บทเรียนภาวะผู้นำที่ CEO ของ HubSpot ได้เรียนรู้จากการพาบริษัทเติบโตจากสตาร์ตอัปสู่โหมดสเกลอัป

คำอธิบายก็ดีมาก และแต่ละคำถามก็น่าสนใจ

• ใช้คะแนนการแนะนำบริษัทโดยพนักงานเป็นตัวชี้วัดการประเมินผู้จัดการ

• CEO คือผู้รับผิดชอบสูงสุดในการอุดรูรั่ว

• กำหนดทิศทางที่เรือจะมุ่งไป แล้วพาไปทางนั้นด้วยการถกเถียงอย่างสร้างสรรค์และมีสุขภาวะ

• ปรับสมดุลระหว่างความถูกต้องกับความรวดเร็ว ในช่วงสเกลอัป ถ้ามีแต่ความเร็วจะก่อให้เกิด "หนี้ทางลัด" ซึ่งเป็นเพื่อนของ "หนี้เทคนิค"

• คุณค่าของบริษัท > คุณค่าของทีม > คุณค่าของตัวเอง

• อย่าเห็นด้วยแบบไร้แรงบันดาลใจ

• เป้าหมายระยะสั้นและเป้าหมายระยะยาว จัดสรรงบประมาณให้เป้าหมายระยะยาวไว้เท่าไร

• ได้ทำให้กลยุทธ์เป็นเอกสารหรือยัง? เราได้จัดระเบียบ MSPOT ไว้แล้ว

(Mission,Strategy,Projects,Omissions,Tracking )

• CEO คือ Chief Explanation Officer ต้องสามารถถกเถียงและอธิบายเกี่ยวกับกลยุทธ์ของบริษัทและทุกสิ่งได้

• ผู้นำมีจุดร่วมกับรถบัสอยู่ 3 อย่าง 1. จะไปที่ไหน? 2. ได้พาคนที่สนุกกับการเดินทางไปในทิศทางนั้นขึ้นมาหรือยัง? 3. มีเชื้อเพลิงพอจะไปถึงจุดหมายหรือไม่?

• มอบสินค้าที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้า และมอบวัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมให้พนักงาน

เป็นบทความเมื่อหลายปีก่อน แต่พอเห็นว่า HubSpot ได้อันดับ 1 ในการจัดอันดับสถานที่ทำงานยอดเยี่ยมของ GlassDoor ก็เลยนึกขึ้นได้และนำมาโพสต์อีกครั้ง

การได้อันดับ 1 ก็คงต้องมีเหตุผลของมันแน่นอน