้ว่าควรคุยกับใคร และพวกเขาก็รู้ว่าคุณคือใคร
- ต้องมีกรอบการตัดสินใจที่ชัดเจนระหว่างผู้มีอำนาจตัดสินใจ
- ต้องมีตัวเลขจริงที่คุณต้องการ
- นี่คือพลังพิเศษของการตัดสินใจที่รวดเร็ว
- การคุยเรื่องพาร์ตเนอร์คือแรงเร่งที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อกิจการ
- มันเปิดโอกาสให้ทีมได้ใช้เวลาร่วมกัน รู้จักกัน และจินตนาการถึงหน้าตาของผลิตภัณฑ์ร่วมกัน
- โดยเฉพาะเมื่อข้อสรุปคือ "แต่ถ้าจะทำแบบนี้ เราต้องเป็นเจ้าของบริษัทคุณ"
- ทุกอย่างที่เกี่ยวกับการซื้อกิจการเป็นเรื่องส่วนบุคคล
- ตั้งแต่เหตุผลที่บริษัทจะซื้อ ไปจนถึงราคาและกระบวนการ ล้วนเป็นเรื่องส่วนตัว
- ต้องทำให้ชัดว่าใครคือผู้ตัดสินใจ และใช้เวลาสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว
- การซื้อกิจการคือช่วงเวลาแรกที่ผลประโยชน์ของผู้ก่อตั้งกับนักลงทุนไม่ตรงกัน
- จงจำไว้ว่านี่คือช่วงเวลาเดียวที่คุณควรระวังฟีดแบ็กจากนักลงทุน
- และแน่นอน เช่นเดียวกับทุกการเจรจา คนที่พร้อมจะลุกออกจากโต๊ะ (ถ้าไม่ชอบข้อเสนอ) จะได้ดีลที่ดีกว่า
- จงมีเส้นแดงของตัวเองเสมอ และยึดตามมัน
12 ความคิดเห็น
สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำดีล M&A ของสตาร์ทอัปมูลค่าราว 5 ล้านล้านวอน
เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมากเลย~ บรรยากาศที่ทุกอย่างดำเนินไปอย่างรวดเร็วแบบไม่มีช่วงให้พักหายใจถ่ายทอดออกมาอยู่ในบทความได้ครบจริง ๆ ฮ่าๆ
https://www.theverge.com/2023/6/27/23776329/google-waze-layoffs-ads
วันนี้มีข่าวการเลย์ออฟออกมาแล้วนะ..
น่าสนใจที่แม้แต่ในอเมริกา ช่องว่างระหว่างวัยก็มีบทบาทสำคัญเหมือนกัน
Waze ก็มีเบื้องหลังแบบนี้นี่เอง
พอลองใช้จริงจะรู้สึกว่าใช้งานเป็นระบบนำทางได้สะดวกและเข้าใจง่าย จึงให้ความรู้สึกว่าเป็นมิตรกับผู้ใช้ทั่วไปมากกว่า Google Maps
ส่วนที่ว่าด้วยความเสียหายที่ Facebook มีต่อประชาธิปไตย — พอจะมีลิงก์อ้างอิงที่น่าอ่านบ้างไหม?
ที่ดังที่สุดก็น่าจะเป็นกรณีนี้นะครับ
https://ko.m.wikipedia.org/wiki/…
ส่วนเรื่องที่เกี่ยวกับข่าวปลอม
https://newspeppermint.com/2021/10/06/fanceshaugen/
ขอบคุณครับ งั้นดูเหมือนว่าเราคงต้องเชียร์อีลอน มัสก์ในการแข่งขันครั้งต่อไปสินะ!
บทความที่เกี่ยวข้องกับอีลอน มัสก์อยู่ที่ https://premium.sbs.co.kr/article/MBHvcnTWQL
ผมหัวเราะลั่นตรงช่วง "จะคิดถึงกันไหมในตอนกลางคืน"
น่าตื่นเต้นดีนะ
บทเรียนสุดท้ายสำคัญมากครับ มีสิ่งหนึ่งที่ผมชอบพูดกับเหล่า CEO สตาร์ทอัปอยู่บ่อย ๆ
แทนที่จะพูดว่า "ถ้ารอบนี้เราไม่ได้รับเงินลงทุน จะลำบากมากครับ" การพูดว่า "ถึงคุณจะไม่ลงทุน เราก็ยังเดินหน้าต่อไปได้ครับ แน่นอนว่าถ้าได้ลงทุนจากคุณ เราก็จะเติบโตได้เร็วขึ้น" (หรืออย่างน้อยคือมีทัศนคติแบบนั้น) กลับช่วยเรื่องการลงทุนได้มากกว่ามากครับ