ไฟล์ใน Google Drive หายไปกะทันหัน

 (support.google.com)
2 คะแนน โดย GN⁺ 2023-11-28 | 1 ความคิดเห็น | แชร์ทาง WhatsApp

ไฟล์ใน Google Drive หายไปกะทันหัน

  • ผู้ใช้ Google Drive แชร์ประสบการณ์ว่าไฟล์ของตนหายไปกะทันหัน และไดรฟ์ย้อนกลับไปอยู่ในสภาพของเดือนพฤษภาคม 2023
  • ความพยายามในการกู้คืนข้อมูลล้มเหลว และการติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Google ก็ไม่น่าพอใจ
  • ผู้ใช้รายอื่นก็ประสบปัญหาคล้ายกัน และแสดงความกังวลจากการสูญเสียไฟล์สำคัญ

คำตอบจากพนักงาน Google

  • พนักงาน Google ระบุว่ากำลังตรวจสอบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เดสก์ท็อป
  • แนะนำให้ผู้ใช้อย่ายกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี และอย่าลบหรือย้ายโฟลเดอร์ข้อมูลของแอป
  • หากมีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์เพียงพอ แนะนำให้ทำสำเนาโฟลเดอร์ข้อมูลของแอปไว้

การแชร์ประสบการณ์จากผู้ใช้รายอื่น

  • ผู้ใช้หลายรายพบปัญหาเดียวกัน โดยไฟล์และโครงสร้างโฟลเดอร์ย้อนกลับไปเป็นของเมื่อหลายเดือนก่อน
  • ทีมสนับสนุนของ Google พยายามกู้คืนไฟล์ แต่ไม่สำเร็จ
  • ผู้ใช้บางรายกำลังลองวิธีแก้ด้วยตนเอง หรือรอการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก Google

ความเห็นของ GN⁺

ประเด็นสำคัญที่สุดของบทความนี้คือปัญหาการสูญหายของข้อมูลที่ผู้ใช้ Google Drive ประสบ และการตอบสนองของ Google ต่อปัญหานี้ ปัญหานี้ตอกย้ำถึงความน่าเชื่อถือของคลาวด์สตอเรจและความสำคัญของการจัดการข้อมูล พร้อมทั้งเผยให้เห็นจุดเปราะบางของบริการที่ผู้ใช้จำนวนมากพึ่งพาในการเก็บรักษาข้อมูลสำคัญของตนอย่างปลอดภัย สถานการณ์เช่นนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ในสังคมสมัยใหม่ที่พึ่งพาเทคโนโลยี และชวนให้เกิดการถกเถียงที่น่าสนใจเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขและการป้องกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง

1 ความคิดเห็น

 
GN⁺ 2023-11-28
ความคิดเห็นจาก Hacker News

  • ความสงสัยเกี่ยวกับแรงจูงใจที่ทำให้ลูกค้าเข้าไปมีส่วนร่วมในฟอรัมซัพพอร์ตของบริษัทขนาดใหญ่

    • อยากรู้ว่าทำไมลูกค้าถึงเข้าไปมีส่วนร่วมในฟอรัมซัพพอร์ตขององค์กรขนาดใหญ่
    • มองว่าการตอบสนองที่รวดเร็วจากชุมชนเป็นเรื่องดี แต่บริษัทมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ก็ควรให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
    • การบริการลูกค้าแบบอาสาสมัครให้การช่วยเหลือได้อย่างจำกัด และยังไม่ชัดเจนว่า Google ตระหนักถึงเรื่องนี้หรือไม่

  • คำขอความช่วยเหลืออื่น ๆ ที่บ่งชี้ถึงการสูญหายของข้อมูล

    • ตัวอย่างคำขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสเปรดชีตที่หายไปจาก Google Drive ข้อมูลที่สูญหาย และไฟล์ที่หายไป

  • ความคิดเห็นที่เตือนถึงความสำคัญของการสำรองข้อมูล

    • เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสำรองข้อมูลส่วนตัว

  • ปัญหาคล้ายกันที่เกิดขึ้นในบัญชี Google Workspace แบบชำระเงิน

    • เคยประสบกับเหตุการณ์ที่บัญชี Google Workspace ย้อนกลับไปเป็นข้อมูลในอดีต
    • ซิงก์กับ NAS ภายในเครื่องไว้จึงไม่กลายเป็นปัญหาใหญ่ แต่ก็กล่าวถึงความซับซ้อนของส่วนติดต่อผู้ใช้

  • ปัญหาของบริการคลาวด์อย่าง Google Drive

    • ปัญหาการซิงก์ข้อมูลของบริการคลาวด์และความเป็นไปได้ของการสูญหายของข้อมูล
    • เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง

  • ประสบการณ์การสูญหายของไฟล์ใน Google Drive

    • เคยได้รับคำตอบจากการคุยกับทีมซัพพอร์ตว่าไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้
    • ตั้งข้อสงสัยถึงความเป็นไปได้ที่ระบบไฟล์ฝั่งไคลเอนต์เสียหายและปัญหาในการออกแบบซอฟต์แวร์

  • ผลกระทบส่วนตัวจากการสูญหายของไฟล์ใน Google Drive

    • ความพยายามแก้ปัญหาส่วนตัวจากการสูญหายของไฟล์ใน Google Drive
    • การคาดเดาเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา

  • ประสบการณ์ส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการใช้ Google Drive

    • ตระหนักถึงความเสี่ยงของการสูญหายของข้อมูลจากการใช้ Google Drive
    • พิจารณาใช้ Microsoft Excel หรือแอป Android เป็นทางเลือก

  • แนะนำให้ใช้ rclone สำหรับสำรองข้อมูล Google Drive

    • เสนอวิธีสำรองข้อมูล Google Drive โดยใช้ rclone

  • การขาดความเชื่อมั่นต่อ Google Drive และกลยุทธ์การสำรองข้อมูล

    • วิจารณ์นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
    • แชร์ประสบการณ์การใช้กลยุทธ์สำรองข้อมูลแบบ 3-2-1 และบริการสำรองข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ