- ปัจจุบัน AI เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญลำดับต้นๆ ขององค์กร และได้สร้างมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้แล้ว
- 92% ระบุว่า AI เป็นเรื่องสำคัญลำดับต้นๆ และ 83% ตอบว่าการลงทุนด้าน AI ได้สร้างโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ในปีที่ผ่านมา
- โจทย์ขององค์กรกำลังเปลี่ยนจากจะนำ AI มาใช้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร ไปเป็นจะปรับใช้ AI อย่างไรโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยและคอมพลายแอนซ์
- ช่องว่างระหว่างวิธีการทำงานของพนักงานกับนโยบายของนายจ้าง ทำให้เกิดความยุ่งเหยิงจนบางครั้งนโยบายและแนวปฏิบัติที่ดีถูกมองข้าม
- API มีบทบาทสำคัญในยุค AI และสามารถใช้เครื่องมือจัดการ API เพื่อรับประกันคอมพลายแอนซ์และความปลอดภัยของ AI ได้
Is AI living up to the hype?
- นวัตกรรมและการใช้งาน AI ถูกจัดให้เป็นภารกิจสำคัญสูงสุดของปีนี้
- 92% มองว่า AI เป็นเรื่องสำคัญลำดับต้นๆ
- ด้านที่ผู้นำควรให้ความสำคัญมากที่สุดคือ generative AI (56%) และการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม (55%)
- 83% ตอบว่าการลงทุนด้าน AI ทำให้ได้โอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการใหม่
- LLM ที่ถูกใช้งานมากที่สุดคือ ChatGPT (27%), Azure AI (18%) และ Google Gemini (17%)
Why are APIs essential in the AI age?
- API เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในการทำให้ AI ทำงานได้
- คาดว่าภายในปี 2026 ความต้องการ API ที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 30% จะมาจาก AI และเครื่องมือ LLM
- ด้านที่สำคัญที่สุดของการจัดการ API คือการผสานรวม AI (19%) และความปลอดภัย/การกำกับดูแล API (15%)
The economic impact of APIs
- มูลค่าที่ API สร้างเพื่อสนับสนุน AI คาดว่าจะเติบโต 170% ภายในปี 2030 และมีผลกระทบทางเศรษฐกิจสะสมแตะ 43 ล้านล้านดอลลาร์
- ปัจจุบันผลกระทบทางเศรษฐกิจของ API ทั่วโลกมีมูลค่า 11.7 ล้านล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 17.3 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2030
- ภายในปี 2030 ผลกระทบทางเศรษฐกิจของ API คาดว่าจะคิดเป็น 14% ของ GDP โลก
- คาดว่าภายในปี 2030 จำนวนการโจมตี API ต่อปีในสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้น 548% เป็นราว 42,000 ครั้ง
AI governance and management
- 80% ตอบว่าองค์กรของตนมีแนวทางหรือข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้งาน AI
- เหตุผลหลักของข้อจำกัดคือความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยของข้อมูล (34%) และคอมพลายแอนซ์ (26%)
- ในองค์กรที่มีข้อจำกัดด้าน AI นั้น 60% บอกว่าจะหาวิธีเลี่ยงข้อจำกัด
- 72% ระบุว่าควบคุมการใช้งาน AI ด้วยเครื่องมืออย่าง DLP หรือ AI gateway
- ความท้าทายหลักในการผสานรวม AI คือความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (60%) และความปลอดภัย/การกำกับดูแล (55%)
The AI outlook
- 60% รู้สึกตื่นเต้นกับ AI และ 57% มองว่า AI จะทำให้งานของตนง่ายขึ้น
- 35% รู้สึกว่าการนำ AI มาใช้เร็วเกินไป และ 18% กังวลถึงความเป็นไปได้ของการเลย์ออฟจาก AI
- 50% มองว่า AI จะช่วยขับเคลื่อนผลิตภาพและนวัตกรรม ขณะที่ 26% คาดว่า AI จะสร้างงานหรือโอกาสใหม่
Conclusion
- องค์กรต้องหาวิธีเปิดทางให้นวัตกรรม AI เกิดขึ้นได้ โดยไม่ยอมประนีประนอมด้านความปลอดภัยและคอมพลายแอนซ์
- การผสาน AI กับ API คือเส้นทางสู่นวัตกรรมและเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ความเห็นของ GN⁺
- รายงานฉบับนี้สะท้อนให้เห็นภาพการรับรู้และสถานะการใช้งาน AI กับ API ขององค์กรในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะท่าทีที่โดยรวมเป็นบวกและเชิงรุกต่อ AI ซึ่งน่าสนใจมาก
- ประเด็นที่ API มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนและควบคุม AI รวมถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจาก AI และความจำเป็นในการจัดการ ล้วนเป็นข้อสังเกตที่สำคัญ
- สำหรับผลกระทบของ AI ต่อสภาพแวดล้อมการทำงานนั้น มีทั้งความมองโลกในแง่ดีและความกังวลอยู่ร่วมกัน ไม่ได้มีแค่มิติเรื่องการเพิ่มผลิตภาพ แต่ยังสะท้อนความไม่สบายใจต่อผลกระทบด้านการจ้างงานด้วย
- องค์กรอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงการใช้ AI ได้อีกต่อไป แต่ดูเหมือนว่าการจัดทำกรอบ governance เป็นเรื่องเร่งด่วน เพราะช่องว่างระหว่างนโยบายกับความเป็นจริงกว้างจนพนักงานถึงขั้นมองหาทางอ้อม
- การเลือกแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือ AI ขององค์กรมีความสำคัญอย่างมากขึ้นเรื่อยๆ ดูเหมือนว่าจำเป็นต้องใช้มุมมองแบบบูรณาการมากกว่าการมองเป็นโซลูชันรายตัว และเครื่องมือจัดการ API อาจเป็นคำตอบที่มีประสิทธิภาพในแง่นี้
2 ความคิดเห็น
"กำลังสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้แล้ว" บริษัทตัวอย่างที่โดดเด่นคือที่ไหนบ้าง
ไม่ใช่ AI Impact Report แต่เป็น API Impact Report ครับ ^^