- สำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ 267 คนที่มีส่วนร่วมกับงานสร้างแบรนด์: รวมทั้งทีมอินเฮาส์ อิสระ และผู้ก่อตั้ง
กลยุทธ์ด้านราคา
- 80% ของผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์กำหนดราคางานตามเวลาและความพยายามที่ใช้ในแต่ละโปรเจกต์
- 37% กำหนดราคาแบบรายชั่วโมง และ 69% ใช้ราคาแบบเหมาจ่าย
- มีเพียง 35.2% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่ตั้งราคาแบบอิงมูลค่าสำหรับงานของตน
- พบว่าโปรเจกต์สร้างแบรนด์ส่วนใหญ่ (50%) มีมูลค่าอยู่ระหว่าง 500 ถึง 5,000 ดอลลาร์
การหาลูกค้า
- วิธีหลักในการหาลูกค้าคือการแนะนำต่อและการบอกปากต่อปาก (86.1%) และ 21% ของผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ให้คำปรึกษาฟรี
- การสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ (71.5%) เป็นกลยุทธ์หาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพรองจากการแนะนำต่อ
การผสาน AI
- 70.4% ของผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์เชื่อว่า AI จะช่วยให้งานง่ายขึ้น และเปิดรับการผสานเครื่องมือ AI อย่าง ChatGPT, Adobe Software และ Midjourney เข้ากับกระบวนการสร้างแบรนด์
- ผู้เชี่ยวชาญบางส่วนแสดงความกังวลว่า AI และเครื่องมืออย่าง Canva (38.6%) อาจท้าทายบริการออกแบบแบบเดิม และจำเป็นต้องนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้โดดเด่น
อนาคตของแบรนด์
- ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์เชื่อว่าความจริงแท้ (74.5%) และการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (58.8%) จะเป็นแรงขับเคลื่อนอนาคตของการสร้างแบรนด์ โดยความยั่งยืน การสร้างแบรนด์เชิงอารมณ์ และการสร้างแบรนด์อย่างมีจริยธรรมก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน
- การสร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย (57.3%) และการสร้างแบรนด์เชิงอารมณ์ (49.4%) เน้นย้ำว่าการสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่มีความหมายและเชื่อมโยงทางอารมณ์กำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ
เครื่องมือ
- เครื่องมือ AI: ChatGPT, Jasper, Luminar, MidJourney, Synthesia, Looka Logo Maker, Business Name Generator, Wix ADI, Shutterstock Generator, Originality AI
- ผู้เข้าร่วมแบบสำรวจเกือบ 90% ใช้ Adobe Creative Suite
- เครื่องมือออกแบบอย่าง Figma, Procreate, Sketch และ Corel ก็ถูกใช้อยู่พอสมควร
- แม้โดยทั่วไปจะไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ชื่นชอบที่สุด แต่ Canva (38.6%) กลับมาเป็นอันดับ 2 น่าจะเป็นเพราะลูกค้าชอบเทมเพลตและแอสเซ็ตที่แก้ไขได้ง่าย ซึ่งดูจะสะท้อนการเปลี่ยนไปสู่แพลตฟอร์มออกแบบที่เข้าถึงง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้
- เว็บไซต์สต็อกที่ถูกเลือกมากที่สุดคือ Unsplash, Pexels, Freepik, Adobe Stock และ Shutterstock
- เครื่องมือดำเนินธุรกิจที่ใช้มากที่สุดคือ PayPal (47.6%) สำหรับการชำระเงิน และ Quickbooks (14.6%) สำหรับบัญชี
- เครื่องมือคล้ายกันอย่าง Wise, Xero, Monday.com, Notion และ Dubsado ก็มีสัดส่วนค่อนข้างสูงในแบบสำรวจเช่นกัน
การเรียนรู้และพัฒนา
- 90% ของผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ขอฟีดแบ็กจากลูกค้า
- อีกจำนวนมาก (67.8%) ตอบว่าพึ่งพาการสะท้อนตนเอง รวมถึงการวิเคราะห์และฟีดแบ็กจากเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน
- หลายคนยังเรียนรู้ผ่านรุ่นพี่ในสายงานและคอมมูนิตี้ออนไลน์
- แนะนำแหล่งเรียนรู้: คอร์สการศึกษา บล็อก อีเมลนิวส์เลตเตอร์ หนังสือ เมนเทอร์/อินฟลูเอนเซอร์ พอดแคสต์ เป็นต้น (ดูต้นฉบับ)
ความท้าทายหลัก
- 33% ตอบว่าประสบปัญหาในการเพิ่มการมองเห็น สะท้อนให้เห็นว่าความโดดเด่นและการรับรู้ในอุตสาหกรรมมีความสำคัญมาก
- การหาลูกค้าใหม่และการได้โปรเจกต์ใหม่ถูกยกให้เป็นหนึ่งในอุปสรรคใหญ่ที่สุดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ โดยเกือบ 50% กล่าวถึงปัญหาเดียวกัน
- ผู้ตอบแบบสอบถามยังชี้ว่าจำเป็นต้องมีการให้ความรู้และสร้างความตระหนักในภาคธุรกิจมากขึ้นเกี่ยวกับคุณค่าที่กว้างกว่ามิติด้านภาพลักษณ์ของการสร้างแบรนด์ จึงยังมีช่องว่างด้านความเข้าใจอยู่
- โครงสร้างราคาก็เป็นอีกประเด็นสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์กำลังลำบากในการกำหนดราคาที่เหมาะสม โดยต้องคำนึงถึงปัจจัยอย่างการแข่งขันในตลาดและมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้
- การแข่งขันในอุตสาหกรรมที่รุนแรงขึ้น รวมถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ AI และเครื่องมืออัตโนมัติอื่น ๆ ก็กลายเป็นอีกความกังวลหลัก
- ผู้ตอบจำนวนมากยังกล่าวถึงผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวต่อการเติบโต เนื่องจากงบประมาณของลูกค้าถูกตัดลด
- นอกจากนี้ ผู้ตอบจำนวนมากยังบอกว่าประสบปัญหาในการวัดความสำเร็จของโปรเจกต์ (Measurement) จึงเน้นย้ำถึงความจำเป็นของกลยุทธ์การวัดผลที่แข็งแรง
Key Takeaways
- 01 ปรับปรุงกลยุทธ์การตั้งราคาและกระจายรายได้
- ควรกระจายกลยุทธ์การตั้งราคาให้มากกว่าการอิงเวลาและความพยายาม
- แม้ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ประมาณ 80% จะตั้งราคาตามเวลาและความพยายาม แต่ก็ควรพิจารณาการตั้งราคาแบบอิงมูลค่า (มีเพียง 35.2% ของผู้ตอบที่ใช้) เพื่อปรับค่าบริการให้สอดคล้องกับคุณค่าที่ส่งมอบ
- 02 หาลูกค้าเชิงรุกและสร้างเครือข่ายที่มีคุณค่า
- แม้การแนะนำต่อและการบอกปากต่อปากจะเป็นวิธีหลักในการหาลูกค้า (86.1% ของผู้ตอบ) แต่ควรลงทุนกับการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ (71.5%) เพื่อขยายฐานลูกค้า
- อย่าพึ่งพาการแนะนำต่อเพียงอย่างเดียว
- 03 แนวทางที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลางและการผสาน AI
- สามารถนำเครื่องมือ AI อย่าง ChatGPT, เครื่องมือ AI ของ Adobe และ Midjourney ซึ่งมีผู้ตอบประมาณ 70.4% นำมาใช้ เพื่อทำให้กระบวนการทำงานคล่องตัวขึ้น
- อย่างไรก็ตาม ลูกค้าให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ อารมณ์ และปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล จึงควรรักษาความเป็นมนุษย์ไว้ในประสบการณ์การสร้างแบรนด์
- 04 เปิดรับความจริงแท้ของการสร้างแบรนด์แห่งอนาคต
- เพื่อคงความเกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง ควรโฟกัสกลยุทธ์ที่ความจริงแท้ (74.5%), การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (58.8%) และการสร้างแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย (57.3%)
- 05 รับมือความท้าทายในอุตสาหกรรมและปรับตัวอย่างคล่องตัว
- ควรจัดการกับโจทย์ของอุตสาหกรรม เช่น การหาลูกค้าใหม่ คุณค่าของการสร้างแบรนด์ โครงสร้างราคา การแข่งขันที่รุนแรงขึ้น และอิทธิพลของ AI
- หากต้องการรับมือความท้าทายเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องมีความสามารถในการปรับตัวและลงทุนกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- 06 เพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดการประเมินโปรเจกต์
- ผสานคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (39.3%) และตัวชี้วัดการรับรู้แบรนด์เพื่อใช้วัดความสำเร็จของโปรเจกต์
- ควรพิจารณาใช้ตัวชี้วัดที่ยังถูกใช้ไม่มาก เช่น การตลาดผ่านอีเมล (7.9%) เพื่อปรับปรุงการประเมินโปรเจกต์
- 07 ขยายแหล่งรายได้อย่างมีกลยุทธ์
- มองหารายได้เพิ่มเติมอย่างงานที่ปรึกษา (18.8%) และการขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (16.4%) เพื่อเสริมเสถียรภาพทางการเงินและการเติบโตของธุรกิจ
- พิจารณาเปิดคอร์สออนไลน์เพื่อสร้างรายได้จากความรู้ (ปัจจุบันมีเพียงราว 7% ที่ทำอยู่)
- 08 เพิ่มประสิทธิภาพการเลือกใช้และการปรับตัวกับเครื่องมือ
- แม้ Adobe Creative Suite ยังเป็นเครื่องมือยอดนิยม (90% ของผู้ตอบใช้งาน) แต่ก็จำเป็นต้องสำรวจเครื่องมือและแพลตฟอร์มออกแบบใหม่ ๆ ที่สอดคล้องกับเทรนด์อุตสาหกรรมและความชอบของลูกค้า
- ให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่าง Canva (38.6%) ซึ่งกำลังได้รับความนิยมจากเรื่องการเข้าถึง
- 09 เสริมความรู้และความตระหนักด้านกฎหมาย
- ควรใช้เวลาเพิ่มความเข้าใจด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ เช่น ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
- ผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ราว 40% รู้สึกไม่มั่นใจในความรู้ด้านกฎหมายของตนเอง
- 10 ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการเติบโตของทักษะ
- ให้ความสำคัญกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องด้วยการขอฟีดแบ็กจากลูกค้า (90%) และใช้ทรัพยากรหลากหลาย เช่น คอร์ส สิ่งพิมพ์ และอินฟลูเอนเซอร์ในอุตสาหกรรม
- พัฒนาทักษะอย่างเชิงรุก
- 11 ปรับความหลากหลายของโปรเจกต์และการตั้งราคา
- ควรกระจายประเภทของโปรเจกต์ตามความเชี่ยวชาญและความต้องการของลูกค้า
- สำหรับโปรเจกต์ขนาดใหญ่ ควรปรับราคาให้เหมาะสม
- ผู้ที่ตั้งราคาโปรเจกต์มากกว่า 20,000 ดอลลาร์ มักทำโปรเจกต์ที่ครอบคลุม ซับซ้อน หรือมีขอบเขตกว้าง (50%) ซึ่งกินเวลาตั้งแต่ 4–6 เดือนขึ้นไปบ่อยครั้ง
- 12 สร้างความแตกต่างอย่างมีกลยุทธ์เพื่ออิทธิพลในตลาด
- สร้างความแตกต่างด้วยการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (90%) ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง นวัตกรรมกระบวนการ และการพัฒนาสไตล์การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ พร้อมปรับกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างให้สอดคล้องกับจุดแข็งของตน
ยังไม่มีความคิดเห็น