ผู้พิพากษา FTC ตัดสินว่า Intuit ละเมิดกฎหมายและไม่ควรโฆษณา TurboTax ว่า "ฟรี"

• ผู้พิพากษากฎหมายปกครองสูงสุดของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ตัดสินว่า Intuit ละเมิดกฎหมายสหรัฐฯ โดยโปรโมต TurboTax ว่า "ฟรี" ขณะที่ไม่ได้แสดงเงื่อนไขทั้งหมดของข้อเสนอฟรีอย่างชัดเจน
• คำตัดสินเบื้องต้นจะถูกทบทวนโดยคณะกรรมาธิการเต็มคณะโดยอัตโนมัติ และหากรับอุทธรณ์ คำสั่งนี้จะมีผลบังคับเป็นเวลา 20 ปี
• Intuit มีแผนจะอุทธรณ์คำตัดสินนี้ และระบุว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางโฆษณาส่วนใหญ่ตามคำตัดสินของ FTC ไปแล้ว พร้อมคาดว่าจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจ
• คำตัดสินของผู้พิพากษาระบุว่า Intuit โฆษณาเป็นเท็จว่า ลูกค้าสามารถใช้ TurboTax ยื่นภาษีออนไลน์ได้ฟรี ทั้งที่ในความเป็นจริงไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับผู้เสียภาษีประมาณ 2 ใน 3
• คำสั่งนี้กำหนดว่า Intuit ต้องไม่อธิบายสินค้าหรือบริการว่าเป็น 'ฟรี' เว้นแต่จะฟรีจริงสำหรับผู้บริโภคทุกคน หรือมีการแสดงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดอย่างชัดเจนตั้งแต่เริ่มข้อเสนอ
• คำสั่งนี้ยังให้แนวทางเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารการเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบต่าง ๆ เช่น โฆษณาออนไลน์ ฉลากสินค้า และการสื่อสารแบบพบหน้า
• ในอีกคดีแยกต่างหากที่ครอบคลุม 50 รัฐของสหรัฐฯ และวอชิงตัน ดี.ซี. Intuit ตกลงจ่ายเงิน 141 ล้านดอลลาร์ให้แก่ผู้บริโภคเกือบ 4.4 ล้านราย ซึ่งถูกบอกว่าต้องจ่ายเงินเพื่อยื่นภาษี ทั้งที่มีสิทธิยื่นฟรีผ่านโครงการ IRS Free File ที่ให้บริการผ่าน TurboTax
• ผลจากข้อตกลงดังกล่าว Intuit ต้องยุติแคมเปญโฆษณา "ฟรี ฟรี ฟรี"
• Intuit วิจารณ์กระบวนการและคำตัดสินของ FTC โดยอ้างว่าเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงและบั่นทอนความเป็นอิสระของศาลสหรัฐฯ

[GN⁺]

ความเห็นจาก Hacker News

• ผู้พิพากษา FTC วินิจฉัยว่า Intuit ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ TurboTax ได้ละเมิดกฎหมายด้วยการโฆษณาซอฟต์แวร์ยื่นภาษีของตนว่า "ฟรี"
• ผู้แสดงความเห็นบางคนโต้แย้งว่าไม่ควรมีอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ยื่นภาษีอยู่เลย และเสนอว่า IRS ควรมีระบบยื่นออนไลน์ฟรีของตนเอง
• มีการวิจารณ์การจ้างหน่วยงานภายนอกให้รับผิดชอบภารกิจสำคัญของรัฐ เช่น กระบวนการยื่นภาษีและการขอคืนภาษี
• ผู้ใช้จากเอสโตเนียรายหนึ่งแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกเกี่ยวกับระบบคืนภาษีของประเทศที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ
• คำตัดสินนี้ออกโดยผู้พิพากษากฎหมายปกครองของฝ่ายบริหาร ไม่ใช่ฝ่ายตุลาการ และมีคดีในศาลสูงสุดที่กำลังจะพิจารณาเกี่ยวกับขอบเขตการใช้ผู้พิพากษากฎหมายปกครอง
• ผู้ใช้บางคนต้องการให้คำตัดสินลักษณะนี้ถูกนำไปใช้กับอุตสาหกรรมอื่นด้วย เช่น แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่จำกัดแบนด์วิดท์แต่โฆษณาว่า "ไม่จำกัด"
• มีการเรียกร้องให้บังคับให้ TurboTax ใช้ราคาที่โฆษณาต่ำที่สุดย้อนหลังตามที่กฎหมายกำหนด
• มีการแสดงความไม่พอใจที่ไม่มีการเปิดให้เข้าถึง IRS API แบบสาธารณะ โดยผู้ใช้บางคนมองว่านี่ให้ความรู้สึกเหมือนผิดกฎหมาย
• คำตัดสินนี้ถูกมองว่าเป็นชัยชนะของ Lina Khan นักกฎหมายชาวอเมริกันและประธาน FTC
• ผู้ใช้บางคนแสดงความไม่พอใจกับคำตัดสินนี้ โดยมองว่านี่เป็นเพียงการ "ตบข้อมือเบา ๆ" ให้กับ Intuit